张志国
夏新建,一个来自河南信阳的80后男生,以34岁的年龄担当了百年老字号北京隆庆祥服饰有限公司的副董事长、总裁。
一家百年老字号,却有着如此年轻的总裁,这个年轻的总裁又是以怎样的经历担当“隆庆祥”这样一个拥有厚重历史的企业呢?本刊记者对夏新建进行了独家专访。
从销售人员到公司总裁
北京隆庆祥服饰有限公司(简称隆庆祥),拥有400年家族制衣史,为“中华老字号”会员单位,是一家以专业“量身定制”高档西装、衬衫、定制皮鞋为主营业务,兼营多种服饰类产品,集设计、研发、生产、销售于一体的综合性、现代化服装企业。隆庆祥是全国量身定制重点企业,也是全国规模最大的量身定制服装服饰企业。目前,隆庆祥销售网络已覆盖北京、天津、河北、河南、江苏、安徽、山东七省,拥有百余家直营店面。
1.88米的夏新建意气风发,对人彬彬有礼。夏新建告诉记者,10年前,刚大学毕业的他成为隆庆祥漯河分公司的一名普通销售人员;10年后的今天,他已经成为北京隆庆祥服饰有限公司总裁。他说,正是隆庆祥不拘一格的用人标准,才有了自己一步步壮大、实现梦想的机会和更广阔的发展空间。10年的时间,他调动了16个岗位,最后坐到了总裁的位置。
2004年11月,刚刚大学毕业的夏新建根据一则招聘广告,来到隆庆祥漯河分公司。公司招聘的是销售经理,也就是一线销售人员。当夏新建了解到隆庆祥400年的制衣史时,就在心里决定要留下来试一试了。面试的时候,负责招聘的分公司总经理对他说:“如果你有能力做到总经理的位置,公司保送你去北大、清华进修。”听到这个,夏新建心动了,他说这也是他刚走出学校门、还没有任何社会经验的第一份工作。后来,夏新建真的工作努力出色,被公司安排去北大光华管理学院进修4年。
开始工作之前当然要做点功课。于是,在主管的带领下,夏新建实地了解了什么叫量身定制,隆庆祥的量身定制都有哪些款式,分别是什么价位。
第二天,自认为做足功课的夏新建自信满满地开始寻找目标客户了。他锁定的第一个目标是当地的一家房地产公司。
“先生,您好。请问您需要多大面积、什么样的户型?”走进售楼大厅,售楼小姐的一番问话登时让夏新建愣住了:“我不是来买房子的,我是来卖衣服的,你买衣服吗?”这种对话,自然导致不欢而散。
失败的挫折感让夏新建有点郁闷:究竟是哪里出错了呢?经过一天的反省,夏新建意识到是自己的沟通方式出了问题,“销售看来并不简单啊。”夏新建感慨。
哪里出了错,就从哪里补起。夏新建说,除了平时要看书、多充电、多了解本行业信息、多跟老业务员学习外,还要根据实际情况有所调整。比如,第一次跟人家见面,就说我是来卖衣服的,对方当然就会从心理上拒绝。于是,在跟第二家单位人员会面时,夏新建把“卖”改成“做”,他发现,最起码对方没有拒绝;第三次,夏新建把名片递给对方时,又换了一种方式:“这是我的联系方式”;第四次,夏新建试着把之前的一问一答式调整为互动式:“你好,姐,刚巧路过这里,顺道来看看你”。
在不断调整沟通方式中,到隆庆祥工作的第一个月,夏新建就签了第一单:9套量身定制的商务装,每套960元。
初战告捷对于接下来的工作自然有鼓舞作用。于是,接下来的几个月,每个月夏新建都以绝对的销售优势成为公司的明星级销售经理。2005年,夏新建被总公司破格提拔为漯河分公司团购部销售总监。
升任总监后的夏新建要带六七人的团队,但那个时候的他却沉醉在个人英雄主义的胜利中,并没有意识到团队能给他带来什么。
直到一个多月后,3个人接连辞职,才给他敲响了警钟,他才深深地体会到公司一位领导曾经跟他一番谈话的意义:自己要有家长的担当,要把这个家管理好,让每个家庭成员有幸福感、满足感,团队才有战斗力,家才能收获到更大的成果。
就像最初刚进这支队伍时,一些前辈帮助自己一样,夏新建给新来的业务员当教练,跟他们一起分析市场、一起做方案,甚至针对重点客户一起做公关。但这并不是全部。
