论铁路企业电视台的新媒体战略

张 健

（作者单位：郑州铁路局有线电视台）

论铁路企业电视台的新媒体战略

张 健

（作者单位：郑州铁路局有线电视台）

随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注。联合国教科文组织对新媒体的定义是：以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。本文以郑州铁路局电视台为例，分析企业电视台如何应对新媒体冲击，发挥自身优势，综合利用多种媒介传播形式，把握大局、着眼大势、聚焦一线、服务职工，在企业安全生产中发挥应有的作用。

铁路企业；电视台；新媒体战略

新媒体具有交互性和即时性的特点。在当今信息时代，人们获取信息的方式已经由被动变为主动，接收信息的渠道也多种多样，除了广播电视、报纸等传统媒体外，从互联网、手机等新兴媒体获取的信息也越来越多。受自身功能定位、运营成本、节目风格和人员专业能力等因素的限制，传统媒体特别是企业有线电视台面临着受众减少、关注程度降低的困境。对于企业有线电视台而言，目标受众就是有线电视网覆盖范围内的职工家属。笔者所在的郑州铁路局有12万职工，为全国路网重要节点之一，所辖京广铁路、陇海铁路、京广高铁等营业线路贯通河南省，延伸至山西部分地区。近年来，郑州铁路局提出了建设“美好郑铁家园”的奋斗目标，铁路局有线电视台在这个过程中发挥着教育引导、凝心聚力、塑造形象和营造氛围的作用。充分利用与网络、手机、数字电视机等新媒体的整合发展，制作适应社会发展、贴近职工家属的电视节目。

1　传统媒体存在的问题

从新媒体的特点就可以看出传统媒体的问题所在。首先，网络、微信和微博已经成为获取新闻的重要渠道，是传统媒体强有力的挑战者。著名IT人士李开复讲到，传统媒体是社会化最低、生产成本最高的媒体，门户网站、微博等社会化媒体是社会化最高、生产成本最低的媒体。受众不再是单纯的信息接受者，同时也是信息的提供者。越来越多的人在朋友圈中相互交流，传递信息，甚至发布广告。新闻的传播体系已经由传统媒体主导时代进入多媒体竞争的“战国时代”。

社交媒体对传统媒体的影响较大。由于传统广播电视是线性传播，节目播出不可逆，受众很可能会错过播出时间。广播电视节目制作过程比较复杂，周期较长，一些突发新闻特别是深度报道不够及时，而这些缺点恰恰是新媒体的优点。所以，越来越多的电视观众、报纸读者转向电脑、手机网络查找所需要的信息。

年轻人在企业安全生产中占据越来越重要的地位。年轻人思想活跃、适应新兴事物快，生活中随处可见“低头族”，一有空闲就会拿出手机浏览一下，或是回复信息，而他们翻阅报纸或是观看电视的时间正在逐渐减少。

2　企业电视台的新媒体战略

在传统媒体行业中广播电视台也具有自身的优势，新闻信息传递速度快于杂志和报纸。在新媒体时代，企业电视台应该打造全媒体的立体宣传格局，即通过加强网络、微博、微信与受众之间的互动，吸引人们通过手机、网络关注到电视台的节目信息，进而通过手机、电脑网络和电视来观看节目内容，以达到提升节目影响力的目的。

郑州铁路局官方微博共有粉丝480多万，官方微信公众号“郑州铁路局”和订阅号“中原铁路”，粉丝量共计25万人，微博微信日均阅读量达到18万人次，资讯发布及时快速，覆盖面广，社会影响力大。无疑是一笔宝贵的资源，也是有待我们开采的一大宝藏。郑州局有线电视台主动行动，顺应“媒介融合”的趋势，在与微传播的融合基础上做了有益的探索尝试。为了树立榜样、凝聚人心、弘扬正能量，近几年，郑州铁路局在职工中开展了安全功臣、服务明星和明星班组长的评选活动，积极与宣传部配合，在郑州铁路局官方网站和微博微信平台开办了评选频道，通过纪实跟拍和采访等传统广播电视手段，制作了候选人的事迹短片，使受众在参与评选时能够更直观地了解人物事迹和性格特点。通过有线电视网和双微平台同步直播颁奖晚会，就评选结果与受众进行实时互动交流，不仅吸引了电视观众，还吸引了一大批职工家属通过网络、微博、微信收看评选过程。除此之外，每当有铁路局的大事要事，本台积极采取多种媒体形式来加大宣传效果，实现了在要闻上与新媒体的融合，同时也展示了媒体的新形象。例如，2014年习近平总书记亲临郑州国际陆港铁路集装箱中心站视察，虽然我们不能在第一时间到现场进行采访报道，但之后，我们立即采访与习总书记交流、合影的郑州机务段机车乘务员，并在电视台网站、电视新闻节目和微博、微信中以不同形式多次播出，收到了鼓舞职工士气，激发工作热情的效果。

