项波微笑的革新者

文/雷宇 摄影/张跃

在当下这个信息和知识迅速更新的时代，被称为新生代的人，必须具备创造性思想、开放式思维和善于接受新观念，有独立的人格和宽容的胸怀。真正的新生代无关年龄，只关态度。在眼镜行业中，有这样一批人，他们或是年轻有为、活力十足，大刀阔斧地开拓全新天地；抑或是打拼多年，经验丰富，不断吸纳各种新兴思维并致力于创新。正因为有了他们的努力，我们的行业才收获了一个又一个的惊喜；正因为有了他们的创新，我们的行业才充满了无穷的活力；正因为有了他们的态度，我们的行业才衍生出如此多元的未来！

波涛的运营团队充满了青春、活力与激情，项波的加入让这个团队发挥出了最大的能量，成为了波涛眼镜高速发展的核心动力

波涛眼镜近年来的发展速度绝对是让人关注的焦点之一，在经历了十多年的漫长积累后突然发力，短短的三四年间迅猛增长，已成为陕西省眼镜零售业中的领军企业之一。波涛为何突然变得如此厉害，而且在发展中还伴随着一股强劲的活力与冲劲，这与其创始人项岳强董事长的沉稳风格显得大相径庭！但真正了解波涛的人却都明白，这样的转变在于一个还略显稚嫩，但内心非常强大的年轻人，他就是现在企业的操盘手、波涛第二代掌门人——项波。

下飞机后第一眼见到项波，他标志性的亲切微笑就给人留下了深刻的印象。一个热情的拥抱瞬间拉近了彼此的距离，没有过多的刻意寒暄，项波便着急地让记者帮忙为其和杂志社同事合影，然后上传到朋友圈。他就像一个普通的大男孩，有着与西安阳光同样的明媚，满心喜悦地接待来自远方的朋友们。一路上，车厢里充满了轻松的气氛，大家随意地开着玩笑，当说到自己以前的一些糗事时，项波也总是笑得最开心的那位。不熟悉他的人，很难把这样一个热情、亲切而又风趣的年轻人与西安波涛眼镜掌门人的身份联系在一起，但这就是真实的项波。作为眼镜行业新生代的佼佼者之一，坐拥销售额过亿的大型企业，项波并未因此而浮躁，他依旧保持着谦虚的心态、青春的活力和饱满的激情，而这些品质在他带领波涛不断取得突破的过程中起到了至关重要的作用。

2008年1月1日，项波正式成为波涛眼镜的一名店员。和很多“富二代”不同，他并没有借着父亲在企业中的影响力越级而上“抄近路”，而是从店员、店长、物流部采购、部长再到副总经理，在一步一个脚印中积累自己对行业的认识，提升自己工作的能力。他告诉记者，这一段经历很辛苦，但也正是有了这样一段历练，他才能做好现在的事情。当然，这些只是他人生的一个起点，接下来的时间才是他真正施展才华的开始。

团队，飞起来吧

在谈到波涛眼镜为何能够在近年来取得迅猛发展时，团队的作用成为了不断被提及的话题。项波有些小得意地告诉记者：“波涛的核心管理团队中，最大的才36岁，最小的只有27岁，就是我。在团队里，我们所有人都是兄弟，是朋友，没有谁去命令谁，也没有任何一个人能够一意孤行地去决定某件事情。大家的关系非常融洽，即使有时会为了工作上的问题争得面红耳赤，但下班后依然是开心地唱歌喝酒，没有任何隔阂。”

在这个年轻的团队中，项波如鱼得水，可他并没有因为自己特殊的身份而要求更多的特权，反而更加细致地将权力分到了每一个成员的手中，让他们可以顺畅地去完成自己的工作。“例如副总经理廖加亮，以前主要分管运营部，但由于实际操作中运营和具体的人事管理是密不可分的，所以我就把人事权也交给了他，让他可以更好地对人员进行调配，以便于营销任务的完成。”随着采访逐渐进入企业管理的话题，项波收起了之前略带顽皮的样子，开始慢慢展现出成熟的一面。“在我们团队中，权责的分配是非常明确的，如果有必要，可以让一个人掌握更大的权力，但他也必须承担更多的责任。虽然很多人认为工作应该对事不对人，但我觉得，工作就要对人。任何一件事都应该有明确的负责人，如果你在执行中遇到困难，大家可以开会讨论，商量解决；但如果你不提前把问题提出来，工作又没做好，那就必须对这个事情负上全责。”

