基于地方性政务微博经营现状与对策研究——以河南周口市为例

高 哲

（周口广播电视台，河南 周口 466001）

基于地方性政务微博经营现状与对策研究
——以河南周口市为例

高 哲

（周口广播电视台，河南 周口 466001）

周口市政务微博——“周口发布”，2014年7月7日开通上线以来，始终坚持及时传达好党委、政府的声音，随时关注群众的衣食住行，利用微博这一新媒体传播方式，在政府和网民之间架起了一座沟通的桥梁、搭建了一个交流的平台，“周口发布”的传播力、影响力不断扩大。截至2015年6月底，河南城市政务新媒体综合影响力排行“周口发布”位居第二。周口发布的快速成长，在于周口发布加强内容建设、注重发布时间、强化与受众的互动。

地方性；政务微博；现状与对策

首先加强内容建设。政务微博“周口发布”的主要消息来源为周口广播电视台、周口网、《周口日报》、《周口晚报》和驻周媒体网站，从这些主要的消息源中筛选出符合“周口发布”定位的内容进行编写，提交、初审、编辑、复核之后发布。严格的审核发布机制很大程度上保证了“周口发布”的权威性和严谨性。

“周口发布”现在的版块设置从最初的16个版块，经过实践摸索，更改为现在的22个版块。微博编辑在收集信息源的时候，会根据这22个版块的定位进行在意性搜集，就搜集的内容根据不同的版块进行分类发布。当然版块的设定并不是一成不变的，微编会根据网友的阅读量、互动量的数据变化，进行研讨，适时调整，不间断地进行淘汰和更新。

另外，除文字内容之外，“周口发布”每条微博都会配上与内容相关的图片，少则1张，多则可配发9张图片，增加微博内容的可视性。

其次注重发布时间。微博消息的及时性是微博发布一大特点。及时发布微博内容包括三方面：第一，对应版块的时效性。如【早安周口】版块，就应是每天上午8点半之前进行发布的内容。第二，新闻的时效性。能在第一时间第一手发布官方信息是最好的，若是获取信息不及时，不会选择发布过时很久的新闻。第三，网友的阅读习惯。例如，在节假日期间，网友的生活和心情都处于一种轻松愉悦的状态，此时间段发布的内容就会以贴近生活的为主，如【周口美食】、【健康小贴士】、【小布杂谈】等时效性不强，但其内容是贴近生活或者比较吸引人的版块。

再是加强受众互动。微博与受众互动的形式有：转发、评论、私信和点赞。作为一个公开性的传播平台，“周口发布”要时刻注意着自己的影响。在与受众的互动过程中，以真诚、亲切的态度回应其相关问题。这是提升政务微博“周口发布”形象最直接的方法。

内容建设、发布时间、受众互动是周口发布政务微博快速成长的三个关键。当然，作为周口市政务微博，内容建设是主体，“周口发布”牢固树立政治意识，准确把握微博定位，念好“正、紧、暖、近、新、活、实”“七字经”。把七个“字”落到了实处，才是地方性政务微博成功之道。

一是“正”。传播正能量，传递好声音。“周口发布”围绕周口崛起、富民强市、全面建成小康社会，找准定位，政务微博以“正”立身。在微博素材上，采取多渠道多方面选材，每天随时关注周口广播电视台全媒体记者发到平台的即时新闻外，及时查看周口日报、周口晚报、周口网和驻周媒体网站相关消息，时刻关注周口最新资讯。在审核机制上，建立了微博团队编审平台，微博发布前逐条讨论审核。微博编发程序为：推介新闻→编发前讨论→负责人审核→编辑→复审→发布→关注。严格执行编发程序，保证“周口发布”播出的是好声音，传递的是正能量。

二是“紧”。紧跟市委部署，汇集民心民意。紧紧围绕周口崛起方略，做好宣传；紧紧围绕市政府重大决策做好发布。例如，我市开展中心城区集中清洁活动，征求民意，凝聚了民心。

三是“暖”。暖人心，有温度。例如，我市马刚和黄东会候选8月“中国好人”；“最美妈妈”朱秀霞：举债百万建留守儿童学校；《人民日报》头版头条：周口农民工落户北京；救火英雄邓运洪荣登7月份“中国好人榜”；最美女孩郑雅雪杭州地铁站救人。发布的是身边动人的好人好事，感人的爱心故事，充满了温情爱意。

四是“近”。近民事，贴民意。讲的多是老百姓身边的事，或与老百姓生活紧密相连的事。例如，文明城市建设、周口好人评选、市花市树评选、农村清洁家园活动。说的是老百姓身边的小事具体事，反映的是党风政风和谐之风。传播的是贴近百姓，关乎百姓生产生活民生类事件。例如，省级统筹新农合大病保险10月在河南推开；我市建立59个无公害蔬菜生产基地。

五是“新”。新闻天天有，信息时时更。“周口发布”不仅坚持每天早起搜索本地媒体上的信息，而且随时注意收索国内媒体涉周信息，发现积极信息，第一时间编发。例如，吉鸿昌将军纪念馆入选第一批国家级抗战纪念设施名录；央视报道焦裕禄式的好校长张伟，“周口发布”在省内传统媒体报道前及时跟进发布，使得我市重要的正能量新闻事件得以最快速度传播。

六是“活”。内容亲民，形式灵活。“周口发布”是政务微博，但也不能只做生硬的传声筒，自说自话。语言活，用好网言网语；形式活，让网民感到有亲和力。为此，“周口发布”开设有周口美食、生活资讯、小布微提醒等板块。例如，向网民推介周口美食逍遥镇胡辣汤、孔集烧鸡，介绍文化惠民活动“百部优秀影片展映”。

七是“实”。说实话，办实事。对网民在互动交流中反映的问题，或给编辑电话联系反映的问题，及时反馈给相关部门，重要事项，随时以舆情报市网管办，给领导研判决策提供参考，帮助网民解决实际问题。

“周口发布”是市委市政府建设和谐周口、服务周口发展的一个重要窗口。小编紧紧围绕“七字经”，牢牢把握微博的政务定位、强化市委市政府角色意识，保持周口政务第一发声源的权威性，受到了粉丝及社会的关注，为服务周口百姓的工作、生产、生活，为建设文明、和谐、富强的周口发挥了积极的舆论引导作用。

“周口发布”在全市是第一家粉丝“十万级”政务微博。粉丝多了，关注的人群多了，影响力大了，“周口发布”的媒体性质日渐凸显。“周口发布”将继续坚持念好“七字经”，以传递好声音，传播正能量，讲好周口故事为己任，加强内容建设，树立品牌意识，进一步扩大“周口发布”的公信力、传播力、影响力，为服务好周口建设多元发声、权威发声。

［1］ 童兵.官方民间舆论场异同剖析［J］.人民论坛，2012（13）.

［2］ 黄昕.地方政务微博：模式、作用与机制的完善［J］.新闻研究导刊，2012（04）.

G206.2

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1674-8883（2015）19-0194-01