口腔科医疗设备与仪器维护方法探讨

董刚DONG Gang

（山东万杰医学院，淄博 255213）

（Shandong Wanjie Medical College，Zibo 255213，China）

0 引言

随着现代化科技的不断发展，越来越多的自动化仪器设备被应用到医疗检查、诊断和治疗当中，未来医疗器械将向着更加精密化、自动化方向发展，随着医疗设备仪器的功能越来越丰富，使用越来越方便，关于医疗设备的维护保养投入要求也越来越高，越是精密高端的设备仪器，其科学的维护保养措施也越重要，如何正确地保养和维护医疗设备仪器，以提高设备的使用效率，最大限度地发挥其功能作用和经济效益，是各大医疗单位共同关注的焦点问题。尤其口腔医疗设备的准确性和稳定性很大程度上依赖于平时的维护保养，本次研究探讨口腔科医疗设备及仪器的维护与保养措施，具体报告如下：

1 医疗设备维护存在问题

1.1 设备维护保养工作重视不足[1]医疗单位将大部分精力集中在设备引进方面，对设备的维护保养重视度不高。不少医疗单位缺乏专门的设备维护保养部门，而将这部分工作交由采购部门兼管，或由水电工等其他人员合并管理，专业性不足。国家未出台相应的操作规定或细则，使得医疗维护保养工作逐渐边缘化，未得到应有的重视。

1.2 专业设备维护保养人员匮乏 设备维修工作通常由医院的水电工或其他机械维修人员担任，其文化程度不高，专业性知识不足，无法参与到精密仪器设备的调试和维修工作。同时由于医疗单位对于设备的维护保养工作不够重视，使得从事该岗位工作的人员由于待遇不高，缺少培训及进修的机会、晋升空间限制等问题而转行或跳槽，使得一些优秀的口腔设备仪器维修技术人员逐渐流失，专业团队萎缩。

1.3 因专业技术问题而受限于厂家 一些医疗设备生产厂商将设备零配件更换、设备维修保养作为一项主要盈利方式，出售医疗设备时配备的说明书简单不详，或由于进口问题，说明缺少中文版本，致使设备仪器的维修、调试工作依赖于生产厂家。而由于设备零件未标准化，使得一些易耗损零部件无法从市场上采购，需耗费更多资金从设备生产厂购进，大大增加了维系成本。

1.4 医疗设备维护措施均存在缺陷 现国内口腔科医疗设备的维护保养措施不一，且都存在一定缺陷。如购买设备厂家的维保服务，能够解决技术性的设备障碍问题，但服务费用高、维修时效受限，增加设备维护投入；若外包给专业服务公司，维修服务费用降低，但解决问题的时效性不高，且专业技术水平参差不齐，不易辨别；通过地区合作交流，技术上互助互惠，可有效降低维修费用，提高技术交流水平，但受政策层面限制，短期内无法常态化实行。

2 口腔医疗设备特点及保养措施

随着科学技术的不断发展，应用电子、光学、制冷、放射等各项科学技术的设备仪器被应用到口腔医疗中，口腔医疗设备除具有一般医疗仪器设备的特点外，还具有其自身的特点，设备维护保养工作需依据口腔医疗设备特点开展。

2.1 口腔医疗设备特点[2]①设备使用频率高：所有入院接受检查和治疗的患者均要经过医疗设备的协助，依据病情有时单独使用一台仪器，有时需多台设备联合应用。每一次口腔治疗都相当于一场小手术，90%以上的口腔疾病诊断都需要医生借助医疗器械才能完成，设备依赖性高。②精密仪器多，故障率高：口腔由于其结构复杂、空间狭小等特殊性，所使用的器械设备精密度很高，运用了大量精密仪器配件，设备内部构成复杂，这些精密配件的灵敏度和准确度受到外界多种因素影响，易发生故障。③设备种类、数量大：口腔科检查、诊断和治疗过程中应用到多种仪器设备，如光固化机、综合治疗台、放射辅助诊断设备等，且对于临床诊治不可或缺。

2.2 口腔科设备维护保养措施[3]①规范工作制度：将口腔科设备按照相关性或其他依据分成几类，每类设备都配备专人管理，明确岗位职责，各司其职，合理分工；明确“以养为主、修为辅”的工作原则，做好设备仪器日常维护工作，定期检查，杜绝不做日常维护导致设备损坏严重的现象发生；建立设备档案,包括设备的型号、供货厂家、售后联系电话、设备说明书、采购合同等，做到信息齐全，有据可查。②建设专业维修团队：设立专门的医疗设备维护管理部门，配备足够的人员，并制定严格的工作制度，明确规定岗位职责；提高维护团队人员专业素质，通过进修、培训等途径加强设备维护工作人员的专业知识和技术水平，区别与普通的设备维修和水电工人；制定设备维护人员岗位职称晋升考核办法，完善奖励政策，鼓励具有专业知识和技术的人员加入专业团队，提高其积极性；将工作绩效考核与工资相结合，督促技术人员工作效率，多劳多得，激发其工作积极性和学习积极性。③谨慎采购设备，培训操作技术：选择有资质认可、设备质量有保证的设备供应商，通过竞争机制择优选择；合同条款约束厂家提供相应技术培训服务，安装调试完成后要培训医疗单位相关人员关于设备的安装、调试、日常保养、简单故障处理的技术知识。④建立设备巡查制度：制定科学的设备巡查制度，定期考察设备维护工作成效，制定科学的评估指标，可以包括设备利用率、返修率、完好率等内容。⑤建立售后评价服务体系：对各设备供应商的售后服务进行量化评估，定期跟踪反馈意见，将评估内容作为设备采购重要参考指标，促进设备厂家提高售后服务质量。

3 结果

表1 措施实施后设备平均寿命及故障率对比表

实施口腔科医疗设备专项维护保养措施后，设备使用寿命及故障率具有显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。其中口腔科设备仪器平均使用寿命比之前延长1.5 年，设备故障率降低了4.5%。详见表1 措施实施后设备平均寿命及故障率对比表。

4 讨论

通过本次医疗设备维护保养管理分析发现，医疗设备使用者如果不具有设备维护和保养的技术和能力，会大大影响设备使用效率、增加设备维修费用，所以口腔设备使用医师在上岗前不仅需要岗前能力评定，还应进行系统科学的关于仪器设备使用和维护保养的培训，这项工作不仅要依靠专门的设备维护保养部门执行，设备仪器的使用人员也要参与到设备维保工作当中来，随着科学技术的发展，医疗设备在诊断治疗当中的影响力也越来越大，医师在医疗设备出现故障时，能及时发现并排除，并采用正确的方法进行修复，这不仅能方便医疗工作者日常诊断工作，也能大大提高设备使用效率，降低维护成本，值得推广学习。

[1]卢跃进，邹真.医疗设备维修面临的问题及对策探讨[J].科技资讯，2009，31：164.

[2]何意静，万呼春.口腔医院医疗设备维护管理的现状及思考[J].广东牙病防治，2013，06：329-331.

[3]丁忠，邓勇，陆银春，杨承健，易利华.医疗设备管理的方法探讨[J].中国医疗设备，2011，12：76-78.