高校公共计算机实验室管理方法的实践和探索

张瑛

摘 要：高校公共计算机实验室不仅承担了繁重的教学任务，科研任务，还承担了学生自由上机，专业技能培训以及社会各类考试任务，使得计算机数量急剧增多，实验室也在不断地扩展，如何轻松管理和维护计算机实验室，使之高效的运转是管理人员值得探讨的问题。

关键词：高校；计算机实验室；管理；维护

1 引言

在当今信息爆炸的时代，对海量信息处理的技术能力是新型人才必备的能力之一，而计算机技术是信息处理的核心技术，与各学科各领域的发展紧密结合在一起。高校做为培养复合型创新型人才的重要基地，开设与计算机相关的课程越来越多，与此同时，随着网络技术和通信技术的普及和完善，教师授课方式也向着多媒体教学，网络在线课程教学相结合的方向发展，学生的学习方式不仅是单一的面授形式，还有更加自主更加个性化地网络平台在线学习，如MOOC平台学习，所以高校公共计算机实验室不仅承担了繁重的教学任务，科研任务，还承担了学生自由上机，专业技能培训以及社会各类考试任务，使得计算机数量急剧增多，实验室也在不断地扩展，如何轻松管理和维护计算机实验室，使之高效的运转是管理人员值得探讨的问题。

2 公共计算机实验室管理方法的实践心得

笔者所在的公共机房隶属于计算机科学技术学院实验中心，共十二间，平均每间七十台左右，机房涉及的主要管理工作有局域网的管理，控制室服务器的管理，硬件设备的维修维护，软件系统的更新维护，用电安全检查和学生上机秩序以及固定资产的登记等管理。笔者作为实验室的管理人员，对计算机公共机房的具体管理做了以下几点总结：

2.1 制定合理的规章制度，加强实验室技术队伍的建设，加强实验室文化的建设，构建一个和谐互助的团队

没有规矩不成方圆，实验中心为了保证实验室的正常运转制定了一系列的规章制度，具体包括实验中心工作人员日常行为准则；实验中心管理员值班制度；实验中心保安制度；实验中心用电安全制度；实验中心卫生制度；实验中心消防安全制度；实验中心硬件设备安全使用制度；实验室硬件设备定期维护制度；实验室软件安全使用制度；实验室中心财产登记和保护制度。一个只有规章制度，没有人文关怀的集体是冰冷的，这会导致管理人员积极性不高，得过且过，而直接对学生采用严格的制度化管理不仅不能让学生自觉遵守甚至会造成对立情绪，不利于科学管理的开展。为此，实验中心积极开展实验室文化建设，在紧张地工作中仍然坚持每周集中开会交流，共同探讨计算机实验室管理新技术及使用心得，每学期组织一次集体娱乐活动，比如打球农家乐，在管理人员生日那天实验中心还会给予诚挚的祝福，分享快乐。这些人文管理措施有利于管理者有归属感，有利于提高管理者的技术水平，增加集体的凝聚力，及时的沟通交流还减少了工作中带来的摩擦，让整个管理团队充满爱与和谐。在学生管理方面，遵循平等，尊重，关爱的原则，严格与爱并行。具体的做法是管理人员会利用学生首次上课的机会，言传身教，深入地开展规章制度的教育，与班干部建立紧密的联系，通过干部管理和教育，由点带面，形成一个正能量的集体氛围。与此同时，管理者设身处地地为学生着想，给学生关爱，收集学生上交的物品，帮助学生找回落下的物品，对违规的学生保持冷静，单独谈话，保护学生的自尊心，对于一些能力较强对计算机有着强烈兴趣的学生，欢迎他们直接参与到实验室的日常管理和机器维护中，并给他们颁发机房管理志愿者证书。这一系列的科学管理与人文管理相结合，达到了比较好的管理效果。

