馆员专业化发展下儿童图书馆特色服务研究

马贞春

贵州省黔西南州安龙县图书馆，贵州安龙 552400

馆员是图书馆事业发展中最重要的因素之一，图书馆为读者所提供的专业化服务都要通过馆员来实现。在为读者提供图书服务的过程中，馆员要根据读者的生理、心理以及阅读需要等状况，依靠自身的专业知识，有针对性地为不同读者提供他们所需要的图书服务。儿童图书馆作为现代公共文化服务体系的重要组成部分，主要是以少年儿童为服务对象开展社会文化教育。儿童图书馆具有保存和传播儿童图书文献信息的重要功能，在开发儿童智力、培养儿童良好阅读习惯等方面发挥着重要作用。馆员在为少年儿童提供图书服务的过程中，应当充分考虑少年儿童这一群体的特定需求情况，提供有针对性的特色化服务。只有这样，才能有效发挥儿童图书馆的功能。

1 当前制约馆员专业化发展的主要因素

随着信息技术的广泛运用，图书馆事业得到加快发展，读者需求的多样化对馆员的专业化发展提出了明确的要求。馆员专业化发展，才能有效适应图书馆现代化事业发展的要求，充分满足读者的阅读需求。但是，我们看到，当前馆员的专业化发展面临着很多因素的制约。

1.1 馆员缺乏明确的职业定位

在很多人看来，图书馆就是为读者提供图书借阅服务，其日常工作就是借书和还书。在他们看来，馆员是为读者提供图书以及文献资料的借阅服务，不需要太多的专业知识。主要是由于图书馆员在相当长一段时期内，存在入职门槛较低、专业不对口等情况。这就造成了图书馆馆员的社会地位低，他们的工作得不到重视。在这种背景下，图书馆员对自己的工作职能被动地适应，缺乏工作热情和工作积极性。因此，缺乏明确的职业定位，已经严重阻碍了图书馆员专业化发展。

1.2 馆员职业培训比较缺乏

当前，随着新技术手段的不断应用，图书馆事业正在发生深刻变革，传统的服务方式已经不能适应图书馆事业的发展要求。因此，必须要面向馆员开展职业培训工作，完善图书馆员们的知识结构，提高馆员们的服务水平。但是，从当前图书馆发展现状来看，馆员们的继续教育情况存在很多问题。首先，缺乏相关政策法规的支持。对馆员进行职业培训，没有明确的法规以及制度进行保障。所以造成官员职业培训和继续教育等工作比较随意，不成体系；其次，培训经费无法得到有效落实。很多时候参加职业培训的经费需要馆员自己承担，增加了馆员的经济负担；最后，很多职业培训内容缺乏针对性，培训效果不理想，部分馆员不愿意参加专业培训和继续教育。

1.3 职业倦怠不利于专业化发展

所谓职业倦怠，就是对服务对象失去爱心，缺乏工作热情和兴趣，对工作的满意度下降。一些馆员在图书工作过程中产生职业倦怠，有多方面的原因。一方面，很多馆员的工作付出与其收入报酬之间存在明显落差，因此，他们的工作积极性不高；另一方面，由于自动化设备及技术的广泛使用，读者在图书馆中借助自助服务系统就可以获取图书资源。因此，图书馆更加重视硬件设备的投入，馆员的工作空间受到挤压，一些馆员在工作中失去了对图书事业的热情。

2 以馆员专业化发展为基础推进儿童图书馆特色服务的措施

当前，自动化管理等手段在图书馆得到广泛应用。面对科学技术的快速发展和人们对于知识的日益重视，馆员应该在资源开发、管理手段以及服务方式等方面逐渐向专业化的方向发展。而儿童图书馆的服务对象是广大少年儿童，因此，馆员应当深入分析少年儿童的年龄特征、心理特点以及对图书的需求状况，扩展儿童图书馆的服务渠道，充分发挥儿童图书馆的功能与优势，以独特的魅力吸引少年儿童到图书馆读书学习。

2.1 加快推进以儿童为对象的馆藏资源建设

由于儿童图书馆的服务对象是少年儿童，因此，图书馆的藏书必须要考虑到少年儿童的心理特征、知识结构以及阅读倾向等，多购进能够满足他们阅读要求的图书文献资源，建立以儿童为对象的特色馆藏资源。首先，重视图书资源的思想性与趣味性。儿童图书馆的服务对象是少年儿童，要借助积极向上、丰富多彩的馆藏资源对广大少年儿童进行教育，引导少年儿童寻找乐趣、培养兴趣的过程中开拓视野、增长知识、提高能力。因此，儿童图书馆要加强特色文献资源建设，融思想性和趣味性于一体。其次，要广泛收藏不同年龄阶段的儿童文献资料。不同年龄阶段的少年儿童对图书的需求是不同的。因此，在采购图书资源的过程中，要考虑到各个年龄阶段儿童的不同需要。最后，随着现代科学术的快速发展，儿童读物的形态发生了较大变化，音像、光盘以及其他多媒体资料不断出现，并深受少年儿童的喜爱和欢迎。因此，儿童图书馆的馆藏资源建设要与时俱进，充分满足少年儿童的需要。

