交接无小事，请慎重对待

王晓莉

今年年初，在努力工作了几年之后，我从宣传文员升到了人力资源部主任，与作者和订货商打交道是我在公司负责的主要工作。即将离职的刘主任脾气很古怪，在公司树敌颇多，大伙儿都挺怕她，我进公司后吃了她不少苦头。所以，看她黯然神伤地收拾东西，我虽然有些不忍心，但并不难受。

由于刘主任积压了许多工作，影响了进度，我必须赶紧接手新工作，以最快的速度改善现状。交接工作时，有好心同事提醒我要慎重，说刘主任不是省油的灯。我没往心里去，她一个即将离职的人，能搅起什么风浪？于是，我约了几个同事打算周末吃烤鱿鱼，以庆祝升职。

我没想到，交接工作出奇地顺利，刘主任没提出任何异议，她将人力资源的书面资料和电子资料全部交付到我手中。在我签字之后，她就递交了辞呈，等待领导批准后办离职手续。我立即着手追赶工作进度，将几大箱的新书、宣传资料以及预订货源派发下去，按照刘主任提供的地址一一寄出。可没想到，没日没夜地加班说几天之后，无数电话打到公司，说寄出的快递有百分之七十都发错了地址。

原来，刘主任交给我的资料是几年前的旧资料，作者地址、订货地址都发生了很大变动，我却没有核实就将快递寄了过去。可想而知，这一次工作损失严重，既耽误了宣传时间，又无故浪费一大笔快递费用，还拖累了其他部门的工作进度。我也从最初的难掩兴奋变成了整日的忧心忡忡。

毫无疑问，这一次我计划的烤鱿鱼没吃成，却吃了个“炒鱿鱼”——重压之下，我只好引咎辞职。据说那个刘主任的辞呈没有获得批准，他反而重新坐上了人力资源部主任的位置。重新寻找工作的过程中，我不停地反省自己的错误，草率与轻信导致了我升职失败。如果生活再给我一次机会的话，我一定会告诫自己：交接有风险，签字需谨慎。

6月，我应聘到一家澳洲特产连锁店，职位是总经理助理。上班前两周的工作内容，就是与前任曹助理交接。她以身体不适为由，希望交接工作在一天内完成。吃一堑长一智，我说服了老板，不要在她的推荐信上签字，以此督促她配合我完成两周的交接工作。

她交付过来的任何资料，我都要当面一一核实，无论是电话，还是邮件，我都会让她回复给我，得不到回复的，便让她重新核查更新后再向我递交。

交接大客户信息时，曹助理很不情愿，毕竟大客户资料对于她下一份工作非常重要。我告诉她，老板已经在她的推荐信上签了字，就在我这里，如果她配合我完成大客户交接，我立即交给她。她只好带我去拜访大客户，并向对方介绍我的身份，说明我已经接替她的位置，我再礼貌地

递上名片。拿到对方的联络方式后，我客气地表示，以后任何问题可以直接与我联络。这样面对面地与大客户建立起初步沟通渠道，之后的工作就顺利多了。

我的交接工作做得滴水不漏，给老板和客户留下了不错的第一印象。老板对我信任有加，很多工作都愿意放手交给我去做。相比上一次惨痛的交接，这次的成功为我的职业生涯打开了一扇大门。

谁都希望在一个简单的工作中做出优秀的成果，以期得到老板的赏识与重用。与其抱怨没有机会，不如认真把握细节。只要端正态度，不起眼的交接工作也可以成就光明的职业前景。endprint