网络文库的发展及运营模式的比较研究——以豆丁网与百度文库为例

姚 平

武汉理工大学文法学院，湖北武汉 430070

我国数字阅读产业在2010 年以后进入爆发期。根据数据显示，2013 年数字阅读市场规模达到60.8 亿元，相比于2012 年的38.8 亿元，增长了56.7%。[1]在数字阅读行业迅速崛起的过程中，网络文库占据着十分重要的地位。

1 网络文库概念界定

目前为止，网络文库并没有统一的定义，有学者将网络文库称为网络共享文档或者共享文档平台，本文认为“共享”偏向于免费，而网络文库在发展过程中虽然有部分是供广大用户免费交流共享的，但其发展趋势是以赢利为目的，所以文中统一将其称为网络文库。在这种模式下，用户通过文库运营商提供的平台进行各种文档的上传、阅读和下载，这些文档则是不便于出版商公开出版的短篇文档，也就是网络灰色文献。平台提供者则对文档内容尽一定的审核义务，由此可见，网络文库其实是自助出版的一种模式 。

2 我国网络文库发展概况

我国最早的网络文库是诞生于2007 年的豆丁网[2]。豆丁网官方公布现有超多2 亿的文档数，是目前我国最大的C2C 中文网络文档分享平台。大量的版权机构合作和原创作者人证保证了版权内容和原创内容的供给。百度文库稍晚于豆丁网，正式上线时间为2009 年。百度文库内容专注于教育、PPT、专业文献、应用文书四大领域，凭借其庞大的用户资源、便捷的搜索和免费的阅读机制，自诞生以来迅速抢占了文档阅读市场，成为与豆丁网并驾齐驱的网络文库大亨。此外，国内比较有代表性的还有新浪爱问资料共享、道客巴巴和MBA 智库文档等[3]。

3 网络文库的豆丁模式

豆丁网一度是网络文库中的领头羊，目前已经有2 亿的在线文档[5]，囊括了政治、经济、文化、教育等各个领域的专业文献，支持包括doc、ppt、xls、wps、pdf 等26 种文件格式，相比于其他的网络文库或者音频、视频分享网站，豆丁网的版权纠纷甚少，这与豆丁网的合作推广模式有着莫大的联系。

有数据显示，目前豆丁网的主要用户是学生和白领。白领阶层工作繁忙，但是拥有较稳定的收入来源，这种微付费的模式能够节省大量时间，简化下载程序，因此更容易被接受。对于文档的上传者来说，一旦文档被浏览就可以获得0.01 元的收益，被下载则能获得文档定价的50%作为个人收益，因此能够在很大程度上刺激上传热情，保证客户价值实现。

豆丁网的关键资源就是网站上的所有文档内容。豆丁网在成立之初参考国外同类网站采用UGC（即users generate contents，用户贡献内容）和免费的模式。之后根据国内实际情况进行了调整，关闭了小说频道，并开始积极与各个版权机构和原创作者合作，保证的文档版权的可靠性。[6]但是，豆丁网也没有忘却小说类大众阅读市场，于是上线豆丁书房，与文学网站合作，竞争大众阅读市场。

图1 豆丁网商业模式图

豆丁网的盈利模式主要有两种，一是通过文档销售进行利润分成，另一种是与广告商合作收取广告费。对于豆丁上标价不为零的文档，成功销售之后上传者和豆丁网对销售的文档进行五五分成。豆丁网的广告包括贴片广告和悬窗广告，通过广告商获得广告收益也是豆丁网主要的盈利模式。

豆丁网的关键流程主要依靠豆丁播放器和文档转卖机制实现。豆丁播放器能够支持多种类型的文件的在线浏览，它采用的是基于网页的Flash 展示技术，将文档封装之后，文档就成为一个基于网页的Flash 演示代码，嵌入在网页中进行阅读和传播，而不能进行复制和修改，因此能够很好的保护原创者的版权。此外，豆丁增加了其独有的营销转卖机制，通过豆丁API，用户可以通过自己的个人主页、论坛、E-mall 等方式将文档内容向外分享扩散进行转卖，文档销售之后转卖者也能获得一定的利润分成，这种病毒式的营销方式极大地促进了用户的使用热情。

4 网络文库的百度模式

百度自成立以来不仅跃身为全球第一大中文搜索引擎，旗下囊括了贴吧、音乐、视频、文库、云盘等近百种产品。网络文库的百度模式主要是依托搜索引擎的优势地位以及集团本身的固有优势，结合公司其他产品的辅助，形成集团化的发展。2009 年11 月12 日，百度推出公测版，使用名称为“百度知道文档分享平台”，与百度知道共享积分系统。同年12 月正式更名为百度文库，并使用独立积分系统。

百度文库针对的核心用户群体是其教育类资源的使用者。这也成为百度文库和豆丁网字内容资源上最大的不同。豆丁网将更多的精力放在教育资源的整合和销售商，而豆丁网则注重商业工具的开发。

图2 百度文库商业模式

为满足核心用户的价值需求，百度文库充分发挥了海量用户群的优势，聚合了大量的资源，目前总文档数超过1 亿，仅次于豆丁网。在教育类资源的整合上，百度文库一方面开通个人认证和机构合作专区，获得更加权威、专业的内容。百度文库有维普网、中国学术期刊网、新东方等上千家版权机构和超过5 万名人证教师在百度文库上进行知识的交流，包括像吴良镛等这样的顶级专家。[7]另一方面，百度文库还积极与教育部开展合作，共同推进我国教育事业的发展。2014 年3 月百度文库与教育部教育信息管理中心合作，上线了“教育文库”频道。

