基于职教新干线的高职翻转式教学设计初探——以《导游讲解服务技术与实施》课为例

（湖南工程职业技术学院，湖南长沙，410151）

“反转课堂式教学模式”（Flipped Class Model）简称翻转课堂或反转课堂，是以学生为主体，按照先“知识内化”再进行“知识讲授”的一种新的教学方法[1]。它颠覆了传统课堂的教学模式。伴随着美国开放教育资源（OER）运动的开展和电脑、互联网的普及，将“知识内外”过程放在课堂外，即学生在课前借助于教师制作的教学视频和开放网络资源，自主完成知识的建构[2]，而将课堂转变成师生互动，提出问题，解决问题，展示交流学习成果的场所，最大程度地激发了学生的学习自主性，催生了大量真实的学习需求，教学效果显著，迅速成为了各国教育界关注的热点[3]。

湖南省依托世界大学城云平台，在全国率先推出了覆盖全省的职业教育网络学习互动平台“职教新干线”，该平台以个人学习空间为基础，普及到全省每一位职教教师和在籍学生，迅速集结了湖南省职业教育优质资源，引发了湖南省职业教育教学模式的一场深刻变革。

《导游讲解服务技术与实施》是与湖南亲和力旅游公司校企共同开发的一门专业核心课，基于导游员岗位的工作过程，设置了学习情境，积累了大量相对应的校内课程作品和校外工学项目派遣。得益于十余年《导游讲解服务技术与实施》课程的教学实践，笔者于2011年在世界大学城个人学习空间开放了本课程的数字化教学资源库，并于2013年上半年开设了翻转式教学专区，开始了翻转式教学模式的践行。本文将接送站及车程导游讲解这一学习情境，阐述翻转式教学模式的具体教学设计和应用。

一、翻转式教学设计的理念

合理、有效的教学设计是教学活动开展的关键步骤，对企业用人需求和学生学习需求的把握是确保教学设计合理性和有效性的首要前提。翻转式教学模式要求教师必须对其教学设计的流程进行重新规划。

（一）学生是主角，教师是教练

教师必须从基于独白的“知识传授者”变为基于交流的“教学组织者”。学生课前获取教师制作的教学视频和在线开放式网络资源，课中完成教师设计的探究式的学习活动，学生由“被动接受者”变为“主动探究者”。

（二）营造有效互动课堂

课堂有互动不等于有效互动。在翻转课堂中，提问的次数并不反映交流的有效性，学生解决问题和发现新问题的效果才能体现其有效性。

（三）实现师生交互时空最大化延展

基于职教新干线的师生交互时空将不仅仅局限于课堂 45分钟，学生可以自定步调地开展学习，并在空间随时留言提问，教师也可自主选择时间地点实现在线辅导。

由于互联网信息技术的日新月异，微课、幕课等在线课程资源的开发和开放，学生学习的渠道早已不受限于专业、院校和地域，教师尽可能为学生提供自主学习和探究活动的情境，培养他们探究思考的精神和能力，传授学习的方法直至其“无师自通”。

二、翻转式教学设计的步骤

翻转课堂教学设计主要围绕课前知识获取和课堂知识内化两个方面进行。在《导游讲解服务技术与实施》课程的开发与实践中，笔者首先依据工作过程系统化和行动导向的教学组织两大德国主流职教理论，根据导游员的工作过程校企合作进行课程总体设计与开发，然后基于高职学生认知规律，结合经管类课程的特点，进行翻转式课堂教学设计，其具体步骤如下。

（一）根据课程总体设计，明确教学目标

根据课程的总体设计和学习者的特征分析，明确学生在此学习情境必须完成的学习型工作任务和习得的职业行动能力，以及必须完成的课程作品和工学派遣项目。例如本课程教学情境三接送站及车程导游讲解的教学目标如图1所示。

