浅析微信公众平台在高校教学及学生管理中的应用

安波 闫政

摘 要：随着社会的进步和信息技术的发展，学生教学和管理在信息时代里有了新的内涵。微信的出现使学生的学习和生活从教室里、书本上走了出来，师生之间、同学之间的交流也不仅限于邮件、电话等方式，而是随时随地都能够进行教学管理、师生互动、同学间的联系。本文从学校教学和学生管理的特点入手，阐述了微信及其公众平台在学生教学和管理工作中的应用。

关键词：微信；微信公众平台；学生管理；即时通讯软件

1 微信公众平台的特点

微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持单人、多人参与，用户可以在移动终端发送语音、图片、视频和文字，还可以通过“朋友圈”、“公众平台”、第三方平台等服务与好友分享精彩的内容。

微信公众平台为使用者提供了丰富的功能及扩展接口，如消息群发、用户管理等。公众平台的开发模式接口，为我们二次开发提供了强大的支持。通过这些接口，我们可以实现更为复杂的消息内容，如视频信息、信息查询等，对于学校来说更能实现课程查询、成绩查询、留言簿功能、信息发布、风采展示等。其有如下特点：（1）信息传播及时，使用者利用手机等移动设备随时随地、快捷迅速的传播自己的内容，并且进行同步的在线交流。（2）信息推送更加精准，因为关注微信公众平台的用户都是关心平台内容，或是平台内容与自己紧密相关的人，所以在信息投放上更加精准。（3）传播内容多元化，微信可以通过动态的音频视频、静态的文字图片等形式进行交流。（4）传播模式的多样化，微信公众平台通过用户管理，可以实现一对一、一对多和多对多的交流模式。

2 高校教学及学生管理的特点

2.1 高校教学特点

（1）教学过程在教学目标上有明确的专业性。高校学生入校时已经选择了自己喜欢的专业，在平时的学习和生活中，学生首先对本专业知识感兴趣，导致学生在获取其它信息时也会从专业角度出发。

（2）在教学内容上更具有探索性。大学教育是以引导和自主学习为主，让学生更多的自主去探索学习，在教与学的关系上，学生的学习有相对的独立性。

（3）学生学习地域和时间上的不固定性。高校学生的统一上课时间比起中学来少了许多，学生有更多的时间进行主动的学习。大多数大学生的自习地点是在自习教室、图书馆及校园等地方，学习时多是以个体或少数几个人为单位进行。

2.2 当前高校学生管理工作的现状

（1）从宣传形式上看，虽然学校已经从传统媒体（如海报、板报、广播）变化为具有信息化的网站宣传、短信群发；但这些方式并不能让每个学生随时接触到宣传内容，而且这些宣传形式的投入也是比较大的。随着信息技术的发展，学生已经能够从手机等移动终端上随时接收信息。

（2）从管理内容上看，大学生除了学习以外，还有很多丰富的课余生活，包括各种团体活动、社会实践等，所以高校学生在管理内容上存在很大的多样性。在现代社会里，伴随着新媒体、自媒体的出现，使学生也接触到良莠不齐的内容，这些也为学生管理提高了难度。

（3）从管理投入上看，各学校在学生管理上的投入已经占到日常开支的很大比例。就我院来说，每生每年学生活动费用达120元。每班有班主任，每系有辅导员，建立专门的学生活动场所，提供专门的指导教师，其目的都是为了能够随时了解、掌握、指引学生健康向上的学习、生活。

总之，学生管理从内容、形式上具有多样性，从各校的人力、物力投入上也占据很大一部分支出；随着社会信息化程度日益提高，社会运作方式、观念形态等也有了的一系列变化，给高校学生管理工作带来了前所未有的机遇。

3 学生教学和管理中使用微信公众平台的可行性

早期网络中的即时通讯软件包括Email、MSN、Newsgroup、QQ等。近年来随着互联网技术的发展，即时通讯软件发生着激动人心的变化，Wiki、Blog、微博、微信等的兴起，使得即时通讯软件功能越来越趋向完善，涵盖从个人导向到群体导向，从简单的通讯到群体的网络协同作业。目前，这些软件中普及最广、影响最大要数微信了，在微信的公众平台推出后，其作用已经从单一的即时通讯软件转化为具有网络营销、推广、信息传播功能的公众信息平台。当我们把它应用到学生教学管理中时，不仅可以为教学管理人员提供协同作业、沟通交流的便捷平台和高速的信息传递通道，也可以扩展学生、教师与教学管理部门之间互动和联络。

