金融舆情要素与演化特征研究

摘要： 金融舆情演化要素主要包括：金融舆情主体、金融舆情主题、金融舆情载体、金融舆情内涵等方面；金融舆情演化的过程同时包含着金融舆情主题演化、金融舆情密度演化、金融舆情速度演化、金融舆情长度演化、金融舆情力度演化、金融舆情广度演化、金融舆情强度演化等不同特征和维度。

关键词： 金融舆情；舆情要素；舆情演化

金融业宏微观运行的基础为信用。金融业的信用化特征，使其受社会信用舆情的影响尤为深重，舆情对社会信用关系有着较为直接的影响。如舆论通常关注的通货膨胀水平、CPI数据，以及商业银行理财产品“投诉门”、证券市场“忽悠门”、保险市场“高保低赔”、民间借贷危机等事件，无不显示了社会舆论对金融经济形势的关注，以及对金融机构业务的意见。从中可以发现，小到个别金融机构的风险事件、声誉风险，大到席卷全球的金融危机、系统性金融风险，以及投资消费预期、通货膨胀预期、系统金融机构运行、国家货币政策制定与实施、金融监管政策效果无不受到舆情传播的影响。从诸多案例也可以发现，如果不能及时关注和应对小的信用危机，有可能酿成金融危机事件，甚至可以通过监测舆情把握预期管理的节奏

学术界对舆情的关注研究在2006年以后开始增多，主要随着网络、手机等新型舆论传播媒体的广泛使用而引起，在理论与实证研究领域都尚未成熟，尤其对于金融舆情的理论研究几乎为空白，通过中国知网文献检索系统使用金融舆情主题词进行文献检索，目前只有12篇文献，而且多为央行、监管机构和商业金融机构近期的工作实践总结，因此，对于金融舆情这一专业舆情领域进行系统研究具有重要的理论与管理实践意义。张世晓2011a；2011b；2012；2014）认为金融舆情源自公众对于特定金融事件或金融运行形势趋势所发表的评论、观点和意见，能够通知一定的作用机理对实际的金融市场、金融机构甚至宏观金融运行产生现实的影响，因此，出于维护金融市场、金融机构和宏观金融运行秩序的目标，需要金融管理机构对金融舆情进行监测调查与管理；同时还研究了金融舆情的监测管理机制；研究了金融舆情与金融机构声誉管理机制的关系；研究了金融监管机构重视金融舆情并将其纳入管理体系的理论依据与实施策略；提出了区域金融舆情监测管理的有关理论与实践管理策略。

我们所要研究的金融舆情指各类金融相关信息发布主体基于各自观点，就某种主题，通过各种信息传播渠道进行信息发布，引起不同主体间信息互动的状态；金融舆情的演化指在金融信息传播中各类主体关注程度、传播内容、传播观点等的变化过程。金融舆情要素和金融舆情演化及金融舆情演化的阶段、模式、模型是金融舆情研究的主要方面。金融舆情及其演化应该具有舆情的一般规律，但是，由于金融活动对经济具有特殊影响力，金融活动对舆情信息传播具有特殊的敏感性，因此，金融舆情及其演化必然具有其特殊性。

一、金融舆情的要素

金融舆情演化要素主要包括：金融舆情主体、金融舆情主题、金融舆情载体、金融舆情内涵等方面。

（一）金融舆情的主体

金融舆情演化的主体即金融舆情信息的发布或传播者，包括自然人和组织，其发布或传播行为可能有明确的目的或者出于随机的意愿。

1、金融舆情主体类型

金融舆情主体类型包括自然人和组织两大类。金融舆情主体的组织类型又可以分为法人组织、非法人组织；法人组织包括机关法人、企业法人、事业单位法人等。

2、金融舆情主体目的

金融舆情传播主体的舆情信息传播目标各异，可以分为有明确目的的目的性传播与无明确目的的非目的性传播。目的性传播带有较强的主观倾向性，往往有失真实性；无目的传播更有可能保持事实的真实性，但也会受到个人认识特点的影响。

