徐州市体育健身俱乐部居民消费现状调查之研究——以徐州市健美丽人俱乐部为例

□ 张江冬（江苏师范大学体育学院 江苏 徐州221116）

近几年，健美丽人健身俱乐部在徐州迅速发展，本文以健美丽人健身俱乐部消费人群为个案进行调查研究，从而探讨徐州市体育健身俱乐部居民消费现状、存在的问题及影响因素，分析其与徐州市俱乐部体育健身消费市场的关系，制定体育健身消费策略，优化体育健身消费结构，为扩大体育健身俱乐部消费市场提供理论依据，也为相关部门制定全民健身计划提供建设性的参考。

1、研究对象与方法

1.1、研究对象

以在徐州市区健美丽人健身俱乐部里进行健身消费的会员为调查对象。

1.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过检索万方数据库和中国学术期刊网有关体育消费、体育健身消费、消费满意度等方面的研究论文，并通过江苏师范大学图书馆资料库查阅了国内外关于体育消费、体育健身消费、健身俱乐部发展现状的有关科研成果。

（2）访谈法。

通过对健美丽人健身俱乐部经理和管理人员进行走访，并对俱乐部消费人群进行访谈。通过访谈，获得了大量关于徐州市体育健身俱乐部居民消费现状、存在的问题及影响因素等方面的最新资料，为本论文研究打下了良好的基础。

（3）问卷调查法。

对在徐州市区健美丽人健身俱乐部健身体育消费的市区居民进行问卷发放并回收。8月10-8月20日在健美丽人俱乐部四个区12家店进行随机问卷调查，共计发放问卷1000份，回收1000份，无效问卷38份，有效问卷962份，有效回收率为96.2%。

（4）数理统计法。

运用统计学方法对所得各种资料和数据进行常规处理，运用SPSS17.0和EXCEL2003软件对所回收的调查问卷进行相应的统计分析，提高本研究的科学性与精确性。

2、研究结果与分析

2.1、徐州市体育健身俱乐部市区居民体育健身消费的基本概况

（1）参与体育健身俱乐部健身消费人群的性别和年龄。

问卷共发放1000份，实际回收有效问卷962份，根据问卷调查结果显示，男性健身消费有537人，占调查总人数的55.82%，女性健身消费者有425人，在总调查人数中占44.18%，男女之间的比例约为1.264:1。研究显示表明徐州市男性居民进行体育健身的积极性比较高。

表1 徐州市健美丽人健身俱乐部参与体育健身消费人群的性别和年龄分析

由表1可以看出，25岁以下参与体育健身人群的人数最多，有443人，占总人数的46.05%；其次是26-35岁年龄区间的人群有275人，占总人数的28.59%；36-45岁和46到55岁的人群分别占16.53%和8.11%；55岁以上在俱乐部健身人群只占0.73%。由表可知25岁至35岁年龄区间的人群为徐州市俱乐部健身消费的主要人群占总数的75.37%。根据调查显示，参与健身俱乐部健身的人群以25岁以下为主占到了总数的46.05%，此年龄段人群主要以学生为主，健身动机和健身目的很明确，男生参与体育健身动机和目的主要有增强体质、健身塑形、交友等；女生参与体育健身的动机和目的主要有运动减肥、学习舞蹈、丰富假期生活等。26-35岁的人群比25岁以下的人群少，主要是因为此年龄段的人群正是家庭和事业刚刚起步阶段，且身体状况良好，然而36-55岁这个两个年龄阶段的人群应当是最需要健身的人群在此次调查中我们了解到此年龄阶段的人群家庭和事业都处于相对稳定时期且有经济能力和时间进行健身，但据调查了解，该年龄段人群健身消费比例较低，主要原因就是健身意识不够强烈，守旧思想过于严重。

（2）参与健美丽人健身俱乐部健身市区居民的文化程度。

徐州健美丽人健身俱乐部居民体育健身消费人群主要集中在中高学历人群，体育健身消费者较高的人文素质以及对健康体魄的追求相伴而生，观念的作用不可忽视。随着大众体育事业的发展，以及人们对健康的不断追求，人们越来越注重健康投资，越来越钟情于体育活动，这种新的健康理念既是社会进步、时代变迁的反映，又是推动体育健身消费发展的社会条件。

（3）参与健美丽人健身俱乐部体育健身消费人群的月收入状况。

在参与健身消费中，学生人群占到总数三分之一，在体育健身消费中起到了举足轻重的地位。然而除1000元以下的学生之外，主要集中于收入在3000-4000以及4000元以上的高收入人群占总体人数的44.59%，该消费人群拥有稳定的工作和收入才能有时间和精力来保健自己的体魄，此消费人群主要集中于私企员工、事业单位以及其他人员之中，年龄在35岁以上的体育健身消费者的家庭和事业都处于相对稳定状态，此人群段消费力最高，具有较强的发展潜力。

