中美高校辅导员角色差异比较及启示

贺 兰

(淮阴工学院 学报编辑部，江苏 淮安 223003)

中美高校辅导员角色差异比较及启示

贺 兰

(淮阴工学院 学报编辑部，江苏 淮安 223003)

高校辅导员在高校中肩负着学生教育与管理工作的多重职责，其角色的多重性必然导致角色的冲突。从工作理念、职能分工、职业化发展、管理运行机制等方面将我国高校辅导员角色与美国高校学生事务管理者角色进行比较，可以从坚定职业信念、提升专业技能、改进工作方式及改善管理模式上加强我国高校辅导员队伍建设。

中国；美国;高校；辅导员；学生事务管理者；角色差异

1 我国高校辅导员角色分析

教育部于2002年印发的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员角色进行了界定，其中指出：高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员工作从最初仅限在大学中从事思想政治工作逐渐拓展至大学生心理健康教育、就业教育、日常事务管理与服务等诸多领域。当前高校辅导员已是集多重角色职能于一身的高校教师。

1.1教育者的角色

学校是培养人的场所，教书育人是教师的天职，作为与学生沟通、接触最多的辅导员，也承担着教育者的职责。他们的教育功能主要表现在理想信念教育、心理健康教育、行为规范与纪律教育等方面。高校辅导员要使学生成为一个有理想有抱负的新时代大学生，指导和帮助学生树立远大的理想和坚定的信念，引导学生树立科学的世界观、人生观、价值观，帮助他们从更高更广的角度来分析问题、解决问题，培养学生的同理心，把学生培养成为新时期的社会公民。要做好教育者这一角色，辅导员要以身作则，不断提高自己的思想道德素质，开阔自己的视野，不断创新自己的工作方法，科学地认识、解决现实中遇到的问题。

1.2管理者的角色

一般任课教师的主要职责是传授专业知识，而辅导员的职责则主要是管理，这种管理主要表现在学生的日常生活管理、纪律管理等方面。当国家教育部门出台新的政策规定，或是学校院系有了新的规章制度、行为规范时，辅导员就要作为一名管理者，执行相关的规定，这样才能保证学校教育教学活动顺利进行，辅导员要将上级的各种规定及时准确地传达给学生，并通过监督这些规定的实际执行情况达到管理的目的。

1.3辅导者的角色

高校辅导员的辅导者角色主要包含三个方面的辅导职责。一是心理辅导。随着我国社会的发展，大学生在学习、生活、就业等方面遭遇的困惑越来越多，与大学生接触最多的辅导员需要扮演好学生心理辅导者的角色[1]。二是学习辅导。辅导员要了解不同学生的心理需求、个性心理特征，多与其他授课教师联系和沟通，了解和掌握学生的学习特点，并且帮助他们改善学习方式和方法，帮助学生提高学习能力和成绩，尤其是学习有困难的学生；帮助学生根据自己的特点，合理选择自己的所学课程，做好科学的学业规划。三是就业辅导。在当前的国情条件下，大学生就业压力很大，辅导员要引导学生端正就业心态，树立崇高的职业理想和信念，改变自己的就业择业观念，关心国内就业形势，及时将各种信息准确地传递给学生，指导学生正确地对待就业[2]。

1.4引导者的角色

辅导员要成为学生人生的指导者，要根据学生的个性特征，对学生进行针对性的培养，帮助学生确立自己的人生理想与目标，以正确的人生观、价值观、世界观来指导自己的言行，指导学生进行学业生涯设计和职业生涯规划。辅导员要用自己的热情去感染学生，帮助学生始终保持积极向上的人生态度。

1.5研究者的角色

随着经济全球化、社会信息化、价值多元化的发展，学生工作者已经不能按照一种固定的单一模式来开展工作。辅导员必须加强研究和探索，对学生的思想状况进行及时的调查和评价，积极探索和研究新情况、新问题，不断更新自己的知识结构和工作理念，成为一名教育管理专家。在不断地研究和创新中总结出新的工作思路和方法，适应不断变化发展的工作环境和工作内容，辅导员应努力使自己成为学生工作的研究者。

1.6服务者的角色

高校的功能之一是社会服务，学生是学校教育最主要的服务对象。在当前，辅导员要牢固树立“以人为本”的教育理念，以学生的利益为本，把学生成长成才作为一切工作的中心和归属。作为一名辅导员，在学生遇到困难时，要及时出现在学生的身边，给予必要的同情和理解。辅导员还要维护学生的权益，做学生权益的忠实护卫者。在服务学生的同时，充分发挥他们的主动性，使学生主动参与到教育管理过程中，促进他们素质的全面提升。