波涛眼镜的团队在业内颇有名气，很多人都对它的运作方式表现出极大的兴趣，闻听此言，项波有点惊讶，同时也很谦虚地说：“我们的团队如果一定要找出不同，可能就是前面我所提到的年轻、融洽。”其实这个团队在项波进入波涛之前便已搭建完成，里面的每一位部长、每一位经理都是从波涛的底层做起，在积累丰富经验后由项岳强董事长亲自提拔的。以前团队主要是执行董事长下达的任务，但是项波加入后，这个团队的真正能量才得以充分释放，甚至超出了预期。项波的加入，究竟为这个团队带来了什么？

“如果把老项董比作掌舵人，那么项波就是润滑剂，有了他对执行的关注以及对信息的及时反馈，我们这个团队才能真正快速运作起来。”波涛眼镜总经理李小钟告诉记者，“项波在强化团队执行力的同时，也促进了沟通渠道的畅通。对于一些老项董不太认同的新想法，项波会不断与其沟通，尽可能地去说服他，并第一时间反馈他的意见；而对于一些我们从来没接触过的新事物或者新运营模式，他又会全力地去辅助，想办法解决中间遇到的问题，让事情得以流畅地实施下去。”

副总经理廖加亮则对项波在增强团队凝聚力方面谈了自己的感受说：“虽然在工作中我们采用的是权责分明的运行模式，但是大家难免会因为一些问题产生冲突。这要放在某些企业，可能大家心里就会不舒服甚至结下梁子，但是项波不会。就算是工作中发生了冲突，工作之外的时间他会继续和你沟通，直到大家找到一个合适的处理方式，这就让我们的团队始终拥有强大的凝聚力，运行自然高效。”

物流部部长张清娟是项波的直系下属，她看到的是项波的另外一面：“他更懂得如何最大程度地满足供应商的需求以获得他们更多的支持。在处理与供应商的合作关系中，他始终能够找到让大家都满意的点，让双方都能各取所需要，合作共赢。”

项波的亲和力也是让这个团队发生质的变化的关键，运营部部长陈飞告诉记者到：“老项董以前与员工的接触不多，大家对他更多的是敬畏。而项波的加入，却紧紧地把高层管理者、中层管理者甚至员工都聚拢在身边，他就是我们的伙伴、朋友，不会因为自己是董事长的儿子就摆架子。同时对于很多内部问题，他都会站在员工的角度去考虑解决方案，再加上他对新思想的接受度高，大家沟通几乎没有障碍，这就让工作变得顺畅且更加愉快了。”

诚然，无论是润滑剂、执行者还是反馈者，27岁的项波已经成为了波涛眼镜团队中不可或缺的一员，他用自己特有的人格魅力与智慧赢得了所有团队成员的信赖，同时也让整个团队上升到了一个新的高度。就连一向严格的项岳强董事长也笑着告诉记者：“现在有项波他们这个团队去管理波涛我很放心，他们如果提出100个方案，我至少会同意99个。看到这群年轻人齐心协力在一起工作，我真的非常高兴。”

革新者来了

作为波涛新一代的“掌门人”，其作用和价值如果仅仅是融入并激发团队显然是不够的。年轻的项波也深知这一点，在进入高层管理岗位之后，他开始琢磨波涛眼镜的发展变革之路。这时的项波就不再是那个让人感觉亲切热情、与人称兄道弟的大男孩了，他充分展示出了自己在生意场上的成熟、大气、稳重与魄力。很难想象一个当时只有二十五六岁的小伙子，却在激烈的竞争环境中一步步地为波涛开辟出一条能够飞速前行的“快速通道”，但他做到了，用自己的勇气与决心，项波让许多人都为之惊讶！

砍掉部分同类型的供应商，是项波在任职副总经理后，对波涛变革亮出的第一狠招。当时的波涛虽然发展得十分平稳，但项波却并不满足，他想要让企业利润更好地被放大，于是大刀阔斧地将原来的100多家供应商减少到现在的42家，这看似不合理的举措，却实实在在地给波涛带来了利润和产品结构上的双丰收。“砍掉类别重复的产品，增加保留下来的品牌销量，然后争取更多的折扣和返点，这样的做法无论对供应商还是对我们自己都是有利的。同时，这样的做法让我们的产品结构也得到了很大的优化，为接下来强化高端品牌店形象打下了坚实的基础。”项波谈到这件阻力和压力都非常大的优化产品结构之事时，思路非常清晰，“才开始和供应商谈的时候，他们都不相信，认为我是在吹牛皮，但是事实证明我们的思路和选择是正确的，我们不仅把保留下来的产品做到了预定的量，甚至还有超出，这时他们才真正地相信了我。其实这个模式一点都不神秘，当供应商给我们更多返点或折扣的时候，我们就有了更高的毛利润，在这里面拿出几个点放在前台去运作，销量自然就上升了。”

