开拓公共图书馆文化微生活创新实践

关键词：公共图书馆；文化微生活；创新实践

摘要：微博已越来越多地影响着人们的生活，文章从展现“微关怀”、开通“微博客”、推进“微阅读”、把握“微尺度”、凝聚“微力量”五个方面阐述了作为弘扬和发展社会主义先进文化重要阵地的公共图书馆必须与时俱进，充分利用新媒体的优势，认真关注、积极参与、深入落实、全面开拓公共图书馆文化微生活的创新实践。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）09-0120-02

作者简介：郭勇（1972-），泰州市图书馆馆员，流通部主任。微博、微信、微视，通过网络逐渐走进人们的生活，并成为人们日常生活中必不可少的交流工具，每天不刷一刷、不看一看，好像生活中就缺少了什么似的，越来越多的人在这个看似微观的世界里徜徉、流连，或恣意、或愤青、或享受，曾经有人说过这样一句话：“我们已经走在微文化的路上，正享受着从未有过的微生活。”将这样的“微”理念逐渐上升为文化的范畴，并形成具有普遍意义的生活常态，“文化微生活”以其锐不可当的态势迅速占据了人们的日常生活，宣告了“微时代”的到来。在这个“微文化”充斥生活的时代，公共图书馆必须与时俱进，走下神坛，充分利用新媒体的优势，在保持传统纸质文献借阅的基础上，努力拓展知识信息服务新空间，以泛在、实时、海量和交互的创新服务，引领风尚，传导先进文化，开拓公共图书馆文化微生活的创新实践。1展现“微关怀”，为公共图书馆文化微生活创新实践创造良好氛围都说“细节决定成败”，公共图书馆服务的内涵更多地表现在细微之处，尤其是在当今这个微博、微信无处不在的微时代，给公共图书馆服务提出了更新、更高的要求。广大读者更为关注服务的及时性和方便性，并积极要求参加图书馆举办的各项活动，读者的参与性有了明显提升。这就要求新一代图书馆人不仅要具备优质的服务态度和专业的服务水平，更要掌握熟练的信息沟通技巧，通过微博、微信等现代化的平台实现与读者的资源共通、信息共享，让更多的读者关注图书馆的最新动态，提出合理的意见和建议，同时也让图书馆人通过这些平台及时了解读者的需求并快速解答读者的疑问，让关怀真正落到实处，实现图书馆与读者之间的紧密互动沟通，使图书馆的服务品质得到进一步的提升。所谓“见微知著，一叶知秋”，一抹浅浅的微笑、一句真诚的问候、一个小小的互动，在这样一个浮躁的社会都显得难能可贵，这些细微的关怀使读者服务工作更加完美，体现出图书馆人的真功夫。微关怀润物无声，但意义深远。2开通“微博客”，真正落实公共图书馆文化微生活创新实践活动“微博客”简称“微博”，如今几乎无人不知，无人不晓，无人不用，只要你愿意表达、愿意记录、愿意讨论、愿意分享，你就是这个微博时代的主人。微博内容简洁，通俗易懂且互动及时，对于公共图书馆而言，这是一个发布和收集信息、与读者交流沟通，扩大图书馆影响的最简单、最快捷的平台。长期以来，传统的公共图书馆总是端着高端的架子，认为拥有知识的海洋就可以坐等读者的到来，殊不知，浩如烟海的网络信息铺天盖地而来，百度一下就可以上知天文，下知地理；微博一下，就可以想说就说，畅所欲言；微信一下，就可以天南海北，知音遍地。走在文化前沿的公共图书馆在信息时代的今天，必须与时俱进，开通微博，以谦虚、大气的包容之态快速地融入微时代的大潮，不遗余力地利用微博、微信等新手段、新渠道来扩大图书馆的影响力，吸引越来越多的人，尤其是年轻一代走进图书馆、利用图书馆。

2.1利用微博进行信息的发布、收集和传播

公共图书馆可以将微博作为一个重要的信息中转站，具体体现在两个方面：①图书馆可以通过微博向读者发送各种服务信息（如新书好书推荐、每日活动信息、政府公开信息、规章制度信息等），图书馆员可以通过微博回答读者问题，帮助读者进行书目查询、检索和预约，可以征询读者意见，接受读者监督，反馈问题解决方案等。②读者也可以通过微博了解图书馆的服务信息，及时参与图书馆组织的各项活动，并第一时间提出自己的意见和建议，读者可通过阅读、回复、评论、链接等形式，针对图书馆发布的信息提出自己的观点，对图书馆的新书或多媒体资源、服务质量进行评论。两方面相互结合，形成良性循环，图书馆利用微博这一平台既可以增加图书馆为读者服务的机会与渠道，又可以利用微博的即时性和分享性，与读者建立起动态的联系，随时跟进，及时服务，准确掌握读者需求，并根据读者需求快速改进服务，提高服务效率，进一步提升图书馆的服务品质，创建图书馆服务品牌。

