基于远程教学背景下的混合式教学模式中教师胜任能力初探＊

陈 薇，黄 洵，周驰岷

（四川广播电视大学，成都 610073）

远程教育方式具有丰富的多媒体资源、便捷的互动平台、学习者不受时空限制等独特优势，但不能完全替代教师课堂教学。混合式教学（Blending Learning）恰好能体现在线学习（On－Line）的优越性及传统面授教学（Face to Face）优势，成为教育界共同关注的问题。在这背景下高教领域率先出现了对教师胜任能力及角色的反思。有学者认为，在结合远程在线教育和传统课堂面授教学的混合式教学中，教师既要能准确把握远程教育规律、有效开展远程教学活动，又要精于面授教学，只有当教师胜任以上两种角色，才能真正激发混合教学的有效性［1］。同时，混合式教学需要教师从传道授业解惑的知识传播载体变成一名“导师”，即在学习环节中不一定需要教师进行知识传播，学生对知识的获取更多地是靠教师组织讨论、案例分析、实践等等方式实现。在这个过程中，教师胜任能力面临新挑战。

一、混合式教学模式

美国学者乔伊斯和韦尔在《教学模式》一书中认为：“教学模式是构成课程和作业、选择教材、提示教师活动的一种范式或计划。”可见，教学模式是在一定的教学思想或教学理论指导下建立起来的各种类型的教学活动的基本结构或框架，表现教学过程和效果的策略体系［2］。而学习理论正是教学模式的理论基础。行为主义和认知主义的学习理论都强调知识的传授和迁移，也就是“教”；建构主义学习理论强调设计知识建构的学习环境，强调以学生为中心，通过学生间的协作和交流等方式获取知识，也就是“学”。但不同的学习理论之间却存在一种相互补充、互为发展的关系，这一点在远程教育领域体现得较为明显［3］。在远程教育背景下的混合式教学，就是指结合了传统课堂教学和现代网络信息技术远程教学而开展的一种新的教学模式，其主要特点就是网络教学平台作为实施网络教学的核心，教学形式结合在线上与线下两种方式（并以前者为主），根据实际情况进行教学活动的选择与设计，开展教学。也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。这种教学模式不仅需要教师在授课前就必须充分做出学生的学习需求分析、学习材料的组织以及教学法的选取，更重要的是，教师要利用在线教学和课堂教学的优势互补来提高学生的认知水平。

混合式教学模式从某种意义上是对传统面授教学和现代远程教学的升级，这种模式也改变了教师的角色。尤其是在远程教育运用背景下，教师更像“导师”［4］，不仅通过在线方式传授知识和组织课堂，还担负了训练学生能够自主学习和自我完善的能力，这是传统教学模式中所不具备的特征。

二、教师胜任能力研究

教师胜任能力一直是教育学、管理学、心理学领域研究的热点。1973年，美国哈佛大学麦克·利兰教授在《测量胜任力而非智力》中提出了胜任能力（competency）的概念，它指的是区分工作中的优秀者和普通者个人的深层次特征，它取代了传统的通过智力来测量工作绩效的测验［5］。1993年，美国心理学家斯宾塞在此基础上又提出胜任力模型，该模型认为，胜任能力包括容易识别的基准性胜任力（Threshold Competence）特征，即对胜任者基础素质的要求，比如知识、技能等等；还有不太容易识别的鉴别性胜任力（Differentiating Competence）特征，它恰恰是区分绩效高低者的关键因素，如自我认知、动机、品质、态度或价值观等等［6］。一般把知识与技能归纳为“冰山模型”的外显胜任能力；把态度与个性归纳为“冰山模型”的内隐胜任能力。在教育领域，对大学教师、中小学教师、幼儿教育教师、特殊教育教师、职业技术学院教师等等教育工作者的胜任能力研究非常丰富，尤其是中国科学院心理研究所的徐建平、张厚粲两位老师根据心理学研究方法，建构教师胜任力模型［7］。但是通过“混合教学模式下教师胜任能力”为关键词在CNKI查阅了近十年的文献，仅有10余篇论文进行了相关研究。通过“blending learning teacher＇s competency”为关键词在Science Direct上进行文献查询，近10年也仅有40余篇相关文献。可见在这方面的研究还不多见。

