国内外企业竞争情报和战略行为研究的现状分析及展望

赵蓉英　陈志毅　汪少震

(1.武汉大学信息管理学院，武汉，430072；　2.武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072；

3.武汉大学中国科学评价研究中心，武汉，430072)

国内外企业竞争情报和战略行为研究的现状分析及展望

赵蓉英1,2,3陈志毅1汪少震1

(1.武汉大学信息管理学院，武汉，430072；2.武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072；

3.武汉大学中国科学评价研究中心，武汉，430072)

[摘要]企业竞争情报和企业战略行为存在紧密的联系。从发文量、学科领域分布以及研究热点三个方面对两个主题的国内外研究现状进行分析，进而根据研究热点展望两者相结合研究的四个方向：企业竞争情报与企业战略行为关系研究、战略行为视角下企业竞争情报系统模型构建、企业竞争情报战略行为评价研究以及特定市场环境下企业竞争情报战略行为研究。文章最后提出两者的结合研究可能衍生出新的学科研究领域，并且对于改善企业经营绩效具有重大意义。

[关键词]企业竞争情报企业战略行为研究现状

1引言

企业竞争情报，是企业在法律和道德允许的范围内系统地收集、分析与管理有关竞争环境、竞争对手以及竞争策略的信息活动与过程；其以企业利益为核心，涉及企业的战略制定、战略分析以及战略实施[1]。企业战略行为是企业对环境变化做出的反应，即通过选择不同的战略来获取、保持和发展自己的竞争优势和盈利能力的行为[2]。

从上述定义中可以看出两个主题存在紧密的联系。首先，两者都是为企业获得市场竞争优势、避开竞争对手威胁而服务；其次，企业只有精确的竞争情报支持才能够有效地制定并实施战略行为。

笔者利用国内外收录较全、数据量较大的Web of Science和CNKI数据库进行文献调研，结果表明，目前国内外分别从“企业竞争情报”和“企业战略行为”两个主题进行研究都有相对丰富的文献，而对两者相结合进行研究的文献相当稀缺，因此下文首先分别对国内外关于这两个主题的研究现状进行分析，从中发现两个相关主题的研究热点，进而展望两者的结合研究。

2 数据来源与方法

在Web of Science数据库中，以“主题=(competitive intelligence) OR 主题=(competitive information) OR 主题=(market intelligence)”为检索式，时间跨度为所有年份，文献类型限定为ATICLE和PROCEEDINGS PAPER，共得到589条文献记录，以这些数据作为研究“企业竞争情报”的国外数据来源(指刊载在外文期刊上的文献，下同)。在CNKI数据库中，以“企业”并含“竞争情报”为主题，限定检索范围为核心期刊和CSSCI，时间为所有年，共得到1086条文献记录，以这些数据作为研究的国内数据。检索时间均为2014年1月6日。

在Web of Science数据库中，分别以“主题=(strategic behavior) AND 主题=firm” 、“主题=(strategic behavior) AND 主题=company” 、“主题=(strategic behavior) AND 主题=enterprise” 为检索式，时间跨度为所有年份，文献类型限定为ATICLE和PROCEEDINGS PAPER，共得到255条文献记录，以这些数据作为研究“企业战略行为”的国外数据来源。在CNKI数据库中，以“企业”并含“战略行为”为主题，限定检索范围为核心期刊和CSSCI，时间为所有年，共得到128条文献记录，以这些数据作为研究“企业战略行为”的国内数据。检索时间均为2014年1月14日。

通过以上方法检索，得到了国内外关于企业竞争情报和企业战略行为两个主题的核心期刊论文或者重要会议论文，这些论文具有较强的学术代表性，因此能够比较准确地反应相关研究的现状。

文章以上述数据为基础，首先从发文量和学科分布两个角度分析国内外关于企业竞争情报以及企业战略行为两个主题的研究概况，然后利用CiteSpace软件实现关键词共现[3]，结合关键词共现图谱及关键词统计数据分析国内外关于两个主题的研究热点，在此基础上提出两者相结合研究的四方面展望。

