“不止出售产品，更提供专业解决方案。”

文 / 本刊记者 汪玚

“不止出售产品，更提供专业解决方案。”

文 / 本刊记者 汪玚

“在黑暗中，我们为您的出行途中保驾护航、指引方向。因为我们是全系列反光膜材料专业制造商，也是专业的道路交通安全标志解决方案和专业的车辆安全标志解决方案提供商。”

J：《交通建设与管理》 E：恩希爱

反光膜从上世纪40年代诞生，至今已经有70多年之久。从产品结构上来看，反光膜经历了从玻璃微珠埋入型（工程级），玻璃微珠胶囊型（高强级），微棱镜型（超强级、水晶级）三个阶段的发展历程。

据悉，作为全球参与了反光膜从无到有、从透镜埋入型到到微棱镜型全程研发、改良的两家公司之一，恩希爱（杭州）化工有限公司（以下简称“恩希爱”）始终把产品的质量作为生命线，依据国家标准和客户所需设计生产全系列7类道路用反光膜和全系列的机动车号牌用反光膜。

J：相较市场上的同类竞品，恩希爱的产品有哪些核心竞争力来一较高下？

E：恩希爱公司是全球参与了反光膜从无到有、从透镜埋入型到到微棱镜型全程研发、改良的两家公司之一。同时，公司依据GB/T 18833-2012(道路交通反光膜)与GA 36-2014（机动车号牌用反光膜）等国家标准，设计生产全系列7类道路用反光膜和全系列的机动车号牌用反光膜。并且可以根据客户所需，设计满足客户所需的产品。

恩希爱始终把产品的质量作为生命线，而反光膜品质的重要衡量因素是耐候性（即使用年限）。随着行业的发展，不得不承认，许多同类产品在初始亮度大幅提升，但是其使用年限完全达不到国家标准。

耐候性不良

现场TS

J：恩希爱如何满足中国各个地区不同环境、不同气候的具体需求？这些需求是通过怎样的技术手段实现的？

E：在1994年进入中国市场之前，恩希爱反光膜已在全球销售40年之久，产品远销莫斯科、冰岛等极寒地区，也销往南非、巴西等高热高湿地区，所以就性能上来说，完全适应中国广袤的市场，经过20多年的中国市场开拓，市场占有率和客户满意度证明了这一点。

另一方面，恩希爱始终保持售前、售中、售后跟踪式的产品技术支持，对客户提出的需求，专业团队会给出一系列可行的解决方案。

J：相较市场上的其他产品，有用户表示恩希爱并不特别具备价格优势，如何看待这一问题？在产品性价比上有何体现？

E：对于产品价格，综合各方面因素，恩希爱产品的性价比是最高的。第一，恩希爱产品在反光亮度（平均实测值高于国标30%）、色相、操作性等外在特性有绝对优势。第二、恩希爱产品的实售价格适中。第三、恩希爱产品在使用年限有其他低价产品无可比拟的优势。在反光膜领域，简单的“性价比=价格/数量”并不合适。

J：在产品保养、维护方面，具备怎样的特性，可使得用户享受更加放心、持久的体验？

E：反光膜在使用过程中，最关键的是保存和加工。为此，我公司先后集结技术团队，编写了《反光膜使用手册》，分别发放到每一个客户手中。另外，我们会不定期的邀请客户参加我公司组织的产品使用宣讲，已发挥产品的最佳使用特性。再者，我们有专业的技术服务团队，可以给客户提供电话、现场的反光膜使用技术指导。

J：人们对于环保方面的诉求不断提升，恩希爱的产品在节能、环保方面采用了哪些先进技术？

E：随着经济的高速发展，环境的污染不期而至。但是恩希爱作为化工企业，早在2000年时就已自我做起，拆毁了废料焚烧塔，也先后获得了开发区节能环保企业的荣誉称号。比如对于生产线的管理，恩希爱在1994年建厂初期，就配备了，抽风清洁装置、废弃吸收回收装置等。即保障了员工的健康，也减少了废弃排放。又比如实验室管理，对于试验试剂严格分等级、分区域放置，废液等严格回收。可以说，恩希爱在中国执行者国外发达国家的高环保、低耗能的生产模式。也相信，在政府职能部门，已经各企业的共同努力下，会还祖国大地一片蓝天，不在生活在穹顶之下。

J：如果用一句话给行业外的普通用户介绍恩希爱，该如何准确表述？

E：在黑暗中，我们为您的出行途中保驾护航、指引方向。因为我们是全系列反光膜材料专业制造商，也是专业的道路交通安全标志解决方案和专业的车辆安全标志解决方案提供商。