随着信息越来越丰富，观众的观赏口味儿也在不断变化。要想留住老观众，吸引新观众，就要在节目形式、内容和质量上与时俱进，创新发展。挖掘真实感人的新闻素材，创办一系列鲜活的栏目。

本台打造了一档微博与评论结合的节目《拉事说理》，采用新闻脱口秀的形式，针对时下铁路局发生的热点新闻进行深度解析。主持人还在电视和微博上发布多个热点话题以供人们讨论，大到当前国际国内政治经济局势，小到老百姓的衣食住行，几乎涵盖了铁路职工的各个领域。创新的新闻视角，方便的传播方式，使观众可以从全新的角度理解新闻、接受新闻。电视传播和网络传播的优势相结合产生了一加一大于二的效果，这档节目也赢得了观众极好的口碑。

纪录片《舌尖上的中国》的热播，引发了人们对中国传统饮食文化的关注。2014年，电视台抓住这一机遇，策划推出了一档饮食类栏目《味道》，以局管内各单位、站区职工食堂的特色美食为切入点，从一个侧面来反映全局各单位家园建设的成果，以及铁路企业文化与当地饮食文化的整合延伸，从而由“吃家常饭”最终落脚到“干安全活”。为了扩大影响，在前期策划中，栏目组就通过微博、微信征集各站区饮食文化内容和铁路小食堂特色菜的信息，在节目制作播出后，不仅在微博、微信上同步播出，还在优酷网站开办了《郑铁味道》组，使本节目不仅在有线电视台网络、记者微博、微信朋友圈进行传播，还把节目放在互联网这个更广大的舞台上进行传播，取得了更广泛的宣传效果，也突破了企业有线电视网络的传播限制。

遍布整个铁路局的基层单位通讯员既是我们的忠实观众，又是新闻线索的提供者。2015年，本台加快与新媒体融合的速度，利用微信建立了记者群和通讯员群，集合全局基层单位100多名通讯员的资源，通过设置微信话题，收集新闻线索，开展互动调查，拓展了传播渠道。

3　开发数字网络传输和数字电视机顶盒功能

电视节目最大的特点在于有声有色的活动影像，但同时，庞大的数据量也是节目传输的一大瓶颈。本台经过调研，逐步推动全局各基层单位由录像带式采编设备向数字存储卡式转变，并构建了局域网传输系统。现在基层单位的通讯员可以把拍摄的素材转化存储为数字MPEG-2格式，通过铁路内部局域网快速上传到电视台视频传输FTP。同时，本台记者到基层采访，也可以方便地利用这一套系统，把粗编的素材回传到总编室，保证重要新闻可以在第一时间播出。

近年来，本台把模拟信号直接跨越到数字双向高清信号，实现了一步到位，整转技术含量高。同时，利用“同纤混转”技术，实现了有线电视台和宽带网络合一的传输模式。目前，郑州地区的铁路职工家属使用数字电视机顶盒，除了可以收看河南省广播电视网络公司提供的有线电视以外，还可以实现历史拾遗、节目点播功能，并可以随时选择收看郑州铁路有线电视台制作的新闻和专栏、专题片等节目。

过去受传输通道的限制，全局只有郑州、洛阳、长治的铁路有线电视网络覆盖的小区才能实时收看到铁路电视节目。2015年以来，在路局、局党委的大力支持下，本台与河南省广播电视网络公司合作，借助其网络资源优势，成功将铁路电视节目落地。新乡、安阳、许昌、南阳等10个地市铁路住宅小区的河南有线数字电视用户，都可以通过机顶盒收看到铁路电视节目，扩大和巩固了电视宣传阵地。

下一步，本台将着重提高采编播人员全媒体的制作能力，鼓励采编人员开通个人微信，通过朋友圈传递本台节目信息，扩大影响面；还将加大硬件投入，逐步将目前的采编设备由高清、标清混合的状况向全高清设备转换；同时，广泛利用互联网、手机等多种传媒渠道进行立体化、多层次地信息传递，增强全台竞争力，更好地发挥企业舆论引导作用。

［1］周凯.“三网融合”背景下的网络电视台内容融合的实践思考——以江苏网络电视台为例［J］.江苏社会科学，2012（5）.

［2］牛冠男.企业的新闻传播［J］.观察与思考，2013（4）

张健（1973-），男，河南开封人，本科，政工师。研究方向：新闻采编。