面向机械制造企业的快速报价系统设计研究

邵仁玉

摘 要：该文在对某机械制造企业报价现状调研的基础上，分析了报价管理流程目前存在的问题；针对企业快速报价系统的需求分析，重点设计与分析了系统的六大功能模块，包括：用户管理、成本信息管理、询价管理、订单管理、报价管理、系统查询。并进行了系统集成与数据流分析。

关键词：报价流程 成本管理 询价管理 快速报价

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（a）-0014-02

快速报价系统是基于快速报价的方法研究，以可视化语言工具为开发平台，结合数据库技术，开发的报价信息化决策系统[1]。随着信息技术的不断发展，快速报价系统不断的完善和成熟，特别是制造业，国内外的专家学者都做了很多的研究[2]。研究与设计快速报价系统对企业的帮助可以归结为：（1）有利于降低产品成本；（2）有利于提高企业竞争力及；（3）有利于企业的综合管理。

该文旨在为某机械制造行业国内领先A企业建立一个完善的快速报价系统，在对企业报价现状和需求进行分析的基础上，深入研究了报价各环节之间的协调合作，分析了从客户询价开始到报价的最终完成。以系统功能需求分析和性能需求分析为切入点，设计A企业快速报价系统。

1 企业报价现状调研与分析

通过对机械制造企业的多次实地调研，企业现有报价流程如图1所示。

（1）客户通过销售员与营销部协调，提供材料给营销员。（询价单）

（2）营销部把客户提供的资料转给生产部，经过生产部分析后提供工艺信息，为产品价格确定提供依据。（询价单）

（3）针对客户特点（新/老客户，VIP），和客户协商价格。（询价单）

由上述流程分析可知，现有报价流程存在如下缺点。

（1）报价过于依赖经验[3]。在接到客户的询价请求之后，营销部通过生产部提供的工艺信息来确定报价。生产部门往往是根据以前类似的产品所消耗的工艺来确定所需成本，忽略了实际加工可能会有的一些状况。

（2）报价不准确。影响报价的因素很多，不是仅依靠工艺就能确定产品成本的。对现有市场而言，存在更多影响报价的因素，比如交货期、市场状况、竞争对手情况等。

（3）报价系统不够完善。企业想要在快速变化的市场环境中立足，就必须要有一套完善的报价系统，以对市场变化迅速做出反应。现有的报价系统单一，报价不准确，模块不完善，不能满足市场需求。

2 企业快速报价系统需求分析

通过对企业报价现状的调研与分析，結合企业的实际需求，A企业快速报价系统的功能需求如下。

（1）数据收集。该快速报价系统必须与企业其他信息化系统无缝集成，使得数据的来源可靠且快捷。另外还得能够进行数据的添加、修改和删除。

（2）询价管理。询价是客户与企业接触的第一步，以方便跟踪客户的询价情况。

（3）订单管理。订单是进行报价的基础，可以帮助明确生产方向和生产成本。深入洞察企业运营状况，是企业发展的强大驱动力。

（4）成本核算。成本核算直接影响成本的预测、计划、控制、分析、考核等工作，同时对报价正确与否产生重大影响[4]。

（5）利润评估。需要实现根据不同的影响利润决策因素确立不同的利润率。

此外，随着企业的业务发展，企业的规模逐年增加。虽然各部门都有相应的信息化系统支持，但各个职能部门的信息处于孤岛状态，缺乏相应的整合和管理，各个独立的软件也不利于各部门的数据共享。因此，在建立本系统时需要有企业信息集成接口来解决目前公司资源不能合理利用的问题。

3 DVR快速报价系统分析与设计

要想建立一个完善的报价系统，必须首先有良好的数据来源，还得有一个很好的功能体系[5]。在对A企业仔细的调研之后，发现会产生成本的因素主要来自各大业务部门，其中的数据可以由各自的管理系统直接给出。这样既实现了快速报价的目的，实现了与各业务部门良好的信息传递，进而完成报价。报价过程中与各业务部门产生的成本信息如图2。

通过对企业产品生产流程和报价流程进行详细的分析之后，研究设计了A企业快速报价系统，涉及六大功能模块：用户管理、成本信息管理、询价管理、订单管理、报价管理、系统查询。

用户管理模块：为保证系统的安全性，此功能模块是针对用户注册，用户信息核对，用户管理以及用户权限设定而设计的。

用户管理模块：用户管理模块负责管理系统所有的合法注册用户的信息管理并实现用户登录、退出、权限验证等操作。其操作数据流如图3。

成本信息管理：系统的核心部分，也是进行成本核算的主要依据。将成本信息分为直接材料成本、直接人工成本和制造费用。该模块需要实现的功能有：数据的导入、添加、修改和删除。

询价管理模块：询价管理需要统计的内容有：客户信息、询价产品种类、客户要求。其流程如下：

第一，客户向营销部门发出产品需求及询价。

第二，销售部门对订单进行分类管理，并发到生产部门。

第三，各业务部门通过订单将生产消耗数据反馈给销售部门。

第四，销售部门通过完善的快速报价系统迅速的为客户做出准确的价格核算，形成价格文件。

相关信息如表1。

订单管理模块：分为营销部接收到的还未评审完的订单，以及营销部已经评审完确定接收的订单。管理这两类订单的添加、查看、修改、删除等功能。

报价管理：包括成本管理和利润管理两部分。成本管理对成本进行核算。利润管理是综合市场情况、交货期等影响因素给出合理的利润率。

系统查询：快速查询订单信息、询价信息以及一些基础数据等。

4 结论

该文在对某机械制造企业报价现状调研的基础上，分析了企业对报价系统的需求，重点设计了系统的功能模块。然而影响报价效率的因素很多，不是仅依靠信息化系统就能精确报价的。必须利用科学的计算方法，在对材料、人工成本以及各种制造费用进行详细的统计之后方能较为准确的报价。

参考文献

[1] 曾昭鸣.汽车企业零部件电子询报价系统研究[J].科技创业月刊，2014（5）：61-63.

[2] 张欣毅.基于JDE系统的幕墙行业快速报价子系统的设计与开发[D].成都：电子科技大学，2013.

[3] 童一飞，刘磊，董莺，等.锻造企业信息系统中业务流程重组的应用研究[J].机床与液压，2009（5）：28-29.

[4] 赵安平，王晓东，肖金科，等.农产品价格短期预测系统设计与实现[J].农业网络信息，2014（4）：5-10.

[5] 杨鲁鹏，魏修亭，林江海，等.基于PDM的汽车轮胎模具报价系统研究[J].机床与液压，2012（5）：43-47.