独立学院图书馆在线信息素质教育现状调查及对策浅析*——以2013年排名前100所独立学院为例

何秀梅，梁莉冰，梁 缘

（广西师范大学漓江学院图书馆，广西 桂林 541006）

具备敏锐的信息意识、较强的信息获取能力和良好的信息道德对于重视基本技能和实践能力培养的独立学院大学生来说，不仅是适应社会发展的需要，也是其未来生存和发展的基础。随着计算机和网络技术的发展，基于网络的不受时空限制的开放性、交互性、形象性和个性化的在线信息素质教育（Online Information Literacy Instruction，简称OILI）成为国内外高校图书馆用户教育的重要方式。独立学院图书馆伴随着独立学院的起步、发展而建设，各项服务尚有待深化，OILI也不例外。笔者以中国校友会网2013年我国排名前100所独立学院［1］的图书馆为调查对象，试图了解我国独立学院图书馆开展OILI的现状，并分析其存在问题，提出一些建议。

1 我国独立学院图书馆OILI现状调查

2013年1月，笔者采用网络调查方法，对综合实力较强的2013年排名前100所独立学院的图书馆进行了调查。其中3所学院门户网站及13所图书馆的网站无法打开，21所学院门户网站中无法查询到图书馆网页。实现成功链接的有63个图书馆网页，笔者逐一访问各图书馆网站并就OILI平台、文献检索课（以下简称文检课）网络教学、学习课件下载、专题培训、新生入馆教育、使用指南、在线咨询、在线调查等内容展开调查，提供其中一项以上服务的图书馆即认为是开展了OILI。调查结果显示，63所独立学院图书馆中，有60所图书馆开展了OILI。结果如表1所示。

表1 我国独立学院图书馆开展OILI服务统计表

（1）从教学形式上看，独立学院图书馆开展OILI主要包括各种指南服务、在线咨询服务、新生专题教育、在线培训（讲座）、文检课网络教学、课件下载等。其中，在线咨询及使用指南最为普遍，58所独立学院图书馆提供了在线咨询服务，如常见问题解答(FAQ)、QQ在线咨询、实时问答、E-mail咨询等；60所独立学院图书馆提供了各种指南服务，包括综合性指南和专门性指南。新生专题教育、在线培训（讲座）次之，开设文检课网络教学的图书馆仅有9所，分别为北京师范大学珠海分校图书馆、浙江大学宁波理工学院图书馆、天津大学仁爱学院图书馆、四川大学锦城学院图书馆、华南理工大学广州学院图书馆、复旦大学上海视觉艺术学院图书馆、广东工业大学华立学院图书馆、南昌大学科学技术学院图书馆、南京师范大学泰州学院图书馆。OILI平台构建和在线调查开展得很不够。

（2）从教学媒体上看，独立学院图书馆主要提供PPT、PDF、DOC等类型资源，有17所图书馆提供了以上类型课件的下载，仅北京师范大学珠海分校图书馆提供了在线学习视频［2］，大多数图书馆是以文字介绍方式揭示教学内容。

（3）从教学内容上看，独立学院图书馆比较重视信息检索教育，包括如何有效利用图书馆文献资源、数据库和其他网络信息资源，而信息意识、信息道德方面的教育缺乏。分层次教学较少，只有南昌大学科学技术学院图书馆除开设新生专题教育、文检课、专题讲座等通识教育外，还针对毕业生开设了“毕业生专题”服务，为毕业生如何准备论文及检索就业信息提供指导［3］。

（4）从教学平台上看，目前仅有华南理工大学广州学院图书馆建设《信息检索》课程教学平台，该教学平台课程类型多样，有step by step提升信息素养、图书馆资源检索与技巧、电子资源检索教程、moodle使用指南、学科专题与信息素质教育整合、学科专业课程等［4］，每种课程类型下分若干专题，并设置在线习题库，方便用户检测学习效果。

2 独立学院图书馆OILI存在问题分析

从调查结果可以看出，我国大部分独立学院图书馆己开始尝试开展各种形式的OILI，为学生准确快速地找到所需信息资源提供了有效指导。但独立学院图书馆建馆时间短、人员相对较少，图书情报专业毕业的管理人员更是奇缺，信息技术水平也有待提高，因而其OILI的开展与国内普通高校相比，还存在较大差距，表现为：

