老人旅游途中摔伤 旅行社“不作为”被判赔偿

唐修军　刘清华

2013年11月6日，时年75岁的江苏省阜宁县孙老太参加某旅行社组织的大理6日游活动。据孙老太陈述，旅游途中，在昆明一宾馆门前等车前往机场时，“由于门前坡较陡，路面较滑，打了个趔趄，摔倒受伤”。

老人提供的三名证人证明，孙老太突然摔倒后，因大家急于上汽车，没有来得及采取救护措施，然后到机场用轮椅将她抬上飞机，到盐城机场后又上汽车，到阜宁后由儿子送到医院治疗。经诊断，孙老太为腰一椎骨折，鉴定构成10级残疾。孙老太产生的医疗费除公费医疗报销外，要求旅行社赔偿33520元。

法庭认为，老人参加旅行社组织的旅游活动，双方形成旅游服务合同，突发事件或旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要救助和处置措施。孙老太在不慎摔伤后，旅行社未及时采取救助措施，防止损害后果的扩大，在飞机到达盐城后，仍让孙老太乘坐汽车到阜宁，到达阜宁后也未将孙老太送往医院救治。游行社未尽到安全提示、救助的义务，对孙老太的损害后果理应承担相应的赔偿责任。旅行社为成员购买旅行意外险，不能成为免责的理由。故判决旅游公司赔偿孙老太的损失人民币23000元。

（唐修军 刘清华）endprint