高校图书馆微博应用与共享研究

吴楠

[摘 要]微博是微博客的简称，高校图书馆微博应用与共享研究引起社会各界的广泛关注，本文将介绍国内外高校微博的发展现状和两种主要的建站方式。微博作为高校图书馆对外服务信息的主要网络工具，有利于充分发挥高校图书馆的服务作用，扩展高校图书馆在社会上的影响范围，搭建数字化的高校图书馆网络平台，将图书馆的资源更好的服务于读者，提供更具有针对性和及时性的服务内容。

[关键词]高校图书馆；微博应用；共享

微博是一种基于用户关系的信息分享、传播和获取平台。用户通过WEB和WAP等组建个人社区，发布140左右的微博，实现与外界的沟通交流。微博具有操作简单，传播速度快，传播范围广，资源共享等特点。高校图书馆利用微博改变图书馆的工作方式、提高效率、改变服务理念和内容。

一、高校图书馆微博应用

1、国外图书馆微博应用现状

Twitter成立于2006年，短短几年时间已经成为世界上最具影响力的微博，国外高校图书馆微博的应用也是建立在其基础上的。国外高校图书馆微博主要提供四种类型的服务：新闻消息类、链接中转类，内外交流类、参考服务类。

新闻消息类是最常见的服务类型，主要的新闻消息是图书馆新书或新到资源类通知、举办各种讲座的通知、节假日图书馆开闭关时间、活动通知等。

链接中转类的微博由于受到微博的字数限制，所以发布的微博消息数量多，当微博内容不能准确完整的表达时，图书馆就会给出相应的网站链接，读者可以根据链接找到完整的内容。

内外交流类，顾名思义为交流类服务。图书馆管理员与管理员，读者与管理员都需要交流，该类服务就是为了方便交流而设置的。

参考服务类，高校图书馆微博作为一种参考服务工具，能针对读者提出的问题给出相应的答案，该类服务为读者提供及时的信息，方便读者进行查询借阅等活动。比如，读者想查询图书馆是否有某本书籍，该书籍是否处于可借阅状态等。总体来说，国外高校图书馆微博的应用时间早，发展相对成熟，所以可以提供的内容相对丰富，功能也更完善一些。

2、国内高校图书馆微博应用现状

国内高校图书馆微博应用的平台相对较多，大多以新浪，搜狐，腾讯微博为主。2009年起部分高校图书馆就开始在商业微博平台上注册账号，方便图书馆为读者提供各项服务。据调查显示，国内大多数高校图书馆在微博上注册式2011年，与此同时，2011年也是微博用户数量增长最多最快的一年。比较著名的高校图书馆微博有清华大学图书馆、复旦大学图书馆、武汉大学图书馆、厦门大学图书馆等，这几所高校均拥有超过一万人的粉丝数量。高校图书馆微博的发展主要取决于高校对微博的重视程度，微博发布的内容、微博提供的服务和微博平台的管理水平等。

国内高校图书馆微博发布的内容大致可以归为以下7类：资源推广类、服务咨询类、公告类、调查类、书籍推荐类、沟通交流类和宣传类。

资源推广是指图书馆通过微博向读者推荐图书馆的服务类型、资源数量。服务资讯类方便用户根据自身需求和疑惑向图书馆查询相应的数字资源和服务等问题。公告类，即图书馆近期将进行的工作内容，时间安排等信息。调查类是指图书馆向读者发出问卷调查，得到相关意见和建议。书籍推荐类，图书馆推荐一些适合的书籍，鼓励读者阅读。沟通交流类有利于读者和图书管理员之间进行沟通。宣传类有利于宣传图书馆信息，帮助更多的人了解图书馆。

3、微博的建站方式

微博主要有两种建站方式：推送式微博和自建式微博。推送式微博利用微博服务商提供的在线微博技术和空间，以商业平台为基础的微博。推送式微博的优点是方便快捷，对技术的要求低。该种方式的缺点为缺乏对页面和功能的控制能力，而且不能保障数据的安全性。自建式微博是在本地的服务器上搭建的微博平台，第三方软件起辅助作用。自建式微博的优势是有对页面和功能的控制能力，劣势是对相关管理人员的技术水平要求提高了。

高校图书馆微博的应用对信息存储安全性的要求不高，优势为查询信息时方便快捷，内容精简。现在国内外的微博平台服务商的技术水平较高，功能设备相对完善，因此大多数的高校图书馆微博应用主要选择推送式微博的方式。经调查研究显示，国内的高校大多使用新浪，搜狐，腾讯等微博平台，国外绝大多数的高校选择的微博平台是Twitter，只有少数几家高校如德克萨斯州Beeville的沿海湾学院图书馆，加州Aptos中学图书馆，芝加哥公共图书馆采用的是Tumblr。

