小型专业图书资料室的数字化建设与服务创新

关键词：专业图书馆 ；数字化建设；服务创新

摘要：小型专业图书资料室是本单位的信息中心、学习教育中心，它的数字化建设的主要内容有数字资源建设、管理系统建设和局域网门户建设，以创新的服务理念，开展个性化服务、定制服务、项目跟踪服务、主动推送服务、服务社会化、科普服务等。通过专业信息共享空间建设，为读者的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务，促进读者学习、交流、协作和研究。

中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）09-0085-02

作者简介： 郭建平（1962-），安阳市建筑设计研究院图书资料室，馆员。1小型专业图书资料室的作用

小型专业图书资料室一般是指专业机构内部设置的为本机构服务的资料室或图书馆。小型专业图书资料料室是信息中心，为本单位知识创新提供智力支持。专业图书资料室的文献信息资源建设都是围绕本单位相关专业进行的，它所收集、整理、保存的信息资料，为本专业领域的科研、生产和教学活动提供参考咨询和信息服务。因此，在提高本单位科研人员科技创新能力方面起到积极的推动作用。安阳市建筑设计研究院建于1958年，经过五十余年的发展壮大，已成为豫北地区享有盛誉的行业甲级勘察设计单位。汇聚了一大批优秀的建筑师和各专业设计工程师，其中高级工程师33人、工程师58人；一级注册建筑师8人、一级注册结构师12人；注册规划师2人、注册设备师2人、注册岩土工程师2人、注册咨询师9人、造价师1人。院资料室较为丰富的专业建筑设计类资料、原始设计档案，以及专业的参考咨询服务，为这些高端人才创新发展提供资料。如在安阳工学院图书馆28，000平方米新馆的设计过程中，资料室提前介入，不仅为设计师提供建筑设计规范、标准及各种参数、数据，而且还搜集了大量的中外高校图书馆新馆外观图片、设计图纸，以及现代高校图书馆内部功能规划等资料。这些资料开阔了设计师的眼界和设计思路，让他们的灵感在思考之中得到得到创新和升华。

小型专业图书资料料室是教育学习中心，是建立学习型组织的重要支撑。研究院（所）等是人才集聚之处，但是在知识经济、信息技术对社会发展影响越来越大的当下，对人的综合素质的要求高。继续教育、终身教育已成为个人、组织以及社会的迫切需要。安阳市建筑设计研究院是以勘察设计为主要业务的甲级设计单位，近几年随着向企业转型，业务面临越来越大的市场竞争，为提高单位市场竞争力，研究院把图书资料室做为设计人员继续教育、更新知识的重要场所，根据设计人员需求增加了专业书刊数量，订购了专业数字资源，建立网上学习资源导航系统，丰富的专业文献资源和优良的空间环境，变“要我学习”为“我要学习”，激发了设计人员补充知识和更新知识智力潜能，达到终身学习的目的。

2小型专业图书资料室的数字化建设

2.1明确建设目标

数字图书馆建设、图书馆数字化建设是一个很大的课题，对于类似安阳市建筑设计研究院图书资料室这样的小型专业图书资料室来说，数字化建设一定要明确建设定位与建设内容，做到有的放矢。对于新建的图书资料室来说，可以高起点，以数字资源及自动化管理为主，实现图书资源和服务的完全数字化与网络化。但对于安阳市建筑设计研究院图书资料室，应该根据自身的情况，结合专业图书资料室发展方向，确定自身数字化建设方向，即数字资源与纸质资源并存、网络服务与阵地服务并重、充分发挥信息技术在图书馆服务中的作用，通过资源共享，实现高效、便捷的数字化、网络化服务。

2.2规划好建设内容

2.2.1强化数字资源建设

一是建立规范的书目数据库。这是数字化建设的基础，也是实现馆藏资源自动化管理的第一步。二是开发本专业特色数字资源库。可依据自己的服务对象、范围和所藏资源的特色优势，以服务本单位为重点，兼顾全市行业服务，有计划、有步骤、有重点地把特色的实体馆藏文献信息数字化，同时整合商业性专业数字资源，建立具有行业特色的全文数据库。三是整合网络资源。海量的网络信息资源使图书馆成为真正的无墙图书馆、开放式图书馆，实现了资源与服务的共享，拓展了本馆资源和服务的范围，大大地丰富了图书馆信息服务的内涵。四是与其他图书馆开展资源共享。资源共享是解决图书馆信息资源不足的一个非常有效实用的办法，网络环境下使得图书馆之间资源传递、共享更便利，文献资源共享成为实现。