三、基于远程教育的混合教学模式下教师胜任能力构建

（一）现有研究成果

在现有的研究中，方中玉、傅钢善认为远程教师的胜任能力包括学习资源支持与服务、情感支持服务、个性化学习支持服务等三个方面［8］；王惠书认为智慧型的远程教师职业能力包括远程教学能力、教学学术能力和应用现代信息技术的能力［9］；张卓、高金金、陈毅文等通过研究，设计出具有5个“鉴别性胜任特征”和22个“基准性胜任特征”的远程教育教师胜任力模型，并且将模型中的胜任特征可划分为个性情感特征、认知能力、教学能力、管理能力等4个胜任特征群［10］。目前构建胜任特征模型的方法有三种：通过职位特点分析确定与组织核心利益一致的胜任特征；关键时间访谈法；根据关键成功因素开发胜任力模型。本文主要采用第一种方法来进行研究，这种建模方法的胜任力理论基础就是“冰山模型”：从外显到内隐的胜任能力有：知识与技能、态度、个性。

（二）基于远程教育的混合式教学模式下教师的工作特点

1.教师工作呈现多元复合的特点

鉴于远程教育特殊性，教师既要精于网上教学，又要实施面授教学，工作范围涉及到专业及课程建设、开发课件及教学资源、组织各种在线讨论、布置小组作业、进行网上答疑、进行网络化考试、学习方法指导甚至是媒体使用等，工作繁杂多样。教师角色是知识传授者、导师、培训策略开发者、评价者、监督者等［11］，可看出教师承担的工作量及工作范围很大，这不仅需要教师有能力来协调各种角色，也需要高度责任心和成就感。

2.教师工作重心为指导、引导学生学习，提供各种咨询服务

在远程学习背景下，教师对于几乎不见面的学生在学习中的重难点要有敏锐把握，能用独特方法帮助学生顺利学习；教师也需要敏锐地感知学生的学习困难，指导学生怎样学习，能够对学生提出的咨询提供一定帮助，甚至按照构建主义学习理论要求，还要能够训练学生自主学习的能力和提升自我认知。因此在混合教学模式中承担了大量指导工作，如学生个人学习路径指导、学习材料研究分析指导、引导学生解决实际问题等等。

3.教学设计、个性化支持及媒体应用

在混合式教学模式下，教学节奏凸显出“短、精、快”特点，教学大纲被允许进行切割重组，教师可以更具情况选择大纲模块进行授课，还可以自由调整教学的节奏、时间和速度。同时，要组织学生通过在线学习和面授课堂两种方式的交流、反馈、评价等来给予他们私人化、个性化的学习支持，因此教师在特殊的教学设计、个性化学习支持和新媒体应用等基本技能方面要求更高。

（三）指标体系的确定

从上述研究成果和教师工作特点分析可以看出，远程背景下混合教学模式的教师胜任能力研究成果有限，但是都是围绕远程教育的特殊规律来确定教师胜任能力的。当前我国正依托广播电视大学系统创建开放大学，而开放大学的主要职责就是为社会成员提供高质量的远程教育服务，因此有必要对这部分从事远程教育的教师进行访谈。

访谈对象主要来自四川广播电视大学。以四川广播电视大学省一级办学单位从事远程教育的一线教师、学生及部分远程教育主管人事、教学工作的中层及以上管理者40余人为访谈对象，就“混合教学模式下的远程教师应该具备什么样的胜任能力”做出访谈。之后对访谈结果进行分类、合并和汇总，对行为事件访谈的文字材料进行编码、条目生成和频数统计，经过探讨分析、讨论总结，就“混合教学中的远程教师胜任力”的内涵和初步设想达成一致意见。访谈结果显示，大多数受访者都将教师胜任能力集中在“能熟练运用现代化的计算机信息技术为教学服务”、“专业知识及技能”、“责任心和服务精神”、“科研能力”、“资源建设能力”、“网上和面授的一体化教学的组织与设计”、“人文关怀”、“对混合式教学模式的规律把握”、“掌握远程教育理论与技术”、“自我发展及成长”等十大方面，并且受访对象也就这些能力的内涵做出了一定的解释。就访谈来看，一线教师与更加强调教师授课的具体技能。经过归纳整理和频次统计，最终确定三大能力结构：

1.知识与技能

（1）制定优秀的混合教学策略的能力。混合教学与传统面授和单纯的远程教学不同，既要教师懂得远程教育的教学法则，又要精于面授课，特别是面对成人学生的面授课教学。因此，在访谈时“网上和面授的一体化教学的组织与设计”、“对混合式教学模式的规律把握”、“具有远程教育和成人教育理念”等等词汇出现的频次较高。通过分析，以上描述都对制定教学策略有直接影响和贡献，因此，归纳到了教学策略能力中。

（2）远程导学能力。导学能力是远程教师的专业核心能力，包括指导学生自主选择专业与课程、指导学生自主选择学习媒体和渠道、指导学生自主学习课程内容等等都是远程教师在混合教学模式下不可缺少的职责。尤其在学生与教师处于准永久分离状态下，学生的学习盲点不仅仅限于陈述性知识的内容，还包括怎样迁移知识、解决实际问题等构建性知识的内容。同时，教师对学生学习方式方法也应该有相应的指导。