2.2 定期开展丰富多彩的品牌儿童读书活动

儿童图书馆是为广大少年儿童服务的，而儿童活泼好动，因此，儿童图书馆要以活动为载体，引导儿童在参加活动的过程中提高读书、学习的兴趣。首先，开展少年儿童读书活动，培养少年儿童养成健康的阅读习惯。通过组织开展精彩的读书活动，不仅吸引了广大少年儿童及其家长的参与，拓宽了少年儿童的视野，激发了他们童快乐阅读的兴趣，也提高了儿童图书馆的社会影响，使广大馆员更加明确自身专业发展方向。其次，儿童图书馆有意识邀请儿童教育专家到图书馆举办公益讲座，把儿童图书馆建设成为人文与科普活动的重要阵地。通过开展与少年儿童相关的公益性讲座，引导孩子家长和社会关注少年儿童的健康成长以及阅读状况，解决家长孩子教育成长中的困惑，激励少年儿童养成良好的学习生活习惯，打造儿童图书馆的文化品牌。最后，积极开展推荐好书活动。儿童图书馆要通过网站、书架、海报等方式，向少年儿童及其家长们推荐优秀儿童读物，引导广大少年儿童读者掌握正确的读书方法，多读书，读好书。

2.3 与学校及幼儿园等开展协作共建活动

对于少年儿童来说，引导他们参观、认识儿童图书馆是他们成为读者的第一步。儿童图书馆要积极与学校、幼儿园开展协作共建活动。组织学校及幼儿园的儿童，在图书馆工作人员和老师的带领下，参观儿童图书馆，让少年儿童充分认识图书馆的作用，这不仅有助于培养少年儿童的阅读兴趣，而且有助于宣传和展示图书馆。同时，儿童图书馆要积极开展送图书送知识进校园活动。在每年的世界读书日、图书馆宣传周、儿童节等重要节日，图书馆工作人员要深入学校和幼儿园，为少年儿童、教师和学生家长办理借阅证、宣讲儿童图书馆的服务内容以及发放图书馆纪念品等，并与少年儿童开展互动交流，解答儿童、老师和家长们的疑问。儿童图书馆通过与学校、幼儿园开展协作共建，把优质服务带到了孩子和家长的身边，而且扩大了儿童图书馆的社会影响，提高了儿童图书馆的社会声誉。

2.4 开展课余学习乐园等儿童托管服务

在现代城市生活中，由于家长上班没时间接送等因素的影响，很多小学生在放学之后自己不能回家。所以，在一些学校附近出现了家庭托管等服务。这种方式存在很多弊端和一定的安全隐患。而儿童图书馆应当针对这种情况，充分发挥自身优势，提供读书学习场地，针对一些有需要的家庭，开展课余学习乐园等儿童托管服务。由于儿童图书馆馆藏儿童读物等资源丰富，并有多媒体学习室等学习和活动的场所，还有专业的从事儿童读书指导服务的图书馆员，这些条件都是那些社会上的家庭托管服务所不具备的。儿童图书馆开办课余托管服务，不仅为家长解决了后顾之忧，而且引导少年儿童在课余时间到图书馆中快乐学习健康成长。

3 结论

随着社会的发展和科学技术的进步，专业化发展已经成为图书馆员事业发展的必然要求。儿童是祖国的未来，是国家与民族未来发展的希望。加强对广大儿童的教育与培养，是全社会的公共责任。因此，儿童图书馆其存在的价值不仅仅在于丰富的藏书、先进的设备，而在于是否能吸引广大的少年儿童进入图书馆，充分的利用图书馆，是否能培养出良好的阅读习惯。作为图书馆事业重要组成部分的儿童图书馆，其建设和服务应当关注儿童的生理、年龄和心理特点，在加快专业化发展的过程中，积极探索适合少年儿童读者的服务模式、服务手段和服务内容，不断推进儿童图书馆在服务内容、服务方式等方面的创新，为广大少年儿童提供特色服务，使儿童图书馆真正成为广大少年儿童学习知识、培养能力、健康成长的精神家园。

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