浅析高校学科馆员制度建设

高琳琳?刘霞?刘素颖

摘 要：建立学科馆员制度是高校图书馆开展全新服务的一个发展趋势，也是提高馆员队伍素质和信息服务质量的重要途径。本文从建立高校图书馆学科馆员制度的必要性出发，阐述了做好图书馆学科馆员服务的有效途径。

关键词：高校;学科馆员;制度

目前，国内外对学科馆员的定义基本一致，并无分歧，普遍认为学科馆员是指接受过图书情报专业训练，了解乃至精通某一个或几个学科专业知识，并为该学科用户提供相关高层次信息服务的图书馆馆员。这一定义，包含了三个方面的内涵：第一，学科馆员要经过专门的图书情报专业训练，具备基本的专业技能;第二，要对馆藏资源及相关学科专业研究动态十分了解;第三，要了解用户的需求特点，并能及时为用户提供高质量的信息服务。

学科馆员制度就是组织一批既熟悉本馆资源以、具有较强信息检索组织能力，又熟悉各学科教学科研情况，懂得某学科专业知识的图书馆馆员，为某一学科专业用户提供深层次信息服务而建立起来的一种对口服务机制。这种制度的好处是加强了图书馆与用户之间的联系，帮助用户更方便快捷地获取针对性强并满足个体需要的信息资源。

一、建立高校图书馆学科馆员制度的必要性

1.能较好满足教学科研需要

随着信息的爆炸性增长，用户对信息服务的需求有了很大变化，主要表现在：用户需要的是需要时的服务，而且“现在”就要，而不想稍作等待;用户需要方便、即时或当时满意的服务;用户需要快捷和易于操作的服务，他们不想浪费太多的时间做繁琐的操作;用户需要一切最新的东西，没有最新的东西会让他们感到深度懊恼。这些需求变化，对图书馆馆员提出了苛刻要求，只有熟悉馆藏资源、掌握搜索技能、自身学术储备丰富的学科馆员，才能为用户提供即时、前沿和易于搜寻的信息，满足用户的需要，让用户切实感到满意。

2.为馆员职业规划指明方向

传统的图书借阅、看管阅览室等工作，是图书馆的日常性工作，也是图书馆信息服务的重要组成部分。但是，这些工作既不让人兴奋，也不让人期待，难以成为馆员职业规划的目标。而学科馆员可以有效弥补这一缺憾。一位学士丰富、技能娴熟、热心助人的学科馆员，是让人尊敬和爱戴的。能成为一名出色的学科馆员，职位既让人羡慕，又有一份稳定的工作，还可以把职业与事业有机结合，使学科馆员职业发展带有很强的专业性、连续性和稳定性，从而实现完美的职业规划目标。

二、做好图书馆学科馆员服务的有效途径

1.从不同方面提高学科馆员的素质

高校学科馆员是图书馆学科服务的执行者，是学科服务的核心力量，全面提高学科馆员的素质，是做好学科馆员服务的先决条件。首先，要成为一名学科馆员，要有一定程度的专业背景，简单的说，学科馆员至少拥有与对口院系学科相关的专业。这一方面，高校图书馆可引进博士、硕士等高学历人才，对他们进行图书情报培训，进而成为专职的学科馆员。于此同时，也要加强对所有馆员的专业知识培训，从中挑选具备条件的馆员担任助理学科馆员，学科馆员与助理学科馆员相互搭配，相互弥补不足，全面的为学科建设与发展服务。第二，通过一系列培训机制和模式，以保证学科馆员业务素质和服务水平与时俱进，跟上学科发展的步伐。第三，建立双向的考核制度，既接受图书馆内部考核，又接收所服务的院系的考核。通过这样的考核制度，来实施一定比例的奖惩制度，以增强学科馆员的学习意识和服务精神，进而从知识结构、专业结构和能力结构等各方面提高馆员的自身素质。

2.进行直接采选，建设专业的馆藏资源

丰富的馆藏资源是图书馆优质服务的基础，也是学科馆员追踪服务的舞台。在美国，他们很重视学科馆员的馆藏建设职能，负责对口专业的馆藏开发是学科馆员最基本、最重要的职能。学科馆员在文献采选时，要和所对口的院系教学、科研人员保持经常性的联系和沟通，深入了解各学科发展方向、专业设置、科研动向和文献需求的情况，参与定制文献信息资源的建设规划和学科采购标准，从而建立高品质的专业馆藏资源库。我们也可以借鉴美国的这种方式，学科馆员不仅仅是拿着书目到院系征求馆藏资源建设，还可以直接从事馆藏资源采选工作，甚至某些学科馆员也可有独立的采购预算。学科馆员作为某一学科文献需求的代表，从事专业文献采选时，能够把握好文献资源的高品质，这样，不仅有利于图书馆馆藏资源优化，同时也提高文献资源建设的合理性、系统性。

3.深度研究学科用户，提供个性化服务

对于学科用户，学科馆员应深入钻研和分析，切实了解到他们个人或用户群所需，提供个性化服务，给服务对象带来更多的惊喜。学科馆员可以根据用户的个人需求及其所在学科的特点等建立个人信息数据库。在此基础上，学科馆员还可以帮助他们设置个人数字图书馆，为他们提供图书馆最新的服务项目，使他们真正感受到深、专、精、新的个性化服务。除此之外，学科馆员可以通过电话、电子邮件、当面咨询等方式和用户展开交流，让他们持续的接受到想要的信息。

参考文献：

[1]姜爱蓉.清华大学图书馆学科馆员制度的建立.图书馆杂志，1999（6）.

[2]郭永亮.浅谈图书馆学科馆员的服务工作[J].理论研究，2012（1）.

[3]陈英.高校图书馆应尽快建立学科馆员制度[J].科技情报开发与经济，2006（6）.endprint