耿国彪
如果你是一位F1车迷,就一定会津津乐道于法拉利、奔驰、雷诺、红牛车队等众多车手的神奇表现,也一定会替心仪的车手或胜利或失败而一同悲喜。F1,就是这样一项世界顶级车队的比赛,以科技和速度引领着全球汽车业的发展。在大约10支左右的F1车队中,迈凯伦不仅是元老级别的车队,而且战绩辉煌,是中国车迷倾心的一支,其原因并不仅仅是其战绩卓著,吸引眼球,更重要的是在迈凯伦的赛车上有中国爱国者的商标。中国车迷自然要支持带有中国元素的车队。
爱国者,一个进入世界顶级运动赞助商的中国品牌。在短短20余年的时间里,从无到有,从小到大,从大到强,经历了质的跨越,成为了自主创新科技企业的典范。这其中的甘苦,恐怕只有爱国者创始人、华旗资讯公司总裁冯军能够说清。
从学生到老板
2007年1月20日,2006年度CCTV中国经济年度人物揭晓,华旗资讯总裁冯军获得“年度创新奖”。在2006年里,爱国者扎扎实实地提高国产数码相机的品质;用一个个成功的案例诠释着1+1=11的理念;并不断地推出多款时尚而又实用的数码新产品。看着领奖台上意气风发的冯军,谁又能想到在15年前,他还在登三轮为客户送货。
1992年从清华大学土木工程系毕业,23岁的冯军拿着报到证去北京建筑工程总公司报到,他在跨入单位大门的一刹那犹豫了:我真的甘心一辈子一杯清茶、一张报纸,浑浑噩噩地混日子吗?他知道,这不是他想要的生活。于是,怀揣着26元钱的冯军在中关村迈出了第一步。
冯军最初的生意是机箱和键盘,这是最辛苦的行业,当时大学毕业生是不愿做的。但这领域产品全是国产,最容易积累品牌。别人卖一个CPU赚100块,他卖一个机箱赚5块,还要用三轮车送货,搬上扛下。
正是抱着“正直创业、沙里淘金”的信念,冯军赢得持续发展的可能,他说:当时很多中关村的企业很优秀,但因为只顾赚钱,却失去了永续发展的机会。
尽管累,冯军却坚决不碰内存和CPU,他认为合法是第一位的。那时中关村的内存、CPU大多是走私货,经销商都随时有可能被查抄和罚没。华旗的利润率只有其他公司1/6,但华旗走得很稳。现在,那些早年经营走私产品的公司大多烟消云散。而冯军却一步步完成了最初的资金积累,进而创建了自有品牌爱国者,由此踏上了自主创新的道路。
爱国者的灵魂
注册“爱国者”之后,华旗开始把创新作为企业发展的命脉。冯军要求他的同事把80%的精力用于创新。他告诉记者,我们对创新的理解是:创新就是不断创造新的价值。没有新价值产生,不管怎么变化都不是创新。从华旗建立开始,我们每时每刻都在创新,有很多创新是无形资产的创新。
熟悉冯军的人都知道华旗的1+1=11的理念。意思说,方向相同,定位不同的两个1相加,可以获得最佳的结果,等于11,实现增值。
冯军对记者说:“说到底1+1也就是我们的‘六赢。‘六赢不是大公无私的,‘六赢里面有自己,帮助别人成功,也让我们自己成功。我们的爱国者贵宾王U盘就是一个非常好的1+1的例子,我们把传统U盘、增值服务和网络平台相结合就产生了‘贵宾王美食优惠卡。你可以到与华旗资讯签约的数千家餐厅享受贵宾优惠待遇。”
冯军每年除了把20%的利润分给员工外,其余全部投在了产品研发上。2003年,华旗开始在中国市场上开发自己的MP3产品,挑战市场霸主三星,并先后推出了全球首款彩屏MP3、手表式MP3等一系列新产品。然而华旗的自主创新一直四面受敌。2005年,就在华旗通过不断研发逐步推出自己的MP3新品时,三星则将其在北京中关村打出的所有笔记本、显示器和打印机的广告全部撤掉,换成了每隔30米就会出现的彩屏MP3广告。没有谁比冯军更明白这个广告营销策略的用意所在,“三星主推彩屏MP3的目的只有一个,就是彻底消灭我们。”
