现代企业如何加强90后的有效管理

许权耀

摘 要：90后逐步成为企业员工的主力，如何更有效管理90后这一群体是企业必将面临的问题，是每一个企业要研究的重要课题，这将关系到企业竞争力的培养及企业的可持续发展的动力及源泉。本文主要结合90后员工的现状及性格特点的分析就如何更有效管理提出几点参考建议，希望对企业90后的管理有所帮助。

关键词：现代企业;90后员工;特点有效管理

比尔盖茨说过：“把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司”。现代企业中90后员工正逐步成为企业发展动力的源泉和主力军，加强“主力军”的有效的管理是企业成就梦想，實现战略目标的关键，如果对这类群体不能有效的管理，企业可持续发展且实现战略将都将是空谈。

一、90后的现状及性格分析

1.90后现状分析

（1）家庭环境分析。随着中国经济的发展及计划生育的实施，90后的群体真正处于文明发展成果丰富的阶段，是独生子女所占的比例最大的时代。90后出生的城镇员工是建立在父母有退休金的生产环境下，农村90后的员工有老一代民工支撑家庭，都不存在生存的压力。

（2）思想意识形态分析。90后群体没有经历过人生的风雨洗礼，通过互联网把触角伸向世界的每个角落，崇尚快餐文化;文化上由崇美、英到哈韩哈日，对东、西文化一知半解，是两种文化交织的矛盾体。

（3）价值观与行为特征分析。90后崇尚自由，不愿受太多约束，注重个人发展空间，重视交流，具创新意识，其消费特征是月光族居多。

（4）职场特征分析。90后喜欢弘扬自我、工作成就意识强、缺乏责任感和合作意识、自我管理偏弱、频繁跳槽及懵懂的职业规划。其职场表现可以归结为以下三句话：第一、不轻易迷信权威;第二、渴望实现自我价值但又缺乏自信及技能;第三、喜欢走捷径但缺乏吃苦耐劳精神。

2.90后的性格特点。总结90后的个性格特点：敢爱敢恨、国际范儿、理“财”有道、有自我要团队、反孤独、亲情现代观、清纯现代观、娱乐精神、爱表现等。

二、加强90后有效管理的几点建议。

1.企业管理者心态的调整。

针对90后的现状及特点，作为企业管理者首先要从心理上接受并包容90后的缺点，社会经验缺乏、心理承受能力不强是90后的特点，当他们犯错误时，管理者要多鼓励、少批评;其次，管理者必须用发展的眼光来看待90后，他们必定会成为企业的栋梁和骨干，只是需要时间来磨练，多关注他们的优点，容忍他们的一些缺点;最后要对他们有耐心，相信他们一定会越走越好。

2.消除代沟。

我们要真正走进90后的内心世界，可以有效消除代沟，比如亲切的、鼓励性的管理方式，或是以亲戚、导师、朋友等身份与他们交流、沟通，引导他们。作为企业管理者不要想当然的要求他们来适应自己，而要主动的降低姿态去适应他们。当然适应并不等于迁就，而是要有原则性地适应、开放与融合。

3.细分管理对待不同性格类型的员工。在现代企业管理工作中，管理者对不同性格的员工要采用不同的管理方式进行管理，这是现代企业管理水平提高的重要手段之一。比如：与那些善于表现，急功近利的员工沟通时，不要采用单刀直入的方式，避免让他产生错觉认为你忌才，对你提出的建议反而不接受;与那些郁郁寡欢，认为怀才不遇的员工沟通时：要热情对待，只有这样他们才会认为被尊重、被重视的感觉，交待给他们的任务，做得好，要记得及时称赞;脾气暴躁，常与人结怨的员工：要教告知他们控制好自己的情绪，并强调工作中以平和的方式才能解决好问题;自尊心极重，感情脆弱的员工：对待这类员工，说话时措词必须小心谨慎，在批评他们工作中的问题时，必须多顾及他们的自尊心，这样的鼓励或许让你都感到自己唠叨，但对他们来说却是很必要的;缺乏自信的员工：如果你发现某位员工对公司忠心耿耿，且一直非常努力工作，也取得很不错的业绩，只是在某方面缺乏自信心，这种情况下要多给机会，逐渐培养他的自信心;责任心不强的员工：要通过各种培训强化其责任感（通过他单独负责一个事情），使其能够自我施压;对于狂妄类型的员工：可适当地提高工作难度使其更谦虚;等等。

4.制度管理约束

（1）现代企业管理中要有员工的处罚。没有规矩不成方圆，要知道“对老鼠的心慈手软就是对集体粮食的最大浪费”。任何一个企业都必须建立自己的规章制度，要用制度治人代替“人治”。现代企业管理的精髓是：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。如何让处罚变成积极—热炉法则：每个公司都有自己的规章制度，公司中的任何人触犯了都会受到相对应的惩罚。即：当你一碰到热炉时，立即就——;不用手去摸热炉也知道——;每当碰到热炉，你肯定会——;不管谁碰到热炉，都会——。

（2）现代企业管理要建立淘汰管理。合理利用合同期、试用期的规定;建立企业内部考核指标（合同里面有最低工资，但是没有考核指标）;通过转岗、转部门让别人来“聘用”问题员工。规避劳动法规的不利因素;要重视离职，淘汰管理处理不好会直接影响企业的招聘。淘汰处理的原则：不伤害其自尊心;不能全盘否定;不能掺杂个人恩怨;淘汰面宜小;不能不教而诛;不要以罚代管;不要激化矛盾;给予建设性的建议;宣传人才流动的正常性。

企业管理者不要凭着个人喜好去改变90后，而是要要迎、引、领新一代，只有“迎、引、领”，才能更有效的领导;要和“独”一代多沟通交流，改变他们自我为中心的沟通模式;作为管理者要加强与90后沟通，激发其兴趣，形成有力团队，塑造共同目标，携手共创企业美好未来，即企业在实现战略及发展的同时，员工也能通过该平台实践自身价值，实现双赢。

参考文献：

[1]赵忠发.浅谈现代企业如何做好员工培训[J].辽宁行政学院学报，2005.4.

[2]麦可思.2011届大学生“职场新人”调查[EB/OL].人民网，2012.（5）.

[3]田先.80.90后员工应该这样做[M].中国机械工业出版社，2012.