从影视艺术角度谈图书馆员形象再设计

郭金子（辽宁大学图书馆，辽宁沈阳110036）



从影视艺术角度谈图书馆员形象再设计

郭金子
（辽宁大学图书馆，辽宁沈阳110036）

[摘要]随着社会的不断进步，人们对精神文化生活的需求越来越强烈，这就要求图书馆从传统的运行模式向数字化方向转变，随之而来对图书馆员素质的要求也更为严格。通过对影视作品中图书馆员形象的分析和归纳，从艺术角度重新审视图书馆员的地位和作用，以期重塑图书馆同仁博学、专业、信息导航者形象。

[关键词]图书馆员形象塑造影视作品

[分类号]G251

1　引言

文献资源是人类智慧的结晶，是人类文化得以传播的重要工具。图书馆的主要功能就是对这些文献资源进行加工、整理以及管理，因此图书馆对全民族的文化传承有着举足轻重的作用。

随着信息技术的发展，图书馆不再只是文献收集、储存、传递的场所。正像费孝通先生所说：以网络为中心的计算机技术、信息自动化技术和计算机国际语言化技术的突破，正把传统分割的图书馆推向全球一体化和网络化的境地。在网络化时代，图书馆的服务理念、服务方式以及服务内容都发生了较大的变化。因此，图书馆不能只停留在原有的服务层次上，而是要不断突破，不断创新，满足用户多元化的信息资源需求。

有学者研究表明：在图书馆所发挥的作用中，图书馆建筑物占5%，信息资源占20%，图书馆员占75%。列宁说过这样一句话：“图书馆员是图书馆事业的灵魂[1]。”图书馆员在图书馆事业的发展过程中起着非常重要的作用，是图书馆开展各项业务工作最具决定性的因素，也是图书馆从事其他各项活动最具灵活性的因素，图书馆员所拥有的专业素质和理念直接影响图书馆的服务水平。随着信息技术的发展，图书馆的服务理念和服务方式受到了前所未有的挑战，如何改变图书馆员形象以适应当代社会要求，是当前图书馆管理工作的重要任务。

在人们的印象中，图书馆员大多是女性，她们冷漠、古板、保守，对工作毫无热情。在一些影视作品中，图书馆员的形象也被定性为工作清闲、社会地位不高、性格木讷、不懂人情世故。从公众的视线和影视作品角度可以看出，他们对图书馆员的认识和评价存在一定的误解，但从另一个角度也反映出图书馆员必须重塑职业形象，让更多的人了解图书馆员，从而更好地利用图书馆。

2公众眼中和影视作品中图书馆员形象

2.1图书馆员外在形象

公众对图书馆员大多留有刻板的印象，所谓刻板印象是指人们对某一类人或者事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是由部分推至全体的认识[2]。人们认为图书馆员大多古板、严肃、保守甚至冷漠，整体综合素质不高，他们主要从事一些简单重复的体力劳动，社会地位不高，工作待遇较低，对工作也是敷衍了事。

在一些影视作品中，图书馆员形象基本已经有一种固定的模式，尤其是女性图书馆员，似乎全世界的图书馆员都是这样的行头：middle-aged，with glasses and her hair in a bun；wears conservative business suits；often shushes the readers who made a noise.即：中年，戴眼镜，头发向后梳成一个抓髻，穿着保守的工作服，经常把手指放在嘴唇上示意安静，总体上给人一种古板的四眼老太（old lady four eyes）的感觉[3]。

在影片《哈利波特》中，Irma Pince是霍格沃兹魔法学校的图书馆员，她终日表情严肃，没有一丝笑意，总是用非常严厉的态度对待每一位学生，并且不让学生碰她自己喜爱的图书。

在《黑侠》中，由李连杰扮演的徐夕在暴露身份前是一个性格内向、不善言谈的图书馆员。他经常呆坐在图书馆里看书，从来不参与任何娱乐活动，同事要和他打麻将，他拿出300元就当自己输了。

2.2图书馆员内在素质

在人们印象中，图书馆员的服务模式大多都是“看门守摊式”，他们素质不高，只会从事借书、还书、上架、打扫卫生等技术含量低的工作，当读者查阅资料遇到问题时，图书馆员也不会起到任何有效的帮助作用。

在电视剧《牵手》中，主人公小雪终日穿着蓝色大褂，百无聊赖地做着简单、重复的工作。上班的时候，她经常走神，从未把图书馆员这一神圣职业作为自己的事业，她对工作没有任何责任感。

外界对图书馆员职业形象和职业特点的认识有些模糊，还有些误区，造成了图书馆员对这个职业产生自卑感，这在一定程度上影响了图书馆的社会地位，阻碍了图书馆的发展进程，加深了图书馆和用户之间的矛盾。