除了在客户价值主张和关键资源上，百度文库与豆丁网有极大不同之外，在关键流程上也有着独树一帜的优势。首先，百度文库是百度旗下众多产品线中的一条，众多产品可相互配合支撑，形成规模效应，促进每一个产品更快的占领市场。在百度文库的内容推广上，百度搜索引擎功不可没，百度搜索是目前最大的中文搜索引擎，在国内拥有绝对数量的使用群体，通过百度检索信息时，百度的搜索引擎会率先显示百度旗下产品的搜索结果，也就是说百度文库中的内容有更多的机会展示到用户眼前，从而给百度文库的内容推广带来天然的优势。其次，百度文库中的内容多数是免费的，而且获得积分或者下载币的方式相对较为简单，上传成功之后还能获得虚拟的或者实体的奖励，因此能够在用户中形成良好的好感度从而激发活跃度上升。再次，经过版权风波之后，百度文库更加注重对于版权人的保护，研发了反盗版DNA 技术，通过这一技术能够在网站后台对文档中的恶意盗版链接或者夹杂的侵权作品进行识别，有力的打击的盗版。[8]此外，百度文库还提供了便捷的举报方式，并投入大量人力物力确保第一时间处理投诉。

5 网络文库商业模式评析

网络文库采用UGC 模式使广大用户成为“出版者”，在开放的平台上分享和销售自己的文档，并能获得一定的收益。与此同时，平台审核通过的文章绝大多数都提供完整的浏览权限，仅对需要下载的文档收取微薄的费用，甚至提供免费的下载功能。闲暇，无论是日常生活还是工作学习都需要一定的实用信息来提供指导，相比于其他类型的出版，网络文库能够满足用户的这一需求，为用户的工作学习提供帮助，然而在它的发展中也有许多不尽如人意的地方。

5.1 法制建设滞后，侵权现象严重

2011 年的百度文库侵权事件将这一问题带入风口浪尖，随后个各大文库都遇到了类似的问题。造成这些问题的主要原因，一方面是我国法律制度的不完善，“避风港原则”的不合理理解成为网络文库经营者躲避侵权责任的主要盾牌[9]。文库经营者提供的是文档分享和交换的平台，在被告知侵权之后有删除的义务，而未被告知的侵权作品则不承担侵权责任。网络文库的内容贡献者是广大用户，但是网络文库若是不进行相应的审查业务，或者不公开是否被告知文档侵权，那么盗版就会猖獗。另一方面，在文档上传和展示的过程中，版权信息缺失或者显现度不足也是造成盗版的主要原因。因此网络文库经营者在用户上传文档时，应当加大技术投入，保证文档的版权信息明确。

5.2 简单的规模扩张，文档质量难以保证

网络文库的内容来源主要是广大用户，虽然豆丁网、百度文库等已经积极采取了机构合作的模式，但是占据主导地位的仍然是UGC，因此文档质量难免参差不齐。主要表现在：缺乏统一的质量审核标准，如文档大小、格式、内容有用性和重复性等；质量审核体系不完善，目前文库的语意审核系统只能针对明显的侵权作品、文档中的敏感词汇等进行审查，审查的准确度和力度明显不足。文档的质量直接影响到用户的阅读体验和下载意愿，最终影响用户的使用选择，因此提高文档质量的网络文库经营管理的重要方面。

5.3 检索归类功能不足，交互性不理想

根据官方数据豆丁网已经有超过2 亿的文档，百度文库也有1 亿多的文档，在如此海量的文档库中高效快速的检索到用户所需要的信息是提高用户体验的重要功课。在目前的文档检索功能中，只能提供简单检索，即输入需要检索的字段，只要文库内的文档标题或者内容中出现了被检索的字段，那么该内容就会予以显示。这样会产生很多的冗余信息，干扰用户的筛选。而且用户上传文档过程中是自行将文档进行归类的，用户归类的准确性难以得到保证，对于使用者来说就极易产生错误检索结果。与此同时，在诸多的为网络文库中都只提供简单的文档评价机制，用户之间的自由交流难以实现。简单的对文档评分并不能完全表现用户的使用感受和使用需求，对于提升用户体验来说并不理想。

5.4 商业模式不成熟

虽然网络文库拥有了海量的资源和大量的用户群体，但是网络文库的商业模式并不成熟。侵权现象时有发生、盈利模式不清晰、经营者毁誉参半，这些问题都是由于商业模式不成熟造成的。因此网络文库在日后的发展中应当积极解决好版权问题，选择合适的商业模式，致力于提高用户体验，平衡利益分配，网络文库才可真正成长为一个真正的知识资源分享平台。

[1]中国行业资讯网.2013年中国数字阅读行业市场规模分析预测[EB/OL].http://www.china-consulting.cn/news/20131018/s92053.ht ml.2013-10-18/2014-5-17.

[2]夏一红.在线文档分享对信息资源服务的启示[J]图书馆论坛，2012，32（3）：148-150，180.

[3]邓晓磊.文档分享网站对传统出版的影响及启示[J].出版参考，2011（5）：16-17.

[4]刘一鸣，任诗然.网络文库商业模式探究[J].中国出版，2013（18）：50-53.

[5]永辉.通过豆丁网探寻文档分享行业的发展之路[EB/OL].http://cio.it168.com/a2011/0401/1173/000001173587.shtml.2011-04-01/2014-05-18.

[6]江飞.百度文库文档破亿，教育类资源占四成[N].长江商报，2014-04-11（7）.

[7]曾文薏，黄丽怡，任碧然等.我国文档分享网站商业模式探究——基于收费与免费的争论[J].商场现代化，2012（10）：2-4.

[8]Alexa官网.http://www.alexa.cn/index.php?url=mbalib.com%2F.2014-05-29.

[9]刘一鸣，贺文华.我国网络文库集约化经营研究[J].中国出版，2013（2）：34-37.