1.7朋友的角色

从年龄上来讲，辅导员与学生年纪相仿，更容易与学生沟通、交流。辅导员在与学生相处时，要与学生平等相处，成为学生身心健康成长的良师益友。

当前高校辅导员角色的多元化必然呈现出多重角色的冲突，一定的角色冲突又会导致角色主体的角色失范。为充分发挥辅导员的工作职能，提高辅导员的工作效率，通过对美国高校辅导员角色的分析，取其精华，可以给我国高校辅导员队伍建设以一定的启示。

2 美国高校辅导员角色分析

辅导员在美国的高校被称为学生事务管理者，学生事务管理者是在对学生事务进行管理的过程中对学生施加教育影响，为学生服务，规范和指导学生的行为，促进学生的成长成才。当前美国高校学生事务管理者的特征具体表现在以下几个方面。

2.1帮助学生全面发展的价值理念

当前美国高校的学生事务管理工作主要依据SLI理论，帮助学生全面发展是美国高校进行学生事务管理工作的主导思想。在SLI理论中，对“帮助学生全面发展”这一思想进行了明确的界定，指出，学生事务管理工作要以提高学生学习和个人发展为根本目的，同时，学生事务管理者要使用一定的策略鼓励学生学习和发展。首先要帮助学生发展认知能力，提高学生的社会认知能力，传授人际交往的方法；其次要培养学生生活能力，培养学生独立解决生活中问题的能力；最后是发展和完善学生的人格，培养学生自尊、信心、诚实等品质[3]。

2.2专业化的职能分工

美国高校学生事务管理工作是根据不同的工作内容来划分的，针对不同的工作内容设立专门部门，学生事务管理者都必须具有专业的从业资格。美国高校学生事务管理者的辅导工作主要有心理辅导、学习辅导和生活辅导[4]。心理辅导是让专业的心理工作者对学生遇到的困惑提供个体、团体的咨询服务和心理治疗；学习辅导主要是针对学生的学业问题，特别是对学困生进行辅导，帮助他们找到正确的学习方法，提高他们的成绩；生活辅导则是运用各种生活的基本知识和技能为学生的日常生活提供帮助，使学生更好地生活。

2.3职业化的发展道路

美国高校辅导员是将学生事务管理工作作为终身职业来做的。从业者必须具有与其所从事的工作领域相关学科的学位，对辅导员的知识结构要求很严格，要求辅导员具有多学科的知识背景，掌握多种专业技能，并且在从业之前必须通过相关机构的职业考试，美国一些高校开设有高校学生行政事务管理专业。另外，美国高等教育还为辅导员提供专业的职前和在职培训，为学生事务管理者的职业发展服务。

2.4条状化的运行机制

在美国，学生事务管理的运行机制和中国有着很大的区别，学生事务管理者不是受院系的领导，而是建立了很多学生人事管理者协会和学校辅导员协会，这些协会对学生事务管理者进行直接的指导，但对他们进行直接管理的还是高校。在美国高校内，学生事务管理者没有分派到不同的院系，而是针对学生的不同具体问题进行不同专业辅导的分工，学生事务工作总体上由学生辅导中心管理。辅导中心对辅导员的管理是通过预约制度来进行的。如果学生遇到困难，需要帮助，首先向辅导中心提出预约，辅导中心再根据具体的情况安排辅导员为学生提供服务[5]。

3 中美高校辅导员角色的差异

我国的辅导员制度建设与美国相比较，两者的指导思想和工作内容大致相同，要达到的目标也一致。但两者也存在着一定的差异，主要表现在以下几个方面。

3.1工作理念的差异

美国的辅导员制度是随着高等教育自身的发展而自发产生的。现今美国高校学生工作的指导思想是关注学生的全面发展，这种工作理念与我国最近几年提出的学生工作理念基本是一致的。但不同的是，我国高校辅导员注重学生的思想政治教育，注重培养学生科学社会主义的理想和信念，这是美国高校学生事务管理所没有的。从表面上看，美国的辅导员似乎淡化了学生思想政治教育工作，但事实并非如此，只是他们的教育形式和我们不同罢了，他们通过对学生进行人格教育和公民素质培养，取得了同样的教育效果。

