《河池日报》：“报网融合”让舆论监督带来正效应

□ 文/田 敏

报网融合，“网络问政”问出执政新风

2011年4月，河池日报社主办的河池网推出“网络问政”专区，这是一个服务地方党委政府“察民情、集民智、解民忧”的互动平台，报社以其为抓手加强“报网融合”。从2011年9月开始，报社在《河池日报》的“时政要闻”“民生社会”“网眼”“社区服务”等版面开设“网络问政热帖追踪”专栏。专栏针对网友反映突出问题和焦点问题，安排采编骨干，对网友留言进行实地调查追踪。专栏开设两年多来，共推出730多篇报道，全部为监督报道，形成独特的关注民生、关爱百姓，反映群众呼声的宣传报道特色，促成了一大批实际问题的解决。

地方党政部门对报道反映的问题高度重视、批示督办，被批评对象虚心接受、认真整改。这样的监督报道，非但没有产生负面影响，反而促使大量民生问题获得解决，带来良好的正面效应，树立了党委政府的良好形象。

如2011年12月8日，一个标题为《西站站外待客现象盼整治》的帖子，出现在河池网“网络问政”专区，迅即引起网友关注和热议。《河池日报》记者随后跟踪调查，于12月30日一版推出《金城江城西客站外乱象何时休？》一文，曝光了多年难以根治的河池市城区城西客运站站外揽客、抢客乱象。当天，市委书记作出批示，要求有关领导和部门认真分析原因、加以解决。同一天，市运管、交警、市政等部门召开紧急会议，根据批示精神，商议专项整治工作措施。短短数天，城西客运站面貌发生根本改观。市委书记在肯定这次整治工作成效的同时，于2012年1月4日再批示，要求各部门“把责任心摆放到工作当中，以责任心推动执行力，以责任心增强执行力。”

再如，2011年5月，网友“卡马老家”在河池网“网络问政”专区发帖申诉：罗城仫佬族自治县怀群镇卡马移民新村，10千伏高压线穿村而过，多次发生村民触电死亡事故。帖子一出，报社立即派记者跟踪报道，在“网络问政热帖追踪”栏目上报道了这一事件。之后，当地党委、政府很快作出回应和承诺：积极争取资金，尽快改造电网。

普通网友的声音，通过报纸舆论监督，让多年悬而未决的问题迎刃而解，在过去，这是不可想象的。

事实上，“网络问政”专区开通以来，借助报纸形成的影响力和公信力，开展“报网融合”和舆论监督，诸如市政管理、道路建设、环境卫生等大量民生问题，通过“网上”反映，报纸披露，均切切实实得到化解。

办好舆论监督品牌栏目，提升报纸影响力

多年来，河池日报社在品牌栏目的打造上，特别重视民生新闻内容。除“民生社会”“网眼”“社区服务”等以民生新闻为主的版面外，2012年在要闻一版开设“舆论监督台”“记者观察”两个舆论监督栏目，报道市委、市政府重要决策部署落实情况和群众普遍反映的突出问题。栏目开办以来，新闻实效凸显，群众反映良好。

一是提高了群众关注度，使党委政府的决策部署深入人心，家喻户晓，继而变为干部群众贯彻落实的自觉性。像公路建设、城市建设、城市管理、环境卫生、文明行为等问题，既是发展大事，也是民生大事，关乎人民群众的切身利益。把它们集中到这两个栏目来宣传、披露、批评，视觉冲击力强，影响面大，读者关注度高，从而增强了新闻宣传的战斗力和感召力。

二是督促责任单位采取措施解决问题，确保各项工作任务的圆满完成，维护人民群众的合法权益。至目前，栏目反映的问题，有的是工作态度问题，有的是工作责任心问题，有的是技术性问题，有的是客观因素问题。但不管是何种问题，都有一个责任担当、追究问题。通过媒体监督，促使责任单位增强责任意识，增强担当责任的使命感和紧迫感，从而促成问题的解决。有的问题经过报纸监督，相关部门已经采取措施逐步加以解决，取得了初步成效。

三是容易引起领导的重视和支持，增强舆论监督的权威性和实效性，促成问题尽快解决。如2013年5月24日，《河池日报》在一版的“舆论监督台”栏目刊发的《建成一年多的新路缘何开裂》一文见报立即引起轰动。毕竟，类似“豆腐渣”工程在现实生活中并不鲜见，而能在党报上如实刊登并接受社会监督的却少之又少。市委书记看到后立即作出批示，责问相关单位、领导和工作人员。报纸在5月31日头版重要位置刊发了市委书记批示，并配发《责任在心才能执行有力》的报社评论员文章。应当说，这是栏目宣传的拓展和升华，从而使舆论监督更具权威性和实效性，有效推动责任单位和人员强化措施，解决问题。根据批示，《河池日报》又在6月7日的“舆论监督台”栏目刊登同一记者写的第二篇文章《新路重修，人们拭目以待 》，文章让读者从中了解到了新路重修的理由和相关单位的表态，从而最大限度满足了读者的知情欲望。

创新舆论监督带来正效应的体会

新闻舆论监督工作必须讲究方式方法。要把舆论监督的新闻效果与社会效果统一起来，不能只重视新闻效果，而忽视社会效果。舆论监督，归根到底是为了促进社会发展、事业进步。因此，做好舆论监督工作，绝不能丧失客观公正的立场，听一面之辞，歪曲事实；绝不能为吸引眼球而刻意炒作。

舆论监督的力量来自于事实的真实性。开展舆论监督，必须进行深入采访和调查研究，充分听取各方意见，掌握准确、全面、详实的第一手材料，不能偏听偏信，更不能道听途说。舆论监督所依据的事实，不仅要注重个别事实，更要注重整体事实；不仅要细节真实，更要本质真实。不仅要对事实本身负责，还要对事实的准确性负责，不夸大、不缩小，做到全面、准确、客观、公正。

舆论监督是一种符合社会背景以及社会倡导主流趋势的媒体与观众之间的互动形式，它贴近群众，更加真实，有利于媒体跟百姓之间的平等对话；它以人为本，从群众角度出发，一定程度上可以减少上层决策者的失误；它给予普通民众发表观点和提出意见的机会和平台，使人民群众的民主权利得到更加广阔的发挥。但是，舆论监督难，难就难在各种困扰和阻力总是伴随稿件一同而来。对于这一点，河池日报社委会、编委会一贯坚持原则，坚定立场，不受干扰，不为所动，对舆论监督给予了坚强领导和大力支持。

（作者是河池日报社副社长、副总编辑）