图1 学习情境三教学目标示意图

（二）基于教学目标，编制教学资料包

本阶段教学资源的准备包括理论教案和多媒体教学课件。设计的基本步骤如下：第一步根据教学目标，编制理论教案，明确基于教学目标的教师的理论准备、资讯准备以及教学重点和难点等；第二步是是根据上述资料制作多媒体演示课件。

（三）围绕学习型工作任务，制定测评方案

课前的测评方案主要是教师根据教学目标和课程作品的总体要求，设计在课前完成的阶段性任务及测评方式。要求学生借助世界大学城职教新干线平台在线按时提交阶段性成果汇报，并在课前在线交流阶段和课堂内给予相应的评价值判断，以检测其知识掌握的程度。课后的测评方案是指在课堂内课程作品展示环节之后，由教师当场或课后给予评价的方案。

（四）分析学习基础，确定教学策略

教师根据本学习情境的教学内容，凭借往届的教学经验以及课前对学生在线检测的预习成果，确定有探究意义的问题情境和符合学生特征的教学策略，如案例教学法、游戏法、角色扮演法和情景模拟法等。例如本课程教学情境三的教学活动可采取游戏法先产生教学典型，即通过教师获学生现场组织一个简单的小游戏客观产生2-3名来自不同团队的展示学生，然后让其逐个进行地接导游员的角色扮演，而班上其他的学生则扮演游客，教师也可以化身为团队中的核心游客或“刺头”游客，通过仿真模拟带团过程达到训练学生的目的。

（五）依托职教新干线，设计学生自主学习环境

自主学习过程的设计是翻转式课堂教学中的关键环节，设计课外自主学习的环境尤为重要，教师可以在世界大学城职教新干线教师空间的相关栏目下开设的翻转式教学专区，凭借该平台的强大功能为学生设计符合其认知规律的自主学习环境，可以通过教师微博区和学习群组的动态资讯区实现资源发布与共享，在留言板、通信栏和在线作业区实现学习检测与跟踪，在课堂魔方实现资源的推荐区，经过教师的个性化设计，可主动推送符合其学习风格和特征的个性化资源，师生均可利用“碎片时间”和多终端的开展教学互动，延展教学时空。例如笔者在职教新干线的教师教学空间就开设了本课程的教学专区（详见图2），随时可供学生自主学习。

图2 教师职教新干线教学空间截图

（六）凭借翻转式教学专区，推送学习资料包

笔者对学习资料包的理解是某种意义上的微观层面的学习指南，可以包括导学案和参考资料推荐两部分内容。学生对每一个学习情境的学习，都是以课前仔细研读导学案为基础的，导学案的内容包括学习型工作任务描述、知识准备要求、课程作品要求和参考资料推荐（详见表 1），在参考资料推荐中，教师向学生提供阅读资料、视频、相关网页链接和书籍的详细信息等。教师提前将导学案和参考资料包等附件上传至职教新干线的教师空间中该课程的翻转式课堂专区，并更新空间微博，提醒学生及时浏览、下载和阅读。

三、结语

倡导“以信息技术带动教学结构变革和学生个性化全面发展”的翻转式课堂教学这一新兴教学模式在国外多个地区取得极大的成功，但是在我国高职教育的教学研究和实践探索还刚刚起步，笔者通过两年的初探，深刻认识到针对翻转式教学模式的理念认识还很肤浅，与职教新干线相结合的教学实践正在“摸着石头过河”，但已经领略到其中的无穷奥妙和强大的生命活力。在教育信息化高速发展的今天，相信经过不断的实践和探索，这种课堂教学模式会逐渐走向成熟和得到推广。

表1 学习情境三导学案

[1]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012(4)：46-51.

[2]丁建英，黄烟波，赵辉.翻转课堂研究及教学设计[J].中国教育技术装备，2013(7)：88-91.

[3]余廷忠，聂祥荣，曾凡培.21世纪大学教学的思考：拓展课堂教学模式的选择[J].毕节学院学报，2013(8)：110-115.