2.1 OILI开展的广度和深度有待提高

调查发现，目前我国独立学院图书馆OILI的开展尚不够普及。在被调查的100所院校中，37%的图书馆未建有网站或因故无法打开网页；能访问的63所图书馆中，虽说有95%的图书馆提供了与信息素质教育相关的内容如各种指南、网上咨询等，但这只是最基础的服务，只有两所独立学院图书馆建立了专门的OILI网站。利用网络开展信息素质教育的普及度及深度均不够，传统的用户教育方式仍占主导地位，读者教育服务水平和质量有待提升。

2.2 OILI内容狭窄

独立学院图书馆OILI注重对用户信息获取能力的培养，内容较为单一，覆盖面窄，大多是图书馆利用、数据库和检索系统使用、文检课教学大纲及内容介绍等，同时罗列课件供读者下载，缺乏系统性和科学性，有关信息意识、信息法律和道德教育的内容明显偏少。在线信息素质实践内容也很缺乏，只有华南理工大学广州学院图书馆建设了在线练习的《信息检索》课程教学平台。

2.3 OILI的形式单一

利用多种媒体形式开展OILI，用户可以得到多种感官的综合刺激，有利于情境的创设和认知的改变，从而提高学习者的学习效果。独立学院图书馆OILI教学资源媒体主要为文字介绍、PPT文件、PDF文件、Word文档等形式，用以发布一些数据库及文检课的介绍，形式较为单一，缺少生动的视频、音频和声像等教学媒体资源，用户学习效果欠佳。仅有个别图书馆如北京师范大学珠海分校图书馆采用了动态的视频形式。

2.4 OILI的开放度和合作度不够

作为知识型机构，图书馆应坚持开放原则，实现资源共享。调查表明，我国独立学院图书馆OILI整体开放度不够，限制了网上图书馆功能的发挥，表现在一些栏目的链接打不开，如数据库使用指南、培训讲座课件的浏览和下载等，这些资源仅限于校内局域网用户使用，校外用户无法访问。同时，独立学院之间、独立学院与其他高校之间缺少合作，没有统筹规划，教学资源建设各自为政，力量单薄，影响了OILI的纵深推进。

2.5 缺乏有效的反馈和评价机制

调查发现，目前独立学院图书馆OILI很少开展用户在线反馈意见、建议表、调查表和学习测验等服务。馆员及教师对用户的学习情况、意见及建议收集渠道不多，课程教学的改进和提升缺乏针对性。只有电子科技大学中山学院图书馆、中国石油大学胜利学院图书馆就图书馆利用目的和图书馆服务开展了网上调查。

3 独立学院图书馆OILI发展对策

构建在线和传统相辅相成的用户教育模式是独立学院图书馆信息素质教育的必由之路，独立学院图书馆因人力、物力、技术等方面的制约，OILI尚处于初级阶段，有待逐步完善和深化。

3.1 构建完善的网络服务平台

开展OILI需依托完善的网络设施及符合要求的独立网站，主要为普通网站和直接利用网络教学平台两种形式。相对于自行开发普通网站而言，利用网络教学平台直接开展在线信息素质教育，在课件制作、更新维护、学生管理和虚拟交互等方面的功能都要强大和完善得多，但网络教学平台的购买成本是一个很大的使用障碍［5］。独立学院图书馆经费普遍紧张，现阶段，利用普通网站开展OILI仍为首选。但在被调查的独立学院图书馆中，三分之一的图书馆没有独立网站或网站无法访问，能链接的63所图书馆中，少数为静态网页，无法满足在线信息素质教育的需要。因此，独立学院图书馆须加强自动化、网络化的建设，充分利用计算机网络和信息技术，建设图书馆文献信息服务网站，丰富网络信息源，开发具有推送和检索功能的OILI平台，方便用户迅速准确地找到自己所需的学习资源并开展自主学习。

