分析测试中心服务于实验教学的思考

柴 川，崔小兵，文红梅，于 生，单晨啸(南京中医药大学药学院分析测试中心，江苏南京210029)

实验教学是指学生在教师的指导下，使用一定实验器材，通过控制条件的操作，引起实验对象的变化，从观察这些现象的变化中获取新知识或验证已有知识的教学方法。通过实验教学可以使学生理论联系实际，同时能够培养学生独立思考问题和实验操作能力。实验教学是提高学生综合素质，培养创新精神与实践能力必不可少的环节[1]。

南京中医药大学药学院分析测试中心(以下简称“测试中心”)始建于1989年，以培养学生创新意识和实践能力为目标，在不断的建设中发展成为融教学、科研和测试服务为一体的综合性实验机构，是学校学科建设和培养高水平人才的重要基地，是为全院教学和科研工作提供服务的大型仪器共享平台，是研究分析测试技术及开发仪器功能的研究中心。在优势学科的支持下，该中心现有大型仪器设备百余台，包括液质联用仪4台、气质联用仪1台，高效液相色谱仪20台、气相色谱仪10台、红外光谱仪1台、紫外可见分光光度计30台等。这些优质的设备条件和先进的研究手段为药学院的实验教学奠定了良好基础。

现以测试中心服务于实验教学为例，对其中面向群体、开放形式、服务理念从必要性和改革方式两方面进行思考。

1 面向群体的思考

1.1 开展实验教学的必要性 作为高等学校的综合性实验机构，在日常开放中仅仅满足测试需求是不够的，不与实际教学紧密结合的测试中心，是无法真正成为高校的测试中心。测试中心必须要承担相应专业的实验教学任务，这对提高教学质量，培养高水平人才至关重要[2]。测试中心所需承担的实验教学任务主要是现代分析测试技术的讲授及实践。众所周知，科技离不开现代分析技术，而现代分析技术是当代最新科技成果的转化与体现，是各专业发展科学的重要手段，是高校培养高素质人才的基础。由于分析测试技术涉及多学科，分析仪器的结构又极为精密，使用人员需具备很强的专业能力去应对复杂的操作规程及结果分析。因此，现代分析测试技术已经成为一类专业性很强的课程，成为实验教学任务中非常重要的一部分，成为测试中心服务于全校师生必不可少的研究手段。

1.2 改革方式——着重教学，平衡科研教学和科研是高校的核心事业，二者之间的冲突和协调关系是近年来高校管理者和教师必须面对的重要现实问题。通常认为，高校测试中心通过对大型精密仪器专管共用，主要是为高层次人才的培养(硕士、博士)、科学研究、科技创新提供技术服务和设备支撑[3]。这种不全面的认识直接导致部分即将毕业的本科生以及研究生尽管学习了分析基础课程，但对仪器，特别是一些高尖端的分析测试设备，如液相质谱仪，气相质谱仪知之甚少，对设备的基本操作掌握更是几乎为零。在进行实验时，不清楚可以从实验中得到什么，更不用说对实验结果的合理分析，因此面对分析测试设备时非常茫然。

大型精密仪器是高校教学必不可少的硬件平台，将大型精密仪器合理地应用于实验教学非常重要[4]。为了改变重科研、轻教学的不合理现象，突出实验教学特色，加强实验教学质量建设，构建新的实验教学体系，测试中心针对不同学习阶段的学生，开设不同方式的仪器教学实验。每年测试中心都要接待本校的实习本科生，由实验管理人员为实习生讲解相关的大型仪器的原理、功能及其应用，指导学生动手操作，使学生能将大学4年课堂上的理论学习较好地与实际研究方法相结合，为他们提供了一次理论联系实际的机会。测试中心的实验管理人员也利用扎实的理论基础和丰富的实践经验，负责研究生现代分析测试技术实验课程，结合样品讲解仪器构造和实验操作方法，帮助学生克服理论教学中的信息量不足，通过寻找发现有用的信息，对实验数据的处理、实验结果的分析和讨论，培养学生分析、解决问题的能力。为保证每个学生修完这门课程后有所收获，中心还开设了综合性、设计性实验，有利于学生逐步学会综合运用前期学到的知识，形成较强的自学和独立工作能力，而不是被动地在实验中验证课本中的理论知识。此外，测试中心准备出版根据日常操作仪器和教学的经验所编写的讲义和实验指导书，加强理论的系统性，加深仪器功能的开发进度，加快知识的更新，对学校的教材和教学建设有很大帮助。

