我国儿童文学网站信息服务的调查与分析

郝天晓

（吉林省图书馆，吉林 长春 130021）

随着信息技术、因特网技术的发展，网络在人们的日常生活中已经占据着越来越重要的地位。网民数量逐年增长，18岁以下网民所占比重也在不断增加。网络的巨大影响力不仅冲击着成年人的世界，也影响着少年儿童的生活。儿童文学网站，是以儿童文学为主要内容的网站。由于儿童文学在发展儿童的独立性、激发儿童的创造力、培养儿童的想象力方面发挥着重要作用，因此在电子文献冲击传统纸质文献的背景下，儿童文学网站已不仅仅是一种儿童文学的载体，它在儿童的成长中将肩负起更多的责任和义务。对我国儿童文学网站的信息服务进行整体把握和研究，有利于改进儿童文学网站中的不足，让它在服务儿童方面发挥出更大的作用。

1 调查对象

儿童文学网站可以分为纯儿童文学网站和其他网站中的儿童文学子网站。后者又包括综合类儿童网站中的儿童文学类板块、成人文学网站中的儿童文学类板块、少儿图书馆网站中的儿童文学类板块、少儿杂志网站中的儿童文学类板块等等。笔者从上述各类网站中各选出一个或两个具有代表性的网站，作为调查对象。

1.1 纯儿童文学网站

1.1.1 中国儿童文学网（http://www.61w.cn/links/）

中国儿童文学网是一家以儿童文学为主题的专业网站，意在为孩子提供一片纯净的文学天空。网站以公益为主旨，目前日访问量已近十万，主要受众为中小学生、老师、家长以及幼儿。该网站按儿童文学作品的题材进行了分类，包括中国童话故事、外国童话故事、成语故事、儿童有声故事、中小学生作文等三十几个类别。该网站分类详尽，内容古今中外兼顾，是一个儿童文学大全型的网站。

1.1.2 儿童文学大本营（http://www.zh61wx.com/）

儿童文学大本营创办于2008年6月8日，是一个以发表高质量、高品位原创儿童文学为主的网站，主要受众为少年儿童。网站拥有国内200多著名儿童文学作家和海外华文作家的授权，并同时吸纳少年儿童的拔尖之作，为所有原创儿童文学爱好者提供发表平台。该网站在类别上分为：儿童小说、科幻小说、童话、故事、幼儿文学、等。与中国儿童文学网相比，儿童文学大本营在内容上更倾向于当前儿童文学作家的作品。

1.2 综合类儿童网站中的儿童文学类板块

六一儿童网（http://www.61gequ.com）成立于2007年，它以“激发潜能，提升孩子的想象力和创造力，照烛孩子们美好的前程”为宗旨，是专注于为中国儿童提供服务的绿色门户网站。该网站还开设了儿童论坛，儿童博客等互动平台。“儿童读物”栏目为该网站九大板块之一，内容包括童话故事、爱国故事、动物故事、儿童小说等二十几个栏目。

1.3 成人文学网站中的儿童文学类板块

表1 iuserTracker-2013年2月垂直文学网站日均覆盖人数排名

根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2013年2月，垂直文学网站日均覆盖人数1 220万人。排名前十名的垂直文学网站如表1所示，其中只有小说阅读网（http://xy.readnovel.com/）的“校园版”里涉及儿童文学。从表2中的栏目名称可以看出，该板块的儿童文学作品多偏向于初高中年龄段的读者，而且“悬疑”“机甲”“魔幻”等网络文学的热门词语被频繁使用，说明小说阅读网在通过资本运作和另外五家文学网站整合为盛大文学公司旗下媒体后，已经被浓厚的商业气息笼罩。

表2 小说阅读网/校园版栏目一览表

1.4 少儿图书馆网站中的儿童文学板块

近年来，我国有越来越多的少儿图书馆设立了自己的网站，为小读者了解和利用图书馆提供便利。其中上海少年儿童图书馆网站“少儿信息港”创办时间最早，是国内首个少儿图书馆网站。而天津少儿图书馆（http://www.tjclib.org.cn/）则在2010年引进了上海点击书“点点全景数字图书馆”的理念，用先进的数字技术和网络技术，打造出一套完整的数字图书馆服务体系——天津少儿数字图书馆（中少快乐阅读平台），得到了业界的广泛关注。

天津少儿数字图书馆根据读者年龄细分为乐悠悠婴儿馆、红袋鼠幼儿馆、小学低年级馆、小学高年级馆、初中馆、高中馆六个板块，包括图书、期刊、报纸等多种形式的数字资源。读者可以通过它特有的点击阅读软件，更直观立体的阅读到儿童文学作品。

1.5 儿童文学类杂志网站中的儿童文学板块

随着网络的普及，很多儿童文学类杂志也都开始创办自己的网站，以网站为杂志的第二平台。上海版《少年文艺》创刊于上世纪1953年7月，由宋庆龄题写刊名，是新中国成立以来创刊最早的儿童文学刊物。少年文艺网站（http://snws.qikan.com/）可以在线阅读现刊及过刊。并有本周文章top10栏目，对读者进行阅读导引。

2 儿童文学网站信息服务现状分析

表3 我国儿童文学网站信息服务基本情况

2.1 资源服务

2.1.1 资源建设

从上表中可以看到，各类儿童文学网站中，除商业性较强的小说阅读网之外，大部分都是以非原创类资源为主。传统的中外童话故事如一千零一夜、安徒生童话故事等成为众多儿童文学网站的首选资源。虽然这类资源易于搜集及解决版权，但是存在重复建设的问题。而小说阅读网的资源从分类到文风，都更偏向网络化，魔幻、灵异类文章占据了大部分内容。