话虽如此，但其实在2010年这一方案才开始执行的时候，项波也非常担心，砍掉超过60%的供应商会不会让波涛的货源出现问题，会不会因此减少消费者选择的空间……“说实话，当时我还是非常害怕的，一旦产品衔接没有做好，后果将非常严重。而之所以能坚持下来，还要感谢整个团队给予我的大力支持，因为在这之前我们就已经达成了一致意见，所以他们在各自的岗位上也是不遗余力地去执行这一方案，通过试行，然后推广，这一做法才能有今天的成功。”

增加企业利润，优化产品结构，这在外人看来是一举两得的事情，其实在项波的心里还有更深一层的意义。“在削减供货商的过程中，我们顺带着把第三个问题也解决了。”项波“坏坏”地笑着，“老项董的期待是百年波涛，所以我要更好地提升波涛的抗风险能力。在削减供应商的过程中，我会刻意留下品牌较强的企业，这不是说依靠品牌在销售方面的效应，而是因为大品牌商在风险控制方面要远远强于小品牌商。一旦产品出现问题，消费者也会认为了这是品牌商的问题，而不是波涛的问题，这样的话，我们的风险也就大大降低了。”走一步，想三步，项波在经商方面展现出的智慧、勇气与魄力与一个经验丰富的商界精英相差无几。敢想、敢拼、敢做同时也敢于承担，对于当时年仅25岁的项波来说，他用最短的时间完成了对自身的改造，让自己具备了在残酷市场竞争中占有一席之地的气质；而对于厚积薄发的波涛眼镜来说，改革的好戏也由此开始拉开序幕。

项波（左）非常感谢自己的父亲，能够放手让他去闯、去拼、去成就自己的梦想

打造高端品牌店是项波在波涛使出的第二招，也正是这步棋让波涛进入了一个让人惊叹的发展黄金期。波涛总经理李小钟告诉记者：“当时整个波涛和老项董的运营思路一致，就是做好群体最大的中低端市场。项波却带来了当时让人质疑、但事实证明非常正确的高端品牌店运营思路。所以对于波涛来讲，项波的这一个决定成为了企业发展过程中十分重要的转折点。”对于这一说法，项波表现得非常谦虚：“其实这不是说我的思维有多新，而是因为当时西安的消费水平、市场环境已经达到了一个很好的程度，足以支撑高端品牌店的生存了。而由于我非常喜欢品牌类的东西，所以敏锐地发现了这点，再顺势而为提出建议，经过老爸和整个团队的慎重考虑后，这事才成的。”

谦虚归谦虚，项波在高端品牌店方面的贡献和才华却实实在在是有目共睹的。他在高端品牌店运营方面的热情与创新完全可以用“无止境”来形容。例如波涛眼镜在西安南大街的一家高端品牌店，当销售额上千万后遇到了瓶颈，于是项波就开始琢磨新点子了。首先是重新装修，由于西安的外来人口特别是游客较多，很多人怕买到假货，于是项波要求重新装修后的南大街店内每个品牌的专柜必须非常精致漂亮，他要为消费者营造出高端品牌店的消费氛围，打消他们的疑虑。其次，南大街店只卖最新的款式，任何过气的款式在这里绝对找不到。当然与之相呼应的，他会在另外一个地方开设高端品牌正品折扣店，两者错位互补映，让消费者有更多的选择，进而推动销售额的上升。

为什么对高端品牌店的运营会有如此有心得呢？对于这个问题，项波满脸幸福地回答道：“我喜欢眼镜，最重要的就是喜欢品牌。所以对于品牌方面的事情我就会非常努力去研究思考。”当记者问到他对中低端市场的见解时，项波不好意思地挠了挠头，“对于中低端店的运营我真不在行，所以我把这些全交给了李小钟总经理，他在这方面非常有优势。其实也正因为有一个团队在后面支撑着，我才能全心全意地做好高端品牌店，对于我的伙伴们，我是非常信任的。”

有了第一、二招的成功，第三、第四招的使出也就顺理成章了。首先是财政年度的改革，他将波涛的财政年度由年末改到了每年的6月份，“年末的时候大家的资金都很紧张，而且年会的场地也不好找，所以我们把财政年度安排在6月份，大家的时间、资金都充裕，活动场地也好找，同时还给波涛省下一大笔资金，何乐而不为呢？”而对于薪资改革，项波非常神秘地告诉记者：“2014年，我们将推出一个让员工为之疯狂的薪金制度，虽然波涛从来没有因为工资问题流失过一个员工，但为了让他们的工作得到更好的回报，我们再次加大了奖励的力度，不过这个制度现在还必须保密，但有一点可以肯定，那就是他们必定会为这个新政欢呼、甚至疯狂！”

