关于提升铁路企业基层站段中层管理人员执行力的思考与对策

北京铁路局邯郸站　申纹全

关于提升铁路企业基层站段中层管理人员执行力的思考与对策

北京铁路局邯郸站申纹全

针对当前铁路企业基层站段中层管理人员在各项管理工作中存在的普遍性问题进行深入思考，并结合调研以及现场实际，对如何提高中层管理人员工作中的执行力与领导力，思考总结了以下内容：

一、企业基层站段中层管理人员存在的主要问题

当前中层管理队伍的大多数思想认识是正确的，都十分想干好本职工作，力争为领导分忧，做好企业脊梁，当职工主心骨。但是，也有个别中层管理人员由于思想认识偏激，方式方法简单，管理风格粗放，导致工作中错误频发，不仅没有较好地完成上级交给的任务，甚至导致各项管理一片混乱，安全不稳，队伍失控。结合实际，分析各自在工作中，特别是管理上存在的症结，具体总结为以下三大症结：

(一)管理方法简单，对上级要求落实不够

具体表现在个别中层管理人员管理水平不高，管理方式单一，甚至口头喊着抓落实，实际行动表面化，这就直接或间接地造成所管部门在落实各项工作时与上级要求存在差距，甚至出现“脱节”现象。周智鹏教授在《如何抓好企业5S管理》一课中强调：企业的中层干部绝对不能忽视管理方式，在工作中，哪怕是诸如清扫卫生这一最简单的工作，也要注重管理的方式方法。这一道理在工作中确实不可小觑。例如对于路局、站段强化安全风险管理的要求和部署，个别中层管理人员满足于宣讲上级精神和要求，满足于职工会背“风险卡”，没有结合本部门实际制定细化措施，更谈不上结合实际深挖自身存在的具体问题和隐患，这一现象属于管理表面化，实际就是没落实，其直接或者间接产生的影响和隐患不堪设想。

(二)管理水平粗放，对下级管理缺乏方法

具体表现在现场管理缺少灵活性、创新性，缺乏现代化管理气息和人性化管理意识。个别中层管理人员对新技术、新业务涉足不深，满足于用老套路或者吃老本实现现场管理，结果导致现场工作裹足不前，甚至出现偏差。一个企业能否保持持续发展和改革，创造更高业绩，关键在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。他们把决策层的意愿、工作动能与现场实际有机地链接在一起，是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。如果再运用老的管理模式，不学习新的技术业务与管理知识，是绝对不能带好一个团队的。另外，一些中层管理人员对下级发生问题除了训斥就是考核，还有的采取好人主义，其结果只能导致错误不能及时改正，职工在工作中不能心平气顺，形成安全生产工作中的桎梏。

(三)管理思路偏移，对全盘工作掌控缺失

具体表现在现场管理工作中有两类典型症结。一类是事不关己高高挂起，凡事都拿出“上级”这把“尚方宝剑”，用领导压人，用政策说事。对上级的要求或文件精神，对职工的疑问或不解，不能结合实际拿方法、抓落实，坚持“上级就是这么要求的，我怎么知道，照办就是了”的错误思路和言行，导致干群矛盾和上下级矛盾的产生，成为政策要求落实不下去的矛盾梗阻；另一类是自我理解不够，甚至偏激，对上级安排的一些政策性或者指令性工作，自身理解不透，对于职工提出的疑问特别是错误性言论随声附和。

二、全面提升企业中层管理人员执行力与领导力

(一)提升“四大素养”

1、必须牢记没有规矩不成方圆

在《企业安全管理》一课中讲道：没有规矩不能成方圆。这是祖先留给我们的一句名言，但在实际工作中,我们的工作常常是缺乏规则,是缺乏规划工作。因此,增加工作观念,甚至可能使工人的工作,管理混乱。所以，“没有规矩不成方圆”这句话不仅仅是一个道理，更是作为中层管理者的我们实现现场管理与展现执行能力的基础与底限。

