浅谈如何做好医院文化建设

万琰

摘 要：实现医院的快速健康发展需要有良好的基础设施、先进的诊疗技术和现代化的医疗设备，更为重要的还要有先进的文化。随着我国市场经济体制的不断完善以及改革开放政策的不断深入，卫生事业同样面临着与市场经济接轨的问题，因此，科学化的经营管理手段在医院文化建设中显得尤为重要，而医院文化建设又正是医院科学化管理的具体体现，并且在医院的发展建设中起着十分重要的实践作用。

关键词：医院文化；建设

医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力，只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。因此，加强医院文化建设，对于促进医院的发展具有极其重要的作用。

一、深刻领会医院文化的内涵

文化的内涵非常丰富，它既是一种社会生活方式，又是一种精神价值体系。先进文化主要是指科学的、健康的、符合最广大人民利益的、代表未来发展方向和有利于社会进步的文化。先进文化是人类文明进步的结晶，也是人类精神文明的载体。医院文化包括医院物质、制度和精神三大要素，直接指导医院的物质文明、精神文明、制度文明建设。医院文化受周围环境影响，包括医院外部环境和内部环境，外部如：社会政治、经济文化、科技等，内部如：医院职工的素质、医院的设施等，医院文化是随时代发展、社会变革以及医院所处的环境的变化不断丰富、发展和完善的。医院文化就是一个医院在自身长期的历史发展中，为社会服务实践活动中逐步形成的占主导地位的即员工认同遵守的共同价值观总和的行为准则，它反映了医院特有品格、素质、精神、作风及公众形象，并对医院建设起着重要作用。

二、加强思想建设，提供制度保证

把加强医院思想文化建设作为医院发展的动力。党的十八大报告将中国特色社会主义事业总体布局从“四位一体”扩展为“五位一体”，这表明我们党对中国特色社会主义建设规律从认识到实践都达到新的水平。这“五位一体”的总体布局，对应着全国老百姓的经济、政治、社会、文化、生态五大权益。特别是通过生态文明建设，我们党和国家将在实现当代人利益的同时，给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。党的十八大报告中提出党的建设总体布局也是“五位一体”，即思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。

医院要结合本院工作特点，创造一套切实可行的思想政治工作机制，把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容。在强化思想政治工作中，要坚持以科学理论武装人，以正确的舆论引导人，以先进的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。院领导要自觉学习党的基本理论，增强大局观念和以经济建设为中心的意识，深刻理解党在社会主义初级阶段的基本路线、方针和政策，克己奉公、廉洁自律，通过自身的影响力带动全院职工，培养和锻炼出一支思想好、作风硬、技术精的团队，从而使医院文化建设工作沿着正确的轨道前进。

三、加强医院文化建设，实施“科技兴院”战略，努力提高医疗质量

1. 医院文化建设应该以人为本

医院文化建设要围绕“人”这个主体，以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合。在党的十八大报告中，人民是个关键词，服务也是个关键词。坚持人民主体地位，更好保障人民权益、更好保障人民当家做主贯穿报告始终，为人民服务也贯穿报告始终。在社会主义经济、政治、文化、社会、生态建设部分的论述和部署中，处处体现了我们党和国家全方位为人民服务，加强各方面、各领域服务体系建设，服务各方面人群的服务功能、服务效能。同时，党的十八大报告也对基层“服务型”党组织建设作出了总体部署，必将充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，进一步夯实党执政的基层组织基础。在卫生改革不断深入和发展的新形势下，用严格的规章制度来规范和约束职工的行为是无可厚非的，医院文化建设应重视“以人为本”，强化道德修养，注重心理构造，培养和引导职工的价值取向，激发广大职工内在的潜能，增强职工的自我约束、自我管理意识。因此，人本观念应从人本管理开始，根据人的思想、行为规律，抓好医院的思想文化建设，使职工在信念、精神上得到升华。从服务群众方面来说，医院属于服务型行业，服务对象是广大病人，以病人为中心是新时期医疗卫生工作的发展方向，是医院文化建设的生命力。它体现着医院文化对医院管理、医疗、护理、后勤保障等各项工作的基本要求，即医院的各项工作必须以病人为着眼点，围绕病人的需求来进行。医院文化简而言之是为病人的服务文化，服务理念的确立、职工队伍素质的提高、道德文化的升华、新的机制的形成，使服务对象通过医院文化建设，从中感受到实实在在的好处，医院管理围绕病人，基础设施着眼病人，业务建设为了病人，后勤保障方便病人，文明服务面向病人。

2. 创新是医院文化建设的必由之路

医院文化实质上是医院全体职工的思想观念。建设创新型医院文化，必须加大管理创新，追踪现代医院新的管理理念和发展趋势。技术创新是医院发展的基石，是医院创新的核心，只有不断地进行技术创新，将越来越多的科学技术运用于临床实践，服务于经营和管理，才能推动整个医院的创新和发展，才能形成具有创新活力的医院文化。服务创新是树立医院形象、提高医院知名度的根本途径，通过服务创新，深化优质服务，改善医疗环境，最大限度地满足各类患者的需求，才能不断增加医院的市场份额，不断提高社会效益和经济效益。

四、结语

总而言之，医院文化理论的提出是卫生事业发展的需要，是医疗机构改革引进市场机制的需要，医院文化理论的形成，有着坚实的理论基础，并通过实践证实了它在医院的发展建设中确实起到了十分重要的作用，可以说医院的发展建设离不开医院文化，医院文化的要素很多，还须在实践中加以总结和完善。因此，只有将医院文化建设纳入发展目标中，才能更好调动广大职工的积极性、创造性，运用到医疗服务中去，渗透到医院改革、发展中去，实现医院发展的目标，真正发挥医院文化在医院持续发展中的作用。

参考文献：

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[2]姚建根，王芳新.医改形势下创新医院文化建设的几点思考[J]. 医院管理论坛，2012，（01）.

[3]陈峥.浅谈现代医院文化建设[J]. 淮海文汇，2009，（02）：44-45.endprint