跨文化交际中非语言交际的误区

[摘 要] 非语言交际是交际体系中重要的组成部分，在交际过程中起着不可替代的作用。各种非语言交际形式，如体态语、副语言、客体语和环境语等存在着较大的文化差异。认真探讨跨文化中非语言交际的内容、特点以及差异性形成的原因等，有利于提高人们对文化的敏感性，对民族文化的包容性、认同性，形成与不同文化交流的不同且高效的策略，从而增强跨文化非语言交际的能力。

[关键词] 跨文化；非语言交际；文化差异

人类的跨文化交际有两种渠道：语言的和非语言的。当谈到人际交往，人们立刻就会想到语言交际，而忽略交际中的另一个重要的组成部分—非语言交际。非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为， 它是整个人类交际中不可或缺的组成部分， 特别在传递信息和表达情感中，具有语言交际所不可替代的功能。非语言交际是交际双方使用各种非语言形式的身体行为、特征和本能组织、传递信息，表达特定语意的过程。总之，在语言交际中，除说出的话语以外的所有表达形式都属非语言范畴， 它同语言表达一样有着丰富的内涵。随着中西文化交流的日益扩大，跨文化交际意识和能力显得尤为重要。

一、非语言交际的误区主要有：

1、体态语语用误区。体态语包括基本姿态（姿势和身势）、人体各部分動作和基本礼节动作。体态语和有声语言一样，也是文化的载体，在跨文化交际中会因文化差异而引起误解。人们都知道点头“Yes”摇头“No”，但希腊人用“摇头”表示“Yes”，表示“No”时则用面部向前，头部向后仰的动作来表示。这种行为当然与美国和英国文化中类似行为相去甚远， 所以希腊人与美国人和英国人之间的交流就可能失败。又如，耸肩是许多英语国家常见的身势动作， 它表示“我不知 “我也没办法”之类的意思，而在中国，表达这一含义的习惯动作是摇头或是摆摆手， 不了解西方文化的人会对他们的这一动作百思不得其解，从而造成交际失败。再比如说亲吻， 亲吻多是西方人表示关系极其亲密的身势语，受到性别、地位、年龄、亲疏、道德，甚至法律等多种因素的制约。在欧美，辈分高的人吻辈分低的人额头，男子对女宾吻手背，而辈分相同的明友、兄弟姐妹之间，只是脸颊相贴，只有情人之间才嘴对嘴的亲吻。在一些国家和地区，吻并不限于男女之情，它还表示尊敬和关心。在苏联的沙皇时代，赐吻乃是表示一种奖赏。在中国，这种身势语只限于夫妇和恋人之间。在一些国家，还制定了不少奇异的“吻”的法律。例如：美国的宾夕法尼亚州最高法院规定： 一个女人在一辆行驶中的交通工具里吻一个男人时，一切危险概由她负责。

2、副语言语用误区。副语言又称类语言或伴随语言。副语言语用误区是指对沉默、话语转换的把握不当，或是对一些非语义的声音使用不当。在中英交往中，英语国家的人感到很不习惯的是中国人经常采取的沉默态度， 比如报告人不回答听众的问题，而听报告人只是静静倾听，不爱提问；交谈中听话人不以明确的声音做出反应。在英语国家里，只要听清了问题就必须作答，即使文不对题，也比沉默不语强。虽然中国人认为沉默是金， 但是如果用在与英美人进行交际时，很容易造成交际失败，甚至引起更大的误会。

3、客体语语用误区。客体语包括皮肤的修饰，身体气味的掩饰，衣着和化妆， 个人用品的交际作用， 家具和车辆所提供的交际信息。客体语语用误区在跨文化交际中不少见，这跟中英两种文化的差异是分不开的。例如，日光浴是英语国家人的习惯，人们喜欢在晴朗的日子穿上游泳衣，躺在户外草坪上或海滩上，让太阳暴晒自己的皮肤，以晒黑的皮肤作为健康的象征，而中国人很不能接受和理解这一习惯，在中国，白皮肤是美丽的标志。中国女士害怕太阳暴晒，总是努力想让自己的皮肤白嫩一些。再比如说在香水的使用上， 英语国家的无论男女都喜欢使用香水来掩盖自身他们认为不好的体味，以示对对方的尊重。而中国人却往往不喜欢太浓郁的香水味， 尤其对男士使用香水更加不能接受，甚至认为有点儿娘娘腔。