而在华旗所涉足的数码相机领域,自主创新之路就更加艰难。传统的数码相机的核心技术主要掌握在日本和韩国手里,甚至发达的美国都不具备和他们一决雌雄的能力。华旗除了要不断投入大量的研发资金,冯军更希望国内其他品牌能够联合起来共同应对来自外部的挑战。
然而2004年后,国内三大品牌的相继退出,把冯军推到了“单打独斗”的境地:2004年底,清华紫光、北大方正先后放弃数码相机业务;2006年1月,联想也取消了数码相机产品部门。独守阵营的华旗,仅2005年,数码相机业务的亏损额就达3000万元。
“其他企业可以撤退,但华旗不能。越是竞争激烈的领域,中国人越要树立自己的品牌。”冯军不愿意退出这个市场的另外原因还在于,华旗已经通过大量的研发,拥有一部分自己的核心技术。“像数字水印相机,就是华旗自己的全球专利权。有了这样的技术,我们可以和国际品牌交叉授权,相互制约。”
2004年7月,华旗下设的华信资讯数码研究院,完成了水印和数码成像技术第一期集成方案。这个方案成为华旗与日本厂商技术谈判的筹码。经过6个月的谈判,华旗最终以水印和数码成像集成技术专利,实现了与日本相关厂商的专利共享。
就在华旗推出带有水印功能的V815数码相机一个月后,日本的9个品牌统一降价,最初幅度在30%左右,此后更是高达42%。
拥有13亿后盾的民族品牌endprint
品牌是源于西方的一种企业经营管理理念和手段,是市场营销学的重要内容,也是今天成功企业经营中的利器。对于消费者而言品牌意味着产品的安全感和满意度。
冯军生长于文化底蕴深厚的古都西安,求学于清华大学,“厚德载物,自强不息”的清华校训融进了冯军的思维。
在创业之初,他就为企业起了一个响当当的名字——“华旗”,“华旗”取“中华的旗帜”之义。从这个名字里我们可以清晰地感受到冯军的创业理想和报效祖国的炽热情怀。1996年推出“爱国者”品牌的时候,所有人都说冯军疯了,当时大家争相起洋名字,都说自己是原装进口的。但实践证明冯军胜利了,任何一个人,首先要爱他的母亲,爱他的祖国,“爱国者”无疑是一个可以被世界认知的品牌。
冯军希望“华旗”、“爱国者”成为中华民族的骄傲,如同索尼是日本、三星是韩国的骄傲一样。华旗品牌的定位是最高端的,正如40年前的索尼,20年前的三星,10年前的宏基。
目前华旗和索尼、三星还有差距。冯军认为差距在于实力和时间。索尼正式开始国际化距今已经40年了,三星也20年了。华旗成立了20年,真正国际化才十年。1963年前,日本货全世界遭到白眼,是假冒伪劣产品,也是垃圾的代名词。但索尼最终树立了日本品牌的形象,日本产品后来成为世界优秀产品的代表。日本人以自己的民族品牌为傲,有了两亿日本人的支持,他们的品牌最后走向全球。
“我们有13亿人民作后盾。”冯军认为,中国民族品牌未来的空间非常大。电信业有三巨头,中兴、华为、大唐,就是“中华大有作为”,它们的定位就是民族崛起,所以才能凝聚人才。韩国4000万人口,就能支持三星、LG这样的品牌出来。中国有13亿人口,所以爱国者一定要比三星、LG做得更好。
