微博营销与校园文化活动推广的结合

王屹婷?王淑媛?王小妹?王海伦

摘 要：微博现在是网络舆论中最有影响力的一种，微博营销也随着微博的日渐成熟而呈井喷式增长，不仅商品可以营销，企业文化和形象同样可以营销。全国各大高校都有展示自己校园文化的官方认证微博，大到学校官方平台，小到一个学生组织社团，通过科学的营销方式使自己的校园文化得到更好地推广尤为重要。

关键词：微博营销； 校园文化；文化推广

2013年微博用户使用的网络服务中，微博占比高达70.0%，社交网络、论坛分列第二、第三，分别为43.9%、43.2%。微博相对其他网络服务，更具时效性和便捷性，大学生往往更乐意于通过这样一种新潮的方式来了解校园生活的一些大型活动、比赛事项甚至校园趣闻等。笔者通过观察多个高校校园官方微博后，总结了以下两点：第一，大部分高校校园文化在微博上的推广是缺乏营销概念的。现在似乎文化的营销理念仅仅存在企业当中，校园官方平台的小编每条微博都平铺直叙，缺乏生动性。第二，很多高校是随波逐流而开微博，不注重线上互动性，这就完全忽视了微博最基本的作用：即时发布，即时互动。微博作为一个新媒体平台成熟发展为社会关注的焦点，应该更加着眼于未来的新媒体形态。

一、校园文化推广意义

（1）传递学校独特文化魅力 。大学文化生长于大学机体之中，却又显现于大学机体之外。大学生及其活动都为大学文化而准备，又被大学文化所拥有。通过新媒体的方式传递大学文化不仅满足了当今90后的时代性情特点，还能充分利用其信息传递的快捷性和迅速性展现学校形象，提升学校知名度。高校官方微博平台在学校的宣传方面要有其独特之处，例如，南开大学发起“历史上的南开”话题，将众多有趣又珍贵的历史知识，文化传递给学子，体现出了其厚重的历史底蕴。

（2）拉近与社会、公众、学生的距离。微博可以成为高校最快的信息通报平台，为公众近距离了解高校提供了便捷的渠道，会成为学校与学生、社会沟通的一个重要桥梁。高考一结束，各大高校肯定就要公布自己的招生计划，将信息直接公布在微博上，让公众在第一时间获得最新信息。如果招生计划存在疑问，还可以直接通过微博在线上与负责人进行沟通，这有效地解决了信息不对称问题，有效地促进了双方的认知了解。

（3）低成本、高效的公关渠道 。微博在化解舆论危机、树立公关主体良好形象方面能起到重要的作用。微博危机公关弥补了传统危机公关方式相对滞后的不足，能较好地保证信息及时传播出去并满足受众需求，通过微博充分听取听众的意见建议，与受众坦诚相待，提高危机公关效果。

在突发事件的处理和报道中，微博作为信息源的扩散，常常是以一种平面化、平等化的方式和姿态进行的。因而，微博对化解广大师生的对立情绪、弱化其“阵营”意识具有非常重要的意义。由此可见，高校利用微博平台作为公关渠道，是最低成本、最高效的方式。

二、微博营销与校园文化推广结合策略

（1）在认识微博的基础上展开宣传。很多高校都有自己的微博，但仅仅把它当成一种发布信息的工具，没有发挥微博特有的优势就没有任何意义。短小迅捷是微博的一大特点，以最快速度、最精练的语言传递信息，如果更新的速度无法保障，微博便如同虚设。

（2）改变官方话语体系。在微博时代，“官话体”受到冲击。微博如果也板着面孔打官腔，也像发言训话一样，会无人理睬。政务微博要想吸引关注、获得网民信任，就要放下架子、淡化官方色彩，避免官腔官调，用平民的语言和网络语言进行沟通，少说官话、套话。目前，开微博的高校很多，但大多内容都比较生硬、缺乏个性。很多高校大学生反映，高校官方内容和校园网太过雷同，信息又不完全，还不如直接在学校官网上看信息。高校官方微博平台应适当在微博上发布一些生活化、大众化、个性化的信息，例如，生活信息、招聘信息、集体活动信息，甚至一些励志的、有营养的视频都可以发布在微博上，能很好地引起公众的关注、共鸣。

（3）充分利用微博专业性。有话题，有搜索，有艾特可以说是微博的三大内部特性，其中“有话题”就是微博开创的一大特色。微博作为时下最为活跃的网络言论平台，在行使社会监督方面具备天然优势，其信息的及时性和开放性，是主流媒体无法取代的。

自媒体时代已来临，传播者与受众者之间的界限也越来越模糊，利用好微博营销不管是宣传企业文化还是教育文化都能促进社会主义经济和文化事业大发展大繁荣，深化网络的“微革命”。

参考文献：

[1]2014年中国微博用户行为研究报告简[DB/OL].http：//report.iresearch.cn/2183.html.

[2]吴英女.2012高校微博发展报告[DB/OL].http：//edu.qq.com/zt2012/gxwbbg/.

（指导老师：张如成）

（作者单位：中国矿业大学文学与法政学院）