2 开放形式的思考

2.1 保持教学环境良好的必要性 人才培养是高校的基本任务，实验教学工作是高等学校教学工作的重要组成部分，高等学校实验室是培养学生亲自动手操作能力的关键场所，高端的仪器设备是办好实验教学所不可缺少的基本条件，大型精密仪器要保持长期的正常运转及应用，才能真正地在教学科研中发挥极其重要的作用。实验环境及设备的管理维护是测试中心的一项基础性工作，建立一支结构合理、机制完善、业务熟悉、技术专业、富有创新服务精神的技术队伍是实验教学良好运行的前提和保证。实验环境及设备管理维护的有效与否，实验秩序与教学过程的良好与否，在很大程度上反映了测试中心的管理水平，也从侧面映射出学校教学水平的高低。

2.2 改革方式——更新维护，专管共享测试中心自2002年以来，已投入了约5 000多万元经费，使实验室环境、实验设备得到了更新。随着高、精、尖的仪器设备越来越多，对实验室管理人员的技术水平和管理水平也相继提出了更高的要求。从事设备的管理人员在熟悉和掌握贵重仪器设备常用功能的同时，又要挖掘开发新功能；在能够对仪器设备实施日常保养的同时，还要懂得如何维护和维修。因此，在师资队伍建设方面，测试中心聘用了懂得大型贵重仪器设备使用和保养的相关专业具有硕、博士学位的实验管理人员，负责实验室平台的建设和管理，为更好地适应社会的发展和要求，学院定期安排管理人员外出考察学习，借鉴其他机构的经验，取长补短。

开放实验室给学生提供了独立思考、自主学习的时间和空间[5]，但是由于大型分析测试仪器多属进口产品，结构精密且维修价格高，一旦损坏，维修周期非常长，仪器的完全开放必然会导致仪器故障率大大提高，影响日常教学实验的安排。因此，测试中心的仪器在管理上采用“专管共享”制度，配备具有较强专业水平和责任心的实验管理人员，对仪器设备等实验室资源进行集中管理，并建立仪器设备管理、收费试行办法、导师签字预约、仪器使用登记、测试结果保存、维修记录整理等各种行之有效的运营机制。预约用机的带教教师和研究生，需经严格培训并获得“仪器设备使用资格证”，在仪器管理人员的安排与指导下方可上机操作，未取得资格证的人员不得上机操作。在保证教学实验工作顺利开展的基础上，为保证使用的公平性，科研工作预约周期上限设为5 d，所有使用人员必须认真填写大型仪器预约申请表，才能进入实验室开展研究工作，实验结束要做好使用记录，包括实验内容、所使用仪器及使用时间等。另外，测试中心设置了研究生辅助管理岗，让相关专业研究生参与仪器设备测试工作及日常管理维护，充分提高仪器的利用率，促进实验设备及环境的有效维护，同时激励了学生自主学习的热情和对科研的兴趣。

仪器在使用过程中需要消耗部分化学用品，也不可避免地会出现故障，如不能得到及时维修，损失将不可估价。测试中心选择协调教学科研经费、大型精密仪器维修基金、仪器有偿服务费对大型精密仪器设备进行维修保养，使仪器设备保持良好的技术状态，更好地发挥仪器的功能，使测试中心有效、有序地运行，从而为实验教学做出更大贡献。

3 服务理念的思考

3.1 增强管理人员服务意识的必要性 当今世界的竞争，实质上是科技竞争，归根到底是人才的竞争，是教育的竞争[6]。实验管理人员作为高校实验教学管理的主要承担者，是实验教学工作顺利开展，教学质量得到保证的中心环节，是高校服务育人的一个窗口，他们的水平代表着整个学校的形象。管理的核心是服务，为教学服务，为师生服务，离开了服务，管理也就失去了其存在的价值和意义[7]。

测试中心实验管理人员作为高校的一员，应充分认识到服务在管理中的重要性，只有不断提高自身的服务意识，才能促进教务管理水平的提升，更好地为教学工作服务，培养出合格人才。过硬的业务能力是提高服务的首要条件，没有过硬的本领就谈不上服务，更谈不上为广大师生提供优质服务；同时，实验管理人员也应该重视和尊重学生，认真解答学生提出的问题，尽量满足学生对实验的要求，这也是对他们创新意识的一种鼓励，切实做到“导而不牵，厉而不强，开而不达”，也就达到了在实验教学中培养学生的目的[8]。所以，测试中心管理人员应具备组织管理协调能力、开拓创新能力、信息技术应用能力等。