2.1.2 资源更新

中国儿童文学网、儿童文学大本营这类公益性的综合类网站普遍存在资源更新滞后，时效性差的问题。儿童文学大本营的网站上对此有专门说明：“网站没有专业的编辑专门维护，主要是爱心人士利用业余时间维护收集相应的内容，所以错漏、更新、响应等较慢等问题在所难免，敬请谅解。”而小说阅读网则是此类网站中更新最快的，甚至开有“日更5000”栏目，大大满足了读者的阅读需求。

2.1.3 资源形式

大部分儿童文学网站是通过文字来呈现儿童文学作品的，在形式上相对单一。虽然有的网站也开发了音频、视频资源，但在整个网站中所占比例不大。“中少快乐阅读平台”的点读软件，把静态文字与动态图书完美地结合在了一起，不仅满足了孩子们的好奇心，也在一点一读中激发出了孩子们的阅读兴趣，值得推荐。

2.2 检索服务

J.Bar-Ilan和Y.Belous的调查表明，许多儿童在网上查询信息时更倾向于使用搜索引擎。搜索引擎的使用，为孩子们的选择式阅读提供了捷径，避免了过多层级目录造成的混乱及目录名称晦涩给孩子们造成的困扰。表3中，除儿童文学大本营外，其余各类儿童文学网站都采用了搜索引擎。其中，中国儿童文学网站内搜索的分类包括标题、副标题、全文、作者、关键字、导航、来源。小说阅读网的分类包括全部、书名、作者。六一儿童网、中少快乐阅读平台、《少年文艺》网站的搜索引擎没有分类。

2.3 咨询服务

我国网站目前有以下几种常见服务模式：BBS或留言、E-mail咨询、常见问题（FAQ）咨询，实时在线咨询和联合参考咨询。在调查的这6家儿童文学网站中，以留言和E-mail比较常见。六一儿童网开通的会员qq群，形式新颖，在网站与读者的沟通中比留言和E-mail更加便利。中少快乐阅读平台本身虽然没有相关的信息咨询服务，但是作为天津少儿图书馆的子网站，读者可以通过天津少儿图书馆网站上的电话和E-mail进行相关的信息咨询。

3 我国儿童文学网站信息服务的建议。

3.1 利用Web2.0技术，开展交互式信息服务

Blog（博客）、RSS（简易信息聚合）、WiKi（维客）、Tag（标签）、SNS（社会网络）、P2P（对等网络）、IM（即时通讯）等Web2.0技术，支持用户交互、收集用户行为、汇聚集体智慧、反映个体体验以及提供个性化服务，是实现网站与用户即时交流的主要技术支撑。我国儿童文学类网站缺少交互性和开放性，在网站建设中利用Web2.0技术，通过博客、论坛等交互工具，可实现与用户的双向沟通，并根据少年儿童的需求调整网站的资源信息服务。

3.2 应用SEO，提高信息检索度

SEO（Search Engine Optimization）即搜索引擎优化，指通过改善网站页面优化、网站关键字分析与分布、网站结构等多方面因素，提高网站对搜索引擎友好度，使网站在搜索引擎中得到更好的表现。少儿的信息检索能力有限，而Google、百度等搜索引擎都是依据成年人的标准建立的，要想让少儿方便地通过网络检索到需要的儿童文学类信息，就必须在儿童文学类网站的建设中考虑到SEO。在网站结构建设中尽量采用扁平式结构，目录层数应尽量减少。在网站链接建设中，要增加一定链接数量，但单页面导出链接不要超过15个。在网站维护中，要注意热门关键字，根据关键字及时调整网站内容。

3.3 完善资源建设，打造个性化信息服务

资源是儿童文学网站的根本，但资源建设的追求不应是多而全，百科全书似的儿童文学综合网站，不见得比一个独具特色的儿童文学网站更受欢迎。儿童文学与时俱进，无论在内容和形式上都紧跟时代潮流，因此儿童文学网站也要有时代感。在资源建设中，要积极吸纳现代儿童文学作家的原创作品。由过去的“儿童文学网站有什么，孩子们就看什么”的传统方式向“孩子们需要什么，儿童文学网站就提供什么”的新方式转变。甚至可以根据用户需求定制某个作家的作品，变被动阅读为主动阅读。

3.4 注重信息构建，提高信息可理解性

信息构建是组织信息和界面以帮助人们有效并高效地解决信息需求的一门艺术和科学。把信息构建理论有效地应用到儿童文学网站的信息资源整合中，可以有效地提高信息的可理解性，也就是说让信息成为用户可以理解或易于理解的信息。儿童文学网站不仅要把儿童文学的宗旨贯穿到网站建设中去，还要坚持以少年儿童为本位的原则，以他们为中心、为主体，充分考虑他们的理解力。

3.5 保证资源质量，提供绿色安全服务

少儿是祖国的未来，是社会发展的新生力量，因此儿童文学网站也必须严把资源质量关，在网络世界里与四处泛滥的网络文学划清界限，要努力给孩子们呈现健康向上的优秀儿童文学作品，为孩子们提供绿色安全的服务。

4 结束语

我国儿童文学网站的信息服务在很多方面还都有待提高，应该从少儿用户的实际需求出发，提供更实用的信息服务。由于目前关于我国儿童文学网站的研究工作相对较少，因此如何更有效的发挥儿童文学网站的作用，如何提高儿童对儿童文学网站的信息利用率，有待相关人士做进一步探讨。

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