基于10S的高职院校公共机房管理模式探索

□ 李 巨 黄 毅

高职院校的公共机房是学生学习计算机有关教程、培养学生计算机基础应用能力和思维创新的主要场所。高职院校的公共机房担负着整个院校关于计算机基础教程的掌握学习和计算机相关编程等专业课程的教学工作。公共机房不仅承担着各个学院计算机文化基础课程的教学，还有各学院的部分专业课程的教学。因此，公共机房使用时间长，不仅满足日常实验教学需要，同时还需要课后时间为学生提供上机的场所，而这就对高职院校公共机房管理工作提出了新的要求和目标。因此分析高职院校公共机房管理工作的发展现状，结合现有的资源，对规范管理进行相关的探讨具有重要意义。

一、10S管理模式的定义和主要内容

10S管理最初是从日本发展过来的，它是现代化工厂中最常用、最有效率的一种现场管理方法。10S管理最突出的优势是:它在确保工作环境干净整齐的前提下，保证工作效率和质量，以防范为前提，确保安全。10S强调的是对企业文化的一种行动力，在有组织有纪律的文化背景下，不畏惧艰难险阻，能想到就要做到，能做到就要做到最好，这是10S管理模式最终的工作目标。10S管理模式为其他管理方法提供了良好的参考平台，10S现场管理模式的相关内容有:

(一)清理(SEIRI)。把高职院校公共机房内所有事物分成必需品和非必需品，留下必需品，剩下的全部不要。

(二)整治(SEITON)。将必需品按照固定的位置排列整齐，并加以醒目标志。学校特意在机房的外面摆放了桌子，供同学存放书籍，并在机房的外面张贴了标签，提醒学生。

(三)打扫(SEISO)。对公共机房内所有角度进行清洁打扫，对机房内相应的设施进一步维修和养护，以此构建良好舒适的工作环境。由于公共机房的使用率非常高，相应的使用人员区域也大，因此在日常的使用中，时常会出现计算机各方面的硬件或软件故障，所以日常的检查是非常有必须要做的。

(四)洁净(SEIKETS)。在达成以上3S目标下，通过进一步清洁，让全校全体师生生活在干净、整齐的环境中。公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏非常大，会导致散热器不散热，造成CPU温度过高，对电脑损害很大，为了延长计算机的使用寿命，同时为了学生和教师上课的安全性，定期清洁是很有必要的。

(五)素养(SHITSUKE)。培养每位学生养成良好的习惯，并按规则做事，养成良好的上网习惯，做到学生下课准时关机。

(六)安全(SAFETY)。保障学生和老师上课的人身安全和财产安全，定期检查机房设备，对有安全隐患的设备进行更换，对全部机房彻底排查，确保万无一失。

(七)节约(SAVING)。公共机房软件需求量是比较大的，每年都会有很多的更新，为了节约成本，可在网络上下载破解软件，全部满足教师和学生的日常需求。

(八)效率(SPEED)。时间就是金钱，在不耽误全校师生正常上课的情况下，在晚上和下课后才开始检查机房，还有一些勤工俭学的学生，既让他们锻炼了本领，也让工作效率提高了。

(九)服务(SERVICE)。机房管理人员必须能够承受更多的艰苦，热爱自己的本职工作，尊敬自己的职业，充分意识到机房管理工作的关键性，服务学生，服务老师，是一直以来坚持的理念。

(十)坚持(SHIKOKU)。机房工作虽然有时候很枯燥无味，但是工作人员都有坚定的信念，通过自学和培训，不断完善自身的知识结构。

二、应用10S理念，加强机房细密化管理

细密化管理是一种新型的管理模式，它要求工作中一定要做到细致、精密，它体现了一个人的态度，它的最终目标是实现完美。应用10S理念，制定行动计划，加强机房精细化管理，达到使用机房最高效率。对于机房管理，最先要做的就是清理和整治。所谓清理，就是将所有事物分为必需品和非必需品，这其中也包括人。清理是对机房内所有的计算机硬件、软件进行清理和归类。一是学校的培训中心必要严格按照10S管理的要求，积极开展现场机房清理整治活动。通过现场清理和检查，提高了机房的现场规范化管理。二是贯彻10S管理目标，开展“6个1”主题活动:安排一次学习，设计一班专题，改善一项规定，开展一次检测，完成一篇报告，拟写一份安全论文。这样的主题活动，提升了机房相关工作人员处理安全隐患、预防安全事项的能力，将处理安全隐患工作真正落实到实际工作中，确保了工作人员意识的安定和工作的正常进行。三是组织机房管理工作人员进行培训学习。只有通过学习和培训，才能加强工作人员的学习主动性，更深一步清楚机房管理的工作流程，熟练掌握了管理和操作的技巧，提高了自身的业务知识和管理能力。机房管理人员在实际工作中，要主动培养实事求是的工作作风，修正和完善自身存在的固执想法和不良工作作风，真正做到发现机房管理过程中出现的问题并能及时处理，使得机房的管理水平能得到更高的提升。

三、基于10S管理改善公共机房管理的方法

充分调动全体师生或员工的积极性和创造力是公共机房管理的最终目标。为了使学生在良好的实验环境、教室得到最好的上课环境，必须改善公共机房管理的工作模式。机房管理的所有工作都是环绕教师和学生在机房内上课进行的，通过教师和学生在实验机房内开展的教学活动实践中可以看出机房内电脑的管理、教师的教学水平和机房工作人员综合三方面的管理水平。为此改善公共机房管理工作实际上就是改善教师与学生在机房内上课的教学质量。好的教学质量，才能保证机房管理工作的进行开展。通过不断完善细节的问题，从而提高公共机房的管理水平。

10S管理主要的特点就是关心细节问题，综合10S管理的10个基本内容，要做的就是培养工作人员现场管理观念。针对当前提倡的细密化管理模式，10S管理是在这基础之上，更详细、更精确、更加有内容和操作更加简便。它通过对每一个环节进行细密化管理，从小问题发现大问题。因此，在公共机房管理中实施10S管理模式，可以改善公共机房管理中遇到的各种细节问题，进而提升公共机房管理的质量水平。

四、结语

将10S管理引入公共机房，可以为学校的实验教学构建一个整齐干净、安全的教学环境，提升学生对所学知识的综合应用能力，为学校公共机房构建美好形象，使学校的管理工作和机房内的相关技术能够顺利开展和使用。公共机房也应该结合10S管理的最终目标，建立自身的管理体系，将全体师生和员工紧密联系起来，建立细密化、长期有效体系，真正构建人人能参加、人人能实践的公共机房。

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