2.2利用微博进行学术交流

微博以其简明扼要的内容，交互及时、传输方便的特点在图情界起到了不可估量的学术交流推动作用。微博已不再是年轻人的专利，好多图书馆学者通过微博了解国内外图情最新新闻快递、学习吸收参与探讨其他学者的理论见解、分享自己的学术灵感和实践经验，通过微博进行学术交流和研讨已经成为公共图书馆员之间互动的重要渠道。3推进“微阅读”，深入实践公共图书馆文化微生活创新活动3.1“微阅读”

所谓“微阅读”，是指借助智能手机这一媒介，可以随时随地阅读。人们不再埋怨没有时间阅读，公车里、站台前、银行、医院等，哪怕只有一丁点的等待时间，人们都会拿出手机阅读，微阅读已经渗透到都市人业余生活的每一个角落。这不是一种颠覆，更像是一次推动，或许，这种新的阅读模式可成为激发新文体的动力。

郭勇：开拓公共图书馆文化微生活创新实践郭勇：开拓公共图书馆文化微生活创新实践3.2搭建“微阅读平台”

微阅读已成为一种常态，针对这一现象，围绕文化微生活创新实践活动，公共图书馆可以开通“微阅读”平台，尝试新的阅读推广模式。以发布名言警句、名作摘要等内容为主要形式，同时推介文化小品、微型小说、微漫画、图文资料等特色文献，阅读材料目前主要由馆员提供，以后将适时引进团队或个体参与，平台将突出知识性、趣味性和互动性，同时可以组织开展与微阅读相关的一些活动，如微书评，可每天推荐一本精选书籍，读者可以通过微信、微博、短信等方式进行微书评；如微话题，可选取一个与读书有关的话题展开讨论；如微相册，可围绕一个主题，给读者创造一个晒生活的平台，通过这一系列活动的开展，拓展微阅读的广度和深度，使阅读真正成为一种习惯，成为一种生活常态。4把握“微尺度”，为公共图书馆文化微生活创新实践活动找准方向并不是所有的微博力量都是正面的，因为微博拥有极高的自由度，任何人在任何时候都可以针对任何问题发表自己的看法，宣泄自己的情绪，并形成一定的影响力，这就要求公共图书馆在开拓文化微生活创新实践活动时必须适度地把握“微尺度”，规范和引导正确的舆论导向，构建健康的网络舆论场。目前任何一家公共图书馆想要开设微博都已不是难题，问题在于微博建立之后，图书馆该如何构建其良性发展秩序。

4.1指定专人负责微博信息的发布和更新

公共图书馆必须确定专人负责微博的信息发布和更新，读者意见的及时回复，以确保信息的正确性、及时性和适当的网络活跃度，提高公共图书馆微博的点击率和知名度。

4.2确保微博内容的真实性

图书馆在开设微博服务时，对于包罗万象的各种信息必须有选择地进行整合，要做到信息真实、条理清晰、语言简洁、情感真诚。

4.3开展特色微博服务

有针对性地选择一些健康向上的课题，开展有特色的微博服务，形成相对稳定的用户群落，建议联合对文学感兴趣的读者定期开展网上文学沙龙，沙龙除探讨文学课题内容外，还可以推荐优秀作品予以刊登发表；联合摄影爱好者开展网上摄影展；联合“驴友”读者进行旅游攻略和旅游心得的交流等，通过这些活动的开展，引导读者把更多的时间和精力用于学习和交流，丰富自己的生活。5凝聚“微力量”，提升公共图书馆文化微生活创新活动的正能量微博使每个人都成了信息的源头，在其快速发展和传播的过程中，小微博已具有了大力量，140个字的微博虽然做不了什么大文章，但其社会影响力确实不容小觑。一条看似普通的微博可能会引发万人大讨论，可能会引起一系列的新媒体形为，最终将凝聚成一股固不可破的“微力量”。因此，作为公共图书馆，开拓文化微生活创新实践活动就必须开通微博，理性参与、合理规范，充分利用微博的方便性、及时性、交互性，积聚更多的“微力量”，形成更大的“正能量”。

参考文献：

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[2]胡彩虹.基于微博的公共图书馆信息服务探讨[J].江西图书馆学刊，2012（5）.

[3]周戊香.图书馆微博的应用现状及需注意的问题浅析[J].新世纪图书馆，2012（7）.

[4]张天颖.微博在省级公共图书馆中的应用探讨[J].现代情报，2012（3）.

[5]麦子. 微的哲学[M].北京：中国广播电视出版社，2008.

（编校：马怀云）endprint