如何摆脱数字教育平台目前的困境

章慧敏

数字出版的洪流已经到来，教育对数字化的要求也越来越高，传统的教育类出版社怎样才能在未来的出版业中占有一席之地？那就是，提前做好准备，建设自己的数字教育平台，为今后的发展奠定基础。传统的教育类出版社拥有多年积攒的优秀作者、编辑，有忠实的客户群，这些为出版社的平台运营提供了保障。

数字教育平台功能描述

根据对教育行业需求的理解，笔者将数字教育平台设计成数字校园、题库系统、在线课堂、资源下载、考试服务、在线答疑、教育资讯、个人中心等八大模块，每个模块都有其特定的功能，为学校、教师、学生甚至教育主管部门提供必要的资源。

1.数字校园

数字校园以高度发达的计算机网络为核心技术，以信息和知识资源的共享为手段，强调合作、分享以及传承的精神，是网络化、数字化、智能化有机结合的新型教育环境。这种新型的、开放式教育模式提供了适应学习者个性化成长和发展需求的学习环境，学习者可以通过数字校园自主选择多种媒体相组合的学习资源，并能够创新地运用和创造自己需要的资源。数字校园是对现实校园的一种抽象化处理，实现了校园和班级组织关系搭建，云图书馆的建设，以及教师、学生、家长三者的互动教学。

2.题库系统

题库是教育平台的一个重要内容资源库。在系统题库的基础上，可以开展针对学校的B2B业务。学校内部可以利用平台题库进行智能组卷，以对学生或特定班级学生进行测评，并可以由智能题库系统得出测评分析结果。题库系统的功能可以设计为自定义目录、试题录入、试题批量导入、试题编辑、试卷构造和字典维护等功能。

3.在线课堂

在线课堂是利用互联网的便捷特性与教育学习结合起来的一种新型教育模式，是一种利用网络在两个或多个地点的用户之间实时传送视频、声音、图像等的通信工具。进行课堂交流的用户可通过系统发表文字、语音会话，同时观察对方视频图像，并能将PPT、Word等文档显示在白板上，模拟真实的课堂环境。与传统的学习模式相比较，在线课堂不会受到时间和空间的限制，实现了学习时间和学习地点的自由性。

4.资源下载

针对接受教育的目标用户不同，系统需能够提供高中、初中、小学等各个教育阶段各个学科的教学资源下载。教学资源的种类可以有多种表现形式，常见的包括课件、视频、教案、试卷、论文等资源。教育平台内的会员可以上传以上各种资源，并制定价格，以供其他会员付费浏览或者下载。

5.考试服务

在线考试是指通过操作计算机在网络上进行测评的一种特殊的考试形式。教育平台的考试服务可以分为高考志愿填报分析、中考应试、高考应试、同步测试等，其中同步测试分为高中、初中、小学三个学段的在线同步测试。

6.在线答疑

在线答疑模块，是为了提高网站用户活跃度而设置的。平台会员可以针对学习或教育过程中遇到的问题，在线提出疑问，并可设置给予问题解答者的奖励（网站积分或者虚拟货币等），其他会员可以针对这些疑问进行解答，然后由提问者选出最佳解答方案，此时问题奖励将归集到所采纳的解答者。

7.教育资讯

为了丰富平台的内容资源，平台可以提供教育类的各种最新资讯。资讯可按照类别进行汇集，包括教育要闻、家庭教育、家长课堂、升学备考等专题。每个专题下又可继续进行更细粒度的划分，例如升学备考可分为小升初备考、中高考备考等子栏目。

8.个人中心

个人中心是用户可在此平台上执行各种操作的统一汇总，根据用户类型的不同，平台提供不同的个人中心模板用户。通过个人中心，用户可以看到与自己相关的讯息。

事实上，很多传统的教育类出版社也都或早或迟、或深或浅地涉足了数字教育平台的建设。目前，数字教育的赢利模式还处在摸索阶段，绝大多数出版社从提出建设到平台建成，投入了大量的人力财力，但是收入微乎其微。对此，出版者们也深感困扰。

如何摆脱数字教育平台目前的困境

那么，到底怎样做才能摆脱数字教育平台的困境呢？笔者认为可以在以下几个方面做出尝试，或许能够缓解目前出版人的犹豫、观望的焦灼心情。

1.抢占学生的碎片化时间，增强品牌的吸引力

近年来，互联网的快速发展和智能移动客户端的普及，极大地方便了人们的生活，也在改变着人们的生活方式。每天打开电脑或手机，新鲜多样的信息充斥在消费者面前，分散着他们的注意力，快餐式的浏览已成为越来越多的消费者接受信息的方式。不难看出，在如今广泛的媒体碎片化时代，无论什么行业，无论什么产品，要想让品牌深入消费者的内心，已经变得越来越困难了。网络时代新技术下的数字出版产物同样面临着品牌吸引力的问题。在学生的时间被分割成碎片时，出版社的数字教育平台的品牌应该以何种方式吸引学生，并且做到持续地吸引呢？目前也没有一个很好的方案。但是可以肯定的是，谁能够更多地抢占学生的时间，谁就更能赢得学生的心。那么，怎样才能做到在有限的碎片化时间内吸引学生，更多地抢占他们的碎片化时间呢？笔者认为，出版者不妨从以下两个方面做出努力。