3.2 改革方式——沟通服务，培训分享测试中心属于公共服务平台，提升服务质量是中心一直不懈追求的目标。现代化的实验室仪器大多以电脑管理为主，但并不是整个实验教学过程中没有实验管理人员的参与，在数字化的实验环境中，学生同样需要获得必要的指导，在实验测试过程中遇到难题，都可以联系相关实验管理人员共同探讨出现问题的原因，寻找解决的办法，摸索出测试实验条件[9]。测试中心实施管理人员全部为精通仪器使用保养的具有硕、博士学位的教师，从本科教学实验平台的建设和管理、本科毕业设计实验平台的管理、科研实验室平台的建设和管理、实验平台的试剂和耗材购置、仪器设备的维修五大方面分工协作，在实验过程中力争做到有问必答、有应必求，让学生感觉到遇到问题时总有人可以讨论协商解决，通过良性互动为实验服务，使现有实验资源得到更好利用，达到更好的实验教学效果。

为培养学生自身的能动性和创造性，全面推动实验室的开放，更好地发挥大型仪器的科技作用，为本校学生毕业后可以顺利融入社会，测试中心利用掌握大型仪器操作技能的优势，面向全校师生开办了大型仪器现场培训班。该培训每学年开设2期，主要针对液相色谱-质谱联用仪、气相色谱-质谱联用仪、高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收光谱仪等现代仪器分析技术及仪器操作进行培训，由精通仪器的教师或实验管理人员授课；培训主要内容为仪器工作原理介绍、基本操作演示与训练及针对实际应用中经常遇到的问题进行讲解，使学生具备独立操作仪器的能力；培训结束后对学员进行操作考核，对于能够独立操作相关仪器设备的学员给予正常结业，并由测试中心发放相应仪器的《仪器设备使用资格证》。

为满足学生创新竞赛与毕业实习的需求，测试中心面向全校师生开设自由选题实践训练，提供与创新项目或工作岗位相关的实验材料，结合各专业本科生或研究生在教师的指导下提出的综合性、设计性实验方案，给予指导帮助。

测试中心是大型精密仪器的聚集地，中心的各类服务举措为广大本科生和研究生提供了早期参与科学研究的机会，让学生在良好的平台中充分发挥自身的能动性和创造性，帮助他们在不断激烈的社会竞争中占据个性优势[10]。

总之，实验教学是学科发展的必然要求，这种教学模式能够更好地培养学生的科学思维和创新能力，增强其发现问题、分析问题和解决问题的能力，调动学生学习的主观能动性[11]。高等学校作为人才培养的主要领域，应该把如何提高学生的综合素质和专业能力作为学校工作的核心内容。作为高校重要组成的测试中心同样肩负着人才培养的责任，必须充分意识到实验教学的重要性，并对其进行科学的管理，充分发挥实验教学在人才培养中的功能和作用。测试中心不仅要满足测试需求，而且必须要承担相应专业的实验教学任务，这对提高教学质量，培养高水平人才至关重要；大型仪器设备面向学生开放使用，建立实验管理人员-研究生-本科生共享的实践平台，将成为测试中心发展的必然趋势，测试中心实验管理人员作为高校的一员，应当充分认识到服务在管理中的重要性，并不断地提高自己的服务意识，从真正意义上建立起服务型实验室，更好地为实验教学服务。

[1]曹高.加强实验教学管理，培养学生创新精神和实践能力[J].科教文汇，2012(17)：55-56.

[2]何丽敏，彭同江.分析测试中心在实践教学中的作用[J].西南科技大学高教研究，2011(4)：58-61.

[3]梁晓峰，彭同江.分析测试中心在本科教学中的作用[J].实验科学与技术，2008，6(4)：279-281.

[4]李娅，李金声，常耀明.大型精密仪器在本科生教学中的应用[J].基础医学教育，2014，16(6)：459-461.

[5]孔丽君，赵铭山，胡金霞，等.建设实验教学新体系提高教学质量的探索[J].现代中西医结合杂志，2009，18(20)：2481-2483.

[6]李龙，王志阳.“基层之光”—卫生专业技术人才研修项目的做法和体会[J].医学理论与实践，2012，25(8)：993-994.

[7]张韵.新形势下高校教务管理人员的服务意识[J].考试周刊，2011(43)：201-202.

[8]刘文武，康志敏，刘刊，等.以第二课堂为基础提升医学生综合能力[J].现代医药卫生，2013，29(5)：789-791.

[9]朱燕舞，安洁，窦焰，等.仪器测试中心建设的探索与实践[J].实验室科学，2013，16(5)：118-119.

[10]丛培玮，陈文娜，尚冰，等.扬长弃短充分发挥医学仪器实验课的特色优势[J].辽宁中医药大学学报，2013，15(2)：156-157.

[11]丁文龙，李稻，陈红，等.构建“探究为基础的学习”的教学模式培养学生的创新能力[J].中国高等医学教育，2008(1)：63.