合作原则在求职“三部曲”中的运用

李晓莉

摘 要： 本文探讨了如何将合作原则运用到求职“三部曲”中，即阅读求职广告、写求职信和简历、面试中，求职者在求职“三部曲”中如果遵守合作原则，灵活地运用合作原则，他们的求职能力将大大提高。

关键词： 合作原则 求职广告 求职信 简历 面试

随着科技的进步，经济的迅速发展，劳动力市场也在发生巨大变化。现今人们已经改变过去那种“从一而终”的就业观，人才流动日益频繁，一个人一生中可能变换多个工作岗位，过去包分配的大学生、研究生和博士生，现在也要自谋职业。用人单位对用人的标准在不断提高，不仅注重学历，更注重能力。人才市场的竞争越来越激烈，某些求职者屡屡求职受挫，无法找到合适的工作，甚至上当受骗，这并不是因为他们缺乏应有的工作能力，而是因为求职能力不足和缺乏正确的求职技巧。

求职一般有“三部曲”：第一部曲是阅读求职广告；第二部曲是根据阅读的求职广告，寻找合适自己的空缺职位，给相关公司或部门写求职信和简历；最后一部曲是获得面试机会。在这三部曲中，求职人应遵循什么样的原则，才能有效提高他们的求职技巧和能力呢？笔者认为求职者在求职中如果遵守和巧妙地利用语用学中的“合作原则”，将收到较好的效果。

一、格赖斯的会话合作原则

美国语言学家格赖斯（H.P.Grice）认为语言交际的双方为了使交际成功有效地进行下去，双方在语言交际过程当中都要采取一种合作、默契的态度，遵守一些诸如真实、充分、关联、清楚等原则，这就是“合作原则”（Cooperative Principle）。合作原则包含四个大准则：关联准则（Relation Maxim）、质量准则（Quality Maxim）、数量准则（Quantity Maxim）和方式准则（Manner Maxim）。

关联准则：所说的要与正在谈论的话题相关；

质量准则：要说真话；不要说知道是假的话；也不要讲无证据的话；

数量准则：所说的话应包含交谈目的所需要的信息；不应包含超出需要的信息；

方式准则：说话要简洁，特别要避免晦涩、歧义和难以理解的话；要简明，要有条不紊。

二、合作原则在求职“三部曲”中的运用

1.招聘广告和合作原则

招聘广告（job advertisements）主要刊登在报纸杂志、电视网络上，或以大字报的形式张贴在公共场所，向社会各界人士宣传、介绍某公司、企业等单位所空缺的职位，吸引求职者前往应聘。招聘广告通常包括以下几个部分的内容：广告题目、公司简介、核准机关、招聘职位（包括任职职责、任职要求等）、公司政策体现（包括工资薪酬、社会保障、福利待遇、学习培训等）、联系方式。发布招聘广告应遵守以下三原则：

真实：这是灵魂之所在。招聘单位一定要保证广告内容真实、客观，并应对虚假文字承担法律责任；

合法：这是一切的基础。在招聘广告中，出现的信息要符合国家和地方的法律、法规和政策要求；

简洁：这一点经常容易被忽视。其实招聘广告重点应突出对招聘人员的要求，如：工作职责、工作能力、任职资格，以及薪资水平、社会保障与福利待遇等。当然，最关键的地方是：不要遗漏联系方式，而对本单位的企业介绍以简明扼要为主，这样反而会给求职者留下深刻印象（茱萸）。

这三项原则是合作原则的具体体现，其中的真实、合法体现了合作原则中的质量准则；简洁体现了合作原则中的方式准则、关联准则和数量准则。

求职者在写求职信和简历前，一定要利用合作原则仔细研读招聘广告，弄清楚招聘广告中的各项要求，这样就能走好成功求职的第一步。

2.求职信、简历和合作原则

求职的第二部曲就是写求职信和简历。各方面都很优秀的求职者，由于求职信和简历写得不当，导致没有单位与他们联系，错过面试的机会。

（1）求职信

求职信是为了求得某一职位而向用人单位发出的专门信函。写求职信就是为了让用人单位了解你的学历、能力、经验、成果、愿望等，向用人单位展示你从事这一职位的优势，以便于获得面试机会。所以求职信一般包括以下几个内容：

