浅谈服务性新闻中的资料引用

□蒋晞

（台州晚报，浙江台州318000）

浅谈服务性新闻中的资料引用

□蒋晞

（台州晚报，浙江台州318000）

在新闻理念“百花齐放”的现在，服务性新闻越来越受到媒体的重视和读者的欢迎。突发性新闻满足的是人们对信息的了解，服务性新闻满足的是读者对知识、常识的掌握，实用性更高。

为了增加新闻的服务性，目前，许多媒体在报道突发事件时，不仅仅只报道事件的进展，还结合事件本身的关联，采取链接、穿插等方式，将相关常识融入到事件的报道中，起到普及知识，指导生活的作用。比如有关地震的新闻报道，媒体不仅会报道地震的情况，而且会用很大的篇幅去报道地震中受灾人员如何自救，志愿者何时进入灾区救助，以及受灾人员的心理干预等等，旨在强化服务性，给读者更多提醒、启示和指点。

服务性新闻也称服务性报道，或者实用性报道。它是一种为社会公共事务或人们工作、生活中急需解决的非商务活动无偿提供信息的新闻，其特点是针对性强，切实可用，无偿服务。从广义讲，传播新闻信息本身就是为读者提供基本的服务；从狭义讲，它是指一种特殊的新闻品种，即专门的服务性新闻。1917年普利策新闻奖刚创立时候，只有两项奖励，即为“公共服务成绩优异奖”和“新闻奖”，后来增至14项，“优质公共服务奖”仍居首位，可见对服务性报道的重视。

新闻的服务性是从社会功能角度作出的新闻报道特性分析，服务性的相对概念是新闻性。新闻的服务性主要由服务性新闻实现。增强新闻的服务性是媒体了解受众需求，增强感染力、亲和力的一种有效手段。

采写服务性新闻时应注意时效性、针对性、实用性和预见性四个特征。而在服务性新闻中对资料的引用则需注重引用的适用性、通俗性、合理性和解释性。

资料引用的适用性

服务性新闻采写里有“实用性”，“资料引用”里则有“适用性”。资料的引用不仅要实用，而且要适用。

新闻写作中经常需要引用资料，网上的各种资料多如牛毛，一些资料的相似度很高，如果记者不注意去分辨这些资料的细微处差别，很容易被这些“似是而非”的资料所“欺骗”。在引用的时候，有些资料看起来与文章相似，但仔细辨别，其实与文章不符。所以记者在引用资料的时候，不仅在看资料在“大方向”是否有错，更要看所引用的资料与自己当时所写的新闻是否有冲突，是否相宜，是否有用。

资料引用的通俗性

资料的引用，除了适用还要通俗。很多资料专业性太强，比如心理学、医学知识、法律知识等，记者在采访专业人士的时候，他们会以专业名词和叙述方式进行访谈，有些记者回来以后就对这些专业名词和叙述方式进行生搬硬套，不管普通读者是不是看得懂，有些内容甚至记者自己都还没弄懂。

报纸是办给普通老百姓看的，他们的文化层次有高有低，有的是硕士，有的可能只是初中毕业，报纸作为大众传播的媒介，让人看得懂是最起码的要求。所以记者在引用资料的时候要注意通俗性，对于那些比较艰深的专业术语，记者不仅要搞清楚，还要在理解后能翻译成老百姓看得懂的语句。

资料引用的合理性

资料引用还需要合理。很多记者重视对新闻事件本身的采写，在写到服务性段落需要资料引用的时候，大都是直接从百度上复制下来，不管这些资料在当地是不是合适，放在文章中是否合理。如2014年8月14日《台州晚报》第6版《高举羽毛球拍、钓鱼竿易遭雷击》一文，里面有一句话：“打雷时，扛着锄头、铁锹，或手拿高尔夫球杆、羽毛球拍、钓鱼竿都是很危险的。”高尔夫球在中国尚属高端的体育休闲项目，打的人不多。稿件里的这些资料可能是记者从网上搜索的，但不一定适合台州这座消费水平并不十分高端的城市，所以记者在引用资料的时候不应该只是简单的“复制+粘贴”，应该看看自己下载的这些资料是不是适合自己的这篇文章，是否适合当地的风俗民情。

资料引用的解释性

在遇到大部分人不了解、不熟悉、不明白的专业性词句时，记者最好要加一个名词解释。笔者曾编辑过一篇关于“蚕豆病”的稿件，文章里讲到“家里如果有蚕豆病史的人，特别是3岁以下的男童一定要禁食新鲜蚕豆。本病多见于儿童，男性患者约占90%以上。”但是文章中，记者却对“蚕豆病”毫无解释，也没有向读者说明“为什么3岁以下男童禁食”。记者在文章中因为对引用资料缺少解释，读者在阅读文章时必然会摸不着头脑，为什么男童不能吃蚕豆？为什么是3岁以下？那女童能不能吃呢？因为缺少了对资料的解释，读者在文章不但没有得到相关的知识，反而增加了许多不明白和误区。

这种读者比较关心，在生活中又会遇上的知识性资料，记者在引用时，不仅要引用得全面，而且要解释得到位，不能让读者看了文章更晕头转向，要让读者“知其然，更知其所以然”。