⑴微信作为一款适合学生管理使用的通讯软件有如下优点：

1）信息发布便捷。只需要使用管理界面就可以实现信息的快速编辑和发布。2）信息媒体多样。在微信中可以使用音频、视频、文字、图片来展现信息内容。3）传播速度快，影响面广。微信借助其广大的“粉丝”，能够把一条信息在很短时间内通过“公众平台”、“朋友圈”、“微博”进行传播，实现在“一秒”内上万人接收到信息。4）互动性强，即时沟通。微信公众平台的后台管理、在线客服功能都可以实现与用户的实时沟通，让用户迅速得到反馈。5）成本极其低廉。微信本身是免费软件，微信公众平台只有很小的投入，使用过程中只需要很廉价的网络流量，因此建设成本和用户使用成本几乎为零。

⑵智能手机、微信在学生中的普及为微信应用于学生教学和管理提供了基础保证。

根据工信部2014年4月发布数据，我国移动互联网用户总数达到8.48亿户，百度发布的2014年第二季度《移动互联网发展趋势报告》中指出，智能手机用户普及率已经达到30%之多，而微信在智能手机的上的使用率几乎是100%。大学生中几乎是人手智能机、人人有微信。微信以较低的成本契合了大学生的消费水平，其次最重要的是它所提供的服务与大学生的需求相契合，而且微信的流行也在学生的推动下演变成了一种文化。

4 微信公众平台在教学及学生管理中的应用

通过组建微信公众平台，为高校教学管理工作提供了新的管理与教学模式，以我院的微信公众平台为例，在教学和学生管理上我们从以下几个方面设计了建设方案。

⑴建立辅助教学功能，如“微课”、师生问答等功能，为师生提供交流平台。高校教育传统的教学模式学生只是被动接受者，教师注重“教”，学生被动“学”，除了上课几十分钟外，教师没有时间和平台与学生进行有效的沟通，学生对课堂内容的掌握情况不能及时被教师了解。通过微信平台的建立，学生与老师可以随时随地进行语音、文字交流，也可以通过留言等功能进行问题留言，教师则在平台上对大部分人存在的问题进行统一回复，对个别学生问题有针对性的辅导。

⑵建立论坛、留言板功能，促进大学生信息素养教育。在微信公众平台进行经典作品推荐、新书推介、热门图书排行介绍、时事热点点评等信息浏览和互动交流，使得大学生群体能够在玩微信的同时吸纳知识。通过“评论”功能来深化与学生的互动交流，经常针对思想政治教育的热点问题开展讨论活动。用积极向上、正确的思想观念来引导大学生，帮助学生在潜移默化的互动过程中逐步树立起积极的人生观、科学的世界观和正确的价值观。

⑶充分利用微信，加快信息传播速度、方便学生日常事务处理。高校的学生管理部门在工作中一方面可以将学生管理信息、国家政策方针、时事新闻、学校动态、技术前沿等信息资讯通过微信“转发”给“关注”自己的学生，再利用学生间的彼此“关注”来分发信息到微博、朋友圈，从而提高日常学生管理工作的效率；另一方面，还可以利用微信的开发者模式，对微信功能进行二次开发，与学校的宿舍管理系统、选课系统、新生报到系统对接，方便学生日常事务处理。

综上所述，利用微信公众平台可以让教师、行政部门、学校社团、企业、学生之间进行更加便捷的沟通交流，也使得学生之间能够更快捷地分享自己的快乐。学生在这样能够隐匿真实身份的方式下更容易敞开心扉，辅导员也可以从更多的渠道、更多角度掌握班级动态、学生思想，为班级管理、师生沟通提供第一手资料。可见，微信及公众平台非常适合在学生教学和管理中使用。

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