3国内外企业竞争情报研究现状

3.1　研究概况

根据WOS数据库和CNKI数据库中有关企业竞争情报的年度发文量统计数据，可以绘制出国内外历年论文数量统计图，如图1所示。

通过对比，可以发现国内外企业竞争情报研究的论文数量变化趋势总体上相似，在2009年之前都是增长的，直到2009年达到顶峰，之后从2010年开始下降并趋于平稳。同时，两者也存在着局部的差异：国外相关的研究起步较早；1993~2008年国外相关论文数量是平稳地增长，而国内则是快速地呈指数增加；从1998年起，国内越来越多学者对企业竞争情报的关注也使得国内每年的论文数一直领先于国外的论文数。

根据两个数据库中对检索结果的分学科领域统计可以得到如表1所示的国内外企业竞争情报研究论文学科领域分布情况。

对国内外企业竞争情报论文的学科领域分布进行比较可以发现：与国内主要集中于企业经济、图书情报与数字图书馆相比，国外的相关论文广泛分布于商务学、管理学及计算机科学等学科领域。这也说明企业竞争情报在国外已经引起了不同学科人员的广泛关注，他们从不同学科角度对该主题进行研究；而国内则主要是经济领域和图情领域的学者在关注和探讨该主题。

图1　国内外企业竞争情报研究历年发文量统计图

国外国内学科领域占比(%)学科领域占比(%)BUSINESS33.45企业经济61.69MANAGEMENT28.18图书情报与数字图书馆28.18INFORMATIONSCIENCELIBRARYSCIENCE22.24贸易经济4.14COMPUTERSCIENCEINFORMATIONSYSTEMS19.69计算机软件及计算机应用2.67OPERATIONSRESEARCHMANAGEMENTSCIENCE9.68宏观经济管理与可持续发展1.75COMPUTERSCIENCEARTIFICIALINTELLIGENCE7.81工业经济1.47ENGINEERINGELECTRICALELECTRONIC7.30科学研究管理1.11COMPUTERSCIENCEINTERDISCIPLINARYAPPLICATIONS7.13市场研究与信息1.11ECONOMICS6.96档案及博物馆0.55ENGINEERINGINDUSTRIAL6.28信息经济与邮政经济0.55其它学科领域略其它学科领域略

3.2　研究热点分析

分别将上述检索得到的国内外企业竞争情报论文题录数据导入CiteSpace软件中，运行得到国内外企业竞争情报研究的关键词(检索式中包含的主题词除外)共现图谱，如图2、图3所示。

利用CiteSpace软件的统计数据，可以得到出现频次最多的10个关键词，如表3所示。

结合图2、图3以及表3进行对比，可以发现：国内外企业竞争情报领域研究的热点大体相似，企业竞争情报的策略和战略都是主要研究的问题。区别在于：国外相关研究的重心已经从战略理论研究转向了具体的策略研究，而国内相关的研究还是停留在理论层面上，缺少实证方面的研究[4]；另外，企业竞争情报系统是国内研究的一个重点。以下具体阐述国内外该领域的研究热点。

图2　国外企业竞争情报研究的关键词共现图谱

图3　国内企业竞争情报研究的关键词共现图谱

国外国内关键词频次关键词频次performance46竞争情报系统111information31知识管理53knowledgemanagement29竞争对手53marketorientation28反竞争情报37innovation25中小企业35businessintelligence23竞争优势33management22企业竞争26model22竞争环境24strategy20技术竞争情报23competitiveadvantage19竞争情报工作21

(1)企业竞争情报策略和方法研究

竞争情报方法是实现竞争情报对现代企业生产经营管理提供决策支持的重要保证[5]。从表3中可以看出，国外的 “performance(绩效)”、“knowledge management(知识管理)”、“market orientation(市场导向)”以及国内的“知识管理”和“反竞争情报”、“技术竞争情报”等都是有着较大中心度的高频关键词，说明企业竞争情报具体的策略、方法研究是国内外企业竞争情报领域研究的一大热点。

Silva等人证实了市场导向策略和企业绩效之间的关系，认为市场导向策略中主要是市场情报策略对企业绩效产生作用；并建议企业管理者应该更关注跨部门协调以提升对市场情报的响应能力，从而提高企业绩效[6]。

Marin和Poulter认为竞争情报是知识管理的一种形式，而不仅仅具有提供信息的功能[7]。邱均平和段宇锋从知识管理和竞争情报的概念入手着重讨论两者之间的关系，认为两者既有密切的联系，又有一定的区别[8]；秦铁辉等人在分析竞争情报与知识管理的共性和相异性的基础上，论述两者之间的交叉、互融关系，并提出建立一种两者之间的良性互动机制以提升企业的竞争力[9]。