2.2、徐州市健美丽人健身俱乐部居民体育健身消费现状

（1）居民体育健身消费额度及对俱乐部收费标准看法分析。体育健身消费主要是满足人们享受和发展需要的消费。随着我国国民经济的快速发展，以及全民健身运动的推广，体育消费在人们的生活消费中已占据了一定的位置。南京青奥会、江苏省第十八届运动会，此次运动会带来的健身浪潮使徐州市民的健身意识和加强健身欲望又提高了一个层次。不同的人群有不同的生活方式，每个人进行体育健身消费的质量又是不同的，主要是看其消费的内容和闲暇时间的合理利用，只要是能在闲暇时间采取有效地健身方式有针对性的进行一些体育健身消费，并达到了自己健身、休闲娱乐的目的，这就是高质量的健身消费。在同一个地区由于消费具有一定的层次性，体育健身消费也存在一定的差别。

（2）不同职业市区居民对体育健身消费类型和俱乐部满意度调查分析。

在对俱乐部满意度调查结果中显示76.4%的健身消费者对俱乐部的整体服务表示满意，绝大多数体育健身消费人群对于健身俱乐部持满意态度。由此可以看出，对健美丽人俱乐部的整体环境感觉满意度中有74.43%的人对俱乐部的整体感觉表示满意，对俱乐部满意度持适中态度的占23.91%，仅有1.66%的人表示不满意。良好的健身环境会给人带来良好的心情，俱乐部里的空间设置，来参与健身人群的活动秩序，空气的清新度等，都是健身环境的影响因素。这给健身消费者以心情上的愉悦，会使消费者加长健身时间，增加健身次数，刺激体育健身者的消费。所以搞好健身环境，完善基础设施，也能够提高体育健身消费力度。

（3）徐州健美丽人健身俱乐部会员认识健身的途径、目的、健身形式等。

如今我国正在大力推行全民健身计划，全面发展群众体育，加大力度进行宣传和推广，人们耳闻目染的也会多少对体育健身有一定的认识。通过此次调查健身人群主要是通过朋友介绍和广告宣传来认识体育健身消费，占总人数的58.21%，家人影响、明星效应、环境渲染相差不大占总人数30%左右。所以为了更多地吸引城市居民成为体育人口，体育健身俱乐部应加强宣传引导，树立正确的消费意识。政府和企业要通过电视、广播、报纸、杂志、网络等多种媒体进行宣传，使人们认识到体育健身不光是消费，更是一种人力资本的投资，转变人们的思想认识和观念认识，进而把体育健身当成一种生活需求而形成自觉行动，让花钱买健康，花钱买舒心运动，成为一种时尚的消费新理念。由此可以看出在徐州市健美丽人健身俱乐部的人群主要健身目的有增强体质、减肥、健美形体和休闲娱乐。

3、结论

（1）徐州市健身消费者中男女比例为1.264:1，男性进行体育健身消费的积极性要高于女性，城镇居民体育健身消费人群中高学历人群占有很大比重；学历高的人群容易接受和理解体育健身的新观念，提高体育健身的积极性，能够形成新的科学健身观念。

（2）徐州市居民进行体育健身消费的人群主要集中于私企员工、事业单位以及学生之中，占总人数的74.94%，因此月收入3000元以上的人群和学生为徐州市体育健身消费的主要人群。

（3）健身消费群体在自我感知中普遍感觉俱乐部收费价格相对合理。

（4）徐州市体育健身的人群主要办理的卡的主要类型有季卡和年卡，占总数的74.11%，表明持续在健美丽人健身俱乐部进行健身消费的人群比较稳定和信任此商家；在健美丽人俱乐部的整体环境感觉满意度中有74.43%的人对俱乐部的整体感觉表示满意，适中占23.91，1.66%的人表示不满意是消费者信得过的AAA级品牌企业。

（5）徐州市参与体育健身人群有58.21%是通过朋友介绍和广告宣传来认识体育健身消费，家人影响、明星效应、环境渲染相差不大占总人数30%左右；健美丽人健身俱乐部的人群主要健身目的有增强体质、减肥、健美形体和休闲娱乐。

4、建议

（1）健美丽人健身俱乐部的高层管理者可以对女性居民的健身消费行为和特点进行调查，并分析其消费特征，从而有针对性的向女性居民传递健身的方式方法、具体效果等信息，如可以保持形体完美，可以减肥，可以延缓衰老等来吸引女性参与健身消费；俱乐部本身也可以进行室内部环境进行重新改装，创造典雅温馨的自由空间，提高健身环境；俱乐部也可以针对女性开设降价健身套餐，来吸引广大女性居民前来健身，开拓健身市场。

（2）健美丽人健身俱乐部应在发展学生和高消费人群为基础之上，为白领阶层开设工作之余的特色健身解乏套餐，俱乐部需要不断深入研究为35岁以上人群的体育健身消费者，开设更多的关于健身养性、保健等适合中青年人的健身项目，逐步开拓健身消费的市场。

（3）健身俱乐部应着重注意徐州市区居民体育健身消费者的心理需求、性别特征及其发展方向，对于体育健身消费者的消费动机，需求和选择的心里过程要进行研究，最大程度的满足他们的消费需求，将有潜力的消费群体推到体育健身消费的最前沿，转化成真正的体育健身消费者。

（4）健美丽人健身俱乐部可以根据实际情况对价位进行调整，可以进行运营模式的改革，推出淡季健身时间点优惠套餐，或者推荐新健身消费者享受打折优惠等，转变经营观念，在不亏损成本的情况下让利给健身消费者，采取薄利多销的战略。

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