全球百座城市“声誉排行榜”出炉

刘琪

导读：声誉研究所创立于1997年，以美国纽约和丹麦哥本哈根为基地，定期发布全球最佳声誉国家排行榜、全球最佳声誉公司排行榜等知名榜单。近期发布的第四次全球100座城市的年度排行榜，主要从三个方面对世界各大城市的声誉进行评估：发达的经济、引人入胜的环境、高效的政府。

全球私营咨询公司声誉研究所（Reputation Institute）近期发布了第四次全球100座城市的年度排行榜，主要从三个方面对世界各大城市的声誉进行评估：发达的经济、引人入胜的环境、高效的政府。排名前十位的最负盛名的城市是：维也纳、慕尼黑、悉尼、佛罗伦萨、威尼斯、奥斯陆、温哥华、伦敦、巴塞罗那、蒙特利尔。榜单末尾的五座城市是：卡拉奇、开罗、波哥大、德黑兰、巴格达。台北排在第46位，香港56位，澳门78位，上海80位，北京81位，广州82位。

一、本次榜单的四大特点

一是前十名中，七座为欧洲城市。上榜的欧洲城市平均得分68.6分。北美城市稍微落后，平均得分为66.9分。与之对比，亚太城市57分，拉美城市54.1分，非洲城市51.2分。

二是经济发达不是全部。生活质量、城市环境与安全比GDP等经济指标更受关注。前十名中只有伦敦和巴塞罗那同时排在经济发达的榜单上。

三是国家声誉是关键。城市和国家的声誉息息相关。总体来看，城市的声誉要高于国家的声誉。唯一的例外是加拿大。该国整体声誉分数为75.6分，但其三个上榜城市的分数却低于此分：温哥华（低0.8分）、蒙特利尔（低2.5分）、多伦多（低5.7分）。

四是知名度影响声誉。排名前三十的城市中，7个是全球知名城市。只有澳大利亚的珀斯和布里斯班是例外，它们几乎没有海外知名度，得分却超过70分。

二、本次榜单的三项评估

受访者对三个评估类别中的13项属性进行了打分，其中最重要的就是这座城市是否被认为是美丽的，以及在游客和当地居民看来这座城市是否安全。榜单中的100个城市中，每一个都有200～300人为其打分。

一是在经济方面，研究所询问受访者是否认为该城市具有繁多的特色产品和服务、城市内是否有世界领先公司的总部，以及这座城市在科技上是否先进、财政是否稳定、有无增长潜力、环境是否有利于经商。

二是在环境方面，除了美观以外，调查还涉及到了其他方面的感受，例如食物、运动、建筑和娱乐，以及是否有艺术家、科学家、发明家和体育运动员等知名人物居住在这座城市中。

三是在政府方面，除了安全之外，调查还询问了关于政治和法律制度结构的问题，该城市是否实行“不断发展进步的社会、经济和环境政策”，运输和通信基础设施是否高效，以及这座城市是否由“受人尊敬的领导者治理”。

声誉研究所创立于1997年，以美国纽约和丹麦哥本哈根为基地，定期发布全球最佳声誉国家排行榜、全球最佳声誉公司排行榜等知名榜单。这次城市声誉榜单是声誉研究所积极与相关城市及公司接洽，例如西班牙政府的“品牌西班牙”（Brand Spain）项目、致力于提升伦敦国际形象的伦敦发展促进署（London & Partners）、秘鲁政府部门秘鲁旅游局（Promperu）、联合利华公司（Unilever）、万事达（MasterCard）、巴西巨头巴西石油公司（Petrobras）、西班牙银行业巨头西班牙国际银行（Santander）、英国制药巨头阿斯利康制药（AstraZeneca），采用了多种方法进行遴选，包括大量样本的数据汇总。这些样本来自网上对G8成员国的约1.9万人进行的民意调查，指导受访者仅回答他们所了解的城市的相关问题。此外，国际媒体的关注，包括虚构的电影和电视节目，都会对一座城市的声誉产生巨大的影响。例如，哥伦比亚首都波哥大在榜单中排在垫底的位置，就是因为这个国家为人熟知的是犯罪活动猖獗，尽管排它前面的里约热内卢（第64名）和圣保罗（第72名）的犯罪率都比它高。

责任编辑：张 炜