事实上图书馆员并非外界所理解的形象，相反，很多名人都做过图书馆员。毛泽东1918年在北大图书馆任图书管理员；沈从文1925年在北京香山慈幼院任图书管理员；冼星海1926年在北京大学任图书管理员；李大钊曾在北大图书馆工作过；华罗庚兼任过清华大学数学系资料室图书管理员；诺贝尔文学奖获得者莫言原为解放军保定某部图书管理员。如何转变公众对图书馆员由来已久的刻板印象是个亟待解决的问题。

3通过对影视作品角色的分析，重塑图书馆员形象

艺术源于生活但又高于生活，一部优秀的电影往往综合了思想、哲学、文学、戏剧、摄影、音乐、绘画、社会学、心理学、逻辑学等多种营养成分，精心制作而成，是人类文化的精华[4]。精彩的剧情，扣人心弦的故事情节，精湛的演技，把图书馆员的角色特点完全展现给观众，随着剧情的发展，人们逐渐接受以及认同影视作品中所表达出来的人物形象特点，并形成对角色相对固定的思维模式。

在影视作品中，有的描写图书馆的庄严、肃穆，如《天使之城》；有的描写图书馆的凄凉与破旧，如《周渔的火车》；有的描写图书馆员的古板和寂寞，如《黑侠》中的徐夕，《费城故事》中主人公严肃的典型老处女形象。笔者认为，《图书馆员》三部曲最值得推荐给大家欣赏，这部电影也是能让大家大跌眼镜，彻底颠覆以往影片对图书馆员职业的描述。作品讲述了一个拥有22个学位的高材生在图书馆找到一份工作，他在面试的时候，就小小地展示了他的才华，这段情节的描写表现出成为一个图书馆员首先要拥有较高的综合素质。主人公原以为这份职业会是平庸和碌碌无为的，而实际却是充满了惊喜和挑战，他用自己的知识和能力解决了遇到的一个又一个难题，他想过退缩，想过辞职，但终因图书馆员神圣的信念和职责，踏上一条充满了挑战和危险的道路。影片一经上映，轰动了整个图书馆界，馆员们不禁思考，这是图书馆员的职业吗？有这么神勇和伟大吗？这部影片也引起了社会各界不小的争论，影响了图书馆员在人们心中根深蒂固的刻板印象。

仔细揣摩影视作品中的各种角色，我们不难发现一些角色所表达出来的图书馆员的超强工作能力和优秀的个人素质，正是当代图书馆员所应具备的。因此，我们不妨对照作品中的图书馆员形象，重新审视现实图书馆员的形象和能力，择其善者而从之，其不善而改之。

3.1图书馆员拥有超强的信息处理能力

在网络技术迅速发展的今天，人们对信息资源、文化休闲的需求越来越强烈。由于需求者的文化程度、从事职业和专业领域的不同，产生的需求层次也不尽相同，出现了多元化的发展趋势。因此，图书馆要积极转变服务理念、改变服务方式，满足不同用户的信息资源需求，从过去的被动提供服务转向主动为用户提供所需的增值服务。图书馆员不再只是文献资源的保管者，而是信息咨询员，拥有超强的信息处理能力，能够充分利用自身所具备的丰富的知识、技术等综合能力优势，将形成的信息产品推荐给用户，为用户提供更深层次的信息资源服务。

在影片《木乃伊》中主人公Evelyn是一位典型的信息处理专家，在去往埃及金字塔的途中，她把自己拥有的这种能力完全展现给观众，她用自己的智慧、能力和勇气最终阻止了木乃伊不可战胜的预言。Evelyn有一句话让所有图书馆员感觉到振奋，“我或许不是探险者，不是冒险者，不是财富的探求者，也不是杀手，但是我为能成为一名图书馆管理员而骄傲”。影片对Evelyn角色细节的描写体现出来就是图书馆员对信息资源有着敏锐的洞察力和超强的信息处理能力，在解决问题时，能够准确地将复杂的信息资源进行组织、分析和加工，真正做到“去粗取精，去伪存真”，把有用的信息资源推送给用户，为用户提供方便、周到的服务。

3.2图书馆员是优秀的信息导航者

信息媒体的多样化和分散化，近程、远程信息网络的广泛使用，电子出版物的剧增，信息生产的广泛化和无序化，网络资源的急剧膨胀和复杂化，把用户带入一个无所适从的信息海洋[2]，这就造成了用户获取所需的信息资源的时间没有缩短反而延长的现象。因此，图书馆员要成为数字时代中信息的管理者、传播者和信息检索利用的导航者，为用户提供快捷的服务。同时还要加强对用户的信息技能培训，引导用户利用技术设备迅速准确地获取所需的信息资源。