（1）生动化形象，第一时间抓住学生的眼球。

目前已有不少有实力的出版社和技术公司建设了数字教育平台，在这种情况下，出版者就需要考虑自己的产品该以何种方式出现在学生面前，让他们在众多的信息中第一时间就看到你、关注你。一套好的平台名称、一句打动学生内心的口号、一则吸引眼球的广告都可以成为学生的兴趣点，得到他们的关注。

（2）互动式体验，增加学生了解品牌的时间。

上面提到出版社要做到吸引学生眼球，得到他们关注，这是打动学生关键的一步，但也仅仅是第一步。让学生有兴趣、愿意再花时间深入了解品牌，是出版社要做的第二步，也是重要的一步。如今，任何产品的营销，都必须注重消费者的体验，注重与消费者互动。作为数字产品的教育平台也一样，应加强与学生互动，以新颖的形式让他们参与其中，以便有效增加学生了解品牌的时间，这样就有助于提升品牌的好感度。比如增加二维码、发布品牌App等，通过这些形式增加学生的停留时间，让他们更充分了解品牌。

2.有针对性地组建电子教辅，以B2B的模式推送给学校

正如前面所提到的那样，每个学校的教育水平不一样。出版社可以根据各个学校的实际教学情况和需求，利用题库系统，有针对性地为它们组建个性化的、贴合它们需求的优质电子教辅，再以B2B的模式推送给学校，让学校一看就知道是自己最需要的教辅。

3.用二维码构建数字出版商业模式

随着4G时代的到来以及手机、平板电脑等移动终端的普及，二维码这种新的信息传递方式迅速发展，目前已被大量应用于商业领域，但其在出版领域，尤其在教育图书出版领域，应用还没有得到普及。绝大多数传统教育类出版社边按老套路出版传统的纸质教材教辅，边或多或少地尝试着开发数字出版产品，既将未来寄望于数字出版，又几乎没有改变传统出版的赢利模式，陷入了“明知数字出版是未来发展方向，却不知道路该如何走”的尴尬境地。但是，从纸质传统出版到数字出版毕竟是需要过程的，甚至也许是一个很长的过程。二维码，应该可以是这个过程中的桥梁。就教育类出版产品来说，二维码的使用可以使传统的纸质教材或教辅的内容得到延伸，可以满足读者对视频、音频、导读等深度阅读的需求。可以说，二维码在目前及未来会成为传统纸质图书和数字出版技术结合的桥梁和纽带，它既能够使传统图书搭上数字出版的高速列车，又能够使出版社借传统图书来推销自己的数字出版产品乃至整个平台。对于传统的教育类出版社来说，就具体的用二维码构建的数字出版模式，笔者提出以下几点方案。

（1）把传统教材、教辅图书当作数字出版产品的销售载体。

大家都知道，传统的教育类出版社有一大优势，就是纸质教材、教辅图书的发行量很大。基于这一点，出版社完全可以在图书封面、封底或者内文上印数字出版产品的二维码，实现数字出版产品的推广与销售。二维码容易制作，持久耐用，尺寸不受印刷像素的影响，从制作到印刷，整个过程几乎都可以是免费的。这种方式，等于是免费为数字出版产品开了一家又一家的书店，何乐而不为呢？

（2）通过二维码，把微课程当作传统教辅图书的增值服务。

从2012年开始，微课程就受到教师和学校管理者的高度重视，并在全国各地迅速成为教育界关注的热点，所以在种类繁多的教辅类数字出版产品中，这里只选择通过介绍微课程的应用，就教育类出版社何以通过二维码将微课程作为传统教辅图书的增值服务，从而实现赢利，来简短地说两点看法。其一，对于传统的教育类出版社来说，通过这种方式，等于是多做了一套讲解类的电子图书，而且这套书的推广几乎不需要另做投入，只需一个小小的二维码便可送达到学生的手中。其二，微课程可以使用免费和收费两种模式。免费模式下，纸质图书的销售可以大大得到促进；收费模式下，数字出版产品可以实现销售，从而达到赢利的目的。无论采用何种模式，出版社都能把自己的产品更多地销售出去。

终端设备是先进的，二维码是廉价、便利的，传统教辅图书是教育类出版社目前特有的，微课程是教师和学生需要的，有了这四个条件，笔者认为，上面提到以二维码构建的出版商业模式应该是切实可行的。

总之，面对教育图书的巨大需求和数字化教育的庞大市场，教育类出版社应坚持数字产品的开发和数字化平台的建设，在做精内容的基础上，不断提升技术能力，努力探索赢利模式，跟上教育数字化的发展步伐。

（作者单位系安徽教育出版社）