声音

电子商务改变着全球顾客的消费行为。但我认为人们不仅需要网络购物渠道，而且也需要在我们的实体店内选购商品。两者带来的购物体验不尽相同。例如，我们在中国正在尝试免费送货服务，该服务推出后获得了顾客认可。

沃尔玛亚洲区首席执行官  Scott Price

我们很少称自己为电商，而是一直称自己为互联网零售商。这不仅仅是称呼上的差异，更是体现了互联网零售商对传统电商的颠覆，虽然可能会有朋友反驳说现在很多电商企业发展的非常好，这点我并不否认，但也不矛盾，如果大家仔细观察就会发现这些企业也在努力地往线下走。

苏宁云商董事长  张近东

作为一个制造业来讲，我们不能本末倒置。有时候说为什么要做互联网，说因为互联网赚钱。我是做空调的，除非我放弃我的主业不做空调，进入一个新的领域在互联网搞。但是我不是。没有说哪一个互联网替代空调，只有在空调上做更深入研究，有更好的技术沉淀。

格力集团董事长  董明珠

以前推销东西到上海、广州，很费力，你要一块一块地切给别人吃，别人才知道好，但现在互联网以来，一传十，十传百，大家就都知道你的产品好了，但反过来如果产品不好，人家知道的也快，也很快就会走下坡路。

褚橙创始人  褚时健

有时人们想用一些超级想法和超级项目去震撼别人，但我们不是这种焰火，我们想做的是夜空里的小星星，没什么大喊的东西，但有一些打动人的小瞬间。我喜欢那些别人可能没什么兴趣的东西，通过这些和客户联系起来。这也是我们和别的设计公司的不同之处。

日本Nendo设计事务所创始人  佐藤大

我觉得在整个趋势来看，好像视频微电影啊，变成一种形式。那你说这个是不是趋势，我倒没有觉得一定是趋势，但是我们可以发现，一些东西变成形式的时候，就会缺少一些营销的创意还有内涵，我觉得这个是我们这些营销传播人，这些业界的专家要更用心的。

奥美大中华区前CEO 庄淑芬endprint