侯颖锋则从企业自身和竞争对手两个方面阐述反竞争情报，并讨论企业可采取的防御措施以及反竞争情报对我国企业的意义[10]。

(2)企业竞争情报战略研究

国外方面，关键词“business intelligence(商务智能)”、“management(管理)”、“strategy(战略)”、“innovation(创新)”和“competitive advantage(竞争优势)”有较高的出现频次；国内方面，关键词“竞争对手”、“竞争优势”、“企业竞争”、“竞争环境”以及“竞争情报工作”也都出现在高频关键词列表中，这说明战略管理也是国内外企业竞争情报领域研究的一个热点。

Saayman等人认为，竞争情报是商务智能的一部分，它提取符合组织战略管理的战略信息，并为组织获取战略优势[11]。

包昌火从竞争情报的含义与意义入手，提出了对于加强企业竞争情报工作的若干意见，分析了驱动产业竞争的力量，竞争对手分析的框架以及竞争对手情报系统的职能[12]；王曰芬和臧强认为，战略管理是市场竞争的产物，竞争情报是企业战略管理的基础[13]。

(3)企业竞争情报系统研究

表3中，关键词“竞争情报系统”的出现频次为111次，中心度0.39，位居国内高频关键词列表首位，这说明了企业竞争情报系统的研究是国内企业竞争情报领域最为关注的一个热点。

谢新洲等人在总结国内外经验的基础上，构筑了具有三大网络、三个系统、一个中心和六大功能的竞争情报系统，该系统具有相当的先进性和实用性，为热切关注竞争情报系统建设的我国信息界和企业界提供了有益的借鉴[14]；包昌火等人从国际视野出发，论述了竞争情报系统的主要特征、基本结构、典型模式、理论研究、实践探索和未来发展，为我国从事竞争情报系统开发和应用的从业者提供了启迪和借鉴[15]。

4国内外企业战略行为研究现状

4.1　研究概况

根据WOS数据库和CNKI数据库中有关企业战略行为的年度发文量统计数据，绘制国内外历年论文数量统计图，如图4所示。

从图4可以看出，国内外企业战略行为的研究起步都比较晚。1981~1991这十年期间国外学者在企业战略行为这一主题的发文量非常少，自1992年之后国外的论文量开始呈上升趋势；国内关于此主题的核心论文在1994年开始出现，并在1999年之后论文量逐渐上升。2009~2011年国内外关于企业战略行为的论文量几乎同时达到各自的顶峰。整体上来看，关于企业战略行为的研究在近几年才逐渐被国内外学者所重视。

根据两个数据库中对检索结果的分学科领域统计可以得到国内外企业战略行为研究论文的学科领域分布情况，如表4所示。

图4　国内外企业战略行为研究历年发文量统计图

国外国内学科领域占比(%)学科领域占比(%)ECONOMICS36.86企业经济78.13MANAGEMENT30.20宏观经济管理与可持续发展14.06BUSINESS23.53市场研究与信息6.25OPERATIONSRESEARCHMANAGEMENTSCIENCE11.77工业经济5.47GINEERINGELECTRICALELECTRONIC6.28金融4.69ENERGYFUELS5.49数学3.91ENVIRONMENTALSTUDIES5.49投资3.13BUSINESSFINANCE5.10贸易经济2.34ENGINEERINGELECTRICALELECTRONIC4.71证券2.34ENGINEERINGINDUSTRIAL3.92经济体制改革2.34其它学科领域略其它学科领域略

通过对国内外企业战略行为论文的学科领域分布进行比较分析可以发现：国外的分布较国内更为分散，虽集中于商业、经济、管理范围内，但在能源燃料、环境研究、电子电气工程等工科学科内也有一定量的论文；而国内的研究主要局限于经济领域内。

4.2　研究热点分析

分别将上述检索得到的国内外企业战略行为论文数据导入CiteSpace软件中，运行得到国内外企业战略行为研究的关键词(检索式中包含的主题词除外)共现图谱，其中国外企业战略行为领域研究的关键词共现图谱如图5所示。