2、必须树立细节决定成败意识

所有的中层管理者都应该明确，你的细节观决定了企业的成长与兴衰，而企业推行细节管理已成燃眉之急。所有工作的成功与否，离不开每一个运作细节。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，方为工作之本。严格意义上讲，推行细节管理，关系到企业的安危所在、成功与否！这样的理论引起了我们学习讨论的热潮，大家感到关于“细节”的案例数不胜数，关注细节意义深远。中国的蕨菜远销日本，靠的是固有的传统晾晒风干模式。但一些利欲熏心的商人擅自缩短晾晒期，提高蕨菜出口产量，这种忽视细节的做法导致蕨菜质量与口感严重下降，最终“自掘坟墓”。近期全路发生的事故，也正是一系列“细节”错误，导致了重大事故发生。

3、必须坚持原则、恪守工作纪律

有的中层管理人员在下属面前总扮演“老好人”，耳根软、心肠软，谁都不想得罪，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为、不正风气。结果，越是好心，团队表现越糟。在现实工作中，对于错误的东西不去制止，会很快蔓延甚至导致致命结局。现在，全局已经把当班时间“严禁携带手机”和“严禁单独行动”列为违章“红线”，但在落实上仍有死角死面。回顾一下全局发生的人身重伤和死亡事故，血淋淋的教训再一次证明：作为一名中层管理人员，对于一些违反行为准则或者规章制度的行为，应在第一时间进行制止，必须做到坚持原则，反对好人主义。反之，就是对制度的敷衍、对企业的不忠、对生命的亵渎。

4、必须以身作则、说到做到

中层管理人员在本单位的规范体系,政策等等,以身作则,身体;他的诺言,总之,在行动。只有经理以身作则,言行一致,一个工人可以接受领导。在《企业机制管理》课程中指出：领导力是以身作则地影响他人的能力。所以,树立一个好榜样是现代建设的领导核心。时做的是诚信的标志,这是赢得下属的信任,树立了良好的榜样,建立“威”的领导,说要做设置领导“信”,都可以建立中层管理人员“威信”!

(二)突破“三个关键”

1、学会追求卓越的管理能力

在《如何提高中层管理人员工作中的执行力与管理力》理论书籍读到：担任领导职务或管理岗位就意味着必须改变自己以前的思维方式和理念，转变好自己的角色。在成为领导或管理者之前，成功的全部内涵就是提升自己，成为领导者之后，情况就不一样了，成功的内涵不仅是继续提升自己，还要提升别人，最终实现全盘管理能力与水平的提升。因此，对于中层管理人员，不仅要提升管理能力和执行能力，更要打造出自身卓越的管理水平。这一理论不仅适合任何中层管理层面，更适合我局当前站段改革后的异地车间班组。身处异地的中层管理人员，既是站段派驻到本单位重要生产一线的指挥员更是所管部门一切事物的总负责人，既要做好“大使”，又要当好“家长”，难度大、压力大、困难多。从最近几年的事故状况来看，异地车间确实是各类问题的“高发部门”。因此，身处异地的中层管理人员，必须在技术、规章、纪律、队伍、后勤等多方面成为管理上的“行家里手”，才能将自身打造成具备卓越领导能力的“节度使”，从而实现“守土有责”。

2、学会管理人才、用好人才、带好团队

人才是一个企业的核心力量,只有每个员工充分发挥他们的智慧和经验,不断改善他们的表现,为企业创造利润,提高竞争力。作为一个中层管理者,必须放在人才的一个重要的位置,否则,员工会感到被忽视,可以偷懒,坏影响的企业。

3、深刻理解和认识“以人为本”

企业成功或失败的关键是员工最重要的财产,尊重每一位员工。如果这样做,你可以依靠员工创造非凡的结果。使用的权利和地位的下属服从,虽然是一个快捷方式,在短期内有效,但在面对危机,将是一个奇迹,企业难以生存。“在现实中,许多经理或领导还没有意识到的力量方面,往往缺乏尊重下属的行为。订单发出强硬,使用粗鲁的指挥、控制和监督,甚至下属随机责备,诽谤,毫不顾忌下属的感受,更不尊重他们的想法和意见,甚至认为它能让你高高在上,更多的智慧、理性、权威。