冯军提出大众、代理、员工、公司、供方、社会“六赢”的逻辑,凡是符合“六赢”的事情就做,少一个成为“五赢”绝不做。冯军以“六赢”的标杆衡量公司迈出的每一步,支持着1500名员工,员工再支持3000家代理商,3000家代理商再服务13亿大众,13亿大众再构成了社会。目前爱国者专卖店和经销商覆盖全国200多个城市,在移动存储、MP6、随身听、显示设备、电脑机箱等领域销量稳居国内第一。在MP6市场将垄断长达四五年之久的韩国品牌,远远甩在后头。
一开始冯军就认为,企业盈利只是手段,只看重钱的企业走不远,华旗的目标和愿景是,让爱国者成为令全体华人骄傲的国际品牌。如今,据中国电子企业品牌价值评议组委会的测评结果显示,爱国者2013年度品牌价值是158.37亿元人民币。爱国者超百亿元的品牌价值,是与冯军振兴中华民族品牌的努力分不开的。
爱国者的国际梦
“相信你们都看到了我们和迈凯伦F1车队的合作,在迈凯伦F1赛车的车身上就有中文的‘爱国者标志,这也是在世界顶级F1赛事中首次出现中国的元素。爱国者跟随着F1赛车在每个赛季游遍20个国家,通过电视转播被全世界不同国家的数亿观众看到。”
冯军认为中国品牌的国际化战略宜早不宜迟,因为越往后全世界的人都在注册商标和域名,也许你想注册的东西早就被别人注册了,到那时我们也许要花费巨大的代价才能拿到国际化的商标和域名,增加我们企业发展的不利因素,提高风险和成本的比重。
许多国外合作伙伴在第一次谈判时,都会给华旗上一堂课:在国外电子消费类市场上打中国的品牌无异于自杀,而如果打对方的品牌,不出半年华旗的产品就能在当地市场中占据第一。但华旗寻找合作伙伴的首要条件就是必须打“爱国者”的品牌,因此有不少极具诱惑力的定单都被冯军挡在了门外。
2000年,华旗资讯开始制定公司的远景设计和远期规划。2001年,经历8周年隆重庆典的华旗,正式将“成为令国人骄傲的国际性企业”、“建设令国人骄傲的国际品牌”确立为公司的战略目标。2003年10月18日,华旗在北京召开发布会,发布爱国者品牌新的英文标识aigo替换曾经使用的patriot,以实施国际化战略。这种战略的实施,基于两方面的压力,一方面,“华旗”历经十年的发展,“爱国者”已经成为中国IT行业里一个响当当的名字,是知名品牌,但是普通的消费者认同度还不够;另一方面是要实现国际化品牌的梦想,必须尽快与国际接轨,“爱国者”的中文标志在中国有很强的冲击力,家喻户晓,但是,“爱国者”要走向国际市场,中文标志在推广和认知方面存在障碍。而以前所使用的英文标志早在30年前就被国外的“先知先觉”注册了。因此,要使用新的英文标志,为“爱国者”进军国际市场提供必要的保障。
aigo这一商标一方面是“爱国者”的谐音;另一方面,aigo的“a”代表了“顶尖的”,“I”代表“自我的”,“go”是“具有行动力的、敏捷的”,其深刻的寓意是“我要行动并成为第一”,这就是aigo的文化基因。冯军的理想是希望通过这个商标让全世界的消费者喜欢他的“爱国者”系列产品,为中国人扬眉吐气。“爱国者”新标识百分之百的用户调查满意度为冯军的理想做了注脚。
“可以说,在国际市场华旗现在正在打三大战役。第一大战役是我们出击东南亚市场,2003年,我们在新加坡设立华旗分公司,这是我们国际化的开始。现在我们的MP3产品在新加坡市场已经进入前三名。第二大战役是欧洲市场。2005年,我们在法国的巴黎设立了分公司,在英国拥有了独家代理,德国、意大利、荷兰等国家的具体业务也正在洽谈。第三大战役是加拿大,我们在多伦多设立分公司。这三大战役打完以后,华旗会进入美国市场,全面参与国际竞争。在这之前先踏踏实实打好这几大战役,爱国者品牌登上F1的迈凯伦车身就是这个战役中的重要一步。
