对高职院校电子商务人才培养的探讨

焦亮

摘 要：本文在分析我国高职电子商务人才培养存在的问题基础上，探讨了加强高职电子商务人才培养的对策。

关键词：电子商务；实践教学；人才培养模式；高职高专

1 电子商务人才需求调查分析

根据我们对企业与人才网站的调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员，分别企业经理或人事部门负责人进行调查。调查结果显示：

⑴电子商务技能型人才。教育部在《关于加强高职高专人才培养工作的意见》中明确指出高职教育是“一培养高等技术应用性专门人才为根本任务”，因此，高职院校培养的事电子商务人才主要是立足于应用层面的应用性人才，特别是侧重于一线岗位的技能型人才。

⑵管理型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，这类人才不仅需要精通电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何利用电子商务技术开展工作。这类人员一般熟练掌握现代商务活动规律，充分了解和理解商务需求，同时具备一定的电子商务技术知识，如企业网络营销、网上国际贸易、电子商务系统的推广、电子商务创业等。商务型电子商务人才，要求他们一方面能够开展客户关系管理、财务管理，运销业务管理等商务活动；另一方面也需要他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。

⑶商务型电子商务人才。这是高层次电子商务管理人才，其特点是能够把握电子商务全局，能够从战略上分析和把握行业发展特点和趋势，能够为企业电子商务发展设计战略，形成电子商务规划等。综合管理型电子商务人才，其理论功底要求高，需要有广泛的、有一定深度的管理学、信息科学与技术专业、经济学的相关知识，并且具备企业电子商务整体规划、建设、运营和挂你的能力。这类人才难以直接从学校培养，一般是市场磨练的产物。

2 高职电子商务人才培养存在的问题

⑴理论脱离实际，缺乏实践教学环节。电子商务培养的是复合型人才，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合，很多学校开始设电子商务实训室，但目前市场推出的电子商务模拟软件还够成熟，整个电子商务的流程过于机械化、简单，不利于锻炼学生独立思考，大部分学校缺乏必要的实习基地。

⑵实践软件过于简单、脱离现实。电子商务的课程体系设置和教学内容应充分体现“理论够用”的原则。必须妥善处理一个“度”的问题，第一深度要适当，第二是广度要足够，构建“能力为本”的课程体系。

⑶师资力量薄弱，缺乏专业课教师。现有的高职院校电子商务专业师资主要由俩个部分构成，一部分是从计算机类、经济类等专业转行而来的教师，另一部分则是近年来一些高等院校电子商务专业走上教育岗位的教师。前一类由于没有接受过系统的电子商务专业知识，因此在教学中难以给予学生专业指导；而后一类虽然理论知识扎实，但教学经验不足，在教学任务和教学目标的执行方面还有待加强。

3 电子商务实践教学及人才培养的建议

⑴抓好学生基本操作技能培养。将电子商务的各项实训内容进行整合梳理，分阶段、分重点、有目的、有针对性地开展电子商务实训课程，重在培养学生准确、及时地收集到高质量的信息的能力，是衡量高职院校电子商务专业学生动手能力的标准之一；电子支付及认证实训则是电子商务另一个很重要的环节。通过现实中的各种平台和手段进一步掌握实践操作的流程和方法，针对这类实训课程都应该制定相应的实训大纲和要求，并结合当前市场需要的技术人才的要求进行定期地更新教学内容引入新的知识技能，使学生学习的知识适应社会需要。

⑵加强校企合作，建立校外实训基地，實现订单式培养模式。利用合作企业成立联盟，为学生提供实践机会，通过将课堂由校内延伸到校外，是学生可以得到真实商务体验，提升了职业能力。

⑶组织学生参加技能竞赛，培养综合能力。为了体现高职电子商务的应用性特点，在专业理论知识后用的前提下，要增加实践性课时的比例：一是借助Internet的商务实践，比如借助淘宝网、百度等；二是利用电子商务软件进行模拟训练通过模拟软件练习一些不能上网操作的内容。

⑷鼓励学生自主创业，以实际行动锻炼学生能力。高职学校在学生进校之初，就应积极进行电子商务宣传教育，以改变传统观念，营造一个有效的氛围，提倡在校学生主要在学校中开展创业，与学校教学实训相结合，从心理上引导学生、鼓励学生自己创业，克服畏惧心理，并通过校园网上创业，增强必要的管理经验、市场运作策划能力、正确面对失败的心态。在创业过程中，培养学生冷静的头脑，扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能，才是学生融入社会的基础条件

综上所述，随着电子商务技术和经济的发展，以及电子商务在各行各业的广泛应用，对高职电子商务专业的人才培养提出了更高的要求。高职院校必须紧随市场的步伐，在准确定位专业培养目标的基础上，根据社会需求不断调整和完善课程体系，并不断加强师资队伍的建设，才能培养出满足社会需求的人才。

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