图5　国外企业战略行为领域研究的关键词共现图谱

利用CiteSpace软件的统计数据，可以得到出现频次最多的前10个关键词，如表5所示。

表5　国内外企业战略行为研究高频关键词列表

结合图5以及表5可以发现：国内外关于企业战略行为的研究成果并不多而且分布都比较分散；国内与国外相关的研究存在较大的差异。因此以下分别讨论国内外的研究热点。

(1)国外企业战略行为研究热点

国外的研究主要集中在两个方面:特定市场环境下的战略行为研究以及战略行为的测度研究。

特定市场环境下的战略行为研究方面，Huyghebaert等学者采用实证研究的方法研究了金融市场环境下的企业管理者的战略行为，其研究重点问题为竞争与后进入行业的创业者退出行业概率之间的关系，发现创业者在竞争激烈的行业更有可能退出，同时竞争者可以通过积极的战略行为，负面地影响债权人对创业质量及行为的观念，以此阻碍新创企业未来的融资以致其退出[16]；Slater等学者研究了在高科技市场经营中，战略行为、目标市场选择以及经营策略的匹配对企业绩效的影响，同时强调了创新采纳决策与战略发展之间关系研究的必要性[17]。

战略行为的测度研究方面，Otter通过对供需模型进行优化来建立一个单边条件给定的战略行为模型，评估产品开发、促销、渠道拓展等营销支出的有效性，从而将管理层决策对市场的影响显性化[18]；Olson研究了反应性的市场导向和先动性的市场导向对新项目经营绩效的影响，发现两者跟新项目经营绩效的关系远比之前得出的结论要复杂，且只有在较为极端的情况下才有较为明显的联系[19]。

(2)国内企业战略行为研究热点

企业社会责任与战略行为:刘娜认为企业应当克服自身社会责任的履行惰性，充分激发企业主观能动性，并以此提出了“企业战略管理中企业社会责任融入”的管理思想，并构建了理论体系，从消费者响应角度验证了其积极影响[20]；郑海东通过大量的问卷调查及实地访谈等实证研究对企业社会责任行为表现的影响因素及对企业绩效有何影响等问题进行了比较系统的分析[21]。

战略生态环境下的战略行为研究:这一热点的研究是将企业的具体战略抽象出来，引入广义进化论的思想，在宏观层面讨论影响企业战略的因素以及其演变过程。谢洪明认为战略生态的发展离不开该系统的稳定与平衡，而战略生态系统的稳定与平衡又取决于系统成员的战略行为[22]；蓝海林强调对转型期中国企业战略管理行为进行情景嵌入式的研究，以期对影响企业战略管理行为的外在因素及其相互关系进行全面、系统和深入分析，并且将所研究的具体战略管理行为嵌入对复杂情景的综合分析中加以解读[23]。

企业战略行为研究综述及前沿探讨:关于企业战略行为的研究在近几年才兴起，相关的研究成果虽然有限，但对重要成果进行梳理和总结是非常有必要的，从这些带有总结性的综述类文章中也可以预见到今后企业战略行为研究的发展趋势。罗珉通过大量的外文文献总结并介绍了经济学解释企业战略行为成因、管理学界定企业战略行为概念以及企业战略行为决策模式[2]；雷鸣从认知视角对企业战略行为进行了前沿研究，文章基于产业结构观、资源基础观、管理认知观对企业战略行为进行不同解释，突出微观认知视角下战略行为研究的重要性，探讨企业战略行为的驱动因素[24]。

通过以上分析，可以看出国内外企业战略行为研究虽取得较快进展，但依然没有形成较为成熟的理论体系。国外的研究较国内深入，多数国外学者的研究已经具体到战略行为影响结果的测度层面，而且深入到各个行业环境下的研究；而国内的研究还停留在宏观层面对企业战略行为的讨论，跨学科的结合研究偏少，主要局限于经济管理领域内，认知行为角度下的研究也并不成熟。

5结论及展望

5.1　结论

上文分别从发文量、学科领域分布以及研究热点三个方面分析了国内外企业竞争情报与企业战略行为两个相关主题的研究现状。分析发现：

(1)发文量方面：国外关于两个主题的研究都早于国内；国内外企业竞争情报研究的论文数量变化趋势总体上相似，差别在于1993~2008年国外相关论文数量平稳增长，而国内论文量呈指数增长；国内外企业战略行为的研究起步都比较晚，发展也相对缓慢。

(2)学科领域分布方面：国内的主题研究主要集中于经济、图书情报与数字图书馆两个学科领域，国外相关论文的学科分布更为广泛，不仅包括经济、管理两个学科领域，还涉及能源燃料、环境研究、电子电气工程等工科学科领域。