4、环境语语用误区。环境语包括空间信息、时间信息等。环境语语用误区就是指对空间信息、时间信息的处理不当。布罗斯纳安通过调查对比发现， 中西方文化差异表现在中国文化的聚拢性和英语国家文化的离散性。因此，在空间方面，英语国家的人对待拥挤的态度和中国人不一样， 英语国家地域空旷，人口稀少，他们对自身空间的需求明显，强烈抵制他人侵犯自己的领域。在拥挤的公交车内，英语国家的人觉得很不习惯，竭力避免与人碰撞，中国人却能怡然自得。英语国家的人对中国人排队时的拥挤现象也很不习惯，认为中国人在排队时相互站得过近，而他们排队的特点是与身体前后的人都保持一定的距离，不愿与人接触，甚至不惜以粗暴的举动阻止他人触碰自己。这就不难解释为什么中国人对银行里设置的一米线往往置之不理；英语国家的人往往排斥不必要的身体接触。

二、走出非语言交际误区的措施：

1、增强非言语文化差异的意识非言语交际的跨文化差异多种多样，很难给出一个满意的描述。每种文化都有其独特的非言语交际系统。如Almaney 及Alw an 提到过小孩在掌握言语技能之前就已经在学习此系统，并把其视为他们主要的交际方式。随着小孩们的成长，非言语行为早已经在他们的意识里扎根，并能够运用自如无需刻意培养。文章前一部分所提及了几点差异在不同文化中会以不同的方式再现出来，相同的非言语行为在不同文化中有其不同的意义，不同的非言语行为在不同的文化中却表达相同的意思。总而言之，要增强这种文化差异意识，通过阅读其报刊杂志、文学作品、影视作品来了解其文化底蕴及社会风俗等方面的知识，正确理解异国文化。

2.端正对待非言语文化差异的态度对待文化差异的态度要尽可能地做到以下几点：了解文化差异；接受文化差异；避免民族中心主义（ 民族优越感）；学会海纳百川，灵活应变；遭遇文化差异时，学会宽容。

3.注意比较分析应该意识到非言语交际在不同文化中有许多相似之处，归根结底人们是要相互交流的，因此要避免盲目夸大不同文化之间的差异。只认识到差异的存在远远不够，更重要的是分析差异对跨文化交际可能产生的影响，研究已经造成的困难和问题并探索途径加以解决。鉴于语言和文化的特性不易为人们所觉察，而跨文化交际者与母语语言和文化的不同之处又极为敏感和难以接受，对比分析就更显重要了。

4.尊重不同的非言语交际方式文化差异是客观存在的事实，并不一定涉及正确与错误的道德问题。因此要正确对待不同文化之间的差异，加强培养对不同文化模式的容忍性，否则会产生文化偏见。任何国家地区的非言语交际方式都应该得到尊重，使每个人都能用自己的非言语交际方式进行交际。在非言语交际中，人们的面部表情、身体动作、姿态、空间时间界域的使用都带有浓厚的文化特征，了解这些非言语行为中的文化差异有助于避免或减少各种不必要的冲突和障碍，从而能够更有效、更成功地进行跨文化交际。再一点要注意的就是任何一种文化都处于不断发展变化中，并都遵循着自己内在的规律。在我们了解非言语交际中的文化差异时，要尽力做到有海纳百川的气量、避免偏见、防止过于简单化或者盲目夸大差异，端正态度，从尊重文化差异出发，理智地对文化差异进行对比分析，这样才能真正掌握和灵活运用非言语行为，使我们成为成功的跨文化交际者。

参考文献：

[1]Zdenek Salzmann Boulder，Language，Culture& Society[M].West view Press，1993.

[2]文卫平.跨文化交际中的定型观念[J].外语教学，2002（3）.

[3]陈钰.语用视角下学生英语交际能力的培养模式研究[J].江西师范大学学报

作者简介：喻国英（1979—），女，江西南昌人，江西科技学院讲师，教育学硕士，研究方向为英语教育。