网络谣言维权困境

傅天明 李在磊

一则谣言撼动百亿元市值，这不是商战电影的剧情，而是真实上演的企业遭遇。河南双汇集团（以下简称双汇）这家成长于内地三线小城市的明星企业，正是这种遭遇的受害者。

300亿元市值不翼而飞

原本，刚刚收购美国肉类供应“巨头”的双汇，或将成为世界上最大猪肉企业，孰料却遭遇资本市场的滑铁卢。

2014年5月，两则分别名为《火腿肠还敢吃吗？实在太恐怖了，求扩散》、《双汇第二季度出现亏损，股票要跌破25元》的网帖在微信朋友圈、百度贴吧等处流传。

尽管双汇迅速回应，也采取了诸多补救办法，但就在网络谣言肆虐的这段时间，双汇股价高台跳水，数百亿元市值短时间内蒸发。

双汇集团总裁助理、新闻发言人刘金涛告诉《瞭望东方周刊》，2014年5～7月，公司股价连续走低，市值从1000亿元缩水至700亿元。

刘金涛说，除了上述两则网帖，还爆出双汇集团董事长万隆身体欠佳、甚至去世的消息。

双汇随后予以澄清，但资本市场出现异常。

“这些谣言对我们影响很大。”刘金涛说。

在中国，食品安全事件频发，造成了全民的“杯弓蛇影”心理，这种恐慌情绪也成为“商业谣言”的放大器。

蚕食投资者信心

本刊记者在一则自称“有关双汇事件”的视频中看到，沾满污秽的搅拌机齿轮嗡嗡转动，旁边一辆小型铲车，举起一头四肢僵挺的死猪，倒入搅拌机。顷刻，整只猪被碎成肉酱。

网帖下的留言，频现“好恶心”、“以后再也不吃火腿肠”这样的言论。

也有细心网民提出质疑：整猪放进搅拌机，为何滴血不沾？机器缝隙那么小，骨头何去？

后来证实，视频中的画面实乃国外环保企业对猪、羊、马等动物尸体，通过搅拌、粉碎实现无害化处理的场景。

“这是移花接木，通过对视频、图片剪辑，制造危言耸听的假消息。”刘金涛说。

双汇调查发现，从事互联网营销、成功学推广的深圳某科技有限公司，在背后助推“虚假消息”的传播。该公司分别在2014年6月20日、7月12日，对同样的内容进行了两次传播。

刘金涛说，蚕食投资者信心的谣言主要关于产品质量、经营状况以及公司领导的个人健康，“这些东西传来传去的，到处都是，不仅对双汇，对整个行业都产生很大负面影响。”

巧合的是，双汇集团母公司万洲国际此段时间正好重启IPO，业内人士怀疑“谣言”与资本市场密切相关。

但刘金涛不愿作过多揣测。他说，企业会依法维权。事实上，双汇接到过很多敲诈电话，“哪有那么多钱给他们呀。”

四个月仍未立案

对于网络上的不实信息，双汇首先想到的是技术删帖。他们找到传播传言的深圳某科技有限公司，对其传播虚假信息提出抗议。

该公司回应称，转发信息者是该公司已经辞退的业务人员龙某的个人行为，与公司无关。

虽然这家公司拒绝承担责任，目前已经删除了微信公众账号的涉事内容，但在微信朋友圈，该帖子仍在大量流传。

2014年7月15日，双汇发表的一份对外声明称，他们曾多次向腾讯微信后台举报，腾讯公司回应称，微信朋友圈是一个相对私密的熟人交流圈，如果发现其中信息有问题，可以通过自己的渠道在朋友圈发布，也可以通过自己的公众号发布。

无奈之下，双汇向当地公安部门报警求助。孰料，走入另一个网络维权困境。

刘金涛说，6月双汇向河南省漯河市公安局报案，按照刑事诉讼法规定，报案两个月内应当决定是否立案，但四个月过去仍然无果。

刘金涛说，漯河市公安局已向省公安厅、公安部逐级上报。据他介绍，涉及“网络谣言”的案子需要公安部五个司局的审批，目前公安部宣传局、经济犯罪侦查局、治安管理局、法制局四个部门都已批准立案，但网络安全保卫局还在审核。

“一些‘网络谣言’的案子出来后，担心基层公安机关乱立案、抓错人，现在特别谨慎。”刘金涛说。

与此同时，双汇还在积极寻找澄清谣言的途径。7月，刘金涛作为新闻发言人，曾进京向数家媒体投诉网络谣言涉嫌损害双汇商业信誉、商品声誉一事。