2.2.2选择好管理系统

网络系统平台、信息发布系统、数据库管理系统等主要选择兼容性好，易学易用，有利于系统的管理和维护的微软产品，图书馆业务管理系统主要考虑具有适合专业图书馆实际需求，能够提供完整的知识管理和发布功能，并能集合数字资源管理及普通纸质图刊管理采购、编目、检索、统计和流通等业务功能的管理系统，以提高图书馆的管理效率及服务质量，如中国数字图书馆V3.0集成管理系统。

2.2.3建立局域网门户系统

局域网门户系统是图书馆化数字建设的具体体现，是网络环境下揭示馆藏信息资源的重要窗口，也是开展网上服务，实现资源共享的重要门户，它利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制为专业人员提供便捷、即时的文献信息服务。根据专业图书资料室的特点，我们设计的局域网门户系统以实用、简洁为主，便于维护，便于使用，实现提供完整准确的信息和全面快捷的信息服务即可。基于此，局域网主要有信息发布和内容管理两大系统组成。信息发布系统主要包括专题资源、新书推荐，专题服务、读者指南、下载浏览器、FAQ等日常业务工作。内容管理系统主要包括如数字资源，馆藏检索，咨询台、馆际互借与原文传递、站内导航等。局域网主要栏目及内容有：读者指南、动态信息、馆藏信息查询、数字资源服务、网络导航、读者服务等。

3小型专业图书资料室的服务创新

3.1服务理念创新

郭建平：小型专业图书资料室的数字化建设与服务创新郭建平：小型专业图书资料室的数字化建设与服务创新3.1.1特色服务理念endprint

小型专业图书资料室本身就具有行业特色，因此在为专业技术人员提供信息服务时，更应该充分利用网络和资源优势，开展特色服务。服务对象上除了本单位专业技术人员外，还针对全市及周边地区同行专业技术人员，突破了地域界限和一般读者服务工作常规，适应了“为一切读者服务”的宗旨。服务方式上改变传统坐等读者上门的被动服务模式，而是走出图书馆大门，在更为广阔的空间，采取更多样的服务措施，体现了“一切为了读者”的宗旨。服务内容上根据专业技术人员的需求，对本行业专题和学科信息资料进行相对丰富的收藏，为读者提供专业的服务。

3.1.2竞争的理念

网络技术的发展，特别是百度、Google等搜索引擎及海量的网络资源对图书馆服务构成威胁与挑战。因此，我们应该充分发挥自己的优势，努力克服封闭、保守状态，深化信息开发，加强网络化与数字化建设，提升服务人员素质与服务水平，顺应时代发展，将海量的网络资源化为已用，变被动为主动，为专业技术人员提供更加便捷的信息服务。

3.1.3重视服务成果的理念

信息服务工作要自始至终坚持需求观念，经常性开展调查研究，建立长期的反馈系统，不断改善服务，提高工作质量，争取获得最大的效益。要使信息服务的成果从服务中直接或间接产生的社会效益和经济效益中显示出来。

3.2服务方式创新

服务方式创新主要是指小型专业图书资料的服务方式要从单一的传统的服务方式向多样化转变，开展个性化服务、定制服务、项目跟踪服务、主动推送服务、服务社会化、科普服务等。如，可根据专业技术人员拿到的研究设计项目，开展项目跟踪服务，首先对项目背景及相关资料进行了解，在此基础上，根据设计人员项目进展，主动地为他们提供资料室相关信息资料，让他们自主选择所需信息资料，然后定期提供给他们。同时，根据项目进度，定期将他们所需信息资料通过局域网推送到他们桌面，或发送电子信箱。这种主动服务、个性化服务的推出，深受专业技术人员的欢迎。

3.3专业信息共享空间建设

信息共享空间（Information Commons，简称IC）是一个可以提高信息素养和推动研究与学习的动态服务模式，它以读者为中心，把空间、信息技术、信息资源、设备资源、人力资源和服务等众多因素整合在一个相对无缝的环境中，为读者提供“一站式”服务。它既是学习中心，也是交流的场所，在这里读者可以综合使用方便的互联网、功能完善的计算机软硬件设施和内容丰富的知识库（包括印刷型、数字化和多媒体等各种信息资源），在技能熟练的工作人员支持下，为读者（包括个人、小组或学术团队）的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务，促进读者学习、交流、协作和研究。

4结语

总之，小型专业图书资料室的数字化建设是一个长期而动态的发展过程，需要资金投入，也需要培养专业人员，更重要的是要发挥它的作用，提升自身服务能力和水平，为专业技术人员提供个性化服务和知识服务，创造更多的经济效益和社会效益，为当地经济、社会发展做出自己的贡献。

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（编校：严真）endprint