3.2专业化发展的差异

美国高校辅导员表现出高度专业化的特征，从事学生事务管理工作的人员都要求具有相关的专业技能与从业资格，获得相关领域的学位，同时还要积累一定的学生事务管理工作经验。美国高校对学生事务管理工作的职责和内容，也进行了细致专业的划分。但在我国，高校辅导员的专业化要求不高，辅导员的工作职责也不太明确，工作内容十分庞杂，任务繁重。他们集多种职责于一身，只要涉及学生的工作都属其工作范围。当前，我国高校辅导员似乎还未真正走上专业化的发展道路。

3.3职业化发展的差异

在美国，高校辅导员已是一种专门的职业类型。美国高校中的学生事务管理者将自己的工作作为终身的职业来发展，同时，国家和政府也十分重视学生事务管理者的职业发展，学校也十分重视学生事务管理者在学校中的地位和作用，高校为学生事务管理者进行不同的职位评定。在美国社会中，很多相应的学生事务管理专业人员协会和职业组织纷纷建立。然而在我国，高校辅导员并没有进行职业化发展，辅导员并不以此作为自己的职业，他们一般都是发展成为党政管理干部或是专业教师，这就严重阻碍了辅导员队伍建设的稳定性。

3.4管理机制的差异

美国高校对辅导员实行条状化的管理，对辅导员进行管理的不是各个院系，而是由学校进行统一管理的辅导中心。在我国高校中辅导员一般要接受学校党委、学生工作处和院系的多重领导，辅导员在这多重的管理之下从事学生的思想政治教育、教学秩序的管理以及行政事务方面的服务工作。这种多重领导对辅导员的角色定位会产生一定的不利影响，辅导员在做学生工作时容易产生角色冲突。

3.5工作方式的差异

美国高校学生事务管理者在工作过程中注重对学生的引导，具体的工作方式是学生主动向辅导中心寻求帮助，再由辅导中心指派专业的辅导员去调适学生的问题或引导学生自己解决问题。无论是哪种专业辅导工作，辅导员不是靠简单的方式去约束学生，而是以学生为中心，发挥学生的能动作用，在帮助他们克服困难的同时，把工作的重点放在发掘学生的最大潜能上，从而促进学生的全面成长。在我国高校中，最初设置辅导员是为了满足高校对学生进行思想政治教育的需要，辅导员在实际工作中注重对学生进行教育和管理，工作重点是执行学校的各种规章制度，使学生工作的目标达到学校所期望的结果。

4 中美高校辅导员角色比较的启示

美国高校学生事务管理者不仅有坚实的理论基础,还有着丰富的实践经验，在工作中不断将理论与实践相结合。通过对美国高校学生事务管理者角色特征的分析及与中国高校辅导员角色差异的比较，他们先进的理论和指导思想以及他们在实践工作中所积累的经验，对我们有很大的借鉴意义。

4.1培养坚定的职业信念

首先，辅导员要树立崇高的职业理想。辅导员应在对高校学生工作有一个科学理性地认识和全面感知的基础上，形成坚定的职业信念，把从事学生工作作为自己的职业理想，对辅导员职业有着坚定不移的信念和执着不懈的追求。其次，辅导员要具有敬业精神。当前我国辅导员的工作内容庞杂，任务繁重，而且很多工作都是无法量化的，要求辅导员要具有敬业精神，辅导员要及时了解和满足学生的需求，体现出良好的服务意识，全心全意为学生的发展服务[6]。再次，辅导员要树立正确的人生观和价值观，完善自己的人格，以自身的良好言行，对学生产生潜移默化的影响。

4.2提升角色的专业技能

当前我国高校辅导员工作涉及内容广，工作种类多而杂，主要包括学生思想政治教育工作、学生心理健康教育工作、学生奖励资助工作、学生党团建设工作、毕业生就业工作以及学生日常教育管理工作等方面。辅导员要做好这些工作，需要不断加强业务学习，学习其他辅导员的工作经验和工作方法，不断提升自己的语言表达能力、组织管理能力、沟通协调能力、信息获取处理能力、调查研究能力等。除此之外，辅导员应构建合理的知识结构，还要将这些知识运用于实践，并在工作中不断进行理论修正，在提高自己理论水平的同时也提高了自己的实践能力。辅导员还应把自己定位为研究型工作者，注意观察学生的思想变化，及时与学生进行沟通、交流，收集学生的相关信息，对收集的信息进行处理，及时有效地解决在教育和管理工作中遇到的问题。通过对问题的研究，提出自己的见解，还可以为学校的学生工作提供咨询或决策意见[6]。