（二）金融舆情的主题

金融舆情的主题是定义特定金融舆情传播的主要特征。金融舆情主题可以有多种多样，可以按照不同的分类标准进行类型划分，如果按照宏微观影响的特征，可以分为事件主题和话题主题两类。事件主题是以金融机构、金融市场中发

生的特定事件为舆情传播主题，表现得更加微观；话题主题则是以影响宏观经济金融运行的因素变化为舆情传播主题，如通货膨胀、物价水平、利率和汇率变化趋势等。

（三）金融舆情的内容

金融舆情传播的具体内容主要体现为观点、事实、逻辑等方面，即有相应的事实依据、通过特定的逻辑思路、得到相应的观点看法，所以在金融舆情的内容中，事实是基础、逻辑是框架、观点是总结。

四）金融舆情的载体

随着计算机、通讯、互联网等技术的发展，金融舆情的载体正呈现出多样化的趋势，除了传统的街谈巷议、口口相传等非正式媒体以及报刊、广播、电视等正式媒体外，出现了基于互联网的论坛、博客、微博等新媒体、自媒体形式，使得金融舆情传播速度、范围得到大大提高。

二、金融舆情的发生

金融舆情的发生可以根据金融舆情主题类型的不同进行类型划分。金融舆情主题可以分为事件舆情和话题舆情，事件舆情发生于金融机构、金融市场上具体事件的发生；话题舆情则往往发生于影响宏观经济金融运行因素的变化。

三、金融舆情的演化

我们认为金融舆情是以特定“主题”形式形成和演化的，因此，我们的研究将以金融舆情“主题”为基础。该部分研究将建立课题研究的“主题”概念基础，对金融舆情中特定“主题”的形成进行界定。金融舆情演化的过程同时包含着金融舆情主题演化、金融舆情密度演化、金融舆情速度演化、金融舆情长度演化、金融舆情力度演化、金融舆情广度演化、金融舆情强度演化等不同特征和维度。

（一）金融舆情主题演化

金融舆情主题的演化即在金融舆情传播过程中，主题从最初的形式演变为随后的其他主题形式，如从商业银行理财产品风险事件演变为金融机构信任危机、从一般物价上涨演变为通货膨胀预期等等。

（二）金融舆情密度演化

金融舆情密度演化变现为量的特征，即一定时间段内，在某一特定金融舆情主题下各类载体信息传播量的大小变化，一般会呈现出倒U字形变化特征，即初期密度小，之后逐渐增大，最后又趋于减小。

（三）金融舆情速度演化

金融舆情演化速度基于各种因素的影响而各有不同，并且会在舆情演化的不同阶段发生变化。有些呈现两阶段速度变化，如在初期迅速传播，随后初步放慢，或者初期缓慢传播，后期加速；有些呈现三阶段速度变化，如初期缓慢，中期加速，后期又放慢，或者初期迅速传播，中期加速，后期再次放慢等等；有些可能呈现四阶段甚至更多阶段的速度演化。

四）金融舆情长度演化

金融舆情的传播演化长度可以用时间来衡量，即特定主题金融舆情传播演化的时间长度，有些舆情传播的时间较短，可能以天甚至小时来衡量，很快因为其影响力、有关方干预而衰减、消失；有些可能以周、月、季度，甚至年来衡量，持续较长时间才逐步消失；更有特殊舆情主题则是长期存在，只是内容有所变化，如有关通货膨胀预期的舆情便是一种常态化的金融舆情，在不同时期有着不同的内容特征。

五）金融舆情力度演化

金融舆情力度演化表现为质的特征，即关注和传播特定主题金融舆情的媒体本身具有或高或低的关注度与影响力，参与金融舆情传播的主体具有或高或低的关注度与影响力，这些特征的变化构成了金融舆情力度演化的主要方面。

六）金融舆情广度演化

金融舆情广度演化指金融舆情传播的区域、行业、人群范围，常见大多为扩展型传播，即从最初的小范围传播扩展为较大范围的传播。

七）金融舆情强度演化

我们可以基于金融舆情演化的上述内涵和维度，定义如下舆情演化强度函数：f（t2d2s2l2p2b）