基于BYOD模式的自助学习社区建设方法

段文凯，韩明杰，康 实，喻 浩

0 导言

一个成人约80%的知识技能是通过非正式学习获取的[1]。现阶段的普通高等教育仍以高校提供的正式教育与学生的正式学习为主要培养方式，严重忽略了学生作为知识学习主体的主观能动性。在校大学生具有一定的学习能力、创新能力与可支配时间，可以通过非正式学习补充个人发展所需的知识与技能。2013年IFLA大会发表图书馆与发展宣言，特别提出图书馆要支持正式、非正式和终身学习[2]。如何构建适宜用户开展非正式学习的环境，已成为图书馆提升服务能力的增长点。中国农业大学图书馆基于BYOD模式，进行了自助学习社区的尝试性建设，力图为用户提供更好的非正式学习平台并予以有效支持，进一步满足用户的多元化需求。

1 BYOD 与自助学习社区

1.1 BYOD 模式

BYOD(Bringyourowndevice)模式即自携设备模式，由亚琛大学的BallagasR在2004年普适计算大会上提出，最先被企业引入实施。在企业中，BYOD模式是指企业允许员工带着自己的设备(笔记本电脑、平板电脑和智能手机等)到工作场所，并使用这些设备接入企业内部网络来处理企业业务[3]。随着移动式设备的快速发展与普及，截止2012年底美国近60%的组织实施了BYOD政策[4]，为企业构建了灵活、高效、低成本的办公环境，其中教育行业高达95.25%的工作是在BYOD设备上完成的。在教育领域内，BYOD模式是指是为了促进教育发展与资源整合，学校允许并鼓励学生在课堂教学、课外学习、科学研究等活动中使用自己设备的一种新型教育信息服务模式[5]。BYOD在教育界的应用本质上是为学生提供一种基于新型信息服务理念、实现信息设备与技术深入应用以及资源有效整合的综合性信息服务[6]。

1.2 自助学习社区

学习社区是指在一定学习理论指导下，为了支持更全面、复杂的学习过程，促进用户发展，由学习者与助学者或学习者与学习者共同参与构建的，可用于开展非正式学习的社交型学习环境。自助学习社区是指在一定的服务设施和信息技术支持下，用户按照一定的使用规范，无需管理人员介入，仅需与技术界面进行交互[7]，便可自行开展学习活动的学习社区。从学习社区的概念中可以看出，非正式学习活动是学习者在特定环境中进行的，具有一定社会性和情境性的、多元主体互动的群体智慧共享与衍生过程[8]。因此，自助学习社区的实现归根结底是一种学习环境的建设，包含了情境、资源、设备与支持[9]等一系列促进学习者发展的支持性条件的构建。

2 自助学习社区的设计思路

中国农业大学西校区图书馆以旧馆修缮为契机，以BYOD理论与学习社区理论为指导，在外出参观与小范围调研基础上，本着“低成本，高效益”的理念，进行了自助学习社区的尝试性建设。该社区位于学校图书馆二层核心区域，占地面积约1200M2，平面布局见图1。

图1 自助学习社区平面布局

2.1 自助学习社区的情境构建

情境是一切认知、学习和行动的基础[10]。非正式学习主要通过阅读书籍、小组讨论、参加培训等[11]模式开展无组织、非结构化的学习活动[12]，学习模式与发生情境呈现出多样性与真实性，主要包括“个体—接受、个体—探究、群体—接受、群体—探究”[13]等。为满足不同类型用户的需求，针对不同的学习模式与学习群体，结合非正式学习特征，研究小组为自助学习社区构建了个体型、协商型与外部介入型三种学习情境。

2.2 自助学习社区的功能区域设置

对应个体型、协商型与外部介入型三种学习情境，研究小组为自助学习社区分别设置了研习位、研习卡座与协作研习室、专题指导室与多媒体教室5种功能区域。各功能区域的配备数量、用途、设备配置、服务模式及其管理方式等见表1。该社区主要采用基于BYOD的自助服务模式。BYOD模式可以很好地满足用户对设备与软件的个性化需求，增强社区的灵活性与多样性，降低社区的建设成本与维护成本。此外，采用自主开发的自助服务系统，实现了社区的自助服务与无人化管理。

表1 自助学习社区功能区域配置详情

3 自助学习社区的设备配置

根据不同学习环境的功能设计，社区中配备一卡通取位机、电脑电视一体机、投影仪、计算机等设备，见表1。其中一卡通取位机与电脑电视一体机是研究小组通过DIY定制，实现了旧物利用、节约成本的目的；其他设备为购买的标配成品。

3.1 一卡通取位机

一卡通取位机是由计算机、一卡通读卡器及机身组成。研究小组对已淘汰的工作人员用机进行系统减置与优化，以达到快速启动与稳定运行的目的；自主开发了读卡器驱动与汇文图书馆管理系统间的API程序，并安装了相应的功能软件，实现了一卡通取位功能。在此基础上，设计了取位机的机身尺寸与造型，通过厂家定制与安装，制作出由中国农业大学图书馆自主设计的一卡通取位机。