思想的力量

无论是对于团队作用的激发，还是对于波涛运营的改革，这些都是项波对于企业发展的一种认识的表现。他真正带给波涛的是一种思想，里面既有对父辈的传承，也有年轻一代的创新性思维，正是这种思想，才把波涛推向了一个新的高度。

与业界同仁交流，是项波最喜欢的事情之一。图为项波（左）与万新柯达镜片营销总监汤坚愉快交谈

对于一个尚未到而立之年的新一代掌门人，在其还略显稚嫩的面容下究竟还有多少不为人知的所思所想所悟，记者就比较关注的话题与项波进行了对话。

记者 你喜欢车，而且喜欢开快车，是喜欢追求速度感吗？

项波 我们家的传统是性子急，所以无论做什么都要求快。老爸从小就教育我，只要决定了一件事就要尽快去完成，做错不要紧，但决不能拖，所以渐渐地我就养成了风风火火的性格，喜欢开快车也许与此有关吧。能超车的机会我绝不放过，但不能超车的时候就必须保持安全距离。喜欢快不代表可以任性而为，做企业也是如此，能快绝不慢，但是需要慢的时候就必须稳扎稳打了。

记者 你称员工为小伙伴，如何能建立自己的威信？

项波 在我们的整个团队中，大家是相互包容、相互尊重的，关于企业的任何决定都不是一个人随意下达的。例如今天晚上我有了一个想法，可以立刻发个微信告诉大家，然后第二天早上就聚在一起讨论。如果当场不能决定，就各自去自己部门收集意见和建议，一个小时后再来商量，这样一直到有个确切的结果。这个结果因为建立在大家共同认可的基础上，所以我们都会去认真执行。所以，我认为威信应该是对于这个结果的，而不是在我一个人身上。

记者 你认为自己的加入为波涛的团队带来了哪些变化？

项波 其实波涛的团队在这之前已经非常完善了，我只是依照年轻人的做事方式进行了一些调整，让它可以更高效，让大家的合作也更愉快。例如现在我们有个店长微信群叫“黄金钻石店长1号群”，名字是我取的，因为我们的店长都非常优秀，同时这个群能让上层领导的信息准确及时地传递给店长，减少了因为中间环节在时间或准确度上造成的误差。此外，我们经常会在某次开会之后，突然就宣布一起聚餐，不分职位高低，大家一起吃饭唱歌，玩得不亦乐乎，大大增进了解同事之间的感情交流。

记者 你砍掉了60多家供应商，其中有很多是你或老项董的好朋友，这会不会影响你和业内朋友的关系？

项波 在商言商，砍掉部分供应商是因波涛的发展需要，而不是针对某个人，所以我相信他们能理解，就算不做生意了，大家还是朋友。而在选择方面，我们肯定会倾向于质优价廉的产品。但是在2005年，波涛因为资金问题，遭遇到前所未有的危机，有些供应商在当时给了我们极大的支持，帮助波涛渡过了难关，所以在选择的时候也留下了他们，以此作为回报。波涛不是只看金钱不重情的企业，在不触及企业根本利益的情况下，我们会报答每一个曾给予我们帮助的供应商。

记者 如何看待供应商和零售商的关系呢？

项波 我认为零供关系是既博弈又合作、既团结又“斗争”的关系。虽说终端渠道为王，但是，波涛再强大也只是行业中的一个零售个体，不可能那么强势。俗话说“一个好汉三个帮”，零售商有渠道，但供应商有资源。零售商只有团结了供应商，才能在终端渠道上具有真正的优势。其实零供双方就像夫妻一样，两个人要是老吵架打架，生活肯定过不好，只有家和才能万事兴，市场需要大家一起努力才能做大。

如同项波微信上的个性签名：“哥，就像巴黎欧莱雅，你值得拥有！”虽然只是一句调侃的话，但是无论是作为儿子、朋友、同事、生意伙伴甚至是竞争对手，项波的确不曾让人失望过。他用自己的青春与活力感染着身边的每一个人；同时也用自己的勇气与决心去推动企业的进步。他继承了父亲性急、耐苦、稳重等优点；同时也具备了亲和、善良、谦虚等品质，相信随着时间的推移与生活的磨砺，项波将变得愈加成熟，带领波涛眼镜迈向一个又一个的辉煌。o

项波，就是典型的新生代，谦虚、踏实，善于接受新思想，敢于创新