吕世伟 张春丽
摘 要:本文针对如何解决实习过程中的问题进行分析,帮助学生尽快成为社会人和职业人提出建议,并对如何完善顶岗实习管理办法进行探讨。
关键词:顶岗;实习;问题;对策
引言:教育部 《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确要求 “高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。 但是在高职教育中关于以工学结合为主要形式的顶岗实习中,出现了如何满足企业对学生专业知识不同需求的问题,学生自身工作心态如何快速调整的问题,以及高职院校本身在对实习管理中存在的诸多问题。[1]针对这些问题,为了促进学生就业,培养学生的实践能力,对顶岗实习中存在的问题进行探讨,既是高职院校发展面临重要问题解决的需要,也对实现职业教育改革与发展的新突破具有一定的实际意义。
一、顶岗实习中具体问题分析
(一)学生专业知识问题。在近两个顶岗实习中,会电专业学生主要的实习企业可分为两类,一类是服务于整个会计电算化行业底层的电算化软件开发、销售、维护企业,如用友、管家婆、成都金税、航天金穗等;另一类是直接使用电算化软件为企业完成会计业务等工作的企业。这两类企业对于会电专业学生具有完全不同的意见。第一类企业,反映学生专业知识与企业的工作岗位需求非常契合,基本一上岗就可以直接上手,说明就知识与技能而言,专业培养目标与企业已基本实现无缝连接。第二类企业,反应学生计算机知识非常扎实有用,一般计算机问题在学生那里都能得到解决,提高了单位工作效率,节约了计算机维护成本。但会计知识相对薄弱,主要表现为动手能力较差,不清楚会计软件上的一些数据的来龙去脉,当会计数据出问题时不能快速解决,这完全违背了企业聘请这些学生的初衷。
(二)学生综合素质问题。在顶岗实习中,学生的工作心态、团队意识等综合素养方面也存在较多的问题,主要有:学生主动性较差:企业普遍反映学生工作积极性和主动性不够很少有同学主动开展工作;自我提升意识薄弱:在工作之余一般都在打游戏、耍手机;基本不问老员工关于业务方面的问题;很少有学生关心行业新闻,了解行业动态;学生工作创造性不够,有的企业说自己之所以愿意用实习生的原因就是看重学生的思维敏捷、有创造性,但现实并没有达到,因为很多学生的工作方法依然来自于学校和网络;学生工作效率较低,安排一个工作不能快速、及时完成;部分学生太重形式,但这恰恰是企业所不需要的;大多数学生是抱着过渡一下的工作心态工作的,随时想到的都是跳槽,而不是如何在现有的工作环境中做得更好;少部分学生不遵守企业的管理规定,特别表现在出勤和离职两个方面,对企业的正常生产工作秩序造成较大干扰,同时也损害了学校在企业中的声誉;少部分学生不能适应公司管理规定,因而对实习单位产生不满情绪,在离职后对公司采取报复手段(如:网上负面宣传、将公司信息泄露给其竞争对手、为竞争对手挖人等),从而产生法律纠纷。
(三)学院在顶岗实习管理中存在的问题。(1)对学生在实习之前没有相对周密的实习计划,对实习内容、实习组织管理、实习纪律、实习主要日程安排、实习突发情况的应急预案没有明确规定。(2)对实习检查教师、企业指导教师,没有明确的规定责、权、利,导致在实习过程中,给企业正常生产经营活动造成困扰,影响了企业接纳学生的积极性和主动性。(3)实习检查指导工作经费问题,特别是交通费用,个别学生工作的公司位置比较偏远,导致出现诸多无票交通费情况。(4)学院与实习企业对接问题,并不是所有企业都欢迎指导老师,有的企业因工作性质的原因并不太愿意指导老师在工作时去找他们的员工。(5)学院对顶岗实习学生的评价不能具体到客观的点上,存在较多主观因素。评价主体、评价内容、评价方法、评价手段需进一步完善。
