以成人教育的规律指导企业员工培训

文/汪 漪

引言

人才的因素越来越成为各企业实现其企业战略目标的关键因素。企业的员工培训工作不仅成为企业经济增长的决定性因素，而且直接提升企业核心竞争能力的关键性战略举措。中国石化作为一个特殊行业的央企，面临着新的形势，改革与发展的双重压力，必须把工作重心放在企业团队的建设上来，必须通过员工培训，提高员工素质和企业综合实力，以应对外部形势的变化。

企业员工培训的概述

㈠企业员工培训的含义

培训的含义有广义、狭义之分，笔者认为企业员工培训是企业根据自身生产经营和发展的需要，为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变，使他们在现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。

㈡员工培训对企业的作用

培训是企业和员工的一种双赢选择，无论对公司还是对个人，都具有十分重要的意义。

1.有利于提高员工素质。知识经济时代，科学技术迅猛发展，知识总量成倍增加，知识更新周期、科技成果转化为生产力的周期大大缩短。对于石化行业来说，新能源知识、储运技术、油站管理等，都对员工的知识提出了新要求，通过培训，使员工的业务知识和技能得到提升，从而更好地适应岗位工作需要。

2.有利于调动员工积极性。企业员工更加渴望不断充实新知识和技术来完善自己，使自己能够胜任工作，表现出色。他们往往把被安排参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作自我发展、自我提高的契机。经过培训的人员大多能提高素质能力，改善工作动机和态度，从而提高工作效率。

3.有利于引才和留才。央企对人才的吸引力虽然很大，但要求也很高，现在的石化行业技术员工流失日益严重。培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。企业要发展，就必须为员工提供富有挑战性的工作和发展机会，这必然要求企业为员工提供更多的培训机会，以帮助其实现更高的追求和发展目标。

企业员工培训存在的问题

㈠培训目的不明确，培训针对性不强

有些企业把培训当作一项活动，片面追求全员覆盖，过分强调全员培训，表面轰轰烈烈，实际效果较差。笔者认为，全员培训对于一些项目是必要的，但不是所有培训内容都适合全员参加，例如部分特殊岗位技能的培训。培训中，企业由于缺少生产、经营、管理和科研等方面的骨干和专家，往往外聘讲师，如果他们不事先准备“功课”，加之不熟悉企业的情况，往往讲得缺乏实际，学员可能会懂，但用不上，此时，全员培训就更显“认认真真走过场”了。

㈡培训方法落后，培训形式守旧

很多企业，尤其是国有大型企业，把培训当作“作秀”，不认真，不扎实。由于满足于“老做法、老经验”，对知识更新认识不够，部分管理者对员工培训不重视。他们没有充分运用传统的培训方法和手段，又不愿积极探索灵活多样的现代培训方法和手段，无法使员工通过相互切磋、相互启发来发掘实践经验、实现经验共享和升华。培训时，缺乏把培训课程与员工自我探索、自我思考、自我研究和自我创新有机结合，没有扩大员工对实践内容的自主权，没有激发员工培训的主动性。

㈢培训资源不对称，培训效果难保证

培训人员相关业务知识不足，缺少系统性、灵活性和责任感，无法将理论知识与专业技能传递给被培训人员。培训教材死板，缺乏生动性和针对性。央企的员工培训大多是技能性的，培训内容更多的需要动手实践加以巩固，如果全靠教材培训，那就无法真正实现技术灌输。培训期间，对培训效果评估的考核评价设计不到位，培训效果往往靠全员自觉，还不能让参训员工感到只有通过培训提高素质，自身竞争能力才能增强，从而在激烈的岗位竞争中取得优势。同时，企业要转变用人观念，树立培训并用好现有人才比引进人才更重要观念。

提升央企员工培训效果的措施与建议

㈠ 构建培训的体制机制

央企要做好员工培训工作，首先要成立企业教育培训委员会。委员会的主任要由企业的主要领导担任，不定期对教育培训工作进行指导、分析与总结，对教育培训工作的远景规划与实施计划及时作出调整和纠偏。同时，央企要把教育培训工作的成效作为各级领导干部工作业绩考核的一个重要内容，使各级领导干部从思想上重视教育培训工作，行动上参与和支持教育培训工作。

㈡ 明确培训的目的内容

本人认为，央企的培训按培训内容可以分为三级。一级培训主要内容为通用性知识、法律法规、企业文化等，目的是提高员工意识和基本素质，主要解决认识问题；二级培训是针对需要取得相应的从业资格证书与职业技能鉴定证书，方可上岗作业的岗位资格培训。三级培训主要是结合工作实际，培训操作技能和防护知识，重在实用性、针对性、有效性，目的是培养员工应对具体问题的能力。

同时，根据不同培训人员，不同培训需求，实施分类培训，增强针对性和实用性。员工新上岗、新调入、转岗、复岗、替岗、发生事故后均需要进行内容不同的培训。此外，还必须注意分析被培训人员的个性特点。人的有些个性是天生的，即使通过强化性的培训也很难改变，这种人通过培训即使能够掌握所需的知识、技能，但仍不适合某个岗位的工作，这种人员就需要调换岗位，而不只是需要培训。如果不注重分析了解这种情况，人为因素引发的事故就会增多。

㈢制定科学合理的培训方案

要取得好的培训效果，就要有好的培训方案。培训方案是培训目的、培训内容、培训人员、被培训人员、培训时间、培训方法的有机结合。央企培训前要进行需求分析，根据分析结果来指导培训方案的制定，不应该出现为应付上级检查而培训的现象。首先要了解岗位信息，明确岗位职责、内容、流程、应具备的知识和技能、绩效考核的指标等，这是分析岗位培训需求的基础。其次要了解公司中长期发展的规划与目标，将其细化到各个工作岗位上，明确各个部门、各个岗位的具体要求。最后要建立员工详细的信息系统，系统应包括所学专业、接受过的培训、目前的技能与知识结构等内容。只有将其与岗位的具体要求相比较，找出差距，培训需求才能彰显出来。结论

综上所述，以成人教育规律指导企业培训，使员工在生产实践中学习、学习中生产实践，是新时期央企开展员工培训，建立学习化社会和学习化企业的一条新道路。以科学的思想理论指导员工培训工作，使员工培训真正服务于央企生产经营，成为央企腾飞的源动力。