在《水银蒸发令》中，Bruce Willis所扮演的探员阿特·杰弗里为了追查给他发邮件的神秘人，来到图书馆中寻求馆员的帮助，这位馆员利用数据库有关资源迅速找到神秘人的地址，为其尽快破案提供了巨大帮助。

3.3图书馆员是复合型人才

在数字化时代，用户对馆员整体素质的要求更为严格。一名合格的馆员要具备扎实的图书情报专业基础知识，熟练掌握计算机操作系统、网络搜索以及检索各种数据库等技能，能够运用自身的专业知识，并利用现代的网络技术把有价值的信息资源提供给用户。与此同时，随着交叉学科不断出现，用户的需求也逐渐呈现综合性的特点，要解决某一问题，往往需要几门学科的知识。图书馆员不但要具备专业基础知识，而且还要掌握其他专业等相关学科的知识，以迎接不断变化发展的信息资源的挑战。

好莱坞影片《图书馆员》三部曲就是以图书馆员探险为主要题材，讲述了主人公Carsen保护命运之矛、寻找所罗门王的宝藏以及阻止吸血鬼王子利用圣杯作恶的阴谋。图书馆员Carsen是一个拥有22个学位的高才生，他上知天文，下知地理，利用自己的知识能力在短时间内学会一种又一种古老文字，推算出一个又一个藏宝地点。他在与敌人斗争的过程中，用智慧和勇气，捍卫了图书馆的尊严，保护了人类的财富。在影片中，Carsen就是一个复合型人才，他具备多学科专业知识，个人能力和综合素质极高。从另一个角度也可以理解为当代社会对合格馆员的要求是非常严格的。

4图书馆员改变自身形象的实践活动

新加坡国家图书馆管理局在网上开办了图书馆商城，出售图书和与图书相关的装饰品等，这些饰品可以由馆员自己设计，把他们的创新想法融入设计中，让更多的人深入了解图书馆员。国家图书馆管理局的主要工作内容是通过推出商品让公众在日常生活中经常有图书馆的印记，使公众对图书馆不再陌生，缩小人们与图书馆的距离。

《鼓山十九号》是由高雄市立图书馆拍摄的影片，它讲述了图书馆员的日常工作情况，把一些不为人知的工作细节展现给大家，将图书馆员的心路历程毫无保留地呈现给观众，让公众更加了解图书馆员的实际工作，减少对图书馆员的误解。

在当今时代，网络和传媒的力量不可忽视。馆员可以把馆内举办活动以及工作的情况拍摄成微电影在网上或者大屏幕上放映，也可以将图书馆员形象制作成海报在公众集中的地方进行张贴宣传，向公众展示新时代图书馆员多元化的形象。

5　结语

现代网络技术的发展使用户的信息需求发生较大变化，图书馆的服务方式、服务内容以及服务范围也随之发生改变，图书馆能否在信息量无限扩大的环境中持续健康发展，在很大程度上取决于图书馆所提供的服务能否满足当代用户多元化的信息资源需求，而提供优质服务的关键在于图书馆员，图书馆员所具备的专业技术能力和综合素质直接影响着图书馆服务满意程度。因此图书馆员形象重新塑造刻不容缓，应使图书馆员真正成为信息资源方面的“牛人”，摆脱大众心中图书馆员“刻板”的形象。

图书馆员要顺应时代的发展需求，提高自身的综合能力和职业素养，严格按照专业标准要求自己，积极拓展图书馆的服务内容，改变服务模式，向用户开展特色化、个性化的服务，如跟踪服务、定题服务、科技查新、网上预约服务等，开展更优质的文献传递与信息检索服务，主动为用户提供信息推送服务，加强与用户之间的联系，增强用户对图书馆的依附感，让用户足不出户就可以享受到图书馆所提供的服务。将原有留在公众心中的图书馆员刻板形象彻底消除，把图书馆员积极、乐观的形象展现给公众，让公众能在图书馆里找到城市喧嚣中不可多得的宁静，获得一份无可比拟的精神食粮。

参考文献：

[1]罗丽娟.图书馆广告宣传[J].贵州民族学院学报：哲学社会科学版，2005（6）：156-157.

[2]金波，罗丽.高等院校图书馆员的形象再设计[J].图书馆学刊，2011（10）：13-15.

[3]张立菊.电影中的图书馆与图书馆员形象研究[J].图书馆建设，2008（6）：107-111.

[4]李龙.好莱坞电影作品中的图书馆员角色分析及相关问题思考[J].大学图书馆学报，2012（1）：106-110.

郭金子女，硕士，馆员。

收稿日期：（2014-01-08；责编：徐向东。）