2.2 局域网络环境和硬件环境的维护

随着科技的发展，硬件无故障率的时间也越来长，机房的前期布局和规划显得更为重要。笔者所在的公共实验室采用星形拓扑结构建立局域网，每个机房的局域网由多个交换机级联而成，每个机房局域网通过主控室的光纤交换机连接成计算机中心的内部局域网，再通过光纤连接到校园网，这种模式提高了网络的畅通性能。在网络管理上，公共机房采取分段式管理，一个机房一个网段，同段间的计算机之间是对等关系。每台计算机有固定的IP地址，按位置排放的顺序依次递增分配，主服务器存放在主控制室，主要用于存放常用的数据和软件，共享的资源，由专人管理。对于局域网和硬件环境的维护，管理人员每学期开学初进行一次全面检查，日常维护管理人员除了注意常规的正常关开机，防尘和温度问题，还必须做到出了故障及时发现和维修，故障的发现主要靠上课老师发现并及时登记以及各类使用者的机器故障登记。笔者管理的公共实验室采用了极域电子教室软件，不仅方便教师和学生教学之间的互动，还能让教师一目了然的看到学生们当前使用计算机的具体情况，及时地发现故障机器，下课时，还能通过教师机统一关闭同频道装了极域软件客户端的计算机，从而达到正常开关机的目的，避免了粗暴地拉闸损害设备。除此之外，管理人员会在学生刚上课期间在机房外巡视，观察机器的使用情况，同时注意升级病毒库，及时更换老化机器的零部件，使用硬盘保护卡实现开机还原等方法，保证了网络环境和硬件环境的正常使用。

2.3 计算机公共实验室软件的维护和更新

在机房管理中，软件的维护和更新占工作量的比重最大，为了满足教学，考试，自由上机，专业实训等需求，往往需要在一台计算机上多次来回安装不同的操作系统和应用软件，这是一件耗时耗力的事，我们可利用ghost软件，将做好的母盘压缩成一个文件，在需要恢复系统时，直接从该压缩文件进行恢复，这样只需要将不同的应用环境做成几个镜像压缩文件，根据不同的需求选择相应的文件快速完成母盘的安装，在母盘安装完成后，可利用网络同传，完成实验室里同一种配置的所有计算机的软件安装。这一方法减轻了不少系统维护的工作量，但是仍存在完成后需要手工修改计算机名称，IP地址等工作，如果每台计算机花2分钟，那么八百台计算机将花费一千六百分钟，总共花费二十六七小时的时间。如何解决一低效率的问题呢？市面上有一些机房管理商用软件如噢易机房BOSS系统，可以实现机房全方位统一管理，系统环境的统一部署，可以做到系统同步传，差异拷贝，可以在一台电脑上通过设置自动完成同网段同配置的所有设备的计算机名及IP地址的修改，原先耗时耗力的工作，只需要几分钟即可完成，大大减轻了管理人员的工作量。另外，我们还可以利用机房管理软件，在同一台电脑同时安装多个不同的真实操作系统，并且可以在真实操作系统的基础上创建多个频道，每个频道对应着不同的使用环境，并与操作系统之间相互隔离，这样一间机房可以拥有多种实验环境，使用者可以在同一台机器上进行不同的实验课程。对于特殊的的使用环境，如全国计算机等级考试，会计考试，测评，假期培训等，管理者只需要在一台电脑上重新设置默认启动的操作系统，并通过差异拷贝技术完成整个机房的启动切换工作，无需要重做系统，使得机房无论何时都能够正常运转。除此之外，机房管理软件还可以灵活对接各类校园一卡通，实现刷卡方式上下机。由此，我们可以预见到随着硬件技术和相关管理软件的成熟，未来的软件维护会变得越来越轻松。

2.4 基于云计算技术的高校计算机实验室建设必要性的思考

高校做为培养复合型创新型人才的重要基地，跨学科学习成为主流，需要更多的各种专业资源共享，教师授课方式也向着多媒体教学，网络在线课程教学相结合的方向发展，各种视频公开课大量出现，学生对个性化的自主学习有了更强烈的需求，这意味着实验室需要收集更多的资料和高性能的设备以满足这种需要。这会导致各种IT设施尤其是物理服务器的大量增加使管理成本不断上升，而单服务器性能得不到充分利用的局面，传统手段管理的实验室环境难以满足日益增长的教师和学生的个性化需求。云环境下的计算机实验室可以很好的解决这一问题，为此笔者认为，基于云计算技术的高校计算机实验室将会成为实验室建设的方向。

3 结束语

高校机房管理是一项复杂的系统工程，本文在实践中对如何管理好高校计算机实验室管理做了几点总结和新的探索思考。要做好这项工作，除了科学的管理和专业技术水平，还需要管理人员有高度的责任心和不断学习新技术的热情。

[参考文献]

[1]崔文，王国勇.基于校园网的云计算的初探[j].微计算世界.2010（18）.

[2]何媛.高校计算机实验室管理方法的实践和研究.计算机工程应用技术.2011（12）.