(3)研究热点方面：国内外企业竞争情报领域研究的热点大体相似，企业竞争情报的策略和战略都是主要研究的问题，区别在于国外重视实证方面的研究而国内则更多地探讨战略理论以及企业竞争情报系统的建设；国内外企业战略行为研究的热点差异较大，国外学者更加关注特定市场环境下的战略行为研究以及战略行为的测度研究、国内学者大部分的研究则还停留在理论研究的阶段。

5.2　展望

现有的研究虽然十分关注企业竞争情报战略、策略甚至企业竞争情报系统的建设，国外学者对企业战略行为测度也有过探索，但是将企业竞争情报与企业战略行为相结合进行研究的文章还相对较少。根据两个主题的研究热点，笔者认为可以从以下几个方面进行结合研究：

(1)企业竞争情报与企业战略行为关系研究

当前，我们对两个主题关系的认知只停留在定义的字面理解上，并没有探讨两者之间更为深层次的联系，如，企业竞争情报如何影响企业战略行为制定与实施、企业情报部门与企业战略规划部门如何合作等。

(2)战略行为视角下企业竞争情报系统模型构建

企业竞争情报系统是国内相关领域学者研究的一个热点，但他们更多地是从理论层面探索或者从知识管理的角度去构建模型，从战略行为的视角下去研究企业竞争情报系统、构建系统模型的文章则还未出现。

(3)企业竞争情报战略行为评价研究

如何对企业竞争情报战略行为进行评价、制定科学的的评价指标也是值得研究的一个方向。对于企业战略行为，只有科学地评价并及时地调整改进，才能真正地为企业战略管理服务。

(4)特定市场环境下企业竞争情报战略行为研究

现代市场瞬息万变、不同行业的市场环境也存在着诸多差异，在对企业与竞争情报与企业战略行为相结合研究的时候，也需要注意结合具体的市场和行业环境进行实证研究。

企业的竞争情报研究并不是单纯的信息管理研究，它需要以提高企业绩效为目的；企业的战略行为受信息的影响，也不单纯是宏观层面上的战略管理研究。两者的结合研究恰好能将两个主题连贯起来，而不是生硬的拼凑。信息影响决策，决策决定行为，以数据、信息、知识为驱动的关于企业经营的战略行为研究对于企业长青具有重大的意义。

参考文献

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Research Status Analysis and Outlook of Enterprise Competitive Intelligence and Strategy Behavior at Home and Abroad

Zhao Rongying1,2,3Chen Zhiyi1Wang Shaozhen1

(1.School of Information Management，Wuhan University，Wuhan 430072;2.The Center for the Studies of Information Resources，Wuhan University，Wuhan 430072;3.Research Center for China Science Evaluation，Wuhan University，Wuhan 430072 )

[Abstract]Enterprise competitive intelligence and enterprise strategic behavior are closely connected. We analyzed the overseas and domestic research status of the two subjects from the number of papers, the distribution of subject areas and research hotspots.According to these hotspots we proposed an outlook of the integrated study about the two subjects in four aspects:the research of the relationship of enterprise competitive intelligence and enterprise strategic behavior, the model building of enterprise competitive intelligence system in the perspective of strategic behavior,the research of evaluation about strategic behavior in enterprise competitive intelligence and the research of strategic behavior in enterprise competitive intelligence under the specific market environment. At last we pointed out that combining the two subject may derive a new research field, and it is of great significance for improving business performance.

[Key words]Enterprise competitive intelligenceEnterprise strategic behaviorResearch status

(收稿日期：2014-10-13)

DOI:10.13365/j.jirm.2015.04.081

[中图分类号]G350

[文献标识码]A

[文章编号]2095-2171(2015)04-0081-08

[作者简介]赵蓉英，女，博士，教授，研究方向为信息计量与科学评价、知识管理与竞争情报，Email:zhaorongying@126.com；陈志毅，男，硕士研究生，研究方向为知识管理与竞争情报，Email:czy91@whu.edu.cn；汪少震，男，硕士研究生，研究方向为信息计量与科学评价。

[基金项目]教育部重点研究基地自主研究项目“企业竞争情报战略行为研究”(WHXZ2013-01)、武汉大学信息资源研究中心项目“企业竞争情报战略行为研究”的研究成果。