在驻马店分公司及信阳分公司做总经理的时候,一位副总患重感冒引起咳嗽,持续很长时间都未好,于是,夏新建就每天煮库尔勒香梨加冰糖水给这位副总喝,连续煮了一个多月,直到这位副总痊愈。而由于连续煮一个多月的糖梨水,夏新建至今对煮糖梨水都颇有心得:除了冰糖,还可以适量加些陈皮、枸杞,这些对久咳不愈的人都有益气、润肺的效果。
如今,夏新建带过的团队都成为公司的骨干团队,而昔日跟他一起冲锋陷阵的小伙伴也已经成长为京津冀等大区的总经理。夏新建说:“管理队伍其实有时候很简单,对同事发自内心的关心就是做好管理的最好方法。”
在相继担任豫南大区、豫北大区、豫西大区以及北京大区总经理之后,2013年7月,夏新建被任命为北京隆庆祥服饰有限公司总裁。
担任总裁之后的夏新建,不是高高在上,照样是平易近人。去年9月21日午后,他接受家乡媒体一位女记者采访的故事一时传为美谈。当时,他比预定时间迟到了5分钟。他一再向这位女记者表示道歉。原来,因为中秋节加班,公司几名员工没能回河南老家探亲,所以,他中午下班后去给员工们做了一顿午饭。饭毕,夏新建照例一个人留在厨房里刷碗、洗筷,打扫卫生。而因为早已习惯了总裁一个人在厨房里忙活,所以几名员工居然忘了提醒总裁的约定时间到了。
让家乡的女记者诧异的是,不是因为老总的迟到,而是堂堂公司总裁居然去给员工做饭。“夏总工作之余经常为小伙伴们做饭,把员工关怀做得很好。”北京隆庆祥服饰有限公司营销中心品牌推广总监陈振宇说。endprint
“让团队成员始终有归属感、幸福感,正是隆庆祥的企业文化之一。”夏新建说,团队建设好了,企业才会有更强大的生命力和战斗力。
隆庆祥是个老品牌,私人定制是个新概念
关于隆庆祥的历史,夏新建为记者讲述了一个小故事。隆庆祥始于1522年,距今已有400年历史。当时隆庆祥创始人袁氏祖先在北京前门开设了“袁氏制衣坊”,明嘉靖年间,袁氏先祖因制衣技艺精湛,被掌管御用袍服的尚衣监发现,邀其至皇宫为皇室制作裙袍。由于袁氏制作的裙袍深得皇帝的喜爱,便亲书“袁氏裁作”4个字以示嘉奖。
清乾隆年间,袁氏第九代传人袁士杰,在京城开起了“袁氏制衣坊”。乾隆皇帝还曾在袁氏制衣定做过两套书房便服,并钦赐“天庆祥瑞”4个字以示恩典。袁士杰晚年,为感念皇恩,令后世传人承袭祖志,将祖上裁作衣物的裁案制成匾额,改字号为“隆庆祥”。
晚清,时局动荡,袁氏北京老店被迫关闭,家传之宝多丢失变卖。先祖远涉重洋,开始了近一个世纪的流浪。他们把东方服饰特点和祖传的手工缝制技艺与西方先进的设备、版型设计相结合,采用打褶、分片、分体的服装缝制方法,创造出独具一格的袁氏服饰设计制作技法。
上世纪90年代初,袁氏后人在中原重振祖业,恢复祖上老字号“隆庆祥”,立志将国服精髓融入西方工艺,成为“新东方定制”的代表之一。
隆庆祥公司成立于1995年,明年就是20周年。夏新建来到隆庆祥也已经10年了。他是看着隆庆祥不断发展壮大的。从他担任总裁开始,夏新建就积极筹备隆庆祥非物质文化遗产、中华老字号的申请工作。他说,量体裁衣就是单人单版,单体单裁,强调的是个性,突出的是独一无二和身份的尊贵,这也曾是中国最朴素、最传统的制衣模式。随着工业的发展,这种传统的制衣模式渐渐被冲击。从量体裁衣到成衣可以大批量、大规模地生产,是工业化的巨大成功,但由此也带来了个性化服装的渐渐隐遁。
而隆庆祥高举“量身定制”的大旗,逆势而行,就是为了坚守和传承。一方面,中国一些手工制衣中的假缝制、推归拨以及手工扎驳头等代表性的老手工艺,在工业化生产越来规模化的今天,已经退化并几近到了濒临失传的窘境。但另一方面,国人却在疯狂地追崇国外的奢侈品牌,追崇的原因就是人家始终在坚守传统,比如始终坚持手工制作的爱马仕。
中国有那么好的传统,为什么我们自己不能好好坚守和保护呢?这就是隆庆祥一直在孤独地坚守的原因。夏新建说,下一步,隆庆祥要做的还是坚守,并且在坚守中打造国货精品,开创民族的奢侈品牌。
一件定制西服从选料到最终完成,要经过406道工序,10000多个针脚的手工缝制,光是量体,就需14步之多,完成一件定制西服需历时4—6周。
