内容为王 留住观众

王文岭

（兰州市广播电视总台，甘肃 兰州 730030）

《花千骨》《云中歌》《多情江山》，这些近期播出的古装电视剧占屏率、网评率都相当高，但“十·一”前后，又一古装剧《琅琊榜》的播出，让观众的关注点立即转向。从一些网评上我们可以看到，粉丝的热情高涨，开始为《琅琊榜》排智商榜，分析人物，甚至在对比时，毫不留情地批驳一些热播剧，收视率对比也证明《琅琊榜》更受欢迎。这是为什么？对观众来说内容至上，《琅琊榜》的取胜的法宝就在剧情内容上。

同样，在我们这个自媒体、屏媒体时代，观众不可能长时间关注一个电视台，一个栏目，怎么把观众吸引在电视前，不再频繁换台，需要在内容上下功夫。我们要在整体播出编排上出新意，摸清受众关注点，要在报道内容上出新出彩，用内容吸引观众，打动观众。

新闻每天发生，报道什么内容，想要传递什么信息，达到什么效果，这些需要做一个前期策划。首先，要明确，我的报道谁在看。有了这样一个定位，我们才能从纷繁的线索中理出主线，梳理好要报道的内容。其次，选题吸引人。新闻选题决定着报道成功与否。当前社会热点、群众关心的利益问题，甚至八卦新闻都会给观众留下深刻印象，这样的选题也吊足了受众胃口，关注度自然高。第三，讲好故事。选题确定后，就要思虑从什么角度做报道，不能只停留在事情本身，而要关注情感层面、思辨层面的东西。例如，农民增收报道，可以是平铺直叙，罗列数据，但这样空洞的内容与观众无关。如果我们从一个人入手，讲他的变化，情感经历，再加入记者的现场，这样的新闻如故事般娓娓道来，有悬念、有情节，不仅好看，容易引起共鸣，还能由小及大，体现出个人故事中的社会意义，达到更好的传播效果。第四，确定合适的采访对象。一件事情有很多面，每个人看法不同，好的采访对象会让事件更清晰，特别是利益既得者、利益损失者会带出事件本身含有的戏剧因素，让报道呈现出紧张、冲突，更有现场感。

新闻报道完成后，并不能说此次采访就结束了，还要再看一看我们的报道主题能否提升为一个话题。我们在采访中是有选择的，关注了热点，报道了细节，但还应对内容进行扩展，多做链接，多深挖背景，用多种报道形式突显报道点，从中提炼出话题。有了话题，自然就有了热点，一个报道变成了大家谈，涉及的内容更为广泛，再配合追踪式报道，连续播出，这样的节目内容，观众自然也会追着看，从中表达自己的情绪，找到群体认同感。例如，“摔倒老人扶不扶”这一话题，就是从事件报道中而来，但凡发生扶老人纠纷的，都会引起社会关注，事件本身及其后续处置过程各种言论汇聚，新闻媒体只要报道，就有人看，这恰是正确引导舆论、吸引观众的时候。

对于一个栏目来说，不可能每期报道都是热点话题，怎样吸引观众，还要树立权威，培养自己的粉丝。每个节目都是根植于它所在的地域，信息的本土化本身就会带来观众，一些区域性的政策解决、事件分析就会带来关注。但本土媒体之间存在选题同质化、节目形态类似、受众争夺激烈等问题，要想留住观众，就要有自己的特色。

栏目的特色是栏目的标志，这些特色体现在我说什么，主要针对谁，能提供什么样的服务和帮助等等。这就要求我们首先在话语方式上不能单一，要人格化，个体化，特别是主持人不能都是时政新闻的播音范，要有自己的风格，有辨识度。时政新闻怎么播、民生新闻怎么说，表达观点时应该是什么样的状态，掌握了这些，就会让观众先有耳目一新的感觉。第二，话语权的掌控。对于本地事件，谁先报道，谁就掌握了先机。相对而言，网络、广播在及时性方面占有优势，但电视的相对滞后，并不代表就没了话语权。话语权除了谁先发声外，还有谁更权威。这个权威来自于报道的全面深入，来自于独特的新观点，来自于信息的更新速度。热点问题寻找报道新角度，并不是专挑生僻的概念、观点，它应该考虑受众接受程度，观点的现实意义，报道能否引发思考，然后在“深度”上做文章。网络的即时性报道，让受众对事件已有了了解，但事情的成因，所形成的社会影响以及与其他事物之间的关联只有在深度报道中才能体现。对于热点问题，特别是本土焦点话题，深度报道是最佳方式。无论是追踪报道、系列报道、还是组合报道，哪种形式的集中报道规模和对事件核心的挖掘，都会使得节目在多媒体环境下仍然具有强大的竞争力。第三，自己的观点。当我们剖析事实内部，展示事实背景，揭示真相原因后，就要形成观点。特别是热点新闻一定要有角度、锐度，敢说话，能表明立场，有批判力度、讽刺力度，有热新闻中的冷思考。在表达观点时，我们还不能就事论事，要用联想思维和链接思维论述事件之间的关联点，让我们的认知有个提升，高出事件本身，这个提升中也包括情感的升华。一个媒体要有自己的个性，观点就是表达个性的载体，这个观点是栏目的，甚至是所在媒体的观点，是区别于其它声音的观点，只有发出了自己的声音，表明了自己的立场，才能体现出权威性，才会具有号召力，才能培养出自己的粉丝。

网络时代信息传播速度之快，让新闻很快成为旧闻，传统媒体压力倍增。面对观众的忠诚度降低，信息接收的随机性、偶然性等等，传统媒体人开始不断地求新求变，想方设法留住观众。画面+声音，这是电视传递信息的手段，但已不是简单的应用，而是要围绕内容来经营，用品质来持续性吸引受众的注意力。我们要呈现指向明确、逻辑性强、信息量大、更具可视性的画面，要用简练的语言、准确的表达、鲜明的观点表达立场，展示我们的“存在”，力争拥有更多观众，拥有更多的话语权和覆盖面、到达率，以及更多的广告收入。

当前媒体间的竞争愈加激烈，新媒体与传统媒体都在传播方式、传播渠道、信息寻找自己的拓展路径，完全可以借助自身成熟的采编队伍和强大的生产能力，追踪热点新闻，关注新时代变迁，用精致的报道应对网络上的粗糙信息，从内容入手，吸引受众。