移动客户端中的新闻伦理之殇

王乐+詹新惠

CNNIC《第34次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，有“27%的移动网民会通过手机新闻客户端获取新闻资讯。”随着手机上网人数日益增长，未来使用移动新闻客户端的人群还将同比增长。

虽然移动新闻客户端传播高效，但是，其在编辑、运营过程中暴露出的新闻伦理问题也日益突出。

移动客户端新闻伦理问题的表现

基于移动客户端的特性而出现的新闻伦理问题主要表现在四个方面。

第一，表现在信源选择上。移动新闻客户端页面窄小，日更新条数有限，一屏只能呈现5-6条新闻。如果在信源选择上缺少把关和责任意识，编辑为了吸引眼球，将所谓的热点新闻、爆点新闻编排在一起，就会出现负面新闻、低俗新闻、暴力新闻集中的情况，有意无意间形成了一种议程设置，给用户一种认知错觉。

今年九月初开学之际，某新闻客户端展现一组小女孩被打的画面。画面中小女孩因不愿进校园而被父亲连扇三个耳光，这样一组赤裸的针对儿童的暴力行为的照片被堂而皇之地呈现在客户端重要区域，长时间放置，显然有违新闻伦理。

第二，表现在内容整合上。移动客户端容量有限，较少制作专题或在单个内容页整合相关新闻。但是，一旦采用整合的模式，就会形成一种聚焦，产生强大的传播效果。编辑如果在整合对象上选择社会负面议题或民意偏激的话题，就有可能火上浇油，非但不能妥善引导社会热点，还会推波助澜、恶意炒作，产生更大的负面影响。

第三，表现在技术滥用上。现如今，LBS定位功能可以准确掌握用户的位置信息，cookie技术可以随时了解用户的浏览行为和习惯，技术在一定程度上掀开了个人隐私的面纱。一些掌握了此类核心技术的运营商、服务商一旦滥用技术，就会侵犯个人隐私，在不被许可的情况下强行推送新闻、信息，强行在终端上隐秘设置而不告知。特别是一些与终端捆绑的预置应用，当用户欲删除时，总是发出一些“威胁”类警告，导致对技术陌生的用户根本不敢轻易cancel。

第四，表现在内容营销上。移动客户端屏幕窄小，不能如PC端那样放置各种硬广告和富媒体广告，因此，植入性的内容营销成为新闻伦理的新问题。基于公关、产品的各种软文、伪新闻混迹在真正的新闻中，让用户一时无法分清哪条是广告、哪条是新闻。这种新闻与广告的“融合”直接侵害了用户的权益。

移动客户端新闻伦理问题探析与思考

移动新闻客户端是移动媒体中的一个新“品种”，出现上述新闻伦理问题，既有对客户端产品特点认识不足的客观原因，也有经济利益驱动、绩效考核压力下的主观原因 。

移动新闻客户端目前还没有明晰的盈利模式，但增加客户端的下载量、创造条件增加广告营收是每一个运营者的追求。安卓系统和iOS系统都有上百万的客户端应用，吸引用户下载的方法除了在各类应用市场进行硬推广外，利用技术造假和强行内置成为运营商违背新闻伦理而采用的一种手段。

2013年9月，国家互联网信息办公室对“鲜果联播”“ZAKER新闻阅读”“蜜蜂新闻”等一批移动客户端进行整顿，这些新闻客户端违规的原因之一就是“发布色情低俗信息”。新闻客户端上暴力色情信息泛滥也是受到“流量+广告”的盈利模式的控制，运营商的趋利性成为移动客户端新闻伦理缺少的主要原因。

针对移动客户端存在的新闻伦理问题，需要三方面共同努力，以维护新兴移动媒体形象。

首先是从业者的职业操守。不论在哪个平台从事新闻报道，都要遵从不主动造假，不传播扩散谣言的底线。文字、图片和视频须保证真实，不断章取义，不截取部分图片和视频来证明“有图有真相”，标题不哗众取宠，张冠李戴。不有意识地扎堆、聚焦各类负面新闻、暴力和色情新闻，从新闻选择的源头上减少这类信息的传播，净化移动网络的传播环境。“你不能决定人们怎么想，但是你能决定人们想什么。”

其次，运营服务商要构建多元评价体系，创造多样化的盈利模式，充分尊重用户的知情权和选择权。用户访问量和点击率，以及用户的点赞、评论、转发和分享可以作为衡量和评价客户端的量化指标，但同时也应把稿件质量、传播影响力、舆论引导、社会效果等因素纳入指标体系。同时，在广告模式之外，创新盈利模式，用增值服务、混合经营等来挖掘市场空间。但无论何种模式，都要充分尊重用户，将新闻和经营的具体情况告知用户，给用户以选择。如果用户愿意为享受服务而让渡出部分隐私，则必须有明确的许可认同协议。一旦用户改变意向，也应让用户便利地收回自己的权益。

最后，管理机构的政策要跟进。移动客户端新闻伦理缺失表现在新闻采访阶段的新闻敲诈、有偿新闻、有偿不闻等新闻交易方面的较少，但在内容编辑阶段的选择性信源、低俗筛选、低俗标题、负面新闻扎堆等问题较为严重，在经营方面的新闻式广告、植入性行销呈上升趋势。同质化传播、跟风报道带来的二次伤害也是一个严峻的新闻伦理问题。因此，管理机构需要从移动互联网的实际情况出发，制定有针对性的管理措施，加强对移动客户端的日常评议工作，增加对新闻客户端从业人员的专项培训。endprint