隆庆祥是一家源自皇家制衣精髓的百年定制品牌,以“顶级专属”的东方定制理念和工艺而备受成功人士青睐,其中不乏潘石屹,纪连海、陈伟鸿等知名大腕、主持人。
今年1月23日,地产大亨——SOHO中国董事长潘石屹来到位于北京前门大街的隆庆祥老店量身定制西装,在试穿了几套样衣之后,选择了具有中式风格的立领青年装。潘石屹现身老字号量身定制品牌店引得众媒体围观报道,当现场有记者问及潘石屹为何选择到隆庆祥定制西装时,他表示跟国外大牌成衣相比,隆庆祥更适合中国人。
“隆庆祥是个老品牌,私人定制是个新概念。两者的碰撞,势必会刺激产生全新的服装制造、销售理念。如果仅仅靠规模化的成衣制作,往往缺乏了个性化、舒适化的体验。这也是机器制衣与量体裁衣之间的区别。”夏建新说,在很大程度上,私人定制更能满足人们对于服装审美的要求。“单人单版,量体裁衣,这样才更能满足人们的着衣审美标准。隆庆祥作为民族服装老字号,将更加注重私人定制的完美性,为顾客做出更多适合自身要求的服装。”
隆庆祥钓鱼台国宾馆首秀在即
夏新建认为,现在是以结果论英雄的时代,是以结果作为标准来检验一切的时代。企业要的是结果,而不是过程,员工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,没有做出成绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。所以,在他出任总裁的几个月里,工作量化、结果管控是他提出的工作标准,而他对各部门强调最多的一句话就是:请给我结果。
比尔·盖茨说:“能给公司结果的人,才是公司最需要的人。”这句话曾经被N个中国公司作为管理经验引用。夏新建接任总裁后,用这句话作为“请给我结果”的论据之一。公司作为一个经营实体,必须靠利润去维持发展,发展才是硬道理,需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己的战场,员工证明自己的惟一法则就是业绩。简单地总结就是:员工只有用一流的业绩才能证明自己的价值。
“我们追求结果。出结果就是我们的工作要富有成效,做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。所以,请给我结果。”夏新建说。
2014年是目前全国规模最大的量身定制服装服饰企业——北京隆庆祥服饰有限公司迅速扩张的一年,平均每个月就新增2家店面。目前在中国已开设百余家直营门店,为数百万中国精英阶层人士提供个性化专属性的量身定制服务。
夏新建说,两至三年内,隆庆祥将在法国开设形象店,致力于将中国量身定制屹立于国际舞台之上。
“每增加一家实体店,我们同时会增加一个网上店铺。也就是说,隆庆祥目前是以1+1的模式增长的。”夏新建介绍。
增加网上店铺,达到线上(网店)线下(实体店)的互补,是隆庆祥应对市场的一个新举措。夏新建认为,网购之所以会成为都市人的一种生活方式,主要是因为它为消费者节约了大量的时间和消费成本。这种消费方式虽然对传统的服装产业产生了巨大的冲击,但同时也给传统的服装营销上了一堂生动的实战课:谁能把握住消费者的心思,谁就能赢得市场。
同时,分品牌运作的市场战略也让隆庆祥在今年尝到了甜头 。“除了之前的团购品牌,根据市场变化,我们今年又拓展了高级商务装‘蒂夫曼品牌和男士休闲职业装系列。这样的市场细化既弥补了之前各品牌定位带来的市场盲点,又让隆庆祥具备了更多的市场竞争优势。”
中国高端男装定制品牌隆庆祥将于8月8日在北京钓鱼台国宾馆举行2015定制新品发布会,这是隆庆祥首次在北京举行新品发布会。届时,将邀请业内相关人士及媒体到现场,一睹隆庆祥百年制衣精髓。夏新建表示,隆庆祥始终坚持走民族品牌国际化路线,8月8日钓鱼台国宾馆隆庆祥首秀,不只是一场发布会,更是一个起点,是隆庆祥作为新东方定制的代表传承国韵,走向世界的起点,也是东方定制时尚涅槃飞跃的起点。endprint