3.2 丰富适合用户学习需求的教学内容和形式

大学信息素质教育内容包括培养大学生的信息获取能力、对信息敏锐的感受力以及大学生获取和利用信息的道德水准。因此，在设计教学内容时，应将信息源的类型和特点、信息检索步骤、检索技巧、知识产权、信息安全以及与信息相关的道德、法律等贯穿其中，全面提高大学生的信息素养。课程类型可包括文检课程、专题讲座课程、学科专业教学课程、在线教学课程等，提供各种课程的简介、教学大纲、课件下载、作业测试、教学网站链接等，方便用户进行相关课程的学习，同时也为教师提供可资参考的教学方式和教学资源［6］。此外，不管采用何种方式开展OILI，不仅应为用户提供PPT、PDF等电子课件，还应提供丰富多样的学习资源，如视频、音频、Flash等多媒体形式，供用户在线或下载学习，提升学习资源的可读性和可视性，激发读者的学习欲望。

3.3 注重教学的评价及反馈

OILI更强调教学过程和教学结果的反馈和评价。独立学院图书馆可利用各种交流工具如在线测验、反馈表、实时聊天工具、电子邮件等，了解用户对教学内容和形式的满意度，并根据用户需求有的放矢地进行调整。同时，在利用系统进行在线测试时，要注意提供的答案不应该是简单的YES或NO，而应该在提供判断的同时给予相应的解释说明，系统还可以利用给读者累计积分、在线提问和答疑等方式来充分调动他们的学习积极性［7］，客观检测学习者的学习效果，进而改进教学。

3.4 加强合作，共享馆际资源

资源的合作共享一直是图书馆界倡导的理念，OILI不受时空限制的教学特点为实施图书馆间的合作提供了可能。独立学院图书馆间有许多共性，其馆藏建设、用户需求、信息素质教学目标、教学内容等均有类似，为避免重复建设，节省人力、物力，独立学院图书馆应走资源共建共享、合作开发之路，由较有实力的图书馆牵头，分工合作、共同开发维护OILI课程内容，采用开放式的网络技术，开展学术交流和教学资源共享，建立协作式的虚拟学习空间。此外，独立学院图书馆还可依托母体学校图书馆的信息资源、人力资源和信息技术设备等优势，在母体学校的指导下开展OILI，共享母体学校图书馆的在线学习资源，丰富学习资源来源。

3.5 加强对用户在线学习意识的培养和引导

相对于教师和大学生面对面的实时课堂形式，OILI更多的是让大学生在网上自主学习，从黄艳娟、程波等对学生OILI学习的调查可以看出，多数学生在参加OILI学习前对课程并不太了解，学习积极性不高［8］。相对于普通高校学生，独立学院学生在学习基础、自觉性以及学习动力上均有所不足，因此，图书馆需在学生的学习态度、在线学习方法和技巧等方面加以引导和培养，使学生明白加强信息素质培养对于提高个人自主学习能力、就业能力和社会竞争力等均有重要的促进作用，帮助学生制定明确的学习目标，掌握在线学习方法，提高在线学习兴趣。

4 结语

OILI将信息素质教育知识体系与现代信息技术有机结合，与传统的图书馆用户教育形式相辅相成，相得益彰。独立学院图书馆应在借鉴国内外成功教学案例的基础上，根据校情、馆情及用户需求，加强网络平台建设，丰富教学内容与形式，注重大学生学习意识的培养以及加强合作共享，创造性地开展OILI，共同推动独立学院图书馆OILI的发展，提高大学生的信息素养，增强学生的自主学习能力。

[1]中国校友会网2013中国独立学院排行榜100强[EB/OL].[2013-01-15].http://www.cuaa.net/cur/2013/07.shtml.

[2]北京师范大学珠海分校图书馆读者教育与培训[EB/OL].[2013-01-17].http://library.bnuz.edu.cn/synews/gaikuang.asp?id=319

[3]南昌大学科学技术学院图书馆毕业生专题[EB/OL].[2013-01-17].http://117.40.83.64/tsfw/byszt.html.

[4]华南理工大学广州学院图书馆信息素质教育在线[EB/OL].[2013-01-17].http://125.216.144.27/moodle/.

[5]李武.构建在线信息素质教育的应用体系[J].情报理论与实践,2005(1):65-67.

[6]宋琳琳.大学图书馆在线信息素质教育平台的构建[J].图书情报工作,2009(7):104-108.

[7]彭奇志,严而清,吴信岚.我国高校在线信息素质教育的分析研究[J].图书与情报,2009(1):125-128.

[8]黄艳娟,程波,彭玮.提高在线信息素质教育教学质量的策略研究[J].情报探索,2010(9):101-102.