从高校辅导员的角色定位谈辅导员的职业化发展

汪千霞，储召红

(皖西学院，安徽 六安 237012）

高校辅导员作为高校思想政治教育工作的骨干力量和大学生成长中的知心人和引路人，直接承担着大学生日常的管理、素质教育以及就业创业指导等工作，直接影响着高校的中心工作和学生的全面发展。辅导员的工作性质决定了其不管是在教师队伍中还是在管理队伍中都起着非常重要的作用。因此，建立一支高素质、专业化强的辅导员队伍是当前高校强化大学生思想政治教育工作的基本保证和有效途径，也是高校迫在眉睫的任务；实现辅导员角色的合理定位，进一步推进辅导员的职业化发展，对实现国家的发展和构建和谐社会的目标也至关重要。

一、当前高校辅导员角色定位现状分析

（一）从辅导员角色的基本构成看

角色的构成一般包括三个方面：个体一定的社会地位、社会对个体的要求或期望和个体的行为模式。从辅导员的社会地位看：教育部的24号令点明了辅导员是“干部”和“教师”的双重身份；从社会对辅导员的要求和期望来看：2000年教育部下发了《关于进一步加强高等学校思想政治工作队伍建设的若干意见》，《意见》中明确指出辅导员是学生思想政治工作的组织者和指导者；中央16号文件指明辅导员是高校思想政治教育的主体之一,是生活上的贴心人，大学生思想上的指路人,心理的疏导者和学习上的指导者等。从辅导员个体行为模式来看：辅导员俗称大学生的“高级保姆”，平时的事务非常繁杂，常常奔波于学校各部门之间，被称为高校工作的“传话筒”和“万精油”。

（二）从辅导员当前工作的基本情况看

当前辅导员工作规定的基本师生比是1:200，由于高校近几年普遍的扩招，而辅导员的配备却远远没有达到高校扩招后对辅导员的需求，这就导致很多高校的辅导员当前所带学生数远远超过了200人。在调查中发现，有的高校辅导员一个人带十几个班，所带学生人数最高的达到500多人。这导致辅导员平时的日常管理工作量非常大，导致辅导员大部分的时间都是在做学生的日常事务性工作，而对于辅导员角色内的其他工作做的比较“空”，普遍流于形式。

（三）从辅导员的管理组织机构看

高校对辅导员的组织管理一般都是都是采用校、院两级管理的方式，“校级管理”是指辅导员普遍要接受学生处、团委、心理咨询中心、招生就业处等部门的管理和指挥；“院级管理”是指各学院辅导员由院系分管学生工作的党总支副书记统一管理、调派。这种管理方式适应了当代大学生的发展，更突显了党的统一领导地位。然而这种多头管理机制,辅导员需要承担学校各个部门委派的任务,还要处理学院分管书记指派的学生事务，导致辅导员岗位职责非常繁重，角色扮演过多,承担许多工作任务的同时,还面对着许多考核和检查，,面临着各方的压力和监督。辅导员的这种管理机制导致辅导员的岗位职责不明确，工作量大，加大了对辅导员角色定位的难度。

二、当前高校辅导员角色定位中存在的主要问题

(一）高校辅导员的角色定位不明确、不具体

当前，教育部的24号令虽然明确规定了辅导员具有教师和干部的双重身份，但是这个规定太笼统，对辅导员这个身份具体是做什么、怎么做、可以成为什么样的教师和干部、怎么样成为都没有明确的规定。面对高校编制的紧张，辅导员要实现兼顾教师和干部的双重身份基本是不可能的。在实际工作中，辅导员能够担任的相关课程非常少,基本都是一些“形式政策”、“军事理论”等的边缘课程，在广大教职工和学生眼里，只有担任课程教学任务的人员才被称为教师,所以辅导员经常被排挤在教师队伍之外，教师身份很难被认同；同时，辅导员经常被一些行政事务缠身和学生日常管理事务的增加,很容易让人认为辅导员是管理学生和处理日常琐碎事务的行政人员，辅导员很容易被论为学校的边缘人物,“教师”和“干部”身份都得不到认同。

