如何做好图书馆服务工作

杨翠云

（广西科技大学，广西 柳州 545006）

如何做好图书馆服务工作

杨翠云

（广西科技大学，广西 柳州 545006）

为维持正常的借阅制度，防止图书丢失，维护广大读者利益，需在图书借还以及办证方面予以重点管理。随着现代化计算机信息技术的飞速发展，在图书馆中进行信息化建设成为了图书馆建设的重要内容之一，借助现代化的信息管理技术实现图书借还以及办证的自动管理具有重要的意义。

图书管；服务工作；自动管理

随着现代化计算机信息技术的飞速发展，在图书馆中进行信息化建设成为了图书馆建设的重要内容之一，也使图书馆的日常工作发生了重大的变革，借助现代化的信息管理技术实现图书借还以及办证的自动管理具有重要的意义。为此，笔者在自身实践基础上，查阅相关文献资料，现将当前做好图书管服务工作的几点建议归纳如下。

1　图书馆管理的意义

在社会的发展当中占重要地位的就是图书馆，主要表现为以下几个方面。一是图书馆能够为人们提供最新的信息服务，为人们的生活和学习提供良好的平台；同时，能为人们及时的掌握最新的政治、经济与科技方面的信息发挥着关键性的作用。二是图书馆能够极大地扩展学习和工作人员的知识幅度，图书馆中储存的图书会随着时间的积累逐渐增多，有关于医药、政治、经济等各个领域的图书。这样在借阅者阅读期间就能最大限度满足其对知识的需要，就能增加人们在阅读图书期间的涉猎面。三是图书馆能够给学科科研项目的带头人提供重点的关键性信息，还可以通过建立社会人才档案，使科研人员能够及时发现科研项目中存在的问题，并进行相应的修改和整理。

2　图书借还以及办证方面施行信息化管理的重要性

随着信息技术的发展和网络应用的普及，更高速的宽带和数字化信息网络逐渐走入我们的生活，图书馆作为一个信息与知识的交流节点，在日常管理方面应该充分利用信息化技术，以便于为图书馆的使用者和管理者提供更加优质的服务。

2.1图书馆的信息化管理能充分提高图书借还以及办证方面工作的效率

现代的信息化社会已经使人们的生活方式发生了巨大的变化，如果能充分利用图书馆的信息化管理方法可以大幅提高图书借还以及办证方面工作的效率，通过网络信息平台，借书人可以足不出户地浏览关于借书证类型等信息，选择借书证办理的有效期等内容，大大缓解了图书馆有限工作人员的压力，提高了图书借还以及办证方面工作的效率。另外，借书人在办理借书证完成后还可以通过网络平台方便地查询未还图书名称、数量及到期日期等信息，图书馆管理人员也可以设置借出图书到期还书的警报等。

现在计算机技术和网络的发展，从根本上改变了人们传统的获取信息资源的方法，因此，对于图书馆经营者和管理者来说，应该在图书馆管理和经营过程中充分利用现代化的信息技术，对提高图书馆管理的工作效率和管理质量具有十分重要的意义。

2.2图书馆的信息化管理使图书借还以及办证方面工作呈现多样化

图书馆的信息化管理使图书借还以及办证方面工作呈现多样化，主要表现在以下几个方面。一是对于借书人来说，凭借含有电子信息的借书卡，可以随时随地登录网络图书馆的客户端下载喜欢的图书，现在网络平台有3项服务功能，完成数字资源搜索与获取以及信息服务定制的一站式服务:提供图书动态信息的查询，并即时提出建议、进行评论和撰写书评；通过平台了解馆藏，对图书进行续借；海量的数字图书和信息资源下载或在线阅读，阅读内容比馆藏更丰富。二是对于图书馆管理者来说，图书馆的信息化管理使图书借还以及办证方面工作解决了手工模式下的“找书难、借书难”的局面，提高了图书馆运作的效率，使图书馆的日常工作更有序化、信息化，能快速查询图书、借阅图书以及找回图书。在给读者提供更便利的借阅体验的同时减少了图书管理人员的工作压力。另外，图书馆信息的多样化还表现在信息技术和网络技术的应用使图书馆中的书籍呈现多样化状态，在图书馆的管理过程中，文献资料的搜索一般是科研人员进行文献检索的核心内容，但其中很多外文期刊、杂志的购买成本很高，增加了图书馆的运营成本。如果在图书馆中合理利用数据库技术，通过电子文献阅读的方式，同样可以查询到自己需要的文献资料，将重点内容打印出来也可以达到查阅目的，不但降低了图书馆自身的运营成本，也提高了研究人员获得文件的效力，进一步提升图书馆的信息化管理水平。

3　总　结

图书借还以及办证方面施行信息化管理是为了适应藏书量不断扩大的大中型图书馆的工作以及信息化管理在各类图书馆的普及，不仅能提高图书管理员的工作效率也能带给读者更好的借阅服务。当然，随着图书馆规模的不断扩大、自身服务质量的高要求发展，图书借还以及办证方面施行信息化管理系统仍需要不断与时俱进，增多服务功能，提高服务品质，不断加强系统维修升级模块，以便为广大借书者提供更优质的服务。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.04.0146

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A

1673-0194（2015）04-0202-01

2015-01-19