①表示想申请哪种工作并说明从何处得到的招聘信息；

②介绍自己的学业水平、专业特长及工作经历；

③表示对会面或聘任的渴望，以及做好某项工作的决定等（曹步峰等，1994）。

在写求职信的时候，要遵循合作原则的几项准则：

遵守数量准则：只提供申请本工作需要的信息，不必提供多余的信息，例如童年或少年时代的事情，或与本工作无关的技能等。

遵守质量准则：提供的信息要真实可靠，不说假话，不说没有根据的话，不说损害他人的话。

遵守关联准则：不要谈论与申请的工作无关的话题，如某特长与工作毫无关系，就可以不谈或弱谈。

遵守方式准则：语言要精练、叙述要简洁，不要拖泥带水，含糊不清（戈玲玲，2002）。

（2）简历

求职时，通常要随信向雇主提供一份简历，简历写得好，可以帮助应聘者得到雇主的好感，加深印象，以获得进一步面谈的机会。简历通常包含个人资料、教育背景、工作经历、主要特长等主要内容，主要是针对目标岗位所要求的内容，重点展示自己的特长和能力。写简历时应注意四点：①简历贵简，不要啰唆；②要朴实，不要浮华；要诚实，不要虚假；③不要遗漏重要信息及联系方式；④不要写进不该写的内容（张端芝，2005）。这四点刚好体现了合作原则中的方式准则、质量准则、数量准则和关联准则。

3.面试和合作原则

在求职三部曲中，面试是高潮，面试是全面展示求职者能力、水平等综合素质的关键环节。面试之前，求职者应做好充分的准备工作，首先要详细了解所申请的单位和职位，认真分析自己的情况，找出胜任该工作的优势，做到知己知彼。其次要收集了解面试中常提到的一些问题，如：（1）请简单介绍你自己。（2）你为什么要应聘这个职位？（3）为什么辞去上份工作？（4）你最大的弱点在哪？（5）你还有什么问题？等等。在面试时，求职者除了注意基本礼仪之外，回答问题的技巧也很重要。求职者如果能够懂得合作原则，并巧妙地运用合作原则，将会收到较好的效果。

遵守关联准则：在面试者提问时，要认真听清问题，确认提问内容，切忌答非所问。

遵守方式准则：回答问题时，语言要简洁，把握重点，条理清楚。

遵守数量准则：针对所提的问题，提供面试者所需要的信息，切不可简单地以“是”和“否”做答，也不能太复杂，要恰如其分。

遵守质量准则：提供的信息要真实可靠，如果遇到不知、不懂的问题，要坦率地承认自己的不足，同时做出必要而合理的解释，切忌不懂装懂。例如：“你最大的弱点在哪？”

面对这样的问题，求职者觉得很难回答，如果告诉考官自己的弱点，担心考官不聘用自己。怎么办呢？你应该先提出一个真实的，但可以理解或相对来说并不是致命的弱点，即这个弱点与申请的工作稍有关系，然后提出相应改进的解决方案。如：“我以前办事总是拖拖拉拉。所以，现在我对所有的事情总是事先做个严格的计划并制定完成的最后期限。事实证明这很有效。”（张静，2005）这个例子巧妙地遵守合作原则的四个准则，即真实、相关、清楚、充分的准则。

在面试结束之前，求职者要再次强调对该职位的浓厚兴趣和胜任该职位的自身条件，并希望尽快得到答复。

在激烈的人才市场竞争中，求职者想要成功地获得适合自己的理想职位，除了要具有过硬的专业知识水平、能力之外，还要掌握正确的求职技巧。求职的技巧很多，并非求职者一时就能掌握的。如果求职者在求职“三部曲”中遵守合作原则，灵活地运用合作原则，将大大提高他们的求职能力。

参考文献：

[1]曹步峰.剑桥商务英语证书考试[M].南京：河海大学出版社，1994.

[2]戈玲玲.教学语用学[M].长沙：国防科技大学出版社，2002.

[3]张端芝.简历和求职信写作要点[J].阅读与写作，2005，5.

[4]张静.如何应对面试“四最”[J].新东方英语.2005，1.

[5]茱萸.如何写招聘广告.http：//learning.21cn.com/yizhan/sudi/2001-06-19/412383.html.