3.2 基于云理念的电脑电视一体机

基于云理念的电脑电视一体机采用了“液晶电视+瘦客户机+VMware虚拟桌面”的架构模式，通过HDMI接口将WYSEC10LE瘦客户机与60英寸液晶电视相连通，由瘦客户机将服务器端虚拟机桌面推送到电视上，并配以无线键鼠进行操控；同时还提供了VGA、HDMI接口，供用户连接BYOD设备使用。虚拟机选用的WindowsServer2008系统允许多用户同时远程登陆，实现了7个协作研习室共用一台虚拟机，降低了维护成本与服务器的资源消耗。同投影仪相比，该设备对室内的光线、投影面及投影距离等要求较低，具有较高的灵活性与实用性；较之于大屏幕电脑一体机，该设备价格未及其二分之一，且能耗与维护成本较低。

4 自助学习社区的服务支持

良好的学习社区需要多种良性服务的综合支持。研究小组以“技术解放人力，自己服务自己，馆员职在帮促”为出发点，自主开发了座位与研习室管理系统，实现了学习社区的自助服务与管理，解放出人力，将更多馆员投入隐性的帮促服务上。

4.1 座位管理系统

应用JSP、数据库及FLASH等计算机技术，结合汇文图书馆管理系统、校园一卡通系统的特点，自主开发了座位管理系统。该系统采用B/S结构，具有用户信息认证/登记、座位自动分配、座位导航、电源智能控制、座位状态监测/显示、每天2次清场、违规使用黑名单以及座位预约等自助服务功能(见图2)。

图2 座位管理系统功能流程

建设初期开发的研习位区电源智能控制系统是在NPC电源控制器及其软件包二次开发基础上实现的。之后开发的研习卡座电源智能控制系统是在Arduino mega2560单片机、固态继电器基础上开发的。前者造价300元/口，后者降至50元/口，成本大幅度降低。

早期开发的研习位区座位状态检测功能是通过对有线网络信息点的流量监控实现的，用户必须保持设备与信息点的联通，才能被判为有效状态。后来开发了新的研习卡座状态检测功能，采用人体热释红外感应探测代替之前的信息点流量监控，使得便携设备不必捆绑于有线信息点，增强了用户的机动性，同时避免了以设备占座的现象出现(见图3)。

4.2 研习室管理系统

研习室管理系统利用已有楼宇门禁管理系统，通过在门禁管理系统服务器上部署自主开发的中间件，实现了楼宇门禁管理系统、汇文图书馆管理系统以及校园一卡通系统的连通。该系统具有用户信息认证/登记、使用人数下限控制、选择研习室、自动开启/关闭研习室、研习室状态显示、违规使用黑名单以及预约等功能，其功能流程与拓扑结构见图4、图5。

图3 座位管理系统拓扑结构

图4 研习室管理系统功能流程

图5 研习室管理系统拓扑结构

鉴于专题指导室与多媒体教室经常被用于学校教学和培训，故这两种学习区域的使用申请需由管理人员在系统内进行人工审批，以免发生使用冲突，其他使用流程与研习室使用流程相同。

4.3 帮促性服务支持

帮促性服务主要来自总咨询台工作人员、系统部IT专员、参考咨询馆员、馆际互借与文献传递工作人员以及外部应邀专家。这些人员平时并不出现在学习社区内，只在当用户遇到学习社区使用与管理、服务设施的维护与故障处理、文献资源短缺以及读者预约培训等需要人工干预的问题时，才通过远程协助、即时信息工具、面对面交流等方式提供必要的帮促服务，以保证社区内非正式学习的顺利进行。

5 自助学习社区的建设成本

成本控制是自助社区建设的重要任务之一。自助学习社区规划初期，研究小组就确立了“低成本、高效益”“以自主开发软件为主、利用现有设备为辅”的建设思路，经过多次论证、测试、磨合，最终以近1/4商业化价格的成本，完成了自助学习社区的系统与设备配置，并且实现了现有商业化座位管理系统所不具备的红外监测功能，具体造价比较如表2所示。因家具配备为招标采购，此处未做比较展示。

表2 自助学习社区成本造价对比

6 结语

截止2013年底，除去节假日闭馆时间，自助学习社区共运行464天，累计服务人群17.4万人次，累计使用时长66.1万小时，自助学习社区已成为中国农业大学部分学生开展非正式学习的主要阵地，其自助服务、自我管理、BYOD的服务模式已被广大学生所接受。特别值得一提的是，有23.3%的用户来自位于中国农业大学东校区(距西校区12公里)的5个院系，这些用户不顾两校区间的奔波前来使用自助学习社区，充分说明了用户对自助学习社区的认可与需求。当然自助学习社区在运行过程中也暴露出一些问题，如研习位笔记本占位、研习卡座书本占座以及研习室卡物留门等恶意占用现象。由于建设初期未考虑到安装电子巡视设备，后期管理中，也未安排人工巡视，导致不能实时获取社区利用状况，未能对用户使用行为进行有效监督。

随着非正式学习理论的推广、信息技术的发展、Mooc(MassiveOpenOnlineCourse)等教学云平台的逐步开放，用户对自助学习社区的需求和要求都会日益提高。今后本研究小组将继续深入探讨自助学习社区的建设与发展，积极开展社区用户满意度调查，加强社区的人文建设与人性化管理，关注新型信息管理技术与软硬件的发展及应用，优化自助学习社区管理系统的软硬件配置，促进图书馆向“智慧中心”转型。

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[12] OECD. Recognising Non-formal and Informal Learning Pointers for policy development[EB/OL].[2014-01-15]. http：//www.oecd.org/education/skills-beyond-school/45138863.pdf.