根据对部分高校的图书馆微博应用分析，国内的高校图书馆微博应用只有少数几家高校达到了成熟的发展期，大多数的高校微博图书馆仍处于发展期。发展期与成熟期的区别在于用户使用数量，发帖数量，评论数量和转发数量。在发展期整体数量较少，成熟期用户数量等整体较多且处在一个稳定的数值区间内。

二、高校图书馆微博共享

高校图书馆微博共享是指将商业平台与自建平台结合起来。商业平台拥有庞大的用户数量、丰富的数字信息资源、相对完善的功能。自建平台拥有高校中一大批的高素质，专业化人才，可以满足图书馆日常业务的需要。商业平台有助于提高高校图书馆的知名度和影响力。自建平台有主体商业平台提升内容的专业化和用户的素质水平。

1、实现高校图书馆微博共享的要求

商业平台和自建平台的核心都是微博用户和微博内容，所以要做到两个平台的共享就必须使连个平台的信息同步和用户同步。用户同步是指用户不再单一属于某一个平台，而是通过某种规则使得两个平台的用户联系到一起。微博内容同步是指用户无论在哪一个平台上发布微博消息，两个平台上都能显示。高校图书馆实现微博共享可以增加自身平台的用户数量、扩大社会影响力，根据自身特点结合商业平台的优势增加服务内容、完善服务项目，提升高校图书馆微博共享的服务水平。

2、实现高校图书馆微博共享的设计内容

为实现高校图书馆微博共享的目的，高校图书馆本身应设置与商业平台相类似的元素，如信息空间设计、基本功能和用户设计。

信息空间设计。高校图书馆微博应用平台的信息空间是可以共享的，图书馆是发布信息的只要主体，而不是单一主体，在建设与商业平台的共享过程中如果是与用户共享的空间则无法突出图书馆主体，因此要求改变高校图书馆微博应用平台的信息空间模式，改变为以图书馆为主体的私有空间，用户不能随意的发布消息，只能在图书馆发布的消息下进行回复或转发。

基本功能的设计。传统的商业微博平台能实现信息的发布、评论、转发、相互关注等功能，还可以实现@功能、话题讨论、微盘、微应用、微访谈等。现在国内高校的自建平台只能实现少数几项功能，如重庆大学的微博平台只具备信息的转发、发布、回复、评论等几项功能，商业平台具有的功能要更为强大。因此高校图书馆微博应用平台应设计一些更具实用性的基本功能，如@功能、粉丝群、话题讨论等，只有不断完善这些功能，才能实现与商业平台在功能上的同步，符合用户的使用习惯。

用户设计。高校图书馆微博用户以高校学生为主，而商业平台的用户种类更加庞大复杂，如广播媒体用户、体育直播、电影、动漫、游戏、天气预报等多种多样的专业的用户，这些用户基于自身专业，发布相关的专业类信息，这使得商业微博平台不仅仅是一个交流平台，同时也是一个信息获取的平台。因此高校图书馆微博平台可以根据高校本身的资源优势，建立学生感兴趣的专业项目，吸引更多的学生参与，增加平台的读者类型。

3、高校图书馆微博共享机制

完善了高校图书馆微博应用平台的功能和用户设计后，还应具有相应的共享机制，使得信息在两个平台间相互显示，两个平台的用户可以相互沟通，信息的链接通畅，实现真正的微博共享。共享机制可以分为用户关联，信息获取和信息同步三个部分。用户关联是指利用相应的规则自建平台和商业平台的用户关联起来，不同平台的用户可以互相关注，相互交流，如可以相会转发对方的消息，评论微博内容、实现@等功能。信息的获取是指商业平台的用户可以将自建平台用户发布的消息在本地上实现显示和存储。信息的同步是指商业平台和自检平台用户获得的信息是一样的，以相同的格式规范显示在两个平台中，用户可以通过不同的平台浏览到相同的信息，实现信息内容时间等方面的同步。

三、结语

随着科学技术的不断发展，高校图书馆的数字化进程越来越快，基于微博的图书馆应用和共享一定会发展的越来越成熟、完善。高校图书馆应充分重视微博在数字化图书馆中的应用，充分利用微博的功能，提升自身图书馆的功能和影响力，完善服务内容，实现高校图书馆微博应用与共享的真正价值。此外，高校图书馆的自建平台与商业平台的结合也具有十分重要，不仅提升高校图书馆的社会影响力，也是诠释了图书馆的强大的社会功能和意义。

参考文献：

[1]黄红梅，王雪莲.微博在手机图书馆中的应用[J].图书馆论坛.2012（01）

[2]王贵海.基于新浪微博特色功能的图书馆新型服务平台建设[J].图书馆学研究.2011（21）