（3）专业及科研能力。高校教师工作对知识水平的要求很高需要具有很高的相关专业理论与实践水平，既要在本专业教书育人、传授知识，要求教师对所教授课程的相关理论、实践水平都达到很高的程度，对学科的发展动向、前沿理论也要有相当程度的了解。同时，还应该具有对混合式教学尤其是远程教学的科研能力。

（4）信息技术与教育教学的深度融合能力。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》和《中等职业教育改革创新行动计划（2010－2020年）》中指出，信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视［12］。近年来随着“翻转课堂”、“慕课”等教学模式的推广，需要教师具有广泛的信息技术、电子技术、通讯技术、多媒体技术等知识；能够熟练使用投影机、实物投影仪等各种多媒体教学设备，需要掌握与教学相关的各种教学应用软件；能够主动积极地学习信息技术手段和获取信息资源，具有较强的信息意识。

（5）教学管理能力。混合教学模式下教师会承担一定的教学管理工作，比如更多地要负责专业及课程计划、资源建设、考试设计、为学生答疑等等，如何有效安排这些工作考验着教师们的管理能力。

2.态度

（1）责任心。在访谈中，责任心被几乎所有被访谈的教师列在了第一位。在远程教育中，学生容易产生学习倦怠、情感孤寂等因素［13］，对其后续学习效果会产生很明显的负面影响。教师在教学过程中如果创造丰富的教学内容、不断更新专业知识、主动运用各种教学策略来提升教学效果、公平对待学生、在教学过程中既要教书又要育人等等，都是责任心的体现。教师积极、负责、正向的行为会对学生学习效果起到显著影响。

（2）严谨认真。教师从事的是一项知识型工作，需要严谨的治学态度和对待学术高度认真的精神，教师的认真态度同样能够给学生以良好的影响。

（3）诚信。要想培养学生诚信品格，教师首先要成为诚信的忠实践行者，为学生树立楷模。教师缺乏诚信会表现为教学失度、学术失真和管理失职［14］。而直接的后果会体现为学生不重视学习过程只想如何考试过关、教师无心教学而使学生更加远离课堂等等。

（4）工作热心。教学活动实际上是要求教师通过情感投人来达到“教”与“学”的和谐统一。目前，在远程背景下的混合教学模式中，更加强调教师感情投入，从而使学生摆脱网络化学习带来的情感孤寂问题。教师在教学中容易出现的另一个问题是教师只管“教”的量而不问“学”的质，学生真正学到多少知识并不关心，这样会打击学生的学习积极性。因此，工作热心也是教师胜任能力之一。

3.个性

（1）成就动机。是指个人对自己认为重要或者有价值的工作认真完成，并力求成功的一种内在推动力量，它作为一种稳定的人格特征表现为事业心、责任感、进取精神等形式，是激励自我成就感和上进心的心理机制［15］。从事混合教学的远程教师如果有更强的成就动机，就能更好地适应社会、自我发展以及更多理性与包容。

（2）敏锐性。远程教育的一个不可避免的问题是，学生与老师少有见面，这样教师对学生的学习盲点、难点、疑点等掌握起来会更加困难。当师生进行在线交互的时候，要善于观察学生的反应和情绪，敏锐地感知学生的学习困难甚至是学习方法困难等等是教师必备能力。

（3）耐心与亲和。在混合教学模式下，学生要掌握知识并不像传统面授教育这样容易，这需要学生更多地自主学习，在现实中大多数学生恰恰缺乏自学能力和毅力，此时教师要对学生具有耐心，循循善诱，真诚鼓励学生，亲切热情，能够使学生建立自主学习的信心和兴趣。

（4）创新能力。混合教学模式高度融合了信心技术，教师一方面必须时刻关注最新的现代教育技术发展，思考如何将这些新技术、新方法运用到混合教学模式中；另一方面教师要根据学生特点和相关专业的发展情况，不断进行教学创新。目前，“慕课”、“微课”、“翻转课堂”、“移动学习”等新教学方式、手段层出不穷，这些教学方式恰好都诞生于远程教育背景下，因此教师应该考虑如何将这些教学方式融入到混合教学中。

四、结论

基于远程教育的混合式教学法对教育界产生巨大影响，它合理利用了已有的优质教育资源，能充分发挥在线教学和传统课堂的优势。当然，混合式教学模式的实施对教师的要求更上了一层楼，对这部分特殊教师的胜任能力探索，能够推动新兴教学模式的实践，改革教学教法，提升教学质量，同时，对教师队伍管理都具有积极的作用。

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