4.3改进工作方式

当前我国高校辅导员的一个重要职责是管理，辅导员的管理活动多是通过集体方式进行的。正如前文所述，当国家教育部门出台新的政策规定，或是学校院系有了新的规章制度、行为规范时，辅导员就要作为一名管理者，执行相关的规定，将上级的各种规定及时准确地传达给学生，并通过监督这些规定的实际执行情况达到管理的目的。辅导员的这种工作方式虽然能够在监督、约束、管理学生方面发挥一定的作用，但在诸如成为学生的服务者、引导者、心灵成长导师和朋友等角色上则不能取得很好的效果。因此，需要对当前辅导员的工作方式进行改进。辅导员应将学生作为一个独立的个体看待，尊重学生的个性，可以借助心理辅导与咨询的相关技术和方法开展工作，如开展团体活动，这种方式一方面可以使辅导员在活动过程中观察、了解学生，及时发现学生个体或学生个体之间可能存在的问题，以便今后更加有效地帮助学生；另一方面也可使个体在团体活动中通过观察、学习和体验，认识自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式，激发学生潜能。还可以班级或宿舍为单位开展座谈会，这种方式有利于增加辅导员与学生接触、交流的机会，通过与学生平等的对话，能够让学生感受到在人格上与教师是平等的，也有利于及时了解学生的诉求，在学生有困难和疑惑时，能够及时出现在学生的身边，给予必要的帮助，做学生最好的朋友和支持者，引导学生正确解决问题

4.4改善管理模式

首先，高校要建立独立的管理机构对辅导员进行管理。当前我国高校辅导员的多头管理现象使辅导员角色定位严重模糊。高校要统一辅导员管理的标准和要求，使辅导员在实际工作中可以进行参照。其次，完善高校辅导员的运行机制。我国的辅导员多是不同的院系进行分管，不同院系的的辅导员对不同的班级进行管理，这种运行机制已经不适应高校自身的发展现状。现在高校的班级组织日益弱化，学生宿舍成为学生活动的主要阵地，因此，辅导员的运行模式也需要进行及时的调整，打破院系和班级的界限。辅导员可以在学校主管部门的统一指导安排下，根据不同的专业技能要求，具体负责某一方面的辅导工作。再次，国家主管部门也要进行辅导员的制度改革。国家教育部门应努力发动社会力量，动员社会有识之士，成立相应的辅导员管理机构或协会组织，同时利用这些机构对辅导员进行教育培训和工作指导，提高辅导员队伍的整体素质。也只有这样，辅导员才能树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，才能将辅导员工作作为一项事业而为之奋斗。最后，还要落实辅导员的相关政策，改善辅导员的待遇，解决影响辅导员职业发展的问题。在政策制定之后，要全力保障政策的实施落实。只有这样才能解决关键性和根本性的问题[6]。

[1] 尹秀云.高校辅导员角色组合变化及角色调适[J].扬州大学学报：高教研究版,2008(2):35-37.

[2] 百净.高校辅导员角色冲突及定位研究[D].大连：辽宁师范大学,2012：9-10.

[3] 黄军伟.中美高校辅导员的角色定位比较及启示[J].理论月刊,2008(11)：149-150.

[4] 文晓灵.从中美比较看我国高校学生工作队伍建设[J].比较教育研究,2005(2)：66-69.

[5] 张端鸿.中美高校辅导员制度比较[J].思想理论教育·新德育,2005(3):19-22.

[6] 贺兰.基于角色理论的高校辅导员多重角色冲突及调试[J].黑龙江工程学院学报,2014(4):67-68.

〔责任编辑： 张 敏〕

ComparisonofthedifferencesofSino-UScollegecounselor’sroleandenlightenment

HELan

(Journal Editing Department, Huaiyin Institute of Technology, Huai’an 223003, China)

College counselors shoulder multi-duties in the student education and management. Its multi-roles inevitably lead to the role conflicts. By comparing the roles of Sino-US college affairs workers from work ethic, division of functions, professional development and management operation mechanism, we can strengthen our college counselor team-building by firming the occupation convition, enhancing the professional skills, improving the working methods and management mode.

China; America; college and university; college counselor; manager of students’ affairs； role differences

2015-02-28

贺 兰(1986—)，女，安徽岳西人，助理编辑，硕士，主要从事高等教育研究。

G451.6

： C

：1008-8148(2015)02-0085-04