大学生实践社群的知识流动效率评价研究

南京航天航空城大学金城学院　袁煜　徐佳斌　徐超　李思齐

大学生实践社群的知识流动效率评价研究

南京航天航空城大学金城学院袁煜徐佳斌徐超李思齐

摘要:实践社群是大学生知识交流的重要渠道，如何衡量大学生实践社群知识流动效率，从而为提高大学生实践社群知识流动效率是研究的焦点。以大学生实践社群为对象，构建包含大学生知识流动意愿、知识存量、知识运用程度和知识创新能力的大学生实践社群知识流动效率的评价指标体系，运用层次分析法，对某高校的四个大学生实践社群知识流动效率进行评价，期望为高校评价实践社群知识流动效率，促进大学生知识流动提供借鉴。

关键词:实践社群层次分析法知识流动效率

一、引言

在大学内，教师课堂授课是大学生获取知识的主要渠道，教师将基础知识和专业知识通过上课传递给学生，学生通过自己的努力、钻研、理解和吸收，最终掌握知识。然而，仅有教师课堂授课这种单一知识传递方式往往难有很高的效率，不少高校也发现教师课堂授课有时效率不高，因此需要寻找其他的知识流动方式来弥补课堂授课的不足。大学生实践社群是一个知识交流的重要渠道，它是一些大学生围绕一个共同目标聚合在一起，通过各种方式交换学习经验、技能和诀窍等从而提升知识和技能的非正式组织。在大学生实践社群内，社群每位成员所具有的知识聚合在一起，融合成一个知识网络，社群成员共同分享知识从而促进知识的有效流动。而评价大学生实践社群的知识流动效率，发现实践社群运行过程中的不足之处，提出改善措施，对优化大学生实践社群具有十分重要的意义。因此，本研究以大学生实践社群为对象，构建大学生实践社群知识流动效率的评价指标体系，利用层次分析法，通过实例对大学生实践社群知识流动效率进行评价，望能为高校提升大学生知识流动效率，促进大学生知识流动提供借鉴。

二、大学生实践社群知识流动效率评价指标体系

科学评价大学生实践社群的知识流动效率，必须构建合理的大学生实践社群知识流动效率的评价指标体系。虽然关于大学生实践社群知识流动效率评价的研究不多，但有关企业和团队知识流动效率的研究较为丰富。如Szulanski选择知识转移的及时性作为衡量知识转移顺畅程度和知识转移效率的指标。苏卉运用知识接受方对转移知识的拥有程度、运用程度、满意程度三个指标来衡量知识转移成效。蒋天颖和白志欣选择组织知识存量和员工知识存量为产出指标，用技术支撑、沟通渠道、激励机制和培训机制为投入指标，运用DEA方法来评价企业知识转移效率。前人的研究成果为本文提供了重要借鉴，本研究根据科学性，系统性，全面性，可操作性原则，从大学生知识流动意愿、知识存量、知识运用程度和知识创新能力四个方面构建大学生实践社群知识流动效率评价指标体系。知识流动意愿包括个性开朗程度，与他人的熟悉程度、与他人的信任程度。知识存量包括知识的与时俱进程度、个人的知识存量和社群的知识存量。知识运用程度包括社群的成熟度，对知识的熟悉程度，知识表达的流畅程度和知识使用率。知识创新能力包括创新性知识产生的效益和数量、创新性知识减少的浪费以及新服务和新技能的开发能力。

三、大学生实践社群知识流动效率评价

本研究邀请五位高校的知识管理专家，运用层次分析法，对大学生实践社群知识流动效率评价指标体系同一层级的不同属性之间进行重要性大小的比较，重要性大小的比值介于9到1/9之间且非任意的数字，得到并依据比对结果，得到判断矩阵，确定出各属性的权重大小。同时，让五位专家对待评价的四个大学生实践社群在各个指标得分进行打分，分值用1至7表示，分别表示非常差，差，较差，一般，较好，好，非常好。取五位专家对四个实践社群各指标的平均值，将其作为各实践社群的得分，实践社群用S表示。最后用各指标得分乘以各指标权重，得四个实践社群的综合得分R分别为：RS1=5.14，RS2=5.35，RS3=5.65，RS4=5.46。因此，这四个实践社群知识流动效率由高到底排序为：S3、S4、S2、S1。

四、结束语

大学生知识共享和交流已经受到各高校的高度重视，实践社群是促进大学生知识流动的重要渠道。通过实践社群，大学生能畅所欲言，分享各自的知识和技能，从而促进大学生知识和技能的提升。合理评价大学生实践社群的知识流动效率，是大学生实践社群管理的重要环节。本研究从大学生知识流动意愿、知识存量、知识运用程度和知识创新能力四个方面构建大学生实践社群知识流动效率的评价指标体系，运用层次分析法，对某高校的四个大学生实践社群知识流动效率进行评价，为高校管理实践社群，从而为提升大学生的知识和技能提供借鉴。

参考文献:

[1]Szulanski G. Exploring internal stickness: Impediments to the trans⁃fer of best practice within the firm [J]. Strategic Management Journal, 1996, (17): 27-43

[2]苏卉.知识特性对知识转移效率影响效应的结构分析[J].图书情报工作,2009, 53(4): 101-105

[3]蒋天颖,白志欣.企业知识转移效率评价研究[J].情报杂志, 2011, 30(3):114-118

基金项目：江苏省大学生创新基金项目“大学生实践社群的知识流动研究”（201413655013Y）