在海外市场,很少有中国品牌敢用自己的名字,都要起个洋名字。我们华旗不是,我们就是要响亮地告诉全世界,我们是来自中国的爱国者,我们是中华的旗帜。“一个人爱自己的祖国是天经地义的,国外的合作伙伴会更尊敬你。”冯军如是说。endprint
爱国者诚信商圈的建立
2014年1月10日,第八届中华电子企业品牌价值300强在京揭晓,联想、海尔、中移动品牌价值均破1000亿元,中国电子品牌超级阵营初步形成。同时爱国者以158.37亿元荣登中国电子企业品牌价值前50强,冯军还蝉联了中国电子行业年度十大品牌建设功勋企业家称号。
冯军表示,中国电子产业如果想在未来日益激烈的市场竞争中站稳脚跟,并且有实力从国外消费者手中赚到利润,就必须抱团走“国货精品”的路线,将国内的电子产品优势品牌集中到一起,通过聚合达到与国外市场优势品牌抗衡的实力。
目前智能手机飞速发展,尤其是手机游戏、手机功能的不断提升,爱国者看到手机的耗电量成为困扰消费者的主要问题。为了解除消费者的后顾之忧,爱国者充电宝顺势而生,可以最大限度地帮助手机终端解决电量不足的问题。今年,爱国者充电宝依靠卓越的品质,充分展现了爱国者走国货精品路线的成就,而荣获中国移动电源类品牌价值第一名。
冯军表示,爱国者充电宝仅仅是爱国者实施国货精品路线的一个产物,爱国者未来将凭借国货精品理念,让全世界认识到中国制造的依旧是精品。
自创业之初起,冯军的理想便是将爱国者培育成令国人骄傲的国际品牌。而今,作为他践行宏伟蓝图的一个阶段,冯军首先试图改变当下中国不够诚信的商业环境,营造讲诚信的商业氛围。在他看来,民营企业想真正做到走得更远,离不开三种诚信——质量诚信、服务诚信和价格诚信,而他目前正在打造的诚信商圈,正是帮助企业走向诚信、实现腾飞的路径之一。
如今,无论走到哪里,冯军都不忘记推销他的诚信二维码:“这可不是一般的二维码,这个二维码有可能是中华民族抱团崛起的转折点,也可能是您事业成功的秘密武器,也可能是让你的新老朋友与你互相感恩一辈子的关键链接点,扫一扫,注册下载就诞生您自己的二维码了,让朋友扫一下您的二维码,您俩都会惊喜不断,相互感恩一辈子……什么东西这么神?扫扫就知道了。” 他总是用极快的语速热情且专注地介绍着,手把手地教别人如何通过微信加入“诚信商圈”。很快,人气在他的周边聚拢,一帮受他感染并愿意尝试其新产品的人,也开始举着手机,追着他问,下一步该怎么操作……冯军所表现出来的激情,让人感受到他正在做一件重要且有意义的事情。
“我们中国人勤劳又智慧,但是不抱团,诚信机制问题急需解决。”冯军说,爱国者诚信商圈就是把奥运模式与互联网O2O模式相结合,帮助中国诚信企业结成异业联盟,互相监督,共同打击假冒伪劣,与国际品牌公平竞争,减少高额广告费对诚信企业的困扰,让所有参与者都受益。
“参与者都受益”和“点炮者赢两倍”是爱国者诚信商圈的基本理念。冯军把他比喻成“麻将理论”:中国人之所以不爱抱团,是传统的麻将文化心理,你一听牌三个人恨你,想方设法拆你台,宁可自己不和牌,也要毁别人。如果中国民企按照麻将的规则去发展,企业成长空间有限。而如果把规则改成点炮者赢两倍,另外三个人就会盼望你听牌——你赢他也赢。
冯军说,就像老外常打的桥牌,人与人之间更懂得如何配合,如何互相帮助。他认为这有助于形成全国最大的民间征信系统,因为“不诚信的人和事情,在这里零容忍”。