（二）高校辅导员角色定位中经常遇到角色冲突

角色冲突是指在角色扮演中，出现角色之间或者角色内部发生对立、矛盾和抵触，最后造成角色扮演无法顺利进行。目前，高校辅导员所要扮演的角色非常多，在思想政治思想政治教育方面要做学生的引导者，在生活学习方面要做学生的服务者和管理者，在心理健康教育方面要做疏导者，在就业指导方面又是职业生涯规划者,另外还是和谐校园的助推者等等,其角色的复杂性可见一斑。辅导员为了扮演好这些角色，就需要不同的能力和素质，以及不同的性格。因为一个人的精力和能力是有限的，这就与当前高校辅导员的角色要求产生了冲突。而且，辅导员承担的角色中，有些是要求辅导员能够走进学生内部,成为学生的知心朋友,获得学生的亲近和信赖,而有些角色又是要求辅导员具备严格和威严,在学生中树立威信。

（三）高校辅导员的角色要求与辅导员的职业发展需求之间产生冲突

从目前高校辅导员所要扮演的角色来看，辅导员需要丰富的理论知识和较强的综合素质才能胜任辅导员工作。但从当前辅导员的职业发展空间来看，没有专门针对辅导员发展的职业路径选择。辅导员作为教师系列，就必须具备较强的教学能力和科研能力，作为管理队伍，就需要具备较强的行政能力。可在现实的工作中，辅导员忙于应付各种角色，根本没有时间和精力思考自身的发展，于是造成辅导员的自身职业发展根本实现不了，这就造成了严重的冲突。

三、合理定位辅导员的角色来促进辅导员的职业化发展

（一）实现辅导员角色的合理定位，才能优化其结构，促进其职业化发展

当前高校的辅导员队伍分为两部分：一部分是年轻人,刚来到学校，多数人专业与辅导员工作岗位要求不相关，他们多因就业需要加入辅导员队伍；另一部分是学校为了解决一部分人的工作问题被安排到辅导员的队伍。这两部分人都没有相关的专业背景，对辅导员的工作特点也不了解，导致辅导员队伍鱼龙混杂，参差不齐，专业化弱。高校之所以让这些人进入辅导员队伍，就是因为对辅导员所承担的角色认识不清，划分不明确。所以合理定位了辅导员的角色，高校在选聘辅导员时，就会根据辅导员的角色要求，根据思想政治教育工作的发展规划制定辅导员的总体人数和群体结构，从源头上提高辅导员的准入门槛，选配具有能够扮演辅导员角色的相关专业背景的人员加入到辅导员的队伍中，为辅导员的职业化发展奠定基础。

（二）合理定位辅导员的角色可以促进辅导员绩效考评机制和奖惩机制单列，促进其职业化发展

辅导员的角色得到合理定位，学校就可以在专任教师考评机制中专门设立针对辅导员的绩效考评机制和奖惩机制。辅导员岗位绩效考评指标可以从“工作、学习、研究”三个方面来设定:(1)工作方面，从辅导员的服务对象——学生出与发，按照市场营销学的顾客满意度来设立绩效考核指标，主要包括学生的责任事故率、学生的投诉率等方面。（2）学习方面，通过辅导员参加的业务学习和专业培训获得的有关辅导员工作的资格证书等方面和相关工作会议出勤率等方面作为绩效考核标准。（3）研究方面，可以设计学术研究方面绩效考评指标，引导辅导员开展一定的学术研究，提高他们的理论素养和工作水平。辅导员的绩效考评机制和奖惩机制得到科学制定，就能使辅导员的职业晋升和选拔成为可能，也必然能够带动辅导员的职业化发展。

(三）合理定位辅导员的角色，才能保证其有足够的时间和精力思考自身的发展

合理定位辅导员的角色，针对辅导员的其他角色要求，我们可以采用国外高校的经验，设置服务中心，将学生的具体事务交给学生管理，减轻辅导员工作的负担。一旦辅导员从繁杂的事务性工作中分离出来,就有时间研究学生的思想政治教育工作的特点和学生事务管理的政策，就有足够的时间和精力思考自身的发展，部分辅导员还可能成为这一方面的专家，为辅导员的职业化发展提供可能。

当前高校辅导员建设面临的最大问题是辅导员的角色定位和辅导员的职业化发展，二者是矛盾统一的，既相互促进，又互相制约。因此，必须尽快实现辅导员角色的合理定位，促进辅导员的职业化发展。只有这样，高校辅导员队伍才能健康发展，才能为高等教育的发展、学生的成长成才做出应有的贡献。

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