二、对学生培养的建议
(一)提高学生专业知识。认识专业知识的重要性,学生应不断学习,结合企业和客户的需求不断的自我学习和提高,主要是营销基础、财务基础、计算机基础等,还包括各种工作中的术语的意思,各种报表的来龙去脉等。学生必须具备一定的专业性,对一个行业所覆盖范围必须有一定了解,在企业和客户面前体现自己的专业性,靠专业取胜。
(二)提高学生综合素质。培养学生吃苦耐劳的精神,培养学生团队合作的意识。学生必须能够吃苦。每一个进入企业的新人都必须首先熟悉企业的业务类型、人员组成等,要求学生从最底层开始做起,吃苦耐劳是这一切的前提;团队精神是非常关键的,学生进入企业后,应尽快融入团队中;必须加强自我时间的管理,加强计划性,要求行动在每一天,计划在每一周,自我考核在每一月。
(三)改变观念,调整心态。学会静心:一般而言,静得下心的学生成长都很显注,因为只有静得下心的学生才能更加主动的工作和与老员工一起学习、探讨、解决问题。
贵在坚持:任何工作可能短时间看不清前途,但只要坚持下来,就会成为某个领域和行业的专家,在不断坚持中发现自我的长处,实现自我价值。学生要能够坚持,在一段时间后,对公司而言,最愿意看到的是学生能从实习过渡到实用,与企业一起成长。
不要抱怨:对于加班、待遇等问题,公司都是一视同仁的,如果太多的抱怨,会让企业领导和同事觉得你不成熟。同时,对于学校所学的知识,不能挑三拣四,因为你并不能选择在工作中某一知识你用到或用不到。
四、完善顶岗实习管理
(1)在组织学生顶岗实习时,应严格按照专业对口的原则。如果学校仅仅将学生视为廉价劳动力,甚至以此作为激发企业提供岗位的动力,不仅与其制定的人才培养目标相背离,这样的“校企合作”也是不可能持续的。将顶岗实习转化为简单劳动,不但不能达到学校设计的目的,还会使学生对实习失去兴趣,从而影响其对本职业的正确认知。(2)学生实习单位的选择,应遵循学生和企业双方自愿选择的原则。学院与系部只是起牵线搭桥的作用,企业没有选择且家里不能安排实习单位的学生,应服从系部和企业的安排。(3)学院应加大对顶岗实习管理人力及经费投入,完善实习管理制度,利用现代化技术对学生顶岗实习进行考核和管理。更好地完善网上系统,用以填写日志和报告,以方便老师能快速了解学生的思想、工作状态。实习管理方式应根据实际情况灵活处理,对于在太过偏僻的地方实习的学生,建议采用多种实习检查指导手段(如电话、QQ、视频等)。(4)检查指导学生实习工作时,指导老师应与学生多交流,帮助学生尽快从学生转换为社会工作人员,更应该与企业多交流,特别是与学生的企业指导老师多交流,这样才能全面的了解学生,有针对性的开展指导工作。
结语:顶岗实习不同于普通实习,对于学生的职业能力成长起着至关重要的作用。因为顶岗实习需要学生完全履行其岗位的全部职责,所以对学生的要求完全不一样。学生实习过程中必然会存在这样那样的问题,这就要求社会对实习学生多一分宽容;用人单位对他们多一分包容与帮助;要求顶岗实习指导老师不但要从专业技能上帮助学生解决问题,更应该从实习心态、就业心态、为人处事等多方面给予学生指导,帮助学生形成严谨的工作作风、良好的职业道德和素质;实习学生更应该严格要求自身,使自己尽快成长为职业人、社会人。
总之,顶岗实习是一个重要的教育过程,不论在实习过程中存在多少问题,对于以“培养高技能人才”为目标的高职教育,特别是对于强调应用的会电专业,顶岗实习必须坚持,解决问题的关键是要将行为和思想指导渗透到学生顶岗实习的细节之中、全过程之中。
参考文献:
[1] 邓 昊.学生在社会顶岗实习中问题与对策探究——以高职会计专业为例. 天津商务职业学院学报,2014(3):33-34
[2] 艾训儒.新时期高校校外实习基地建设问题及思考.中国林业教育,2012.1:17-19.