冯军想要借此达成的目标是,让诚信的商家处处受益,让不诚信的商家寸步难行。而这种诚信的智慧商业系统也将变成——“羊毛出在牛身上”,而买单者将是那些参与不进来的假冒伪劣者。
在这个大诚信系统中线上平台不再靠折扣来吸引流量,而是提供更多差异化的价值服务来保持目标客户的黏性,在依托国货精品馆的线下体验功能,实现品牌商梦寐以求的真正的O2O式赢利模式。
爱国者作为一个民族品牌,承载了国人的期待,将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌,是华旗资讯领头人冯军的愿景,也是一个民族品牌执着的责任。
本期封面人物小档案:
冯军,毕业于清华大学土木建筑系;1993创立华旗资讯数码科技公司。1997年,创建品牌--爱国者。2006年度荣获“CCTV中国经济年度人物年度创新奖”。现任华旗资讯集团总裁。
冯军经典语录
(1)非常荣幸有机会成为咱们中国载人航天事业的合作伙伴,而且非常高兴的是回来之后,当总设计师打电话给我们,祝贺任务出色圆满完成录音和存储任务之后,整个华旗的研发人员非常欢欣和鼓舞。
(2)我们的产品爱国者希望成为国人骄傲的国际品牌,我们对自己的品质要求比较严格,是经过反复验证的市场民用产品。
(3)美国的民族企业和美国的国防事业都是交互式和互动式的发展,最后帮助美国的国防事业强大,最后带动了美国民营经济在全球的发展,申请了大量的专利,通过专利和知识产权获得了回报。同样我们在研发过程中,确确实实碰到一大堆以前没有经历的挑战,这些挑战克服以后,就变成自己的知识产权。
(4)我们希望靠事业来凝聚人,靠目标来把大家共同凝聚在一起,共同分享未来,我们和人才的互动关系是共同分享未来,对公司也有一系列的股份制改造,包括向优秀的人才分享股份的计划。
(5)我们想在中国能拿第一名,为什么不能在全世界跟日韩品牌竞争,在海外也超越他们?他们在海外也是老外,咱们中国在海外也是老外,大家都是老外,我们中国人又聪明而且能够吃苦又勤劳,在中国能成功,在海外也一样能成功,所以我们开始了国际化的进程。
(6)商标最好保留自己的民族特色,因为全世界消费者有一个简单的逻辑,一个人越是热爱他的母亲,热爱他的祖国,或者一个品牌能够热爱他的母亲,热爱他的祖国,是越值得尊敬的品牌,而且是值得信赖的品牌。如果一个品牌连自己的根都没有,连自己的母亲都不爱,连自己的祖国都不爱,这种人要稍微谨慎一点,他只爱他自己。
(7)在国际化过程中是团队作战的协作过程,是一个大团队的竞争。首先需要的是团队的规则和团队的精神。对于爱国者,对于我们年轻的创业团队,一个民族企业来讲,首先要解决这个问题。
(8)跟国际竞争伙伴不管合作还是竞争的时候,掌握他的思维逻辑,可以预言他下一步做什么,可以充分调整自己的步伐,调整自己的战略,知道对方的想法再决定自己的做法。
(9)我们是很开放的国际合作,最终的目标是要对中国人民的尊重,赢得荣誉的理想,这是我们的命根子。
(10)华旗所有的员工只有一个目标,就是无论如何要把质量水平提上去,通过创新,通过新的技术,能够追上这些日本品牌和韩国品牌,真正对得起大家的信任,最后来实现共同的目标和理想,就是将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌。endprint